קזינו קריפטו
הילוך טורנט
מדוע חשוב לתקשר ישירות עם שחקנים
1) עקרונות תקשורת: ”בטוחים, מובנים, מכובדים”
שקיפות: ניסוח ישר, תווית מפורשת של פרומואים ושותפויות.
כבוד לזמן: תשובות תמציתיות, פרקים/זמן בוידאו, TL; ד "ר בפוסטים.
משחק אחראי: כרזות גלויות 18 +, קישורים לעזרה, נורמליזציה של הפסקות וגבולות.
אפס רעילות: כללים קהילתיים במסך אחד; מתינות תמיד תורנית.
נגישות: כתוביות, ניגודיות, התאמה עבור RU/EN/... טפסים פשוטים לכרטיסים.
2) היכן ומדוע: תפקידים של אתרי מפתח
חדשות, התראות, מדריכים קצרים, כרטיסים דרך בוט.
עיכוב: ליבה קהילתית, LFG/Events, ניתוחי קול, סעיף FAQ.
יוטיוב/שורטס: אימון VOD ו ”זנב נצחי”, הסברים קצרים.
טוויץ '/קיק (חי) תקשורת בזמן אמת, איי-אם-איי, מיני-ליגות.
Instagram/TikTok: להגיע, ממים ללא סיכון זוהר, קרוסלות חזותיות ”צעד אחר צעד”.
עדכונים מבצעיים, אשכולות, סקרים.
לינקדאין (B2B): שותפויות, שחרור, דיווחים.
3) טון הקול ומילון המותג
טון: יכולת רגועה, ידידותיות ללא היכרות.
האם/לא מילון:- אנחנו עושים: ”בדוק את הגבול”, ”בואו להבין את זה”, ”הנה מסלול בטוח”.
- אין לנו: הבטחות ל ”מזל טוב”, לחץ וניסוח מניפולטיבי.
- מסגור: ”כיף עם כללים” במקום ”סחף גדול”.
4) תוכן כסיבה לדבר
עמודי תוכן (6): למידה, מכניקת משחקים, קהילה ו-UGC, אירועים/טורנירים, משחק אחראי, מאחורי הקלעים.
Post formation: Hook # Beneface (1-3 theses) * RG-block # Soft CTA (מדריכים/FAQ/event/Discord).
מיני אינטראקטיבי: סקר בסטורסיית, כפתור ”לשאול שאלה”, ”חוט” מה לפרק הלאה? ».
5) כללי צ 'אט ומתינות
חוקים בתמונה 1: גיל, כבוד, ללא רעילות/סיכון, ספוילרים בחוטים.
כלים: מצב איטי בפסגות, מסננים אוטומטיים, מילות עצירה, יומני מתינות.
תפקידים: מנחה, ”גיבור השבוע”, מחברים של מדריכים - הכרה ציבורית במקום ”לצעוק חזק מכולם”.
טקסים: ברכה למתחילים, ”דקה של ידע”, עיכול של השאלות הטובות ביותר.
6) תמיכה באמצעות רשתות חברתיות: כיצד לא לטבוע
תגובה ראשונה 2 שעות בשעות העבודה; מצבי כרטיס גלויים.
תבניות: מסד נתונים מהיר של תגובה + קישורים ל FAQs, טפסים וניתוב עזרה.
הסלמה: סניפים ציבוריים - רק לסטטוס ולצעדים כלליים; נתונים אישיים - בפרטיות.
הפרדת תפקידים: רשתות חברתיות * ייעוץ/אוריינטציה; גמר ו-KYC - מחוץ לרשתות חברתיות ובקפדנות על פי כללי השיפוט.
7) סגמנטציה והאנשה
על ידי ניסיון: מתחיל (קרוסלות פשוטות), מנוסה (מכונאי השוואה),
לפי שפה/גיאו: חוקים מקומיים, קודים תרבותיים, אזורי זמן.
בהתנהגות: מי כותב לפטפוטים, מי קורא מדריכים, מי משתתף באירועים.
יעד תקשורת: עיכול/תפקידים אישיים בדיסקורד, אשכולות נושא, סניפי TG מקומיים.
8) אירועים ופורמטי תקשורת
AMA (30-45 דקות): שאלות מהטופס + שיחה חיה, קודי זמן וסיכום ב Discord.
מיני-ליגות ואתגרים: חוקים שהוכרזו מראש, טיימר אר-ג 'י, תוצאות ושיעורי השבוע.
הקהילה משחררת: ניתוח של UGC ומדריך חבילות של צופים, תודה ותפקידים.
בלוק אולפן IRL +: חלק ”אנושי” קצר = התוכן השימושי העיקרי.
9) משחק אחראי - נתפר לתקשורת
מכרזים 18 + בפרופילים, סצנות ופוסטים.
טיימרים והפסקות בשידור חי, ”סצנה-הפסקה” עם קישורים כדי לעזור.
”תחקיר במורד הרחוב” כתבנית רגילה.
אין שותפויות נסתרות, תווית פרסום מפורשת.
10) מדדי תקשורת: לא רק חדר מיון
דו ־ שיח: זמן התגובה הראשונה,% מהמקרים ב ־ SLA, פרופורציה נפתרה ללא הסלמה.
קהילות: שיתוף פעיל (כתיבה/הצבעה), נפח ואיכות של UGC, D7/D30-returns לחוטים.
תוכן: חיפושים, חיסכון, לחיצות על מדריכים/FAQs,% הפוסטים עם ”השלב הבא”.
אותות RG: קליקים על סעיף העזרה, שיתוף תוכן עם הפסקה/גבולות, טון הערות.
Funnel (היכן שמקובל): CTR # Transformation to Guide/FAQ ach registration/termentation.
11) כלים ואוטומציה
Content Kanban: statuses "הרעיון של IF בעבודה של IF מתוכנן = = דו" ח II מתפרסם ".
תבניות תגובה: התייחסות טון של קול + קישורים.
טפסים: אוסף שאלות ל-AMA, ”להציע שיפור”, תלונות/דיווחים.
מעקב: ערכת UTM, פיקסלים בערוצים אפשריים, לוח מחוונים של מדדי תקשורת ואותות RG.
12) תכנית משבר (אם ”עולה באש”)
1. הפסקה של פרסומים (למעט עובדות), הודעה אחת.
2. בדיקת עובדה מהירה, זיהוי שגיאה/הגבלה, תוכנית פעולה.
3. עדכון של כללים וסצנות (מכרזים/הפוגה/מתינות).
4. פוסט-אנליזה חינוכית + AMA ”מה השתנה”.
5. דווח לניהול וקהילה עם מדדי התאוששות.
13) מפת שישים יום שיגור תקשורת
נד. 1-2: חוקי צ 'אט, טון-קול, בסיס תגובה, מדריכי אר-ג' י, תוכנית UTM.
נד. 3-4: שיגור כותרות (מיתוס/עובדה, מדריכים, שאלת השבוע), טופס כרטיס, הראשון AMA.
נד. 5-6: מיני-אירוע, תצוגה של UGC, דיווח על אוטומציה, מטרית והתאמת משוב.
14) תבניות הודעה (העתק ושימוש)
תשובה לשאלה הכללית:- "תודה ששאלת! קצר: [ 1-2 זה ]. מפורט במדריך: [ קישור ]. אנחנו מזכירים לכם את הגבולות וההפסקות: [ קישור לאר-ג' י" ]
- "אנחנו עוצרים לפי כלל הערוץ. טיימר על המסך, אחרי 5 דקות אנחנו ממשיכים להבין למה עצרנו עכשיו"
- ברוך הבא! התחל עם החוקים וקצר FQ: [ קישור ]. הצג את עצמך בחוט השערה - הקהילה תעזור"
- "אנחנו רואים את הבעיה [ לזמן קצר ]. כבר עושה [ שלב 1, שלב 2 ]. בואו נעדכן את המצב בפוסט הזה [ זמן ]. תודה שאתה סבלני".
15) רשימת בדיקות טרום פרסום
[ ] הטבות ברורות וצעד אחד הבא ".[ ] מכרזי ויתור גלויים לעין/גיל/אחריות.[ ] ציות לשפה/גיאו ולכללי האתר.[ ] נכון טון ונגישות (כתוביות/ניגוד).[ ] UTM/Tag ותוכנית ניטור הערות (60 דקות ראשונות).תקשורת בת קיימא בנויה על המערכת: חוקים ברורים, טון יחיד, תוכן שימושי, עזרה מהירה וכבוד לגבולות השחקן. כאשר כל פוסט מוביל לדיאלוג, כל דיאלוג מוביל לפתרון, וכל החלטה מובילה לשיפור בחוויה, הרשתות החברתיות מפסיקות להיות ”רמקול” והופכות למערכת אקולוגית חיה של אמון וחזרה.