רגולטור: Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos

סרוויסו דה רגולסו (בפורטוגזית: Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos) הוא רגולטור ההימורים הלאומי של פורטוגל. הוא אחראי על רישוי ופיקוח הן על בתי קזינו מבוססי קרקע (תחת חברת Lei do Jogo/DL 422/89) והן על השוק המקוון (תחת חברת RJO/DL 66/2015), וכן על בדיקות, ציות, בקרת פרסום והגנת שחקן.

1) תפקיד ומנדט של SRIJ

רישיונות וויתורים. סוגיות ומשלבות זיכיונות קרקע לבתי קזינו ב ”תחומי משחק” מבוססים; רישיונות מקוונים לקזינו/הימורים, פוקר וכו '.

פיקוח וביקורת. עורכת בדיקות מתוכננות ולא מתוכננות של אתרים ומפעילים מקוונים, עורכת ביקורת של נהלי KYC/AML, בודקת את החישובים של זכיות, עסקאות מזומנים וזכיונות.

אישור ובקרה טכנית. מאשר סוגי משחקים, דרישות RNG/תוכן, דיווח על API, יומני אירועים ומערכות ניטור.

פרסום ותקשורת. מנטר ציות לחוקי ההימורים המסחריים, כולל מחסומי גיל וגווני תקשורת.

משחק אחראי (ר "ג). דורש מפעילים של מנגנוני הדרה עצמית, הפקדה/הגבלת זמן, ”בדיקת מציאות”, אזהרות גלויות וגישה לסיוע.

מתווה כספי. מלווה חשבונאות והעברה של מסים/עמלות, מאמת הימורים/זכייה של אגרגטים, מנטרת את תקינות הדיווח.

נלחמים ברשת לא חוקית. מתחיל חסימה, שומר על רשימה של אתרים/מראות לא מורשים, מתקשר עם רשויות אכיפת החוק וספקי תשלום.

2) מבנה ואינטראקציות

Turismo de Portugal # SRIJ. מדיניות ואסטרטגיה - ברמת מועצת התיירות; פיקוח ואכיפה מבצעית ב - SRIJ.

תיאום עם מחלקות אחרות. פינמוניטורינג (AML), הגנה על נתונים, רגולטורים צרכנים, עיריות מקומיות (על ידי ”אדמה”), ורגולטורים פרסומיים.

שיתוף פעולה בינלאומי. חילופי פרקטיקות עם עמיתים אירופאים, השתתפות בקבוצות עבודה בשוק הלא חוקי, פרסום ואר-ג 'י.

3) קטע קרקע: מה SRIJ שולט

אזורי משחק וויתורים. הליכים תחרותיים, התחייבויות השקעה, דרישות לאולמות, שעות פתיחה ושירותים שאינם משחקים (F&B, הצגה, עכברים).

נהלים מבצעיים. תקנות שולחן וחריץ, קופה/בקרת קופה, מעקב וידאו, אחסון יומן, הליכי רזולוציית מחלוקת.

תקני כוח אדם. קבלה והכשרה של כוח אדם, תפקידים אחראיים (קצין ציות), בדיקות ידע של פרוטוקולי ר "ג ואבטחה.

ESG ואינטגרציה תיירותית. תשומת לב לתקנות סביבתיות, רעש/תנועה, סביבה נגישה; אינטראקציה עם העיר וטורופיס.

4) שוק מקוון: רישיונות ודרישות טכניות

רישיונות מוצר. בנפרד עבור הימורים (סיכויים/בריכות), משחקי קזינו, פוקר וכו '; שילובים בתוך אותה קבוצה אפשריים.

מעגל תשלום ו ־ KYC/AML. זיהוי קשיח (גיל/אישיות), אימות מקור הכספים בסף, סנקציה ומסנני גיאו, יומני עסקה.

דיווח ו API. פורמטים אחידים להורדה עבור הימורים/זכיות, אירועי משחק, מאזן, עסקאות; אינטגרציה לניטור מרחוק.

ספקי תוכן. מנועי משחק ו-RNG מוסמכים בלבד; פעולות עם סובלנות לקויה, יומנים ורבייה של חישובים.

הגנה על שחקן. גבולות, פסקי זמן, היסטוריית המשחק עם תוצאה נטו, כרזות אר-ג 'י בולטות ו ”בדיקת מציאות” בממשק.

5) פרסום ותקשורת: עקרונות בסיסיים

18 + וחוסר "גבורה. "איסור על הבטחות לכסף קל, פנייה להצלחה חברתית, פונה לקהל צעיר.

פורמטים ותדירות. הגבלות מדיה/זמן, בקרת תדירות קפדנית, איסור על פרקטיקות פולשניות; עדיפות תוכן שקוף.

משפיעים ותקשורת המועדון. רק למבוגרים, לכתבי ויתור, לטון ניטרלי; גם המפעיל וגם האתר אחראים.

6) סנקציות ואכיפה

צעדים מנהליים. מרשמים, קנסות, השעיה של פעילויות למוצרים/קמפיינים בודדים.

מטוס פלילי. על הפרות חמורות, אינטראקציה עם רשויות אכיפת החוק.

רשימות שחורות ומנעולים. נהלים להוספת/הוצאת תחומים, עבודה עם מערכות תשלום לרסן תחלופה.

7) שקיפות, דיווח ותלונות

רישומים מאוחדים. פרסום רישיונות/זיכיונות תקפים, רשימת משחקים/ספקים מוסמכים.

סטטיסטיקת שוק. התפרצויות, זכיות, מיסים, מדדי אר-ג 'י.

מנגנוני הפניה. קבלת תלונות משחקנים ומפעילים, תנאי התחשבות, הליך הסלמה ודוחות הסברים.

8) מה שחשוב לעסקים: רשימת מרכזייה

1. רישיון/זיכיון. בדוק את היקף ההיתרים, התנאים, תחומי הפעילות.

2. אישור טכני. תעודות RNG/Game, פרוטוקולי רישום, דו "חות SLA, יומנים לחישובים" מחדש ".

3. KYC/AML. סט מלא של נהלים, סף SOF/SOW, רשימות סנקציה, ניטור אנומליה, אימון צוות.

4. עיצוב אר-ג 'י. גבולות/פסקי זמן ”ב1-2 קליקים”, אזהרות גלויות, היסטוריית המשחק עם תוצאה נטו, גישה לעזרה.

5. פרסום. סריקה חוקית של יצירתיים, מיקוד גיל, בקרת תדר, רישום של אישורים.

6. תקריות ותלונות. תגובות SLAs, תבניות תקשורת, מדיניות חזרה/חישוב מחדש.

7. דיווח ומיסים. דיוק של העלאות, פיוס של הימור/ניצחון אגרגטים, שקיפות של חישובי מס/תשלום.

9) מה שחשוב לערים ולאוטונומיה (ל ”ארץ”) ‏

תכנון שיתופי. מפת העונות, האירועים ועומס התחבורה; כללים של שתיקה וזרימת אורחים.

כלכלה ללא משחקים. תעסוקת ערב יציבה באמצעות גסטרונומיה, מופעים ועכברים מפחיתה את התלות בהכנסות ממשחקים גרידא.

ר "ג ומוניטין. אורחים רב-לשוניים, שותפות עם ארגונים לא-ממשלתיים, ערוצי משוב שקופים.

10) מגמות ואתגרים 2025-2030

מתעל את התנועה לקטע ”הלבן”. המאבק נגד אתרים לא חוקיים, פיתוח תשלומים משפטיים מהירים.

פרטיות ונתונים. איזון אישי של נתונים ואיזון הגנה, ביקורת אלגוריתמים.

פורמטים חדשים. דיונים סביב קופסאות שלל, דגמי פנטזיה וספורט אלקטרוני תוך שמירה על מסגרות RG נוקשות.

טכנולוגיות מעקב. ניטור API, אוטומציה של בדיקות, פיקוח מבוסס סיכון עם עדיפות לאזורי סיכון גבוה.

SRIJ היא הליבה של המודל הפורטוגזי של הימורים ”ישרים ואחראים”. הוא משלב פיקוח הדוק, רישיונות שקופים, מעגל טכני מאובטח ומדיניות אר-ג 'י חזקה ברשת ובקרקע. עבור מפעילים, זה אומר רף גבוה עבור ציות ואיכות מוצר; עבור ערים ותעשיית התיירות, יכולת חיזוי, ביטחון וכלכלת בידור בת קיימא.