קזינו קריפטו
הילוך טורנט
כיצד חברות משתמשות במדדי ARPU ושימור קצב
מבוא: שני מיטרים - שפת צמיחה אחת
ARPU (הכנסה ממוצעת למשתמש) ושיעור החזקה - מדדי בריאות מוצרים בסיסיים. הם משיבים על שתי שאלות: "כמה אנחנו מרוויחים על השחקן" ו "כמה שחקנים אנחנו חוסכים בזמן. ב-iGaming, זה קובע ישירות את LTV, החזר שיווק וקיימות P&L.
הגדרות ונוסחאות בסיסיות
ARPU
ARPU_t = net Revenue_t/Active Users_t, שם Net Emotions הוא NGR מינוס עמלות תשלום/שיוך/הונאה (עבור אנליטיקה ניהולית, NGR מותרת עם בקרת תשלום נפרדת).
אפשרויות:- ARPU - למשתמשים משלמים.
- ARPDAU/ARPMAU ביום/חודש בסיס.
- ARPU על ידי אנכי - בנפרד קזינו/חי/ספורט.
קצב השמירה
Retention_{Dk קלאסית, פרופורציה של משתמשי קוהורטה רשומים שחוזרים ביום קיי.
Retention_{Dk פרופורציה של קוהורטה שחוזרת בכל יום.
שבוע/חודש שימור - להחזיק בחלונות שבועיים/חודשיים.
מדדים קשורים הם Churn = 1 - Retection, Stickiness = DAU/MAU.
מדוע ARPU ושימור יש לספור על ידי קוהורט
ערוצים שונים ו-GEO נותנים ”איכות” שונה של הקהל והמרת תשלום.
קידום בונוס באופן זמני ”לנפח” ARPU - רק תצוגת קוהורטה מראה אם ההשפעה מחזיקה.
אירועים רגולטוריים (גבולות, מיסים) משנים שימור - קוהורטות מתקנות את נקודת השינוי.
איך המדדים האלה קשורים ל-LTV ול-ROI
מופשט עבור אופק T:- × /( 1 + r) äd/30
- ROI_T = (LTV_T CAC )/CAC
לפיכך כלל האגודל: גידול LTV אפשרי באמצעות עלייה בשימור (עקומה חיה יותר) ו/או ARPU (יותר ערך ליחידת זמן).
איפה ואיך להשתמש ב ARPU ושימור
1) מוצר ומונטיזציה
בכוונון עלייה: השוו את Returation D1/D3/D7 על פי גרסאות העליה, ראו את ההשפעה על ARPU של 72 השעות הראשונות.
מדיניות בונוס: לנתח כיצד גודל/סוג בונוס משפיע על שימור D7/D30 ו-ARPU לאחר הבונוס ”נשרף”.
ערבוב תוכן: גידול חי יכול להרים את ARPU, אבל לפעמים ”אוכל” את השימור אם UX ומגבלות לא מותאמות.
Meagames/Missions: Missions, Cattle Passes, טורנירים לרוב מעלים את Rolling Retution ו-ARPU בחלק האמצעי.
2) שיווק ועלות התנועה
אופטימיזציה של רכישה: לכבות מקורות עם Low Reservation D7 ו- ARPU_30; להעלות את שיעורי שבו LTV_180/CAC עולה.
קריאטיבים: A/B בדיקות של יצירתיות = אות מהיר על D1/D3 שימור; ARPU_7 דחיית ”קליקבאייט”.
הפעלה מחדש: עבור ”רדום” להשתמש בהצעות אישיות; מטרי ההצלחה מרוממים Retention_{re-7 ומופעלים מחדש ARPU_{30.
3) תשלומים ופיננסים
אישור/קאשאוט: שיפור זמן האישור והתשלום מגדיל את ההפקדות (trust) ו-ARPU (לעתים קרובות יותר).
מיקרו כלכלה בונוס: על ידי הפחתת עוצמת בונוס, לוודא כי ARPU לא נופל מהר יותר מאשר השוליים גדל. הפתרון הוא משימות ממוקדות במקום בונוסים שטוחים.
תכנון פיננסי: ARPU ו-Resurrection underpin NGR ותחזיות רווחים (מודלים קוהורטים).
4) משחקים אחראיים (ר "ג)
מגבלות נכונות וגורמים מוקדמים מפחיתים סיכון, לפעמים מפחיתים מעט את ARPU לטווח קצר, אבל מגבירים את תוחלת החיים ומפחיתים את הLTV.
קטעים וקטעים: מינימום סט נדרש
מקור תנועה XComment- שיטת התשלום של GEO × (APM)
- מותג x אנכי (קזינו/חי/ספורט)
- התקן/מערכת הפעלה
- קוהורטה לפי חודש הרשמה
- קטע התנהגותי: אור/ליבה/VIP (על ידי הסתברות VIP, לא רק תחלופה)
ספסל סף (באנגלית: Sefhold benchmarks; להתאים עבור GEO/אנכי)
שימור D1: 28-40% (אורגני קרוב לגבול העליון)
שימור D7: 12-20%
שימור D30: 5-12%
(ARPDAU (מסה: 0 $. 8–$2. 5; (ARPU (חודשי: $70- $220
דביקות (DAU/MAU): 18-30%
אם השימור נמוך, לשפר את איכות התנועה ואת UX; אם ARPU הוא עבודה נמוכה עם תשלומים, מכניקה קידום ושילוב תוכן.
דוגמה: מה לעשות אם ARPU גדל ושימור נופל
תסמין: פרומואים אגרסיביים הובילו לעלייה ARPU_7, אבל השימור D30 לשקוע.
אבחנה: קוהורטות ערוץ/משחק מראות זרימה לתוך חריצים הפכפכים מאוד ועלייה בכשלי תשלום עקב בלמי KYC.
פעולות:1. לבנות מחדש את מדריך ההתחלה תחת תנודתיות בינונית.
2. הזן KYC נוטה, להאיץ את המזומנים עבור סיכון נמוך.
3. להחליף חלק מהבונוסים השטוחים במשימות/נאמנות.
צפוי: שימור D30 על ידי 2-4 pp, ARPU_30 מעט; LTV_180 בשל השטח מתחת לעקומת השמירה.
לוחות מחוונים ”מינימום חובה”
1. תצוגת הכנסות קוהורטה
LTV_30/90/180 = Egency (Reservation × ARPU); ARPU_7/30; נקמה; CAC.
קטעים: ערוץ/GEO/אנכי/התקן.
2. סולם שימור
D1/D3/D7/D14/D30/rolling_180; דביקות DAU/MAU; עקומת הישרדות.
3. בריאות ARPU ותשלומים
ARPU/ARPU × אישור/MDR/cashout; תרומה של תשלומים ל ARPU.
4. השפעת פרומו
ARPU ושימור לפני/אחרי פרומו; (Geo-holdout/PSA control).
5. לוח אח "מים
VIP הסתברות, ARPU, Retention_90 VIP נגד לא VIP; עלות של הצעות אישיות.
ניסויים וסיבתיות
A/B ו-Geo-holdouts: הערכת ההשפעה האינקרמנטלית של פרומו על Returation ו-ARPU.
מודלים מעלים סיבתיות: המטרה מציעה לאלה שצפויים לגדל את השימור ללא גידול במחיר הרעיל.
התאמה אישית: דרג את התצוגה על ידי הסתברות חזרה וצפוי ARPU; לציית למדיניות RG.
טעויות נפוצות
1. קרא ARPU על MAU, ערבוב חדש ו ”ישן” - האות אבוד. פתרון: קוהורטות ו-ARPU לפי גיל השחקן.
2. התעלמות מעמלות תשלום ומסים - ARPU ”על הנייר” גבוה מהמציאות.
3. Chase ARPU על ידי הקרבת שימור - צמיחה לטווח קצר, ירידה לטווח ארוך LTV.
4. תסתכלי רק על הערוצים של העוזרים לא ממומנים.
5. אל תפריד בין הפעלות מחדש לבין רישומים חדשים - עיוות ARPU/Resurrection.
6. אל תיקח בחשבון RG/גבולות - ARPU לטווח קצר גדל, סיכון/קנסות - מדי.
ARPU מעשית וספרי משחק לשימור
קידום שימור
פשט את KYC (טירים, טעינת מסמכים, סטטוסים שקופים).
משימות/התקדמות, אוספים אישיים של תוכן (תנודתיות בינונית, לוקליזציה).
מזומנים מהירים ומשוב תמיכה (<15 דקות לפני התגובה).
הגדל ARPU
חבילות מציעות (בונוסים ועוד אירועים חיים), גבולות אישיים.
קזינו ↔ בשידור חי ↔ ספורט.
אופטימיזציה של אישור/MDR (תזמור PSP, נתיבי גיבוי).
לעשות יחד (אפקט LTV)
חסכונות בונוס באמצעות * משימות שימור לא נופלות, ARPU מחזיקה * LTV גדל.
האצת התשלומים * Resurrection bulland, תדירות הפיקדונות grough law ARPU ו-LTV גדלים בו זמנית.
מחשבון אפקט מיני (מפושט)
שימור D30 = 8%, ARPU_30 = 42 $ LTV_30 3 $. 36 יחידות קונבנציונליות של ”אזור” (בערך Retentation × ARPU בנורמליזציה).
הפך: Retection D30 = 10% (+ 2 פריטים), ARPU_30 = 41 $ (-1) = LTV_30 $4. ▪ 10 + 22% ל-LTV המוקדמת עם כלכלה כמעט ללא שינוי.
רשימת בדיקות מימוש
[ ] Unified Data Schema: Bets/Winnings # GGR # NGR # Net Emotions.שולחנות קוהורט עם .
[ ] חלקים: ערוץ/GEO/אנכי/התקן/AWS.[ ] שימור/ARPU + תשלומים בלוחות מחוונים לבריאות.[ ] חסימות גאו.[ מדיניות ] אר-ג 'י מובנית במטרה; ניטור דפוס רעיל.[ ] תשלומי SLA ותמיכה, התראות לנפילה באישור/עלייה בהמתנה.ARPU ושימור הם לא רק ”שני מספרים”, אלא שפת ההפעלה LTV. חברות שרואות אותן יחד, מקשרות אותן לתשלומים ובודקות את סיבתיות הקידום, מקבלות צמיחה קבועה: השיווק משתלם מהר יותר, המוצר מחזיק יותר זמן והרווחים גדלים כצפוי. לאזן מדדים אלה ואתה הופך שיפורים טקטיים קפיטליזציה לטווח ארוך.