איך מגיפה ומשברים השפיעו על הכספים של הקזינו

מגפת COVID-19 וזעזועים מקרוציקליים (אינפלציה, עליות, משבר אנרגיה, גאופוליטיקה) הפכו ל ”מבחן ריסוק” עבור תעשיית הבידור הלא מקוונת כולה. עבור בתי קזינו, פירוש הדבר היה חיסול סינכרוני של GGR, ADR/RevPAR, EBITDA, נזילות וקובננטים, ולאחר מכן התאוששות מואצת עם מבנה ביקוש הפוך ומשמעת מבצעית חדשה. להלן ניתוח שיטתי של ההשפעה על P&L, CF ואיזון, כמו גם מסקנות מעשיות.

1) כרונולוגיה של הלם והחלמה (במונחים כלליים)

2020: כיבוי מלא

סגירה ומגבלות קיבולת = GGR קורסת (לרוב 50-90% במהלך חודשי הנעילה).

אפס/שלילי EBITDA, בעוד עלויות קבועות (אבטחה, מינימום סגל, תשלומים, השכרות) ממשיכות ”לשרוף”.

צעדים דחופים: הפחתת CAPEX, הקפאת רכישות/דיבידנד, משא ומתן על בריתות וחוזים, הגדלת קווי אשראי.

2021: פתיחת שלב

הפעל מחדש שווקים אזוריים מהר יותר מיעדי תיירות; ”לוקלס” ותנועת מכוניות מצטופפים את התנועה האווירית.

התמהיל השתנה לטובת קטע המוני וביקורים ”בשעות היום”; סלעי אח "מים ועכברים חזרו לאט יותר.

שוליים התאוששו מהר יותר מההכנסות עקב דיאטת תפעול קפדנית.

2022: אינפלציה ושיעורים עולים

לחץ על COGS/opex (אנרגיה, משכורות, מזון), עלויות שירות חוב גבוהות יותר.

עלייה בשיעורי המלון/מסעדה, אופטימיזציה של פרומואים ומחשבים; עליית מחירים נקודתית של המשחק (מינימום הימורים/הגבלות).

החזרת עכברים/אירועים מנורמלים בהדרגה ADR/RevPAR ב ”יעדים”.

2023-2025: ”נורמליות חדשה”

הטיה מבנית: תרומה גבוהה משווקים מקומיים/אזוריים, פרומואים ממושמעים יותר,

אופרטור מנע חלק מ ”דלילות המשברים” של ההוצאות, הפעיל אוטומטית את המשרד הקדמי/האחורי וקבע את ”החוקים בקוד” (גבולות, פרקטיקות אחראיות).

2) כיצד המשבר פגע ב ־ P&L

הכנסות (הכנסות GGR/Net)

התמוטטות לנעילה, ואז שיקום בצורת וי של אזורים וצורת יו במכלולי תיירים.

מיקס נע לכיוון חריצים וקטע מסה (מעל השוליים, מתחת לעוצמת קומפ).

נגמינג (מלונות/מזון ו בוורידג '/אירועים) חזר לאט יותר, במיוחד כאשר יש תלות בעכברים.

מרווח פעלתName

למרות ההכנסות הנמוכות, מרווח ה-EBITDA בהתאוששות התברר כגבוה יותר מזה של מפעילים אזוריים רבים לפני המשבר:

פרומואים חשופים ומחשבים;
איוש נמוך של אולמות עם עלייה בפריון;
דיגיטליזציה (עלייה מקוונת, שולחנות מזומנים בשירות עצמי, ללא מזומנים/ארנקים).

OPEX/COGS

עלייה בעלויות כוח האדם, אנרגיה, בטיחות, תקנות היגייניות.

ירידה בשיווק ”הפצות” ובונוסים עם חוקים נגד שימוש לרעה.

3) תזרים מזומנים ומאזן

נזילות

הגדלת קווי אשראי, משיכת ”כריות” באמצעות חובות/מעטפות.

דחיית CAPEX, העברת פרויקטים אופציונליים.

נטל החוב

הידרדרות זמנית של Net Debt/EBITDA עקב הנפילה במכנה בשנים 2020-2021; ואז - לחזור ליעדים באמצעות צמיחת EBITDA וזיקוק חלקי.

בשנים 2022-2024, העלייה במחירי החוב.

מבני REIT וחכירת מכירות

הרווחיות של נדל "ן באמצעות REIT/SLB אפשרה לחדש את הנזילות ולהפחית את יתרת ה-LTV, אך הגדילה את תשלומי השכירות הקבועים (בדומה לריבית).

4) משמרות מבצעיות שנותרו

משמעת פרומו: פחות בונוסים שמיכה, יותר אנושיות הדק ו ”עלות להחזיק” במקום ”עלות לטבילה ראשונה”.

אוטומציה ושירות עצמי: שולחנות מזומנים, קופה ניידת, ארנקים דיגיטליים, מעבר ללא קשר.

שינוי בתוצר: יותר משקל של חריצים ומשחקים ”מהירים”, אופטימיזציה של שולחנות חיים בשעות השיא.

Omnichannel: קישור עם iGaming/sports book/social activity, CRM מאוחדת ומדיניות נאמנות.

כלי ר "ג: גבולות, הפסקה, קבלות שקופות - כבסיס לקבלה לערוצי פרסום" לבנים "וביקוש בר קיימא.

5) גאוגרפיה של השפעה: מסלולים שונים

שוקי ארה "ב/אירופה האזוריים: החזרה מהירה של הביקוש המקומי; השחקן הגיע במכונית - פחות תלות בחברות תעופה.

מגורי תיירים (לאס וגאס, מקאו, סינגפור וכו '): תלות בעכברים/זרימת תיירים בינלאומית היא מחזור התאוששות ארוך יותר, אך יתרון חזק בשלב החזרה לכנסים ו ”אירוע מגאסון”.

מדינות עם הגבלות חמורות על כניסה/יציאה: התאוששות GGR איחרה, אבל אז הואצה באופן חד כאשר הוסרו המחסומים.

6) מדדי מפתח ש ”החליפו נעליים”

GGR/Active ותדירות הביקורים - ליבה של LTV קצר.

שולי EBITDA הם מדד של דלילות מתמשכת בהוצאות.

ADR/RevPAR (מודל IR) - פרוקסי בריאות זרימת עכברים/תיירים.

חוב נטו/EBITDA ו מסלול נוזלי הוא משמעת מאזן.

עלות בונוס כמו% GGR ושיעור התעללות - ביצוע פרומו.

שיעור אישור התשלום וזמן לתשלום - חיכוך בבדיקה.

מדדי RG (שיתוף שחקנים על גבול, תלונות/1 k הפעלות) - תנאי כניסה לערוצי ביצוע.

7) ספרי משחק נגד משבר שעבדו

1. מזומנים הם מלך: מתיחת המסלול במשך 12-18 חודשים, בקרת CAPEX הדוקה, עדיפות של פרויקטים ROI.

2. אמות מידה וחוזים: משא ומתן מוקדם עם נושים/בעלי קרקעות, מעבר לברית ”לנזילות” במקום ”לשוליים” בשיא הנעילה.

3. גמישות תיק ההשקעות: סגירה זמנית של אתרים/אולמות בעלי שוליים נמוכים, ריכוז יכולות וכוח אדם במקומות ”עבים”.

4. נתונים במקום אינטואיציה: מיקרוגמנטציה, בדיקות של מכניקת קידום מכירות, הגבלות אישיות/משימות במקום הפצות מסה.

5. מעגל Omnichannel: חיבור מחובר עם מקוון (סטטוסים אחידים/ארנקים/בונוסים), מכירה צולבת ברגעי סגירה.

6. ניהול אנרגיה: חוזים/שיחים לחשמל וגז, עומסים חכמים, תיקון של חריצי שעון לאזורי אנרגיה אינטנסיביים.

8) סיכונים במחזור הבא

סיכון קצב: ייתכן שסבבים חדשים של הידוק מדיניות מוניטרית יגדילו את עלות החוב ויפחיתו את שווי המכפילים.

אינפלציה בשכר/אנרגיה: לחץ על שוליים כאשר מתגלגל חזרה ”דלילות נגד משבר”.

רגולציה ומיסים: הסיכון להגבלות נקודתיות (מגבלות דירוג, שיווק), עלייה בנטל הפיסקלי.

תלות בעכברים ותנועה אווירית: מודל ה-IR נשאר מחזורי על ידי הקונגרס/אירוע.

תקריות מוניטין/ציות: מסוגל ”לאכול” שנה של שיווק - צריך PF שקוף/אחראי UX.

9) מה לתקן באסטרטגיה של 2025 +

הכנסות דו מעגליות: אזור ”locales” + יעד IR; לוח שנה עכברים מאוזן.

הפעלה מינימלית כברירת מחדל: אוטומציה, מיקור, KPI עבור ”יחידת ההכנסות לכל עובד”.

אומניכאנל ונתונים: פרופיל יחיד, ארנק, סטטוסים; חפצי PF וקבלות קריאות.

משמעת חוב: יעד חוב נטו/EBITDA, משך זמן ארוך, תיקון שיעור חלקי.

עיצוב RG: מגבלות ועצירות בהמלצות התקן UX; אמון כמעבר לערוצי צמיחה.

אסטרטגיית אנרגיה: חלונות תעריפים, מודרניזציה של תאורה/HVAC, KPI עבור kWh/m.

10) סמנכ "ל כספים/COO" רשימה "להלם הבא

נזילות תוך 12 חודשים של עלויות קבועות; קווי אשראי רזרבה אישרו.

בריכת CAPEX מדורגת על ידי NPV/תקופת החזר; ”כפתור אדום” ההעברה מוכנה.

מערכת של תרחישי ביקוש (50/75/90% מהבסיס) עם טריגרים להשבתת פרומו/שירותים.

ניטור שבועי: GGR/Active, שולי EBITDA, צריכת אנרגיה, שיעור אישור, תלונות/1 K, מדדי RG.

ספרי משחקים למשא ומתן: בנקים/בעלי קרקעות/רגולטורים/ספקי אנרגיה.

תקשורת עם אורחים: חוקים שקופים, לוח כנות, תשלומים מהירים - לשמור על נאמנות במערבולת.

המגפה והמשברים הבאים שברו תחילה את כלכלת הקזינו הרגילה, ואז יצרו כלכלה ברת קיימא יותר: המודל הפיננסי, ששרד בין השנים 2020-2022, הפך פחות תלוי בשיווק ”יקר” ויותר ביעילות תפעולית ובאמון. המחזור הבא מונצח על ידי זה ששומר על הנזילות והחוב תחת שליטה, מודד את כל מה שמשפיע על השוליים, ובונה חוויה שבה השחקן מבין את החוקים ומעריך שקיפות.