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प्रतिबंध: सख्त विज्ञापन, जिम्मेदार जुए पर नियंत्रण
स्पेन जुए के विज्ञापन और खिलाड़ियों की रक्षा के लिए "सबसे कठिन" यूरोपीय न्यायालयों में से एक है। सेंटर फॉर ऑनलाइन रेगुलेशन राष्ट्रीय कानून ले 13/2011 है, जो विस्तृत उप-कानूनों द्वारा पूरक है। प्रतिबंधों के दो प्रमुख "स्तंभ" आरडी 958/2020 (विज्ञापन) और आरडी 176/2023 हैं ("जुएगो मेस सेगुरो" की नीति एक सुरक्षित खेल है)। ऑफ़ लाइन, नियम स्वायत्त समुदायों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, लेकिन सामान्य दर्शन समान है: नुकसान को कम करना, युवाओं और कमजोर समूहों की रक्षा करना और संचार की पारदर्शिता।
1) बाधा दर्शन
विज्ञापन केवल लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों के साथ और केवल वैध रूपों/विंडो में अनुमति है।
आयु सीमा 18 + है, आयु और व्यक्तित्व सत्यापन उपायों की आवश्यकता है।
जिम्मेदार नाटक अनिवार्य उत्पाद डिजाइन (सीमा, चेतावनी, ठहराव, आत्म-बहिष्कार और सहायता तक पहुंच) का हिस्सा है।
नाबालिगों/कमजोर व्यक्तियों को भ्रामक विज्ञापन और लक्षित करने के लिए शून्य सहिष्णुता।
2) विज्ञापन (आरडी 958/2020): डू एंड डॉन्ट्स
समय विंडो और चैनल
टेलीविजन और रेडियो प्रसारण में, जुआ विज्ञापन आमतौर पर रात की खिड़की तक सीमित होता है; प्राइम टाइम में और बच्चों/परिवार के स्लॉट में - निषिद्ध।
ऑनलाइन प्लेटफार्मों और सामाजिक नेटवर्क को 18 +, फिल्टर और लेबलिंग और स्टोर अभियान लॉग का उपयोग करने की आवश्यकता होती है।
प्रारूप और रचनात्मकता
आसान कमाई के वादे, "लड़खड़ाना" और अन्य सामाजिक रूप से हानिकारक संदेश निषिद्ध हैं।
इन्फ्लुएंसर/राय नेता व्यापक/युवा दर्शकों के लिए देशी एकीकरण नहीं कर सकते; स्पष्ट निशान और आयु फिल्टर की आवश्यकता है।
खेल प्रायोजन कड़ाई से सीमित है: लोगो को वर्दी, बच्चों के उपकरण, बच्चों की सामग्री के पास नहीं रखा जा सकता है; स्टेडियमों और प्रसारणों में प्लेसमेंट सख्त जोखिम और समय नियमों के अधीन हैं।
जिम्मेदार खेल की सूचना प्लेट और विज्ञापनदाता की दृश्य कानूनी पहचान की आवश्यकता है।
बोनस और प्रोमो
नए ग्राहकों के लिए "साइन-इन" बोनस निषिद्ध हैं; प्रोमो को केवल पहले से ही सत्यापित ग्राहकों के लिए अनुमति दी जाती है जो "सुरक्षित खेल" (खाता अनुभव, केवाईसी, जोखिम के कोई संकेत नहीं) के मानदंड को पूरा करते हैं।
"त्वरित" री-डिपॉजिट, "डोगन" के आक्रामक यांत्रिकी और खेल में लौटने के लिए उपयोगकर्ता पर कोई भी दबाव निषिद्ध है।
3) "जुएगो मेस सेगुरो" (आरडी 176/2023): खिलाड़ी संरक्षण कैसे काम करता है
जोखिम प्रबंधन और विभाजन
ऑपरेटरों को जोखिम-आधारित निगरानी को लागू करने की आवश्यकता होती है: व्यवहार जोखिम संकेतक, स्कोरिंग, नरम/कठोर हस्तक्षेप के लिए ट्रिगर (संकेत और रुकने से ताले तक)।
बढ़े हुए ध्यान के समूह (युवा लोगों सहित 18-25) सख्त सीमाओं, लगातार "चिंतनशील" अनुस्मारक और पदोन्नति पर प्रतिबंध के अधीन हैं।
खिलाड़ी-पक्ष उपकरण
जमा/समय सीमा, लेनदेन इतिहास, सत्र टाइमर, समय अनुस्मारक, टाइमआउट बटन।
पारदर्शी आरटीपी/संभावनाएं और यांत्रिकी की सरल व्याख्या।- "एक क्लिक में" इंटरफ़ेस से दिखाई देने वाले चैनल (टेलीफोन, एनपीओ) की मदद करें।
ऑपरेटर प्रक्रियाएँ
जोखिम के संकेतों के साथ संपर्क प्रोटोकॉल: पहले - "नरम" संचार, फिर - कार्यक्षमता की सीमा, यदि आवश्यक हो - ठंड।
अनिवार्य घटना लॉग और ऑडिट ट्रेल: सभी आरजी निर्णय रिकॉर्ड किए जाते हैं और नियामक द्वारा समीक्षा के लिए उपलब्ध होते हैं।
4) RGIAJ: स्व-बहिष्करण की वर्दी रजिस्टर
रजिस्ट्रो जनरल डी इंटरडिसीन्स डी एक्सेसो अल जुएगो (आरजीआईएजे) स्व-बहिष्कार का एक राष्ट्रीय रजिस्टर है: आधार पर एक खिलाड़ी को देश भर में सभी लाइसेंस प्राप्त ऑनलाइन ऑपरेटरों तक उनकी पहुंच को अवरुद करता है।
RGIAJ द्वारा सत्यापन वास्तविक समय में प्रवेश/लॉगिन और प्रमुख कार्यों (जमा, खेल) से पहले होता है।
कई स्वायत्तताएं RGIAJ के साथ सिंक्रनाइज़करती हैं और विजिटिंग हॉल पर ऑफ़ लाइन प्रतिबंध लगाती हैं।
5) केवाईसी/एएमएल और डेटा सुरक्षा
खेल और धन लेनदेन से पहले हार्ड केवाईसी: पहचान, आयु, पता और भुगतान के साधन का सत्यापन; संदिग्ध लेनदेन की निगरानी।
एएमएल प्रक्रियाओं में संदिग्ध लॉन्ड्रिंग के लिए स्रोत नियंत्रण, सीमा, रिपोर्टिंग और ठंड
GDPR संगतता: पारदर्शी गोपनीयता नीतियां, डेटा कम से कम, डेटा विषय अधिकार, प्रोफाइलिंग नाबालिगों पर प्रतिबंध।
6) ऑफ़ लाइन: एक क्षेत्रीय ढांचा, लेकिन सामान्य भावना समान है
स्वायत्तता हॉल के प्लेसमेंट, स्कूलों से दूरी, घंटे खोलने, कर्मियों और उपभोक्ता जानकारी की आवश्यकताओं के लिए नियम स्थापित करती है।
18 + आयु सीमा, स्थानीय पहुंच प्रतिबंध रजिस्टर, बाहरी विज्ञापन में विपणन नियंत्रण और खेल सुविधाओं को लागू कि
7) प्रवर्तन और प्रतिबंध
उल्लंघन के लिए - बड़ा जुर्माना, लाइसेंस का अस्थायी निलंबन, सुधारात्मक योजनाओं की आवश्यकताएं, सार्वजनिक सूचनाएं।
बिना लाइसेंस की गतिविधि के लिए, बिना लाइसेंस के या विज्ञापन/आरजी मानकों के उल्लंघन के बिना एक स्पेनिश दर्शकों को लक्षित करना - उपायों का एक झटका ब्लॉक: प्लेटफार्मों में डी-मार्केटिंग से लेकर भुगतान प्रतिबंधों और
8) ऑपरेटर के अनुपालन की "चेकलिस्ट"
1. विपणन: 18 + के साथ रात की खिड़कियां/चैनल, "आसान पैसे" के बिना, युवा दर्शकों के लिए देशी एकीकरण के बिना।
2. बोनस: केवल सत्यापित ग्राहकों के लिए; कोई "स्वागत बोनस" नहीं।
3. इंटरफ़ेस: सीमा, टाइमर, रिमाइंडर, मदद के लिए त्वरित पहुंच, दृश्यमान आरटीपी/नियम।
4. प्रक्रियाएं: एंड-टू-एंड KYC/AML, RG निर्णय लॉग, हस्तक्षेप नियम, समर्थन प्रशिक्षण।
5. RGIAJ: हर महत्वपूर्ण कदम पर ऑनलाइन जांच; स्थितियों का तत्काल निष्पादन
6. डेटा: जीडीपीआर संगतता, न्यूनतम करना, सुरक्षित भंडारण, जोखिम मॉडल के लिए डीपीआईए।
9) उद्योग और उपयोगकर्ताओं के लिए इसका क्या मतलब है
ऑपरेटरों के लिए: प्रतिस्पर्धा आक्रामक प्रोमो द्वारा नहीं, बल्कि यूएक्स गुणवत्ता, सटीक जोखिम विभाजन और त्रुटिहीन अनुपालन द्वारा प्राप्त की जाती है।
खिलाड़ियों के लिए: लाइसेंस प्राप्त बाजार पारदर्शिता, नियंत्रण उपकरण और वास्तविक सुरक्षा प्रदान करता है - समझने योग्य नियमों से आत्म-बहिष
समाज और खेल के लिए: विज्ञापन कम घुसपैठ करने वाला हो जाता है, और उद्योग अधिक अनुमानित और सामाजिक हो जाता
नीचे की रेखा। स्पेन जिम्मेदार खेल की तकनीकी रूप से उन्नत प्रणाली के साथ एक बहुत ही सख्त विज्ञापन फ्रेम को जोड़ यह दृष्टिकोण बाजार की स्थिरता और सार्वजनिक विश्वास का समर्थन करता है: जुआ लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों से कानूनी और सुलभ रहता है, लेकिन एक ही समय में "सुरक्षा गलियारों" में बनाया गया है, जहां खिलाड़ी और समाज का हित प्राथमिलता है।