תייר מקומי נגד (הונדורס)

קזינו עבור קזינו מקומי נגד תיירים (הונדורס)

בהונדורס התכנסו שתי דוגמניות: אולמות ”מקומיים” (נקודת ייחוס לתושבי האזור, זרימת ערב יציבה) ואתרי תיירות (מלונות/אתרי נופש, ”ארוחת ערב + 60-90 דקות משחק”). שני הפורמטים הם קומפקטיים, אבל מסודרים באופן שונה בשירות, קידום ואבטחת תוואי.

1) מפה וסביבה

בתי קזינו מקומיים הם מחוזות המגורים והעסקים של טגוסיגלפה וסן פדרו סולה, בתי מלון ללא רשתות ומרכזי קניות. דגש על ביקורים חוזרים, תוכניות בונוס, קידום ”משלו” ביום בשבוע.

אתרי תיירות - במלונות ובסוללה של לה סייבה, באיים (רוטאן), במסדרון התיירות של הבירה. חבילות עם סצנת גסטרו, העברה ושירות דו לשוני (ES/EN) חשובים.

2) מה יש בפנים: מוצר ולוח זמנים

פרמטר	מקומי	תייר
מיקוד משחק	חריצים + ETG יומי; חיים שולחנות לעתים קרובות פחות	חריצים + ETG; שולחנות חיים על Freni-Sun/Hings
מגבלות	מתחת בימי חול; ערכי ”עממיים”	קצת יותר גבוה, אבל עם מיני-מפגשים חינוכיים
פעולות	”ימי הקופה”, הגרלות ללקוחות קבועים	ארוחת ערב + לשחק חבילות, ”ברוכים הבאים לילה”
שעות העומס	אחרי העבודה (19: 00-23: 00)	אחרי ארוחת ערב עם תיירים (20: 00-00: 30)

3) מזומן, קיי-סי ופרסומים

כללי: זכיות קטנות - באופן מיידי; סטנדרטי - דרך המנהל, עם תעודת זהות וקומפרובנטה (קבלה).

אולמות מקומיים: צוות מוכר, תשלום מהיר; לפעמים אימות קפדני בסכומים לא סטנדרטיים.

תייר: ברור עומד ”איך לקבל תשלום” (ES/EN), דגש על כללים ברורים לאורח, יותר תשומת לב לליווי ההעברה לאחר תשלום.

4) תשלומים ותקציב

מצב	מקומי	תייר
מזומן	שיטה בסיסית	שיטה בסיסית
קלפים/ארנקים	לעתים קרובות יותר - F & B/service	באופן דומה; בדוק את רכישת שבבים
תקציב האורחים	מפגשים קטנים וקבועים	”חד פעמי” בידור ערב, תיקון גבול

5) אווירה ושיווק

מקומי: תקשורת באמצעות כרטיסי מועדון, SMS/שליחים מיידיים, שמלת קיץ. המוזיקה רגועה, ללא מופע.

תיירים: לובי, פינות צילום, מיני סטים (מרימבה/ג 'אז), פוסטרים במלון. הפרסום רך, דו-לשוני, ללא הבטחות ל ”כסף קל”.

6) ביטחון ולוגיסטיקה

מקומי: אורחים באים בדרך כלל ברגל/במכונית; תאורה ואבטחת חניה חשובים.

תייר: הדלפק קורא למונית/נסיעה-קורא רשמית לכניסה המוארת; מסלולים מסומנים, צוות עזרה בעלייה למטוס.

7) הימורים אחראיים (ר "ג) ‏

כללי: מגבלות זמן ותקציב, הפסקות של 45-60 דקות, אין ”דוגון”.

הקבועים מציעים גבולות מרצון, מודיעים על הדרה עצמית.

תיירותי: מזכרי ES/EN קצרים של RG מונפקים, ישנם טבלאות לימוד ורך ”לקחת הפסקה” nujas.

8) תרחישי ביקור טיפוסיים

ערב מקומי (San Pedro Sula): לאחר עבודה = 60 דקות חריצים/ETG = mini-traft _ home.

Tour Script (La Ceiba/Roatan): ארוחת ערב על שפת הים * שולחנות חיים בקינוח fri-Sun * בבר של הלובי.

9) רשימות בדיקה

אורח (כל תבנית)

דרכון/תעודת זהות, מזומן, אפליקציית מוניות.

הבנת גבולות שולחן העבודה והגבלת התקציב/זמן שלהם.

מעטפה/תיקייה לפגיעה ובדיקות.

לתייר

בדוק שעוני שולחן חיים וארוחת ערב + לשחק חבילות.

בקש מהממונה לארגן העברה חזרה.

שמור קבלות ואל תצלם את רצפת המשחק - זה בדרך כלל אסור.

אל המפעיל

SLA גלוי על ידי תשלום יד, לבדוק לכל תשלום יד.

דו לשוני (ES/EN) עומד: כללים, KYC, RG, אנשי קשר למונית.

מלון/חבילות מסעדה; פרומו בטון רך ללא ”זכיות מובטחות”.

10) יתרונות וחסרונות של פורמטים

קריטריון	בתי קזינו מקומיים	בתי קזינו לתיירים
יציבות תנועה	גבוה, לקוחות ”משלו”	עונתיות בזרימת תיירים
הכנסות לכל ביקור	נמוך-בינוני, אבל לעתים קרובות	בינוני-גבוה, אבל בתדירות נמוכה יותר
דרישות שירות	תשלום יד מהיר, ”אדם” מקדימה	דו-לשוניות, לוגיסטיקה, כללים מובנים
סיכונים	מחלוקות ”באזור”, רעש/חניה	מסלול אורחים בלילה, זרים מחכים

11) היכן שהפורמט מצטלב

חריצים ואיי-טי-ג 'י הם עיקר גזר הדין בשני המקרים.

שולחנות חיים, שישי-ראשון.

פיצוי בגודל: חדר נקי, חזית מנומסת, תשלומים שקופים.

בהונדורס, בתי קזינו ”מקומיים” ו ”תיירותיים” הם שתי גרסאות של אותו מוצר קומפקטי. התועלת הקודמת מתדירות הביקורים והקרבה לתושבים, האחרונה מחבילות עם מלונות, שירות דו-לשוני ולוגיסטיקה בטוחה. התעריף הנכון עבור האורח הוא מסמכים, גבולות, קומפרובנטה ומסלול שנחשב היטב. עבור מפעילים - SLA לתשלומים, כללים דו לשוניים ושותפות עם גסטרו/מלונות. כך ששני הדוגמניות מעניקות ערב נוח, צפוי ונכון מבחינה תרבותית.