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ईमेल और टेलीग्राम के माध्यम से वीआईपी खिलाड़ियों को कैसे आकर्षित करें
परिचय: वीआईपी के लिए एक अलग रणनीति क्यों
वीआईपी खिलाड़ी एनजीआर का एक अनुपातहीन हिस्सा लाते हैं, लेकिन अनुभव के प्रति संवेदनशील होते हैं: भुगतान की गति, व्यक्तिगत संचार, बहिष्करण, गोपनीयता। ईमेल और टेलीग्राम चैनल सही मिश्रण हैं: ईमेल "आधिकारिक" मूल्य और लंबी श्रृंखलाएं, टेलीग्राम - त्वरित संवाद, "दूसरी स्क्रीन" और तत्काल सीटीए देता है।
1) वीआईपी कौन है और इसे कैसे पहचानें
मूल मापदंड (संयोजन):- जमा: राशि/आवृत्ति (उदाहरण के लिए, 30 दिनों के लिए ≥ X या सत्र के लिए ≥ Y)।
- दांव: औसत शर्त, प्रति अवधि टर्नओवर, उच्च जोखिम वाले खेलों का हिस्सा।
- व्यवहार: प्रविष्टियों की आवृत्ति, प्रस्तावों पर प्रतिक्रिया, समर्थन/कंसीय
- जोखिम संकेत: असामान्य पैटर्न, कारोबार में तेजी से वृद्धि, सीमा के लिए अनुरोध।
- राइजिंग वीआईपी (वृद्धि पर), कोर वीआईपी (लगातार उच्च कारोबार), डॉर्मेंट वीआईपी (लुप्त होती), व्हेल (बहुत उच्च मूल्य, मैनुअल स्क्रिप्ट की आवश्यकता होती है)।
2) डेटा, उपकरण और तैयारी
एकल खिलाड़ी प्रोफ़ाइल: 'user _ id', KYC स्थिति, भुगतान विधियाँ, सीमाएँ, गेम/प्रदाता वरीयता, भाषा, समय क्षेत्र।
ट्रिगर के लिए संकेत: जमा/निकासी, वीआईपी स्तर, टूर्नामेंट, GEO छुट्टियां, जन्मदिन/वर्षगांठ।
एकीकरण: सीआरएम/ईएसपी (ईमेल), बॉट/टेलीग्राम चैनल, इवेंट रूटिंग, एंटी-फ्रॉड और केवाईसी के लिए सीडीपी।
आवृत्ति और प्राथमिकता नियम: यदि 6 घंटे के लिए एक व्यक्तिगत टेलीग्राम संपर्क था, तो ईमेल में एक ही प्रस्ताव की नकल न करें।
3) वीआईपी ऑफर मैट्रिक्स (वास्तव में क्या काम करता है)
1. विशेष बोनस: कैशबैक/कम वेगर, व्यक्तिगत रीलोड।
2. वीआईपी टूर्नामेंट/दौड़: सीमित स्लॉट, पारदर्शी नियम, गारंटीकृत पुरस्कार।
3. केवाईसी फास्ट लेन: एसएलए के साथ प्राथमिकता सत्यापन और भुगतान।
4. भुगतान लाभ: बढ़ी हुई सीमा, तेजी से वापसी के तरीके, व्यक्तिगत नकदी सीमा
5. कंसीयज सेवा: 24/7 सहायक, व्यक्तिगत पदोन्नति अनुसूची, खेल/प्रदाताओं के लिए सिफारिशें।
6. साथी विशेषाधिकार: मर्च/इवेंट, तारीखों के लिए उपहार (नैतिक रूप से और कानून के ढांचे के भीतर)।
4) वीआईपी ईमेल प्रोग्राम: संरचना और आवृत्तियाँ
प्रेषक और बुनियादी ढांचा: समर्पित डोमेन/सबडोमेन, वार्म आईपी, एसपीएफ/डीकेआईएम/डीएमएआरसी, सख्त आधार स्वच्छता (पता सत्यापन, स्वचालित अस्वीकृति)।
आवृत्तियाँ (स्थल चिह्न):- राइजिंग वीआईपी: 2-3 अक्षर/सप्ताह + ट्रिगर।
- कोर वीआईपी: 1-2 व्यक्तिगत मेलिंग/सप्ताह + ट्रिगर।
- निष्क्रिय वीआईपी: 1 पत्र/सप्ताह + सॉफ्ट विन-बैक।
- आपातकालीन/बहिष्करण: घटना से (1/48 एच से अधिक नहीं)।
- ऑनबोर्डिंग वीआईपी: स्वागत, लाभ, केवाईसी फास्ट लेन, संचार चैनल।
- साप्ताहिक वीआईपी डाइजेस्ट: खेल/टूर्नामेंट के व्यक्तिगत संग्रह, निजी प्रस्ताव।
- "जमा की पुष्टि" - xx स्पिन पर खेल/खोज का एक व्यक्तिगत चयन।
- "विदड्रॉअल पेड" - 48 घंटे की जमा राशि पर एक वीआईपी कैशबैक ऑफर।
- "गतिविधि ड्रॉप" (D7/D14) → सुरक्षित सीमा के साथ नरम जीत-पीठ।
- घटना पत्र: जन्मदिन/वर्षगांठ, स्थानीय GEO छुट्टियां।
- सेवा ईमेल: स्तर परिवर्तन, अनुप्रयोग स्थिति, पारदर्शी एसएलए।
- विषय: [नाम], सप्ताह के लिए आपका वीआईपी स्तर अद्यतन + व्यक्तिगत बोनस
- पहले 40-60 वर्ण (प्री-हेडर): त्वरित आउटपुट, व्यक्तिगत प्रबंधक और बंद टूर्नामेंट
1. नाम से अभिवादन।
2. मूल्य के 3-4 अंक (सीमा, एसएलए, अनन्य)।
3. एक मुख्य सीटीए ("सक्रिय बोनस")।
4. मिनी-एफएक्यू और जिम्मेदार नाटक का अस्वीकरण।
5. कंसीयज संपर्क/टेलीग्राम चैनल।
5) वीआईपी के लिए टेलीग्राम कार्यक्रम: चैनल + बॉट + व्यक्तिगत संवाद
प्रारूप:- वीआईपी बंद चैनल: घोषणाएं, टूर्नामेंट के परिणाम, "तेज समाचार।"
- बॉट: ऑफ़ र, बोनस बैलेंस, फास्ट केवाईसी, सीमित अनुरोध के साथ मेनू।
- व्यक्तिगत संदेश: एक कॉर्पोरेट खाते से प्रबंधक/कंसीयज (व्हाइटलिस्टिंग)
- मूल्य के साथ संदेश: 3-5/सप्ताह (चैनल), लेन-देन और व्यक्तिगत - घटना से।
- स्थानीय समय के अनुसार रात को धक्का न दें।
- कोई भी बोनस - 1-2 लाइनों में स्पष्ट परिस्थितियों के साथ + पूर्ण लोगों के लिए एक लिंक।
- राइजिंग वीआईपी: "नाम, आप गोल्ड के करीब हैं। 23:59 से पहले अपने व्यक्तिगत रीलोड को सक्रिय करें और आउटपुट के लिए फास्ट-लेन प्राप्त करें"
- कोर वीआईपी: "आज प्लेटिनम के लिए बंद रेसिंग है: 20 सीटें, गारंटीकृत पुरस्कार। बटन द्वारा भरें। मदद - कंसीयज 24/7 पर"
- निष्क्रिय वीआईपी: "ऊब! हमने एक नरम सीमा और एक सुरक्षित वापसी प्रस्ताव को शामिल कि क्या आप एक व्यक्तिगत स्लॉट चयन चाहते हैं?"
- सेवा: "आपके केवाईसी की पुष्टि की जाती है। वापसी की सीमा बढ़ा दी गई है। क्या आप विधि बदलना चाहते हैं? यहाँ लिखें, हम इसे करेंगे"
- बटन: "सक्रिय करें", "प्रबंधक से संपर्क करें", "क्विक केवाईसी", "परिवर्तन सीमा", "जिम्मेदार खेल"।
- इनलाइन रसीदें: भुगतान के लिए आवेदन आईडी, ईटीए, बोनस की स्थिति।
6) निजीकरण: गतिशील रूप से क्या स्थानापन्न करना है
नाम, वीआईपी स्तर, पसंदीदा प्रदाता/शैलियाँ, GEO/भाषा, स्थानीय छुट्टियां, वर्तमान सीमाएं और SLA निष्कर्ष, पसंदीदा भुगतान विधियों, पिछली सफलताओं (साफ और नैतिक) द्वारा।
ईमेल में गतिशील ब्लॉक: आरटीपी/अस्थिरता, सत्र समय, डिवाइस के आधार पर विभिन्न ऑफ़ र/गेम।
टेलीग्राम में: शुरुआती/रात के उल्लू के लिए अलग-अलग लघु ग्रंथ, विभिन्न सीटीए (बॉट बनाम प्रबंधक)।
7) ट्रिगर और चेन (एंड-टू-एंड)
एंड-टू-एंड परिदृश्यों के उदाहरण:- ए) पहला मेजर डिपॉजिट → क्लोज्ड टूर्नामेंट
1. T + 0 (ईमेल): बधाई, KYC फास्ट लेन, टूर्नामेंट के नियम।
2. T + 1h (TG): शॉर्ट रिमाइंडर + टूर्नामेंट पंजीकरण बटन।
3. T + 24h (ईमेल): अंतरिम लीडरबोर्ड + व्यक्तिगत सलाह।
4. T + 72h (TG): अंतिम धक्का + त्वरित कंसीयज।
बी) "आउटपुट> X" → "वीआईपी-कैशबैक 48 घंटे"
1. T + 0 (ईमेल सेवा): भुगतान की पुष्टि + सुरक्षित सीमा + प्रस्ताव।
2. T + 6h (TG): शॉर्ट नोट "पहले सक्रिय करें"... + बॉट बटन।
3. T + 36h (TG): "12 घंटे बचे" + प्रबंधक सहायता।
C) "एक्टिविटी ड्रॉप" (D14) → "दबाव के बिना विन-बैक"
1. ईमेल: सॉफ्ट टोन, लाभ की अनुस्मारक, अनुरोध वरीयता (सर्वेक्षण 3 क्लिक)।
2. टीजी: सुरक्षित प्रस्ताव या टाइमआउट/लिमिट (जिम्मेदार गेम) की पेशकश के साथ प्रबंधक से वैकल्पिक - व्यक्तिगत संदेश।
8) एंटीफ्राड, केवाईसी और नैतिकता
सीडीपी में धोखाधड़ी विरोधी झंडे: जमा में तेज कूदता है, कई तरीके, बार-बार डिवाइस/आईपी/एएसएन।
KYC फास्ट लेन: वीआईपी कतार, स्पष्ट SLA, सुरक्षित सत्यापन।
गोपनीयता: स्पष्ट सहमति के बिना सार्वजनिक रूप से मात्रा/उपनामों का खुलासा न करें।
जिम्मेदार नाटक: प्रत्येक अक्षर और टीजी संदेश में सीमा/टाइमआउट बटन; प्रशिक्षण सामग्री और सहायता सं
9) केपीआई और एनालिटिक्स (न्यूनतम सेट)
ईमेल: डिलीवरेबिलिटी (इनबॉक्स%), ओपन/क्लिक, लक्ष्य एक्शन (री-डिपॉजिट) में योगदान, आय/1000 पत्र, सदस्यता/स्पैम शिकायतें।
टेलीग्राम: ऑप्ट-इन, रीड रेट, बटन का सीटीआर, कंसीयज की प्रतिक्रिया का समय, लक्ष्य कार्रवाई में योगदान, प्रतिधारण D30/D90।
बिजनेस मैट्रिक्स: वीआईपी सेगमेंट, वीआईपी-एनजीआर शेयर, पेआउट रेट, वीआईपी सपोर्ट एनपीएस/सीएसएटी द्वारा एलटीवी/सीएसी।
सुरक्षा: सक्रिय सीमा वाले खिलाड़ियों का हिस्सा, जिम्मेदार खेल, धोखाधड़ी की घटनाओं के लिए कॉल
10) ए/बी परीक्षण और अनुकूलन
ईमेल: थीम (नाम/स्तर/शब्द), एक बनाम दो सीटीए, ब्लॉक ऑर्डर, त्वरित तथ्य कार्ड (लाइसेंस/एसएलए/सीमा), डार्क थीम।
टेलीग्राम: पहला वाक्यांश (इमोजी/नंबर), बनाम त्वरित-उत्तर बटन, फोटो/वीडियो पूर्वावलोकन, स्थानीय समय क्षेत्र द्वारा समय भेजें।
ऑफ़ र: आकार/प्रकार का बोनस, जागीर, समय सीमा, टूर्नामेंट यांत्रिकी (फ्लैट पुरस्कार बनाम कदम)।
सेवा: कंसीयज प्रतिक्रिया एसएलए (≤5 मिनट), त्वरित प्रतिक्रिया टेम्पलेट।
11) कमांड और प्रक्रियाएं
वीआईपी लीड/मैनेजर: सेगमेंट के मालिक और एसएलए।
CRM/ईमेल विशेषज्ञ: चेन, डिलीवरेबिलिटी, रिपोर्ट।
टीजी ऑपरेटर/कंसीयज: त्वरित संवाद, वरीयताएँ एकत्र करना।
विश्लेषक: डैशबोर्ड, सहकर्मी, सुरक्षा।
अनुपालन: रचनात्मक समीक्षा, अस्वीकरण, जिम्मेदार खेल नीति।
स्प्रिंट कैलेंडर: साप्ताहिक - रचनात्मक और रिपोर्ट; मासिक - प्रस्ताव मैट्रिक्स का आश्वस्त; त्रैमासिक - एसएलए और एनपीएस ऑडिट।
12) तैयार किए गए टेम्पलेट (प्रतिलिपि और अनुकूलन)
ईमेल - "वीआईपी आपका स्वागत है"- विषय: [नाम], आपकी वीआईपी स्थिति सक्रिय + एक्सप्रेस भुगतान है
- पाठ (लघु): अभिवादन, लाभ के 3 बिंदु (सीमा/कंसीयज/एसएलए), बटन "केवाईसी फास्ट लेन", जिम्मेदार नाटक का ब्लॉक, संपर्क 24/7।
- संदेश: "प्लेटिनम केवल आज: 20 सीटें, पुरस्कारों की गारंटी। रात 9 बजे तक प्रवेश करें। मदद की आवश्यकता है - "कंसीयज" पर क्लिक करें।
- श्रेणी: रुकें या धीरे से वापसी करें? चुनाव तुम्हारा है
- पाठ: सम्मानजनक स्वर, वरीयता सर्वेक्षण (3 क्लिक), सीमा के साथ सुरक्षित प्रस्ताव, "सेट सीमा" बटन।
13) 30-60-90 दिन की योजना
30 दिन (पायलट फिट):- वीआईपी खंड (बढ़ते/कोर/निष्क्रिय) एकत्र करें, घटनाओं और चैनल प्राथमिकताओं को कॉन्फ़िगर करें।
- 3 ईमेल चेन (स्वागत, साप्ताहिक पाचन, विन-बैक) और 3 टीजी परिदृश्य (टूर्नामेंट, सेवा, व्यक्तिगत प्रस्ताव) लॉन्च करें।
- KYC फास्ट लेन और SLA मैट्रिक्स सक्षम करें, जिम्मेदार गेम बटन जोड़ें।
- एक कंसीयज लाइन 24/7 जोड़ें, प्रस्ताव मैट्रिक्स का विस्तार करें, प्रदाता द्वारा निजीकरण सक्षम करें।
- 4-6 ए/बी परीक्षण (विषय/सीटीए/समय) का संचालन करें, खंड द्वारा साप्ताहिक एलटीवी/सीएसी रिपोर्ट लागू करें।
- चैनल आवृत्ति/प्राथमिकता नियम, टेम्पलेट लाइब्रेरी, प्रस्ताव सूची।
- मासिक अनुपालन ऑडिट, वीआईपी एनपीएस, खंड पुनर्निर्माण का समर्थन करता है।
- स्थानीय छुट्टियों और भुगतानों के साथ नए GEO के लिए स्केलिंग योजना।
वीआईपी रणनीति सेवा + निजीकरण + गति है। ईमेल यहां और अब मूल्य और पारदर्शी प्रस्तावों, टेलीग्राम - तत्काल संचार और रूपांतरण का "ढांचा" प्रदान करता है। "केवाईसी फास्ट लेन, ईमानदार शब्द, जिम्मेदार खेल उपकरण जोड़ें - और आपको न केवल उच्च जांच मिलती है, बल्कि खिलाड़ियों के साथ दीर्घकालिक संबंध होते हैं, जहां विश्वास के साथ वफादारी बढ़ ती है।