קזינו קריפטו
הילוך טורנט
הגבלות: פרסום קפדני, שליטה בהימורים אחראיים
ספרד היא אחת הסמכויות השיפוטיות האירופאיות הקשוחות ביותר לפרסום הימורים והגנה על שחקנים. המרכז לתקנות מקוונות הוא החוק הלאומי לי 13/2011, אשר מתווסף על ידי חוקים מפורטים. שני ”עמודי התווך” של ההגבלות הם RD 958/2020 (פרסום) ו-RD 176/2023 (מדיניות Juego más seguro היא משחק בטוח). הכללים נקבעים על ידי קהילות אוטונומיות, אך הפילוסופיה הכללית זהה: מזעור הפגיעה, הגנה על בני נוער וקבוצות פגיעות ושקיפות התקשורת.
1) פילוסופיה מגובשת
פרסום מותר רק עם מפעילים מורשים ורק בטפסים תקפים/חלונות.
סף הגיל הוא 18 +, גיל ואמצעי אימות אישיות נדרשים.
משחק אחראי הוא חלק מתכנון מוצר חובה (מגבלות, אזהרות, הפסקה, גישה להדרה עצמית ועזרה).
אפס סובלנות לפרסומים מטעים ולמטרות של קטינים/אנשים פגיעים.
2) פרסום (מו "פ 958/2020): Do's and Don 'ts
חלונות זמן וערוצים
בשידורי טלוויזיה ורדיו, הפרסום בהימורים מוגבל בדרך כלל לחלון הלילה; בפריים טיים ובחריצים של ילדים/משפחה - אסורים.
פלטפורמות מקוונות ורשתות חברתיות נדרשות להשתמש בקשיחות מיקוד 18 +, פילטרים ותוויות, ויומני קמפיין אחסון.
תבניות ויצירתיות
הבטחות לרווחים קלים, ”הימורים” ומסרים מזיקים חברתיים אחרים אסורות.
משפיעים/מנהיגי דעה אינם יכולים לעשות אינטגרציה מקומית עבור קהל רחב/נוער; נדרשים סימונים ברורים ומסנני גיל.
חסות הספורט מוגבלת לחלוטין: לא ניתן לשים לוגוס על מדים, ציוד לילדים, קרוב לתוכן הילדים; מקומות באצטדיונים ובשידורים נתונים לחשיפה קפדנית ולכללי תזמון.
לוחית המידע של המשחק האחראי והזהות החוקית הגלויה של המפרסם נדרשים.
בונוסים ופרומואים
בונוסים ”הרשמה” ללקוחות חדשים אסורים; פרומו מותר רק ללקוחות מאומתים שעומדים בקריטריונים של ”משחק בטוח” (ניסיון בחשבון, KYC, אין סימני סיכון).
מכניקה אגרסיבית של מרבצים ”מהירים”, ”דוגון” וכל לחץ על המשתמש לחזור למשחק אסור.
3) "Juego más seguro" (מו "פ 176/2023):
- ניהול סיכונים ומקטעים
אופרטורים נדרשים ליישם ניטור מבוסס סיכון: אינדיקטורים של סיכון התנהגותי, ניקוד, טריגרים להתערבות רכה/קשה (החל מקודקוד והשהייה ועד למנעולים).
קבוצות של תשומת לב מוגברת (כולל צעירים בגילאי 18-25) כפופות לגבולות מחמירים יותר, תזכורות ”משקפות” תכופות והגבלות על קידום.
כלים לצד שחקן
הפקדה/הגבלת זמן, היסטוריית העברה, טיימרי הפעלה, תזכורות זמן, כפתור פסק זמן.
הסתברויות RTP/שקופות והסברים פשוטים של מכניקה.
ערוצי עזרה (טלפונים, NPOS) גלויים מהממשק ”בלחיצה אחת”.
נהלי אופרטור
נוהלי מגע עם סימני סיכון: ראשית - ”רך” תקשורת, לאחר מכן - הגבלה של פונקציונליות, אם יש צורך - הקפאה.
רישומי אירועים מחייבים ועקבות ביקורת: כל החלטות RG מוקלטות וזמינות לביקורת על ידי הרגולטור.
4) RGIAJ: רישום אחיד של הדרה עצמית
ה-Registro General de Interdicciones de Escho al Juego (בראשי תיבות: RGIAJ) הוא רישום לאומי של הרחקה עצמית: הצבת שחקן בבסיס חוסם את גישתם לכל מפעילי הרשת המורשים ברחבי המדינה.
אימות על ידי RGIAJ מתרחש בזמן אמת בכניסה/התחברות ולפני פעולות מפתח (הפקדה, משחק).
אוטונומיה רבה מסונכרנת עם RGIAJ ואיסורים לא מקוונים על אולמות ביקור.
5) KYC/AML והגנה על נתונים
Hard KYC לפני המשחק והעברות כספים: אימות של זהות, גיל, כתובת ואמצעי תשלום; ניטור עסקאות חשודות.
נהלי AML כוללים בקרת מקור, מגבלות, דיווח והקפאה לחשודים בהלבנת הון.
תאימות GDPR: מדיניות פרטיות שקופה, מזעור נתונים, זכויות נושא נתונים, הגבלות על פרופיל קטינים.
6) Offline: מסגרת אזורית, אבל הרוח הכללית היא אותו הדבר
אוטונומיה קובעת את הכללים להקמת אולמות, מרחקים מבתי ספר, שעות פתיחה, דרישות כוח אדם ומידע צרכני.
הגבלת גיל 18 +, הגבלת גישה מקומית, בקרת שיווק במתקני פרסום חיצוניים ומתקני ספורט מיושמים.
7) אכיפה וסנקציות
על הפרות - קנסות גדולים, השעיה זמנית של רישיונות, דרישות של תוכניות מתקנות, הודעות לציבור.
לפעילות ללא רישיון, מיקוד קהל ספרדי ללא רישיון או הפרה של תקני פרסום/RG - מחסום הלם של אמצעים:8) ”רשימה” של ציות למפעיל
1. שיווק: חלונות לילה/ערוצים עם 18 +, סימון, ללא ”כסף קל”, ללא אינטגרציה מקומית עבור קהל צעיר.
2. בונוסים: רק ללקוחות מאומתים; בלי ”בונוסים ברוכים הבאים”.
3. ממשק: גבולות, טיימרים, תזכורות, גישה מהירה לעזרה, RTP/כללים גלויים.
4. תהליכים: KYC/AML, רישומי החלטות RG, תקנות התערבות, הכשרה תומכת.
5. RGIAJ: בדיקות מקוונות בכל צעד קריטי; ביצוע מיידי של סטטוסים
6. נתונים: תאימות GDPR, מזעור, אחסון מאובטח, DPIA למודלים בסיכון.
9) מה זה אומר עבור התעשייה והמשתמשים
עבור מפעילים: תחרותיות מושגת לא על ידי פרומואים אגרסיביים, אלא על ידי איכות UX, פיצול סיכונים מדויק ותאימות ללא דופי.
עבור שחקנים: השוק המורשה מספק שקיפות, כלי שליטה והגנה אמיתיים - מכללים מובנים
לחברה ולספורט: הפרסום הופך פחות פולשני, והתעשייה הופכת ליותר צפויה וחברתית.
בשורה התחתונה. ספרד משלבת מסגרת פרסום מאוד קפדנית עם מערכת מתקדמת טכנולוגית של משחק אחראי. גישה זו תומכת בקיימות השוק ובאמון הציבור: ההימורים נשארים חוקיים ונגישים ממפעילים מורשים, אך בה בעת נבנים ”מסדרונות בטיחות”, בהם עדיפות לשחקן ולחברה.