क्रिप्टो कैसीनो
धार गियर
कैसे महामारी और संकट ने कैसीनो वित्तीय को प्रभावित किया
COVID-19 महामारी और बाद में मैक्रोसाइक्लिक झटके (मुद्रास्फीति, बढ़ ती दरें, ऊर्जा संकट, भू-राजनीति) पूरे ऑफ़ लाइन मनोरंजन उद्योग के लिए एक "क्रैश टेस्ट" बन गए हैं। कैसिनो के लिए, इसका मतलब GGR, ADR/ReVAR, EBITDA, तरलता और वाचाओं के लिए एक तुल्यकालिक हिट था, और फिर एक उल्टे मांग संरचना और एक नए परिचालन अनुशासन के साथ एक त्वरित वसूली। नीचे P&L, CF और संतुलन, साथ ही व्यावहारिक निष्कर्ष पर प्रभाव का एक व्यवस्थित विश्लेषण है।
1) सदमे और वसूली का कालक्रम (सामान्य शब्दों में)
2020: पूर्ण शटडाउन
क्लोजर और क्षमता सीमाएं - जीजीआर ढह जाता है (अक्सर लॉकडाउन महीनों के दौरान 50-90%)।
शून्य/नकारात्मक EBITDA, जबकि निश्चित लागत (सुरक्षा, न्यूनतम कर्मचारी, उपयोगिताओं, किराये) "जलना" जारी है।
तत्काल उपाय: CAPEX को कम करना, फ्रीजिंग बायबैक/लाभांश, वाचा और पट्टों पर बातचीत करना, क्रेडिट लाइनों को बढ़ाना।
2021: चरण उद्घाटन
पर्यटन स्थलों की तुलना में तेजी से क्षेत्रीय बाजार फिर से शुरू करना; "लोकल" और ऑटो ट्रैफिक हवाई यातायात को भीड़ से बाहर कर रहे हैं।
मिश्रण एक बड़े पैमाने पर खंड और "दिन" यात्राओं के पक्ष में बदल गया; वीआईपी चट्टानें और एमआईसीई अधिक धीरे-धीरे लौटे।
सख्त परिचालन आहार के कारण राजस्व की तुलना में मार्जिन तेजी से बढ़ा।
2022: मुद्रास्फीति और बढ़ ती दरें
COGS/opex (ऊर्जा, वेतन, भोजन), उच्च ऋण सेवा लागत पर दबाव।- होटल/रेस्तरां दरों में वृद्धि, प्रोमो और कंप्यूटर का अनुकूलन; खेल का बिंदु मूल्य वृद्धि (न्यूनतम दांव/सीमा)।
- वापसी MICE/घटनाओं ने धीरे-धीरे ADR/RevPAR को "गंतव्यों" में सामान्य कर दिया।
2023-2025: "नई सामान्यता"
संरचनात्मक पूर्वाग्रह: स्थानीय/क्षेत्रीय बाजारों से उच्च योगदान, अधिक अनुशासित प्रोमो, हाइब्रिड ऑफ़ लाइन + ऑनलाइन।
ऑपरेटरों ने खर्चों के "संकट-विरोधी पतलेपन" का हिस्सा रोक दिया, फ्रंट/बैक ऑफिस को स्वचालित किया और "कोड में नियम" (सीमा, जिम्मेदार प्रथाओं) को निर्धारित किया।
2) संकट ने पी एंड एल को कैसे मारा
राजस्व (जीजीआर/शुद्ध राजस्व)
लॉकडाउन में ढह जाता है, फिर पर्यटक केंद्रों पर क्षेत्रों और यू-आकार की वी-आकार की बहाली।
मिक्स स्लॉट और मास सेगमेंट (मार्जिन से ऊपर, कॉम्प इंटेंसिटी से नीचे) की ओर स्थानांतरित हो गया।
नेगेमिंग (होटल/भोजन और बेवरिज/इवेंट्स) अधिक धीरे-धीरे लौटे हैं, खासकर जहां MICE पर निर्भरता है।
सकल/परिचालन मार्जिन
सैगिंग राजस्व के बावजूद, वसूली में EBITDA मार्जिन कई क्षेत्रीय ऑपरेटरों के लिए पूर्व-संकट से अधिक निकला:- छीन लिए गए प्रोमो और कंप्यूटर;
- उत्पादकता में वृद्धि के साथ हॉल का कम स्टाफिंग;
- डिजिटलाइजेशन (ऑनलाइन ऑनबोर्डिंग, सेल्फ-सर्विस कैश डेस्क, कैशलेस/वॉलेट)।
OPEX/COGS
कर्मियों की लागत, ऊर्जा, सुरक्षा, स्वच्छता नियमों में वृद्धि।
विपणन "वितरण" में कमी और दुरुपयोग विरोधी नियमों के साथ अधिक लक्षित सीपीए/बोनस।
3) नकद प्रवाह और बैलेंस शीट
तरलता
ऋण लाइनों को बढ़ाना, ऋण/लिफाफे के माध्यम से "तकिए" को आकर्षित करना।
मास CAPEX deferralization, वैकल्पिक परियोजनाओं का हस्तांतरण।
ऋण का बोझ
2020-2021 में भाजक में गिरावट के कारण नेट ऋण/ईबीआईटीडीए की अस्थायी गिरावट; फिर - EBITDA विकास और आंशिक पुनर्वित्त के माध्यम से लक्ष्यों पर लौटें।
2022-2024 में, ऋण की कीमतों में वृद्धि - अवधि बढ़ाने और फिक्सिंग दरों पर ध्यान केंद्रित करना।
REIT संरचनाएं और बिक्री-पट्टा बैक
आरईआईटी/एसएलबी के माध्यम से अचल संपत्ति के मुद्रीकरण ने तरलता को फिर से भरने और एलटीवी संतुलन को कम करने की अनुमति दी, लेकिन निश्चित किराये के भुगतान (ब्याज के समान) में वृद्धि की।
4) परिचालन बदलाव जो बने हुए हैं
प्रोमो अनुशासन: कम कंबल बोनस, अधिक ट्रिगर निजीकरण और "पहले डुबकी लगाने की लागत" के बजाय "धारण करने की लागत"।
स्वचालन और स्व-सेवा: कैश डेस्क, मोबाइल चेकआउट, डिजिटल वॉलेट, संपर्क रहित पास।
उत्पाद में बदलाव: स्लॉट का अधिक वजन और "तेज" खेल, पीक आवर्स द्वारा लाइव टेबल का अनुकूलन।
Omnichannel: iGaming/खेल पुस्तक/सामाजिक गतिविधियों, एकीकृत CRM और वफादारी स्टेटस के साथ लिंक।
आरजी उपकरण: सीमा, ठहराव, पारदर्शी प्राप्तियां - "सफेद" विज्ञापन चैनलों और स्थायी मांग में प्रवेश के आधार के रूप में।
5) प्रभाव का भूगोल: विभिन्न प्रक्षेपवक्र
अमेरिका/यूरोप क्षेत्रीय बाजार: स्थानीय मांग की तेजी से वापसी; खिलाड़ी कार से पहुंचा - एयरलाइंस पर निर्भरता कम।
पर्यटक केंद्र (लास वेगास, मकाऊ, सिंगापुर, आदि): MICE/अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक प्रवाह पर निर्भरता - एक लंबा वसूली चक्र, लेकिन वापसी सम्मेलनों और "इवेंट मेगासेन" के चरण में एक मजबूत उल्टा।
प्रवेश/निकास पर गंभीर प्रतिबंध वाले देश: जीजीआर वसूली में देरी हुई, लेकिन फिर बाधाओं को हटाए जाने पर तेजी से तेजी आई।
6) प्रमुख मैट्रिक्स जिन्होंने "जूते बदल दिए हैं"
जीजीआर/सक्रिय और यात्राओं की आवृत्ति - लघु एलटीवी का मूल।- EBITDA/मार्जिन खर्चों की पतलेपन को बनाए रखने का एक उपाय है।
- ADR/REVAR (IR मॉडल के लिए) - MICE/पर्यटक प्रवाह स्वास्थ्य प्रॉक्सी।
- नेट डेट/ईबीआईटीडीए और लिक्विड रनवे एक बैलेंस शीट अनुशासन है।
- जीजीआर और दुरुपयोग दर के% के रूप में बोनस लागत - प्रोमो प्रदर्शन।
- भुगतान अनुमोदन दर और समय-से-भुगतान - चेक-आउट में घर्षण।
- आरजी संकेतक (सीमाओं, शिकायतों/1k सत्रों पर खिलाड़ियों का हिस्सा) - प्रदर्शन चैनलों में प्रवेश के लिए एक शर्त।
7) एंटी-क्राइसिस प्लेबुक जो काम करती थी
1. नकद राजा है: 12-18 महीने के लिए रनवे को खींचना, तंग CAPEX नियंत्रण, ROI परियोजनाओं की प्राथमिकता।
2. वाचा और पट्टे: लेनदारों/जमींदारों के साथ शुरुआती बातचीत, लॉकडाउन के चरम पर "मार्जिन के लिए" के बजाय "तरलता के लिए" वाचाओं पर स्विच करना।
3. पोर्टफोलियो लचीलापन: कम-मार्जिन साइटों/हॉल का अस्थायी बंद, "मोटी" स्थानों में क्षमताओं और कर्मियों की एकाग्रता।
4. अंतर्ज्ञान के बजाय डेटा: माइक्रोसेग्मेंटेशन, प्रचार यांत्रिकी के परीक्षण, व्यक्तिगत सीमा/मिशन के बजाय बड़े पैमाने पर "वितरण"।
5. Omnichannel सर्किट: ऑनलाइन (समान स्टेटस/वॉलेट/बोनस) के साथ ऑफलाइन लिंक करना, बंद होने के क्षणों में क्रॉस-सेलिंग।
6. ऊर्जा प्रबंधन: बिजली और गैस के लिए अनुबंध/हेजेज, स्मार्ट लोड, ऊर्जा-गहन क्षेत्रों के लिए घड़ी स्लॉट का संशोधन।
8) अगला चक्र जोखिम
दर जोखिम: मौद्रिक नीति को कसने के संभावित नए दौर ऋण की लागत को बढ़ाते हैं और गुणकों के मूल्यांकन को कम करते हैं।
वेतन/ऊर्जा मुद्रास्फीति: "संकट-विरोधी पतलेपन" को वापस लाते समय मार्जिन पर दबाव।
विनियामक और करों: बिंदु प्रतिबंध (दर सीमा, विपणन) का जोखिम, राजकोषीय बोझ में वृद्धि।
MICE और हवाई यातायात पर निर्भरता: IR मॉडल कांग्रेस/घटना द्वारा चक्रीय बना हुआ है।
प्रतिष्ठित/अनुपालन की घटनाएं: विपणन के एक वर्ष में "खाने" में सक्षम - पारदर्शी पीएफ/जिम्मेदार यूएक्स की आवश्यकता होती है।
9) 2025 + के लिए रणनीति में क्या ठीक करना है
दोहरे सर्किट राजस्व: क्षेत्रीय "स्थान" + गंतव्य IR; संतुलित MICE कैलेंडर।
डिफ़ॉल्ट रूप से न्यूनतम परिचालन: "प्रति कर्मचारी राजस्व की इकाई" के लिए स्वचालन, सोर्सिंग, केपीआई।
Omnichannel और डेटा: एक एकल प्रोफ़ाइल, बटुआ, स्टेटस; पीएफ कलाकृतियां और पढ़ ने योग्य प्राप्तियां।
ऋण अनुशासन: शुद्ध ऋण/ईबीआईटीडीए लक्ष्य, लंबी अवधि, आंशिक दर फिक्सिंग।
आरजी डिजाइन: यूएक्स में सीमाएं और ठहराव, ऑन-डिवाइस सिफारिशें; विकास चैनलों में पारित होने के रूप में विश्वास।
ऊर्जा रणनीति: टैरिफ विंडो, प्रकाश व्यवस्था का आधुनिकीकरण/HVAC, kWh/m ² के लिए KPI।
10) अगले झटके के लिए सीएफओ/सीओओ "चेकलिस्ट"
तरलता ≥ 12 महीने की निश्चित लागत; आरक्षित ऋण लाइनों की पुष्टि की।
एनपीवी/पेबैक अवधि द्वारा रैंक किया गया CAPEX पूल; "लाल बटन" हस्तांतरण तैयार है।
प्रोमो/सेवाओं को निष्क्रिय करने के लिए ट्रिगर के साथ मांग परिदृश्यों (आधार का 50/75/90%) का एक सेट।
साप्ताहिक निगरानी: जीजीआर/सक्रिय, ईबीआईटीडीए मार्जिन, ऊर्जा खपत, अनुमोदन दर, शिकायतें/1k सत्र, आरजी मैट्रिक्स।
बातचीत प्लेबुक: बैंक/जमींदार/नियामक/ऊर्जा आपूर्तिकर्ता।
मेहमानों के साथ संचार: पारदर्शी नियम, एक ईमानदारी पैनल, त्वरित भुगतान - अशांति में वफादारी बनाए रखने के लिए।
महामारी और बाद के संकटों ने पहले सामान्य कैसीनो अर्थव्यवस्था को तोड़ दिया, और फिर अधिक टिकाऊ बना दिया: अनुशासन, विचारशील प्रचार नीतियों, सर्वव्यापी और जिम्मेदार यूएक्स के साथ। वित्तीय मॉडल, जो 2020-2022 से बच गया, "महंगा" विपणन पर कम निर्भर हो गया है और परिचालन दक्षता और विश्वास पर अधिक है। अगला चक्र उस व्यक्ति द्वारा जीता जाता है जो तरलता और ऋण को नियंत्रण में रखता है, वह सब कुछ मापता है जो मार्जिन को प्रभावित करता है, और एक अनुभव बनाता है जहां खिलाड़ी नियमों को समझता है और पारदर्शिता की सराहना करता है।