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लक्समबर्ग का प्रीमियम फोकस: पर्यटकों और स्थानीय अभिजात वर्ग के लिए एक सेवा के रूप में कैसिनो
लक्समबर्ग एक छोटा, समृद्ध और बेहद सतर्क बाजार है। कई ऑपरेटरों के बजाय - रिसॉर्ट मोंडोर्फ-लेस-बैंस और संस्थागत लोटरी नेशनले में एक प्रमुख साइट कैसीनो 2000। इस तरह की वास्तुकला एक प्रीमियम वेक्टर सेट करती है: थोड़ा, लेकिन उच्च गुणवत्ता के, पड़ोसी देशों के मेहमानों पर जोर देने के साथ, एक व्यावसायिक दर्शक और एक स्थानीय अभिजात वर्ग जो गोपनीयता, गैस्ट्रोनॉमी और चैम घटनाओं को महत्व देता है।
पर्यटकों और "शीर्ष" पर ध्यान क्यों केंद्रित किया जाता है
1. भूगोल और सॉल्वेंसी। फ्रांस, जर्मनी और बेल्जियम का चौराहा उच्च औसत जांच के साथ सप्ताहांत पर्यटकों का एक स्थिर प्रवाह देता है।
2. रिज़ॉर्ट पारिस्थितिकी तंत्र बालनोलॉजी, पार्क और गैस्ट्रोनॉमी एक "शांत सुइट" बनाते हैं, जिसमें कैसीनो में शाम को व्यवस्थित रूप से "सिल" होता है।
3. नियंत्रित संतृप्ति। एक साइट दर्जनों प्रतिस्पर्धी हॉल की तुलना में अधिक आसानी से सेवा और जिम्मेदारी का एक उच्च स्तर
4. देश की सांस्कृतिक संहिता। शोर विस्तार के बजाय विलासिता को समझा: कॉन्सर्ट, डिनर, वाइन लिस्ट - और शाम के वैकल्पिक समापन के रूप में खेल।
मेहमानों के चित्र (व्यक्ति)
सीमा पार कार्यकारी। मोसेले, सारलैंड या वालोनिया के शीर्ष प्रबंधक/उद्यमी: रात के खाने और शो के लिए आते हैं, मध्यम रूप से खेलते हैं, गोपनीयता, तेज पार्किंग और सहज एफआर/डीई/ईएन सेवा की सराहना करते हैं।
लक्स सिटी एलीट। स्थानीय "उच्च" वर्ग (वित्त, कानूनी क्षेत्र): चैम्बर संगीत कार्यक्रम, रात्रिभोज, वीआईपी क्षेत्र और स्पष्ट शिष्टाचार।
कल्याण युगल। जोड़ी 35-55: दिन के दौरान - स्नान, पार्क, स्पा; शाम को - गैस्ट्रोनॉमी, फिर रूले/लाठी पर एक घंटे।
MICE समूह। कॉर्पोरेट सम्मेलन/टीम भवन: दिन ब्रेकआउट, खानपान, शाम का कार्यक्रम और एक छोटा खेल सत्र "वसीयत पर।"
प्रीमियम मांग के लिए उत्पाद मैट्रिक्स
"एसपीए एंड कल्चर एंड प्ले" पैकेज। शर्तें + डिनर सेट + कॉन्सर्ट + हॉल तक पहुंच। अतिथि उत्साह के साथ ओवरलोडिंग के बिना पूरी स्क्रिप्ट प्राप्त करता है।
एक कुंजी के रूप में गैस्ट्रोनॉमी। मौसमी मेनू, स्थानीय वाइन और सुव्यवस्थित स्वाद; "असीमित" के बजाय गुणवत्ता पर जोर।
चैंबर शो। जैज, स्टैंड-अप, रेट्रो पॉप, थीम्ड शाम - मुख्य चुंबक के रूप में मंच, एक विकल्प के रूप में तालिकाएं।
टेबल और स्लॉट। विभिन्न सीमाओं के साथ क्लासिक्स (यूरोपीय रूले, लाठी, पोकर गेम), इत्मीनान से गति के लिए "शांत" क्षेत्र और इलेक्ट्रॉनिक टर्मिनल।
MICE सेवाएं। सम्मेलन स्थान, उपकरण, निजी सैलून, कस्टम सेट मेनू और व्यवसाय एजेंडा के लिए समय।
दर्शकों की मांग के लिए सेवा और UX
मल्टीलाइनिंग। मेनू, नेविगेशन और समर्थन में FR/DE/EN (+ LU)।- गोपनीयता। विनम्र कर्मचारी, नाजुक प्रवेश प्रक्रियाएं, स्पष्ट फोटो/वीडियो नियम।
- सहज। एक मेज, टिकट और हॉल की यात्रा की बुकिंग - एक परिदृश्य में; पास पार्किंग, अंदर तार्किक नेविगेशन।
- "ट्रैंक्विल सूट" सौंदर्य। प्रकाश, लकड़ी, बनावट, हरे क्षेत्र; आक्रामक नीयन और "शोर" प्रोमो के बिना।
स्थानीय अभिजात वर्ग के साथ काम करना: अस्थिर विलासिता के बिना वफादारी
निजी और कॉर्पोरेट। बंद स्वाद, छोटे हॉल, चैरिटी शाम, संग्रहालयों और त्योहारों के साथ साझेदारी।
क्लब प्रारूप। शो के प्रीमियर के लिए व्यक्तिगत निमंत्रण, प्राथमिकता आरक्षण, मेहमानों के अनुरोध पर एक कंसीयज।
संस्कृति और सीएसआर। स्थानीय पहल और कला का समर्थन करना दर्शकों की मांग के लिए वैधता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
प्रीमियम मानक के हिस्से के रूप में जिम्मेदार खेल
आयु और पहुंच। दस्तावेजों का सख्त सत्यापन एक बाधा नहीं है, बल्कि सुरक्षा और पड़ोस के स्तर की गारंटी है।
कोई "डार्क पैटर्न नहीं। "स्पष्ट सीमा, जोखिमों के बारे में संकेत, आक्रामक बोनस की कमी; खेल शाम का हिस्सा है, इसका अर्थ नहीं।
आत्म-नियंत्रण। स्वैच्छिक ठहराव, सीमा कम करना, सहायता के चैनल - जाहिरा तौर पर और सम्मानपूर्वक, बिना कलंक के।
मूल्य निर्धारण और नरम प्रजनन बाधाएं
तालिका सीमा और टिकट नीति। शो पर टेबल और मूल्य टैग पर संतुलित न्यूनतम एक प्रीमियम बनाते हैं, लेकिन दर्शकों को "बंद" नहीं करते हैं।
ड्रेस कोड और शिष्टाचार। स्मार्ट आकस्मिक, व्यक्तिगत स्थान के लिए सम्मान, मेज पर इशारों में सटीकता - स्नोबेरी के बिना "सामाजिक फिल्टर"।
विज्ञापन-मुक्त विपणन
शून्य-शोर। व्यावहारिक रूप से कोई बाहरी और "चीख" नहीं; संचार - साइट, मेलिंग, रिसॉर्ट के पार्टनर के माध्यम से।
कहानी-चालित। कलाकारों, मेनू, शराब सूचियों और प्रदर्शनियों के बारे में कहानियां - "गुणांक दौड़" के बजाय।
साझेदारी। स्नान, होटल, वाइनरी, सांस्कृतिक स्थान: सामान्य पैकेज और क्रॉस-प्रोमो।
सप्ताहांत यात्रा कार्यक्रम (उदाहरण)
"वेलनेस डीलक्स"। सुबह की शर्तें पार्क में चलना होटल में रात भर रूलेट में एक घंटे जैज़ शाम का स्वाद चखना।
"कार्यकारी लघु ब्रेक"। भागीदारों के साथ एक दिन की बैठक - 20-40 मेहमानों के लिए एक निजी हॉल - रात का खाना एक छोटा खेल सत्र स्थानांतरण।
"कला और स्वाद"। प्रदर्शनी/व्याख्यान गैस्ट्रो-सेट स्थानीय वाइन के साथ चैम्बर कॉन्सर्ट डीलर के खिलाफ पोकर।
प्रीमियम मॉडल स्थिरता केपीआई (प्रबंधन के लिए)
"पैकेज" यात्राओं का हिस्सा (एसपीए/डिनर/शो/हॉल)।- शाम के कार्यक्रम बनाम का औसत चेक विशुद्ध रूप से एक गेम चेक है।
- स्थानीय कुलीनों और कॉर्पोरेट ग्राहकों से वापसी का दौरा।
- गोपनीयता/शोर से संतुष्टि (एनपीएस सर्वेक्षण)।
- जिम्मेदार गेमिंग संकेतक: स्वैच्छिक ठहराव/सीमा कटौती का हिस्सा।
जोखिम और वे कैसे बंद हैं
"शोर" प्रारूप में रिसाव। सौंदर्यशास्त्र, शिष्टाचार और नरम बाधाओं (टिकट, ड्रेस कोड, शो प्रारूप) द्वारा नियंत्रित।
अतिथि गर्म। टाइमर, ब्रेक के बारे में संकेत, गैस्ट्रो-ज़ोन या छत के लिए आसान "निकास"।
मौसमी। सर्दियों में - कल्याण और कक्ष संगीत कार्यक्रमों पर एक शर्त, गर्मियों में - पार्कों, छतों और शराब कार्यक्रमों पर।
लक्समबर्ग की प्रीमियम रणनीति एक रिसॉर्ट पारिस्थितिकी तंत्र, गोपनीयता और जिम्मेदार खेल है, न कि "टर्नओवर पीछा। "कैसीनो 2000 दिन का अंतिम उच्चारण बन जाता है, जहां गैस्ट्रोनॉमी, संगीत और अनुकूल बातचीत बेट के आकार से अधिक महत्वपूर्ण होती है। पर्यटकों और स्थानीय अभिजात वर्ग के लिए, यह एक सुविधाजनक, सुंदर और सुरक्षित प्रारूप है: खेल वैकल है; गुणवत्ता, संस्कृति और माप एक जरूरी है।