क्रिप्टो कैसीनो
धार गियर
खपत के युग के प्रतिबिंब के रूप में कैसिनो
परिचय: परिदृश्य की दर
खपत के युग ने गुरुत्वाकर्षण के केंद्र को वस्तु से अनुभव में स्थानांतरित कर दिया। प्रारंभिक आधुनिक कैसीनो एक हॉल और नियम था; कैसिनो आज एक एकीकृत पारिस्थितिकी तंत्र हैं: आइकन आर्किटेक्चर, गैस्ट्रोनॉमी, शॉपिंग, शो, रिटेल गैलरी, खेल, संग्रहालय, मीडिया facades और गेमिंग, अन्य। यह एक उत्पाद के रूप में शाम को बेचता है और ब्रांडों, जीवन शैली और डेटा की भाषा का उपयोग करता है - ठीक वैसा ही जैसा पूरी उपभोक्ता दुनिया करती है।
1) थीमिंग और स्टोरीटेलिंग: साइन के बजाय ब्रांड
अनुबंध की उम्मीदों के रूप में विषय। रोमन कल्पना, एशियाई आधुनिक, "छोटा यूरोप" - विषय तुरंत कीमत, दर्शकों को एन्कोड करता है और भावना का वादा करता है।
प्लॉट मार्ग। प्रवेश वर्ग से एट्रियम तक, फव्वारे से हॉल तक: अंतरिक्ष एक कहानी की तरह जाता है।
अभिनेताओं के रूप में ब्रांड। शेफ नाम, फैशन हाउस, कला प्रतिष्ठान - कैसीनो एक बहु-ब्रांड थिएटर में बदल जाता है, जहां हर कोने में एक शूटिंग बिंदु होता है।
2) छापों का अर्थशास्त्र: जब एक चेक दृश्यों से बना होता है
मल्टी-एंकर्स। आय संख्या, गैस्ट्रोनॉमी, रिटेल, शो, MICE के बीच वितरित की जाती है। शर्त केवल एक कार्य है।
"मुक्त" भावनाओं - वफादारी का भुगतान किया। फव्वारे, उद्यान, मीडिया facades - एक खुला प्रस्तावना जो बाकी स्क्रिप्ट के लिए "शुल्क" को वैध करता है।
दोहराव। निवास और त्योहारों का कैलेंडर लौटने की आदत बनाता है - जैसे स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म।
3) डेटा और निजीकरण: सीआरएम एक बैकस्टेज के रूप में
कार्ड और अनुप्रयोग। गेम मार्कर, आरक्षण, रेस्तरां में खर्च, शो में भाग लेना - सब कुछ हाइपरपर्सनलाइजेशन के लिए एक संकेत बन जाता है।
सिफारिशें "खुदरा की तरह। "टाइम पुश ऑफर, टेबल, मेनू, लेट सेशन, रूम अपग्रेड।
गोपनीयता नैतिकता। निजीकरण जितना मजबूत होगा, पारदर्शिता उतनी ही महत्वपूर्ण होगी: अतिथि को यह समझना चाहिए कि डेटा का उपयोग क्या किया जाता है और क्यों।
4) रोजमर्रा की जिंदगी का खेल: दर्पण प्रभाव
अंक, स्तर, स्थिति। कैसीनो वफादारी कार्यक्रम एयर मील और मार्केटप्लेस से अलग नहीं हैं: स्थिति का स्तर ध्यान को विशेषाधिकारों में परिवर्तित
सूक्ष्म पुरस्कार। छोटे बोनस और "संग्रह" एक लंबी यात्रा रखते हैं - जैसा कि मोबाइल गेम में होता है।
खतरनाक बढ़ त। जहां गेमिफिकेशन "पकड़ने" पर जोर देता है, यह मनोरंजन करना बंद कर देता है और जोखिम बन जाता है।
5) आर्किटेक्चर और यूएक्स: इंस्टाग्राम-तैयार शहर
एक समारोह के रूप में फोटोजेनिटी। पैनोरमिक पुल, जल प्रतिष्ठान, शीतकालीन उद्यान, प्रकाश गुंबद - वास्तुकला शूटिंग और साझा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
नक्शे के बिना नेविगेटिंग। प्रकाश, ध्वनि, गंध और फर्श ग्रेडिएंट गाइड प्रवाह - जैसा कि सबसे अच्छा खुदरा में है।
स्पर्श विलासिता। सामग्री और ध्वनिकी पहले जांच से पहले ही कक्षा को "बोलते हैं"।
6) इन्फ्लुएंसर्स और पॉप कल्चर: ट्रस्ट मार्केटिंग
क्लिप, टीवी शो, व्लॉग। कैसीनो सामग्री के लिए एक तैयार मंच है: फ्रेम = प्रतिष्ठा।
सामाजिक प्रमाण। पोस्ट "मैं यहाँ था" जैविक प्रदर्शन विपणन के रूप में काम करते हैं।
प्रचार जोखिम। "आसान धन" के रोमांटिककरण के लिए एक प्रतिवाद - शैक्षिक और नैतिक की आवश्यकता होती है।
7) वीआईपी, समावेश और नई खपत कक्षाएं
अनुभव द्वारा विभाजन, केवल दर से नहीं। स्थिति के लिए निजी सैलून, और पास के - व्यापक दर्शकों के लिए परिवार और कला क्षेत्र।
समावेशी सेवा। पहुंच, बहुसांस्कृतिक मेनू, "शांत कमरे", संवेदी मार्ग - प्रगतिशील उपभोग की भाषा।
सामाजिक पूंजी। "फेस" (स्टेटस सिग्नलिंग) न केवल दांव के योग से, बल्कि सांस्कृतिक स्वाद से भी बनाया गया है: क्या एक कॉन्सर्ट, क्या एक शेफ, क्या एक संग्रहालय।
8) जिम्मेदार नाटक: ब्रांड परिपक्व
डिफ़ॉल्ट सीमा और ठहराव। सत्र टाइमर, आत्म-बहिष्करण, बड़े दांव की "दोहरी पुष्टि"।
ईमानदार इंटरफ़ेस। संभावनाएं और नियम "दो क्लिक में", मदद के लिए दृश्यमान पहुंच।
ईएसजी एजेंडा। पारिस्थितिकी (ऊर्जा बचत, पानी), स्थानीय कलाकार और दान - कैसीनो एक कॉर्पोरेट नागरिक बन जाता है, क्योंकि उपभोक्ता को इसकी आवश्यकता
9) नैतिक अर्थशास्त्र: जहां लाल रेखा चलती है
विपणन पारदर्शिता। छुट्टियों पर और कमजोर समूहों के लिए "वापस लड़ ने" का कोई वादा नहीं है।
ग्रे प्रथाओं की अस्वीकृति। कोई "ग्रे ऋण", अपारदर्शी बिचौलिए, छिपे हुए आयोग नहीं हैं।
अतिथि शिक्षा। पोस्टर, वीडियो, मास्टर कक्षाएं "कैसे प्रतीक्षा करें" एक नया मानक है, रेस्तरां में कैलोरी लेबलिंग के समान।
10) भविष्य: मेटाविट्रिन और हाइब्रिड शाम
भौतिक × डिजिटल। गाइड एप्लिकेशन, एआर नेविगेशन, वफादारी के लिए डिजिटल संग्रह, प्रसारण शो।
कम नकदी, अधिक पदचिह्न। बेज़नल, ऑनचेन ऑडिट, केवाईटी दुरुपयोग और उन्नयन ट्रस्ट के लिए जगह को कम करते हैं।
एक मंच के रूप में रिज़ॉर्ट करें। कैसीनो घटनाओं, कला, खेल और खाना पकाने के मंच में केवल एक मॉड्यूल है।
11) कैसिनो में "परिपक्व खपत" की व्यावहारिक जांच सूची
अतिथियों के लिए
शाम के उद्देश्य को परिभाषित करें (शो + डिनर + शॉर्ट सेशन), बजट और समय सीमा।
एप्लिकेशन में स्व-निगरानी उपकरण का उपयोग करें: टाइमर, स्टॉप लिमिट।
परिणाम और समाधान की गुणवत्ता को अलग करें; हर 45-60 मिनट में रुकें।
ऑपरेटरों को
नियम और संभावनाएं दिखाई देती हैं; पेशेवर रूप से सीमा के बारे में बात करने के लिए ट्रेन कर्
एक बहुआयामी अनुभव डिजाइन करें: परिवार, MICE, कला - दरों पर कम निर्भरता।
डेटा के सिद्धांतों का पालन करें: केवल सही एक, सहमति के साथ और अतिथि के लिए लाभ की व्याख्या के साथ।
शहर/नियामक
गैर-गेमिंग राजस्व और लाइसेंस में जिम्मेदार गेमिंग मानकों पर केपीआई रिकॉर्ड करें।
रिसॉर्ट्स के आसपास सार्वजनिक स्थानों पर निवेश करें: वफादारी और सुरक्षा वफादारी वापस लाते हैं
सामाजिक प्रभावों पर रिपोर्ट: रोजगार, संस्कृति, परिवहन, कल्याण।
निष्कर्ष: एक दर्पण जिसमें प्रकाश महत्वपूर्ण है
कैसीनो खपत के युग का एक दर्पण बन गया, क्योंकि इसने अपनी भाषा - अनुभव, ब्रांड और डेटा बोलना सीखा। लेकिन इस युग की परिपक्वता को नीयन की मात्रा से नहीं, बल्कि नियमों की गुणवत्ता से मापा जाता है: पारदर्शिता, जिम्मेदारी और व्यक्ति के लिए सम्मान। जब इन शर्तों को पूरा किया जाता है, तो "मेज पर शाम" मौका के पंथ में नहीं, बल्कि संस्कृति के परिदृश्य में बदल जाता है - सुंदर, सुरक्षित और ईमानदार।