התפתחות תעשיית הקזינו במאה ה ־ 16

מבוא: המאה שהפכה את המשחק לתעשייה

המאה ה-20 עשתה את מה שתקופות קודמות לא יכלו לעשות: לשלב משפטים, הנדסה ושיווק כדי להפוך בתי משחקים שונים לעסקי תיירות ובידור בקנה מידה גדול. נהלים, בטיחות, חשבונאות, מיסים, תוכניות והמערכת האקולוגית של המלון - כל זה הפך למודל מוכר של ”נופש-קזינו”.

1900-1930: אלקטרומכניקה, אתרי נופש ומזלגות משפטיים

מלתחות אירופאיות (באדן-באדן, מונטה קרלו, דה-ויל) מעדכנות את האולמות: תאורה חשמלית, תזמורות, תוכניות מסעדות. המשחק הוא אלמנט של פולחן נופש.

ארה "ב לפני לגליזציה: ריגוש חי במועדונים פרטיים, בספינות קיטור בנהר ובמסבאות. הטכניקה מתפתחת: ”שודדים בעלי יד אחת” מקבלים מנגנונים מדויקים יותר,

1931, נבדה: על רקע השפל הגדול, הלגיליזציה של ההימורים. בניית סכר הובר מעניקה לעיר כבישים, חשמל ולקוחות: תחילת ”הסצנה הרשמית” של לאס וגאס.

שנות ה-40-50: ניאון, הצגה וקזינו-מלון כתיאטרון

מלון הקזינו משלב חדרים, אולם, מסעדה ובמה. מזנון זול וסימנים בהירים מושכים הרבה אורחים, והקצב של כדורים קצרים (רולטה, בקרה, בלאק ג 'ק, קוביות) מבטיח תחלופה.

תפקיד האנשים: הקופאי הופך למקצוע; בוסי בור, קופאים, פקחים מופיעים; נוצר ”טקס כנות”: הכרזה על הימורים, גבולות, סמנים, ”אין יותר הימורים”.

אירופה מתאוששת מהמלחמה: האולמות עושים מודרניזציה לתשתית, אבל שומרים על האטיקה של סלון - קוד לבוש, מוסיקה, אור ערב.

שנות ה-60-70: עידן התאגידים, ביקורת החשבונות והמשפטים

כסף תאגידי משנה את מבנה הבעלות: דיווח, הלוואות, ביטוח, תקני ציות. לאס וגאס מתרחקת מפנומברה ולקראת ”עסקים גדולים רגילים”.

אבטחה ובקרה: מצלמות אבטחה בכל מקום (”עין בשמיים”), תקני קופות, מלאי ושינויי סיפון.

שיווק נאמנות: גישת הסניף (חדרים, ארוחות, כרטיסים) צריכה להיחשב כערכו של האורח לא רק לפי תעריפים, אלא גם לפי סך ההוצאות באתר הנופש.

תקנות: כללי רישוי מחמירים יותר, אנטי הלבנת הון, מסגרת מס; בבריטניה, מערכת מודרנית של מועדונים ובתי קזינו לובשת צורה (אחרי הרפורמות של שנות השישים).

קפיצה טכנולוגית: מ ”כסף דבש” לווידאו ופרוגרסיבים

שישים: חריצים אלקטרומכניים (פריצת דרך - מכונה אוטומטית עם בונקר חשמל, ”הופר”) מאפשרים תשלומים גדולים מהירים וחשבונאות אמינה.

70: חריצי וידאו - תופים לעבור למסך; שולחנות תשלום הופכים מסובכים יותר, בונוסים מופיעים.

שנות השמונים: פרוגרסיבים רחבים מאחדים עשרות אולמות - חלק מכל הימור הולך לתוך בנק גדל משותף; מיליוני זכיינים הפכו למופע הראווה של התעשייה.

שולחנות: מכונות ערבוב מופיעות, גלגלי רולטה משופרים, בד וסימונים הם סטנדרטיים.

1978-80: אטלנטיק סיטי, כנסים והכלכלה החדשה

ניו ג 'רזי מחוקקת את בתי הקזינו בחוף האטלנטי; פתיחת האולמות הראשונים (סוף שנות ה-70) יוצרת ”תגובה מזרחית” לווגאס.

עסקי הכנסים קבועים כמנוע שני: תערוכות, קונגרס וכנסים יוצרים את הטעינה השנתית של מלונות ואולמות.

תוכנות נאמנות, מעקב שחקנים מוקדם, מחשבים מותאמים אישית, ו ”מנחים” הופכים הצעה חד פעמית לערך ארוך טווח (LTV).

בתי קזינו שבטיים בארה "ב:

1987: החלטת בית המשפט העליון בעניינם של השבטים הילידים מעניקה זכות לשחק על אדמות השמורה.
1988: חוק הרגולציה של המשחקים ההודים (IGRA) יוצר מערכת תלת-שכבתית והסכמים רגולטוריים בין המדינות.
התוצאה היא גידול מהיר של משחקים שבטיים: אזורים חדשים, מקומות עבודה, תוכניות חברתיות, גיוון כרטיס הקזינו האמריקאי מחוץ לנבדה וניו ג 'רזי.

אירופה של המחצית השנייה של המאה ה-20: מסורת + מודרניזציה

מונטה קרלו, באדן-באדן, סן רמו הם סמלים של סגנון, אבל עם קופות מודרניות, מצלמה, שליטה, מסעדות אוכל משובחות ותוכניות טלוויזיה.

מסגרת לאומית: רישיונות, מסים, מונופולי לוטו מקומיים, שעות פתיחה קפדניות. בתי קזינו משתלבים במערכות האקולוגיות התיירותיות של ערי אלפיני ושפת הים.

שיווק ו UX: כיצד בתי קזינו למדו לספור ולהחזיק

מחשבים ורמות סטטוס: מספרים בחינם, שדרוגים, ארוחות, העברות, כרטיסי הצגה - בתמורה לסדירות וצ 'ק כללי.

עיצוב חווייתי: ניווט, שיווק ארומה, מבטא אור וקול; פריסת ”גלריה-מבוך” מובילה את האורח דרך קניות ומסעדות לאולם.

סגמנט: אולמות VIP עם סמני אשראי ומארחים אישיים; המוני פרימיום - גבולות גבוהים באולם הציבורי; קטע המוני - חריצים ותוכניות בידור.

בטיחות, חשבונאות ותקני יושרה

פיקוח טלוויזיה + בור במעגל סגור שקיפות של נהלים, שליטה של סוחרים ומשחקים.

שבבים סטנדרטיים: תגי אולטרה סגול, הדפסה זעירה, אלמנטים סדרתיים; בגבולות גבוהים, פלאקים.

דיווח ו-AML: כתבי עת, מגבלות מזומנים, אימות מקורות כספים; בתי קזינו - נושאים מלאים של שליטה כלכלית.

משחק אחראי: קווים חמים, הדרה עצמית, תקשורת סיכונים - התעשייה בונה מחסומים חברתיים של נזק.

האקורד האחרון של המאה ה-20:

1989 ו-90: גלים חדשים של השקעה בלאס וגאס - מתחמי ”פרימיום” גדולים ולאחר מכן מתחמי ”פרימיום” עם תוכניות מגורים לטווח ארוך, גסטרונומיה, אקווריומים, גנים מתחת לגג.
River/” riverboat” - casinos ושייטים להרחיב את הגאוגרפיה של משחקים לא מקוונים בארצות הברית.
אמצע שנות ה-90: התרגשות ברשת מופיעה - האתרים הראשונים, אישור RNG, עיבוד תשלומים, KYC בסיסי. אמנם זה ”האח הצעיר” של מחובר, אבל עם קהל גלובלי וגישה מסביב לשעון.

כלכלת משחק: מרווח נופש מרובה

קצה הבית בשולחנות וחריץ RTP מספקים את תשואת הבסיס.

מהירות הסיבובים (רולטה, בקרה, קוביות) ורשת החריצים עם ההתקדמות נותנים תחלופה.

מכפיל נופש: חדרים, מסעדות, קניות, מופעים, כינוסים - לפעמים נותן נתח גדול יותר של הכנסות מאשר השולחנות עצמם (במיוחד בווגאס בסוף המאה).

מיתוסים ועובדות של המאה ה ־ XX

מיתוס: ”הקזינו רק עושה כסף מרמאות”.

עובדה: יציבות נותנת מרווח שקוף ותחלופה, לא רמאות; התעשייה משקיעה באמון ובהליך.

מיתוס: "חריצים הם מזל טהור ללא אסטרטגיה, אז זה" רע "

עובדה: כן, חריצים - על פיזור ובידור; התעשייה מכריזה בכנות על כללי RTP ומטילה אחריות על מידע ומגבלות.

מיתוס: ”אונליין נהרג מחובר מייד”.

עובדה: מנותק מוכר ניסיון וחברתיות; הרשת מרחיבה את המשפך ומשלימה את המערכת האקולוגית.

כרונולוגיה קצרה של המאה ה ־ XX

1931 - הימורים חוקיים נבדה.

שנות ה-40-50, ניאון, הצגה ולידה של מלון-קזינו כ ”תיאטרון”.

שישים - חריצים אלקטרומכניים ו ”הופר”, טלוויזיה במעגל סגור במסדרונות.

70 - חריצי וידאו; וגאס ואירופה מעדכנות את המוצר.

1978 - אטלנטיק סיטי מתחילה.

פרוגרסיבים רחבים של שנות השמונים, איתור שחקנים, צמיחת המוסכמות.

1987-1988 - תקדים וחוק למשחקים שבטיים בארצות הברית.

סוף שנות השמונים והתשעים - גל של אתרי נופש, בתי קזינו לספינות נהר, הפלטפורמות המקוונות הראשונות.

גלוסרי

קצה הבית הוא יתרון מתמטי של בתי קזינו בחוקי המשחקים.

החזרה התאורטית של המשבצת ממרחק.

שירות אורח ללא תשלום/הנחה לפעילות ונאמנות.

זכייה מתקדמת בפרס הולך וגדל, מחודש על ידי חלק מההימורים.

מעקב אחר שחקן היא מערכת מעקב אחר פעילות אורח למחשבים ואנליטיקה.

טלוויזיה במעגל סגור - מעקב וידאו; ”עין בשמיים”.

טייק אווי: תעשיית הניסיון, לא רק הימורים

המאה ה ־ 20 הוכיחה שבתי ־ הקזינו שורדים וגדלים במקומות שבהם מתמטיקה ישרה, נהלי אמון, הנדסת ניסיון ורגולציה קולית משתלבים. החל מבתי מדרש אירופיים וכלה במגה-אתרי נופש אמריקאיים, התעשייה למדה למכור לא רק את הסיכוי, אלא גם את הסצנה שבה הסיכוי הזה מתבצע. בתחילת המאה נוספו ארמונות לא מקוונים ברשת - והקזינו החל את הפרק הבא של האבולוציה.