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नियामक मुद्दे (खिलाड़ीसंरक्षण की कमी)
कोस्टा रिका में, ऑनलाइन जुआ ऐतिहासिक रूप से शास्त्रीय लाइसेंस के बाहर विकसित हुआ है: कंपनियां "डेटा प्रोसेसिंग कंपनियों" के रूप में पंजीकृत हैं और विदेशी बाजारों को लक्षित करती हैं। व्यवसाय शुरू करने के लिए, यह सस्ता और तेज है, लेकिन खिलाड़ी के लिए मॉडल खतरनाक है: कोई सिस्टम गारंटी और सुरक्षा तंत्र नहीं हैं जो कानून में निहित हैं और लाइसेंसिंग अधिकारियों (ईयू, पनामा, नए सिरे से कुराकाओ, आदि) में संबंधित हैं।
1) कानूनी वैक्यूम और इसके परिणाम
ऑनलाइन के लिए कोई प्रोफ़ाइल नियामक नहीं है। नियंत्रण एक सामान्य प्रशासनिक और कर प्रकृति का कोई विशेष निकाय नहीं है जो ऑनलाइन उल्लंघन के लिए लाइसेंस जारी/निलंबित करता है।
बी 2 सी के लिए "खेल के नियम" नहीं हैं। खिलाड़ी संरक्षण के लिए अनिवार्य मानक स्थापित नहीं किए गए हैं: खेल की अखंडता का सत्यापन, न्यूनतम आत्मरक्षा कार्य, शिकायतों से निपटने की प्रक्रिया, विज्ञापन और बोनस की आवश्
अलौकिकता। कोस्टा रिका में स्थित ऑपरेटरों को सिद्धांत रूप में देश के निवासियों की सेवा नहीं करनी चाहिए। यदि कोई स्थानीय खिलाड़ी ऑनलाइन खेलता है, तो वह वास्तव में खुद को राष्ट्रीय सुरक्षा से बाहर पाता है और ऑपरेटर के अधिकार क्षेत्र पर निर्भर करता
2) वास्तव में खिलाड़ी कहां असुरक्षित छोड़ दिया गया है
2. 1. ज़िम्मेदार जुआ
समझने योग्य एसएलए के साथ कोई अनिवार्य स्व-बहिष्करण उपकरण, जमा/समय सीमा, टाइमआउट नहीं हैं।
एक बार में सभी ऑपरेटरों को अवरुद्ध करने के लिए स्व-बहिष्कृत और "एकल खिड़की" का कोई केंद्रीकृत रजिस्टर नहीं है।
कमजोर खिलाड़ियों की पहचान के लिए कर्मचारियों के प्रशिक्षण और मानकों की कोई आवश
2. 2. खेलों की ईमानदारी और पारदर्शिता
आरएनजी/खेलों के स्वतंत्र प्रमाणन का दायित्व निहित नहीं है (आमतौर पर अन्य देशों के "लाइसेंस" में जीएलआई/ईसीओजीआरए/आईटेक लैब्स)।
विवाद के लिए खिलाड़ी की वापसी की जांच के लिए अनुमोदित आरटीपी संस्करणों और प्रक्रियाओं का एक भी रजिस्टर नहीं है।
2. 3. अभिरक्षा और वित्तीय सु
ग्राहक निधियों के अनिवार्य अलगाव (अलग ट्रस्ट खाते/गारंटी) पर कोई नियम नहीं हैं।
यदि आपरेटर दिवालिया हो जाता है तो कोई निधि/क्षतिपूर्ति योजना नहीं है।
2. 4. विवादों का समाधान
कोई बाहरी मध्यस्थ/लोकपाल अनिवार्य नहीं है। शिकायतें स्वयं ऑपरेटर द्वारा निपटाई जाती हैं; आगे - केवल एक विदेशी क्षेत्राधिकार में एक नागरिक कानून पथ।
प्रतिक्रिया समय सीमा और संचार मानकों पर कोई पारदर्शी एसएलए/मैट्रिक्स नहीं है।
2. 5. विज्ञापन और बोनस
कोई समान विज्ञापन मानक नहीं हैं (18 + को लक्षित करना, आक्रामक "नुकसान वापस करना" संदेशों पर प्रतिबंध लगाना, "जोखिम-मुक्त" दांव के वादों पर प्रतिबंध)।
बोनस नियमों का कोई एकीकरण नहीं है: वेगर, अधिकतम दांव जब दांव, समय सीमा - सब कुछ साइट द्वारा ही निर्धारित किया जाता है और अक्सर "छोटे प्रिंट" में।
2. 6. डेटा सुरक्षा और गोपनीयता
सामान्य गोपनीयता मानकों को उद्योग की विशेष आवश्यकताओं द्वारा समर्थित नहीं किया जाता है: खेल/भुगतान लॉग कैसे संग्रहीत किए जाते हैं, डेटा का प्रतिधारण क्या है, जो सूचना सुरक्षा का ऑडिट करेगा - ऑपरेटर के विवेक्षण पर रहता है।
3) खिलाड़ी के लिए विशिष्ट "दर्द बिंदु"
एक समझने योग्य समय सीमा के बिना अतिरिक्त केवाईसी के बहाने ठंड का भुगतान।
बोनस शब्दों का पूर्वव्यापी संशोधन, "नियम के उल्लंघन" के कारण जीत को रद्द करना, जिसे खिलाड़ी ने तथ्य के बाद पाया।
तकनीकी विवाद (दांव किया/नहीं किया गया; दर स्वीकृत/रद्द) - लॉग के स्वतंत्र सत्यापन के बिना।
GEO के माध्यम से समापन पहुंच: ऑपरेटर अचानक देश की सेवा बंद कर देता है और "जमे हुए" का मतलब है कि जटिल पत्राचार की आवश्यकता होती है।
4) लाइसेंसिंग क्षेत्राधिकार के साथ तुलना (सामान्य शब्दों में)
माल्टा/मेन/जिब्राल्टर/स्पेन/इटली: प्रोफाइल लाइसेंस, बाहरी मध्यस्थता, खेल प्रमाणन, अनिवार्य आरजी उपकरण, विज्ञापन मानक, धन का अलगाव (या समकक्ष गारंटी)।
पनामा/कोलंबिया (क्षेत्र): सार्वजनिक अधिकारियों द्वारा ऑनलाइन लाइसेंस जारी करना, विनियमित विवाद प्रक्रियाओं और ऑपरेटरों का ऑडिट।
कुराकाओ (नया एलओके शासन): अनुपालन, व्यक्तिगत परमिट, जिम्मेदार जुआ और पर्यवेक्षण के लिए संवर्धित आवश्यकताओं को चरणबद्ध किया जा रहा है - पुराने उप-लाइसेंस प्रणाली के ऊपर एक प्रतिष्ठा।
कोस्टा रिका: कोई प्रोफ़ाइल ऑनलाइन लाइसेंस नहीं है - खिलाड़ी के लिए सुरक्षात्मक तंत्र की कोई निश्चित प्रणाली नहीं है।
5) स्थानीय छवि और अर्थव्यवस्था के लिए
प्रतिष्ठित नुकसान। भुगतान/बोनस के आसपास के घोटालों ने पूरे पारिस्थितिकी तंत्र (होटल, पर्यटन, आईटी ठेकेदारों) को मारा।
ग्रे कानूनी स्थिति ऑनलाइन। भुगतान रेल और बड़ी साझेदारी को आकर्षित करना अधिक कठिन है, लेनदेन लागत बढ़ रही है।
बेहतर सुरक्षा के साथ लाइसेंस प्राप्त बाजारों में जिम्मेदार खिलाड
6) क्या सुधारा जा सकता है (सुधार रोडमैप)
1. ऑनलाइन गेम पर मूल कार्य: ऑपरेटर, गेम, बी 2 बी प्रदाता, भुगतान प्रदाता की अवधारणाओं को परिभाषित करें।
2. नियामक/प्रशासक: परमिट का पंजीकरण, निलंबन प्रक्रियाएं, रिपोर्टिंग, सार्वजनिक प्रतिबंध।
3. आरजी-न्यूनतम: आत्म-सुरक्षा (सीमा/समय/स्व-बहिष्करण), आयु सत्यापन, कार्मिक प्रशिक्षण।
4. अखंडता और ऑडिटिंग: अनिवार्य आरएनजी/सामग्री प्रमाणन, पत्रकारिता, विवादों की स्वतंत्र समीक्षा।
5. वित्त: ग्राहक निधियों/गारंटी जमा/बीमा, पारदर्शी भुगतान शर्तों का अलगाव।
6. विज्ञापन और बोनस: भ्रामक प्रथाओं पर मानक और निषेध, नियंत्रण 18 + को लक्षित करना।
7. लोकपाल/एडीआर: अनिवार्य बाहरी शिकायत तंत्र।
8. सूचना सुरक्षा और गोपनीयता: भंडारण/एन्क्रिप्शन/प्रतिधारण के लिए आवश्यकताएं, प्रदाताओं का ऑडिट।
7) खिलाड़ियों को व्यावहारिक सलाह (जब तक सिस्टम में सुधार नहीं किया जाता)
साइट के अधिकार क्षेत्र और लाइसेंस की जांच करें। यदि ऑपरेटर कार्यालय द्वारा "कोस्टा रिकान" है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह कोस्टा रिका में लाइसेंस प्राप्त है; वर्तमान बाहरी लाइसेंस और इसकी स्थितियां महत्वपूर
टी एंड सी और बोनस नियम पढ़ें। खेलते समय वेगर, अधिकतम शर्त देखें, समय सीमा, गेम को बाहर रखें।
कैशियर की दर। निकासी की तारीखें, विधियों की सूची, कमीशन, केवाईसी प्रक्रिया स्पष्ट होनी चाहिए।
आरजी उपकरण के लिए देखो। जमा/समय सीमा, स्व-बहिष्करण, 24/7 समर्थन संपर्क।
इतिहास रखें। संतुलन के स्क्रीनशॉट, दांव/जीत की पुष्टि, समर्थन के साथ पत्राचार।
8) ऑपरेटरों को सिफारिशें (जोखिम कैसे कम करें और विश्वास बढ़ाएं)
एक स्वैच्छिक मानक लागू करें: आरजी उपकरण, स्वतंत्र सामग्री प्रमाणन, पारदर्शी आरटीपी/लॉगिंग।
धन और भुगतान SLA का अलगाव (उदाहरण के लिए, T + 24/48/72 सार्वजनिक मैट्रिक्स के साथ)।
विज्ञापन और बोनस नीति की सार्वजनिक संहिता; परिस्थितियों को पूर्वव्यापी रूप से न बदलें।
एडीआर साझेदार (बाहरी मध्यस्थ) नियुक्त करें और विवाद वृद्धि प्रक्रिया प्रकाशित करें।
सूचना सुरक्षा और नियमित बाहरी लेखापरीक्षा में निवेश करें।
कोस्टा रिका व्यवसाय के लिए एक ऑपरेटिंग बेस के रूप में सुविधाजनक है, लेकिन एक खिलाड़ी के लिए, एक विशेष ऑनलाइन लाइसेंस और नियामक की अनुपस्थिति का मतलब कमजोर या शून्य राज्य संरक्षण है। जब तक देश एक समान जिम्मेदार जुआ मानकों, खेल प्रमाणन, विवाद मध्यस्थता और वित्तीय गारंटी को लागू नहीं करता है, तब तक सुरक्षा की जिम्मेदारी खिलाड़ी के साथ और चयनित ऑपरेटर की अखंडता के साथ रहती है। सबसे अच्छी बात यह है कि "यहां और अब" किया जा सकता है कि अधिकार क्षेत्र, नकद रजिस्टर की शर्तों और आरजी उपकरणों की उपलब्धता की सावधानीपूर्वक जांच करें, और व्यवसाय स्वेच्छा से अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार समायोजित हो सकता है।