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OPAP - ग्रीस में राष्ट्रीय लॉटरी और जुए का प्रतीक
OPAP ग्रीक रोजमर्रा की जिंदगी में सबसे पहचानने योग्य नामों में से एक है। देश के कई निवासियों के लिए, घर के पास एक लॉटरी बिंदु पर जाना एक बेकरी या काफेनियो के समान "क्षेत्र का अनुष्ठान" है। लॉटरी और खेल सट्टेबाजी विकसित करने के लिए एक सरकारी पहल के रूप में शुरू करते हुए, ओपीएपी हजारों साथी बिंदुओं, ऑनलाइन चैनलों और एक मजबूत ब्रांड के साथ मनोरंजन और सामाजिक कार्यक्रमों का एक बड़ा पारिस्थितिकी तंत्र बन गया है।
1) भूमिका का लघु इतिहास और विकास
उत्पत्ति। इस परियोजना का गठन 20 वीं शताब्दी के मध्य में लॉटरी उत्पादों और खेल दांव को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किए गए एक राष्ट्रीय संगठन के रूप में कि
आधुनिकीकरण। 20 वीं शताब्दी के अंत से - 21 वीं शताब्दी की शुरुआत, ओपीएपी ब्रांड के "लोकप्रिय" चरित्र को बनाए रखते हुए तकनीकी नवीकरण (ऑनलाइन टर्मिनल, डिजिटल उत्पाद, सीआरएम) और कॉर्पोरेट परिवर्तन की लहर से गुजर रहा है।
आज। यह यादृच्छिक और भविष्यवाणी करने वाले खेलों का एक बहु-चैनल ऑपरेटर है: शक्तिशाली खुदरा + अनुप्रयोग और साइटें, वीएलटी प्रारूप, खेल और संस्कृति प्रायोजन कार्यक्रम के अपने गेमिंग हॉल।
2) उत्पाद लाइन: "KINO" से दरों और खरोंच कार्ड तक
संख्या लॉटरी।
KINO - दिन के दौरान तेजी से परिसंचरण, "बिंदु पर स्क्रीन" आकर्षण के केंद्र के रूप में, कॉफी के लिए "और" दोपहर के भोजन पर "।
जोकर ("टज़ोकर"), लोट्टो, प्रोटो - जैकपॉट के साथ क्लासिक परिसंचरण प्रारूप, ऑन-एयर समर्थन और उच्च मान्यता।
स्क्रैच कार्ड। त्वरित यांत्रिकी, चेकआउट पर आवेग खरीदना, संप्रदायों और विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला।
खेल सट्टेबाजी। स्थानीय लीग और शीर्ष चैंपियनशिप के मार्करों के साथ खुदरा "शोकेस" प्रीमैच/लाइव; डिजिटल चैनल पेंटिंग और एनालिटिक्स का विस्तार
वीएलटी/प्लेरूम। अभिगम नियंत्रण, आरजी प्रक्रियाओं और इलेक्ट्रॉनिक गेम की अनुकूलन योग्य लाइन के साथ विशेष हॉल (प्ले प्रारूप) का एक नेटवर्क।
ऑनलाइन चैनल। लॉटरी और दांव, व्यक्तिगत खाता, लेनदेन इतिहास, सीमा और सूचनाओं के लिए आवेदन और वेब प्लेटफॉर्म।
3) खुदरा श्रृंखला: ब्रांड का "सामाजिक भूगोल"
घनत्व और उपलब्धता। देश भर में हजारों एजेंट बिंदु - एथेंस और थेसालोनिकी से द्वीपों और पहाड़ के गांवों तक।
आइटम की भूमिका। यह केवल टिकट की बिक्री नहीं है: परिसंचरण और मैचों का प्रसारण, लाइनों की चर्चा, नियमित ग्राहकों का एक मिनी-समुदाय।
मौसमी। गर्मियों में, द्वीप और रिसॉर्ट पॉइंट अतिरिक्त पर्यटक यातायात प् सर्दियों में, "घर" क्वार्टर अधिक सक्रिय होते हैं।
4) प्रौद्योगिकी मंच और संचालन
टर्मिनल और नेटवर्क। ऑनलाइन पीओएस उपकरण, गलती-सहिष्णु संचार चैनल, केंद्रीकृत परिसंचरण और गणना।
डिजिटल एनालिटिक्स। खेल मूल्य निर्धारण और मार्जिन मॉडल, व्यवहार डैशबोर्ड, सीआरएम विभाजन, आरजी इवेंट रजिस्ट्रियां।
एकीकरण। भुगतान प्रदाता, पहचान सत्यापन, धोखाधड़ी विरोधी उपकरण, नियामक को रिपोर्टिंग।
UX/उत्पाद। चिकनी इन-ऐप ऑनबोर्डिंग, सट्टेबाजी/टिकट इतिहास, संचलन अनुस्मारक, स्मार्ट इवेंट पिक्स।
5) जिम्मेदार गेमिंग: "सुरक्षा पहले" नीति
खिलाड़ी उपकरण। जमा और समय सीमा, ठहराव, स्व-बहिष्करण, सत्र टाइमर और पारदर्शी नियम।
कार्मिक प्रशिक्षण। एजेंसी के अंक सामग्री और प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं: ग्राहक को जोखिमों के बारे में सही ढंग से कैसे सूचित करें और मदद कहां देखें।
विज्ञापन और टोनलिटी। संभावना और जिम्मेदारी, दृश्यमान अस्वीकरण पर जोर देने के साथ मध्यम संचार।
निगरानी। व्यवहार जोखिम थ्रेसहोल्ड, वृद्धि परिदृश्य, मामलों के लिए मामला प्रबंधन।
6) अर्थव्यवस्था और सार्वजनिक मिशन
बजट योगदान। जीजीआर करों, कॉर्पोरेट शुल्क, लाइसेंस शुल्क; रोजगार और आपूर्ति श्रृंखलाओं के माध्यम से अप्रत्यक्ष रसीदें।
प्रायोजन और सीएसआर। खेल संघों और क्लबों, युवा कार्यक्रमों, सांस्कृतिक पहल, स्थानीय बुनियादी ढांचे के
नौकरियां। केंद्रीय कार्यालय, आईटी/एनालिटिक्स, जोखिम टीमों, विपणन और हजारों कर्मचारी और खुदरा फ्रेंचाइजी।
7) ब्रांड और संस्कृति
ग्रीक में सौभाग्य का प्रतीक। OPAP सड़ कों और फुटबॉल प्रसारण के दृश्य परिदृश्य का हिस्सा है; बोलचाल की संस्कृति में अंकित: "KINO के लिए जाओ", "जोकर को पकड़ो।"
द्वीप और पर्यटन संदर्भ। सीज़न में, रिसॉर्ट्स में बिंदु "शाम के हब" की तरह काम करते हैं: अच्छी किस्मत के लिए एक स्क्रैच कार्ड ", आपकी पसंदीदा टीम के मैच के लिए एक कूपन, रात के खाने से पहले एक त्वरित प्रचलन।
भरोसा और आदत। ऑनलाइन वृद्धि के साथ भी खुदरा और लाइव संचार एक मजबूत प्रतिस्पर्धी लाभ
8) नियामक पर्यावरण (सामान्य)
लाइसेंसिंग और पर्यवेक्षण। ओपीएपी उत्पाद लाइसेंस और तकनीकी नियमों के तहत काम करते हैं; रिपोर्टिंग, आरजी नीति, एएमएल/केवाईसी की आवश्यकता है।
पारदर्शिता मानक। खेल के सार्वजनिक नियम, सत्यापित यादृच्छिक संख्या जनरेटर, ड्रॉ और भुगतान के लिए एक स्पष्ट प्रक्रि
9) डिजिटल प्रतियोगिता और चुनौतियां
ऑनलाइन ऑपरेटर। निजी डिजिटल ब्रांडों का उदय ध्यान, यूएक्स और बाधाओं के लिए प्रतिस्पर्धा को तेज कर रहा है।
युवा दर्शक। मोबाइल बैंकिंग और स्ट्रीमिंग के साथ बड़ी हुई पीढ़ियों को तत्काल यूएक्स, माइक्रोलाइन और गेमाइज्ड इंटरफेस की आवश्यकता होती है।
ऑफलाइन/ऑनलाइन संतुलन। कार्य खुदरा की "सामाजिक पूंजी" को संरक्षित करना है और साथ ही आवेदन में डिजिटल परिदृश्यों में तेजी लाना है।
जिम्मेदार विज्ञापन। आरजी संचार आवश्यकताओं को मजबूत करना, स्मार्ट संपर्क आवृत्ति और सॉफ्ट ट्रिगर के साथ काम कर
10) 2025-2030 रुझान (अनुमानित)
Omnichannel। एक एकल खिलाड़ी प्रोफ़ाइल, खुदरा और एप्लिकेशन के बीच क्रॉस-बोनस, "डिजिटल चेक" और त्वरित भुगतान।
डेटा और निजीकरण। घटनाओं और परिसंचरण की सिफारिशें "मेरे लिए", ड्रॉ की अनुस्मारक, उचित सीमाएं "डिफ़ॉल्ट रूप से।"
नया प्रारूप गेमिंग हॉल। यूएक्स और आरजी पर ध्यान केंद्रित करने के साथ शांत, उज्ज्वल स्थान, क्षेत्र के कैफे/सेवाओं के साथ एकीकरण।
सामाजिक कार्यक्रम। खेल और संस्कृति, वित्तीय साक्षरता और सुरक्षित खेल के लिए शैक्षिक अभियानों के लिए समर्थन
11) बाजार और लोगों के लिए ओपीएपी का क्या मतलब है
बाजार के लिए। परिसंचरण, मूल्य निर्धारण और आरजी संचार की पारदर्शिता का मानकीकरण और "एटलॉन"; प्रौद्योगिकी और चैनलों में एक प्रमुख निवेशक।
राज्य के लिए। राजकोषीय राजस्व का एक विश्वसनीय स्रोत और सामाजिक पहलों में भागीदार।
खिलाड़ी के लिए। स्पष्ट नियम, घर के पास एक परिचित आइटम या एक उपलब्ध आवेदन, नियंत्रण और समर्थन विकल्प।
निष्कर्ष: ओपीएपी केवल एक लॉटरी और सट्टेबाजी ऑपरेटर नहीं है, बल्कि आधुनिक ग्रीस का एक सांस्कृतिक और आर्थिक संस्थान है। यह रिटेल की "पुरानी" शक्ति को डिजिटल सेवाओं की "नई" गति, वित्त खेल और स्थानीय पहलों के साथ जोड़ ता है, जिम्मेदार गेमिंग को लागू करता है और उद्योग मानकों को बनाता है। ऑनलाइन ब्रांड प्रतियोगिता के युग में, ओपीएपी विश्वसनीयता का प्रतीक बना हुआ है और अपनी किस्मत आजमाने के लिए एक "ग्रीक" तरीका है - जानबूझकर, पारदर्शी रूप से और खेल के नियमों के सम्मान के साथ।