איך ההצלחה של המשחק החדש מוערכת
ה ”הצלחה” של המשחק היא לא לוח זמנים של הכנסה אחת. זוהי קבוצה מוסכמת של מטרות ומדדים: אנו מבינים איזה ערך אנו נושאים, כמה עולה לספק אותו, באיזו תדירות השחקן חוזר, להלן מסגרת מעשית שבה משתמשים יצרנים, אנליסטים ושיווק 90-180 הימים הראשונים של חיי הפרויקט.
1) התחל במטרות וכוכב הצפון
1. Product Vision # North Star Metric (NSM). מטריקה אחת המשקפת את הערך של השחקן (לדוגמה: ”מספר הפעלות המטרה שהושלמו לכל משתמש בשבוע” או ”שעות משחק משמעותיות על MAU”).
2. סולם מדדים: NSM נתמך על ידי היחידות הבאות:- מוצר/התנהגות: עלייה למטוס, הפעלה, שימור.
- פיננסים: ARPDAU/ARPU, LTV, מרווח.
- שיווק: CPI, ROAS, נקמה.
- טכניקה: התרסקות/ANR, Latency, uptime.
- איכות/מוניטין: דירוג, NPS/CSAT, תלונות.
- ציות/ר "ג: כיסוי גבולות, זמן התערבויות.
2) מדדי מוצר עיקריים
הפעלה (FTUE): הנתח שהשלים את פעולת המטרה ההדרכה/הראשונה (FTB/Buy/Batch).
שימור: D1/D7/ D30; גורם דביק = DAU/MAU.
תדירות ועומק: הפעלות/יום, משך זמן חציוני, שליטה במאפייני מפתח.
אירוסין לב: אושר (CSAT/NPS), אירוסין, אימוץ, חזרה, הצלחה במשימה.
אותות איכות: זמן לערך 90 שניות, 80% לראות את המכניקה הבסיסית, להקפיץ על המסך הראשון סימון סף היעד.
3) הכנסה והכנסות
ARPDAU/ARPU - הכנסות יומיות לכל נכס/משלם.
המרה למשלמים, תדר ואאוב.
LTV (ערך לכל החיים) על ידי קוהורטה. פרקטיקה: חיזוי PLTV עבור D3/D7 (גמא/Waybull, BG/NBD, ML-regression) ואחריו פיוס עבור D30/D60/D90.
מבנה: הכנסות משותפות על ידי מקור (IAP, פרסום, מנויים), פלח ואזור.
4) שיווק ונקמה
CPI (עלות לכל התקנה), CTR/IR (המרה יצירתית), שיתוף אורגני.
ROAS DX (חזרה על פרסום לבזבז ליום x) ו נקמה ימים.
CAC/LTV: הפרויקט מאוזן אם LTV Likk * CAC (k mina 1. 5-3 תלוי בסיכון ובאופק).
ייחוס והצטברות: Geo-פיצול, Holdout, MM כגיבוי תחת מגבלות מעקב.
5) בריאות טכנולוגית
קצב קריסה/ANR (אנדרואיד), fps, p95/p99 latency של API מפתח.
שרת למעלה, שגיאות תשלום, משך שידוך/הורדה.
שחרור יציבות: רגרסיה פגמים, מתקנת מהירות, נתח של גלגולים בטוחים.
6) מוניטין ואיכות ניסיון
דירוג החנות, שיתוף של 1 תגובות, זמן תגובה לביקורות (<24 שעות).
CSAT/NPS, נושאי תמיכה, זמן רזולוציית כרטיסים ממוצע.
סימנים חברתיים: אזכורים, טונאליות, כיסוי.
7) ציות וגיימינג אחראי (ר "ג)
סיקור של כלי RG: מגבלות זמן/הוצאות, בדיקות מציאות, הדרה עצמית.
זמן התערבויות והפחתת דפוסי סיכון לאחר התערבות.
מדיניות פרטיות/גיל/גיאו: שיתוף של אסמים חסומים נכון, היעדר ”דפוסים אפלים” ב-UX.
8) ניתוח קוהורטה וקריאה עקומה
לבנות קוהורטות לפי תאריך התקנה, ערוץ, אזור, פלטפורמה.
עקומת שמירה אידיאלית: ייצוב מדף מהיר אחרי D7/D14.
אם D1 ללא גידול D7/D30, סביר להניח שהפעלת סוכר (גירויים לא יציבים).
עקומות LTV: השוו את השטח תחת יחס עקומת/שימור ההכנסות; הימנע מממוצע - ראה קטעים.
9) מדדים לפי שלב (ציוני דרך, לא דוגמה)
שיגור רך (שבועות 1-4): השימור גדל, התרסקות <סף היעד, PLTV ~ 40-70% של היעד.
השקה פומבית (שבועות 5-8): D7/D30 יציב, CPI צפוי, ROAS D7 במסדרון התוכנית.
ייצוב (שבועות 9-12): נקמה מתאימה לאופק האסטרטגי, הנתח של בעיות טכניות בכרטיסים נופל, חומר אורגני גדל.
10) ניסויים וסטטיסטיקה
בדיקות א/ב: השערת קדם-תיקון, אומדן הצלחה ועצירת קריטריונים.
גודל המדגם (לשבר):- (n\authix\frac _ 2, p (1-p), (z_{α/2}+z_{β}) í2 (/Delta í2))
- איפה (Terminal) הוא ההשפעה המשמעותית מינימלית.
- CUPED/stratification מפחית את השונות; עבור מדדי זמן - בדיקות לא פרמטריות.
- מעקות בטיחות: התרסקות/אנר, תלונות, אותות אר ג 'י, רייטינג - אם מחמיר, עצור את הבדיקה.
11) מודל פיננסי: החודשים הראשונים P&L
הכנסות תשלום/עמלות פלטפורמה שיווק שרת/תוכן/תמיכה = מרווח הפעלה.
ניתוח תרחיש: בסיס/אופטימי/לחץ.
pLTV_i, CPI_i, מקסימום תעבורה.
12) לוחות מחוונים בהזמנה ראשונה
1. בסיס: DAU/WAU/MAU, D1/D7/D30, ARPDAU/ARPU, המרה לתשלום, LTV.
2. פאנלים: הפעלה ע "ש על הסיפון * מאפייני מפתח * monetization.
3. שיווק: CPI, ROAS Dx, נקמה, אורגנית.
4. טכניקה: התרסקות/אנר, איחור, עלייה, שגיאות תשלום.
5. איכות: דירוג, NPS/CSAT, נושאי כרטיסים, זמן תגובה.
6. ר "ג: כיסוי גבולות, זמן להפסקה, צמצום דפוסי הסיכון.
13) מחקר איכותי (מדוע המטרי הוא)
הפעלות שימושיות לתרחישי מפתח (5-8 מגיבים) - ”איפה הם נתקעים”.
ראיון JTBD - איזו עבודה השחקן הוא ”שוכר”.
סקרים במוצר: CES/CSAT לאחר מסלולים קריטיים.
ניתוח משוב: לגרום לאשכולות 1, תיקונים מהירים ותקשורת.
14) תוצאות החלטות: מה לעשות אם...
D1 נמוך: להאיץ את הזמן לערך, לקצר צעדים, לשפר הדרכות ומצבים ריקים.
יש D1, אבל D7/D30 חלש: לעבוד על המשמעויות של חזרה - אירועים, עונות, מכניקה חברתית, ”להמשיך מהמקום”.
CPI גבוה: הרכבה מחדש של יצירתיות, מטרה, ASO, חיפוש ערוצים/גיאו חדשים.
ROAS אינו מסכים: להפחית רכישה לערוצים רווחיים, להעלות את ההמרה לתשלום, לעבוד על תדר/ARPU.
קריסה/ביצועים: עדיפות לנקודת אופטימיזציה ושחרור יציבות; חישובים קנריים.
15) נוסחאות קטנות וגיליונות רמאים
DAU/MAU.
הכנסות ליום/DAU.
נקמה (ימים): איקס מינימלי שבו ROAS DX 100%.
ציון dx pLTV: (pLTV\authox\sum _ t = 1) מותאם לירידה ולעונה.
Cohort Resorting: (R_t =\frac @ text _ assistance ביום t).
16) רשימת הצלחה גדולה
מטרות ומדדים
[ NSM ] נוסח ומקושר לערך
כרטיס [ ] KPI: מוצר, פיננסים, שיווק, הנדסה, איכות, ר "ג
מכשור ונתונים
[ ] דיקט מלא וטעות בטלמטריה
[ לוחות המחוונים ] קוהורט ודגם PLTV
ייחוס שיווק [ ] ו ־ ROAS
איכות וטכניקה
[ ] התרסקות/אנר ולאות בירוק
[ ] נהלי קנרית/רולבק
[ ] תשלום/שידוך SLO
מחקר ו ־ UX
[ ] מפגשי שימושיות/סקרים קבועים
[ ] חובות UX ו-SLA על תיקונים
ניסויים
[ רישום השערות ], דפוסי A/B, מעקות בטיחות
[ ] לאחר ניתוח עם מרווחי ביטחון
ציות/RG
[ ] גיל/גיאו, פרטיות, שקיפות
[ ] כיסוי ויעילות של התערבויות
הערכת ההצלחה של משחק חדש היא תהליך מחזורי: לנסח ערך, למדוד במדויק את המסלול אליו, לשפר באופן ניסיוני, לשמור על איכות ואתיקה. קבוצות שמסתכלות על המשחק באמצעות מדדי קוהורטה, PLTV וקיימות טכנולוגית מקבלות את החלטות המוצר הנכונות ומשיגות נקמה מבלי ”לשרוף” את התקציב.