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नए गेम की सफलता का आकलन कैसे किया जाता है
खेल की "सफलता" एक आय अनुसूची नहीं है। यह लक्ष्यों और मैट्रिक्स का एक सहमत सेट है: हम समझते हैं कि हम किस मूल्य को ले जाते हैं, इसे वितरित करने में कितनी लागत आती है, खिलाड़ी कितनी बार लौटता है, और कितनी स्थिर तकनीक और अनुपालन हैं। नीचे परियोजना के जीवन के पहले 90-180 दिनों में उत्पादकों, विश्लेषकों और विपणन द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक व्यावहारिक ढांचा है।
1) गोल और नॉर्थ स्टार के साथ शुरुआत करें
1. उत्पाद दृष्टि → उत्तर सितारा मीट्रिक (एनएसएम)। एक मीट्रिक जो खिलाड़ी को मूल्य को दर्शाता है (उदाहरण के लिए: "प्रति सप्ताह प्रति उपयोगकर्ता पूर्ण लक्ष्य सत्रों की संख्या" या "एमएयू पर सार्थक गेमप्ले के घंटे")।
2. मेट्रिक्स सीढ़ी: NSM निम्नलिखित इकाइयों द्वारा समर्थित है:- उत्पाद/व्यवहार: ऑनबोर्डिंग, सक्रियण, प्रतिधारण।
- वित्त: ARPDAU/ARPPU, LTV, मार्जिन।
- विपणन: सीपीआई, आरओएएस, पेबैक।
- तकनीक: क्रैश/एएनआर, विलंबता, अपटाइम।
- गुणवत्ता/प्रतिष्ठा: रेटिंग, एनपीएस/सीसैट, शिकायतें।
- अनुपालन/आरजी: सीमा का कवरेज, हस्तक्षेप की समयबद्धता।
2) मुख्य उत्पाद संकेतक
सक्रियण (FTUE): वह शेयर जिसने ट्यूटोरियल/पहला लक्ष्य एक्शन (FTB/buy/match) पूरा किया।
प्रतिधारण: D1/D7/ D30; चिपचिपा कारक = DAU/MAU।
आवृत्ति और गहराई: सत्र/दिन, औसत अवधि, प्रमुख विशेषताओं में महारत हासिल करना।
हार्ट एंगेजमेंट: हैप्पीनेस (सीसैट/एनपीएस), एंगेजमेंट, एडॉप्शन, रिटेंशन, टास्क सक्सेस।
ऑनबोर्डिंग गुणवत्ता संकेत: समय-से-मूल्य 90 सेकंड, % मूल यांत्रिकी देखते हैं, 1 स्क्रीन पर उछाल - लक्ष्य सीमा।
3) आय और मुद्रीकरण
ARPDAU/ARPPU - प्रति परिसंपत्ति/भुगतानकर्ता दैनिक राजस्व।- भुगतानकर्ताओं, आवृत्ति और एओवी में रूपांतरण।
- Cohort द्वारा LTV (आजीवन मूल्य)। अभ्यास: D3/D7 (गामा/वेबुल, बीजी/एनबीडी, एमएल-प्रतिगमन) के लिए पीएलटीवी की भविष्यवाणी के बाद D30/D60/D90 के लिए सामंजस्य स्थापित किया गया।
- संरचना: खंड और क्षेत्र द्वारा स्रोत (IAP, विज्ञापन, सदस्यता) द्वारा राजस्व हिस्सेदारी।
4) विपणन और भुगतान
सीपीआई (प्रति इंस्टॉल लागत), सीटीआर/आईआर (रचनात्मक रूपांतरण), जैविक का हिस्सा।
ROAS Dx (विज्ञापन खर्च पर दिन x) और पेबैक (पेबैक दिन)।- CAC/LTV: LTV ≥ k· CAC (k ≥ 1) होने पर परियोजना को बढ़ाया जाता है। 5-3 जोखिम और क्षितिज के आधार पर)।
- एट्रिब्यूशन और वृद्धिशीलता: ट्रैकिंग प्रतिबंधों के तहत जियो-स्प्लिट, होल्डआउट, एमएमएम बैकअप के रूप में।
5) तकनीकी स्वास्थ्य
क्रैश दर/ANR (Android), fps, p95/p99 प्रमुख API की विलंबता।
सर्वर अपटाइम, भुगतान त्रुटियां, मैचमेकिंग/डाउनलोड अवधि।- रिलीज़ स्थिरता: प्रतिगमन दोष, गति को ठीक करता है, सुरक्षित रोलबैक का हिस्सा।
6) प्रतिष्ठा और अनुभव की गुणवत्ता
स्टोर की रेटिंग, 1 प्रतिक्रियाओं का हिस्सा, समीक्षाओं के लिए प्रतिक्रिया समय (<24 घंटे)।
CSAT/NPS, समर्थन विषय, औसत टिकट रिज़ॉल्यूशन समय।- सामाजिक संकेत: उल्लेख, टॉनलिटी, कवरेज।
7) अनुपालन और जिम्मेदार गेमिंग (आरजी)
आरजी उपकरणों का कवरेज: समय/व्यय सीमा, वास्तविकता की जांच, आत्म-बहिष्करण।
हस्तक्षेप की समयबद्धता और हस्तक्षेप के बाद जोखिम पैटर्न में कमी।
गोपनीयता/आयु/भू नीतियां: सही ढंग से अवरुद्ध प्रतिबंधों का हिस्सा, यूएक्स में "अंधेरे पैटर्न" की कमी।
8) कोहॉर्ट विश्लेषण और वक्र पढ़ ना
संस्थापना तिथि, चैनल, क्षेत्र, प्लेटफ़ॉर्म द्वारा cohorts- आदर्श प्रतिधारण वक्र: D7/D14 के बाद तेजी से शेल्फ स्थिरीकरण।
- यदि D1 ↑ D7/D30 वृद्धि के बिना, चीनी सक्रियण (अस्थिर उत्तेजना) की संभावना है।
- LTV घटता: राजस्व वक्र/प्रतिधारण अनुपात के तहत क्षेत्र की तुलना करें; औसत से बचें - अनुभाग देखें।
9) मंच द्वारा बेंचमार्क (स्थल, हठधर्मिता नहीं)
सॉफ्ट लॉन्च (सप्ताह 1-4): प्रतिधारण बढ़ रहा है, क्रैश <लक्ष्य सीमा, पीएलटीवी ~ 40-70% लक्ष्य।
सार्वजनिक लॉन्च (सप्ताह 5-8): योजना गलियारे में स्थिर D7/D30, अनुमानित सीपीआई, आरओएएस डी 7।
स्थिरीकरण (सप्ताह 9-12): पेबैक रणनीतिक क्षितिज में फिट बैठता है, टिकटों में तकनीकी समस्याओं का हिस्सा गिरता है, जैविक पदार्थ बढ़ ता है।
10) प्रयोग और आंकड़े
ए/बी परीक्षण: प्री-फिक्स परिकल्पना, सफलता मीट्रिक और रोक मानदंड।
नमूना आकार (भिन्न के लिए):- (n· autax × frac {2, p (1-p), (z_{α/2}+z_{β}) ^ 2} {łdelta ^ 2})
- जहां (,) न्यूनतम महत्वपूर्ण प्रभाव है।
- CUPED/स्तरीकरण विचरण को कम करता है; लौकिक मैट्रिक्स के लिए - गैर-पैरामीट्रिक परीक्षण।
- गार्ड: क्रैश/एएनआर, शिकायत, आरजी सिग्नल, रेटिंग - यदि बिगड़ रही है, तो परीक्षण बंद करें।
11) वित्तीय मॉडल: प्रारंभिक महीने पी एंड एल
राजस्व − भुगतान/मंच आयोग − विपणन − सर्वर/सामग्री/समर्थन = ऑपरेटिंग मार्जिन।
परिदृश्य विश्लेषण: आधारभूत/आशावादी/तनाव।
चैनल द्वारा इकाई-अर्थशास्त्र: pLTV_i, CPI_i, अधिकतम यातायात खरीद दर।
12) प्रथम-क्रम डैशबोर्ड
1. आधार: DAU/WAU/MAU, D1/D7/D30, ARPDAU/ARPPU, भुगतान में रूपांतरण, LTV cohorts।
2. फैनल्स: ऑनबोर्डिंग → सक्रियण → प्रमुख विशेषताएं → मुद्रीकरण।
3. विपणन: सीपीआई, आरओएएस डीएक्स, पेबैक, जैविक।
4. तकनीक: क्रैश/एएनआर, विलंबता, अपटाइम, भुगतान त्रुटियां।
5. गुणवत्ता: रेटिंग, एनपीएस/सीसैट, टिकट विषय, प्रतिक्रिया समय।
6. आरजी: सीमा का कवरेज, समय-से-अंतराल, जोखिम पैटर्न में कमी।
13) गुणात्मक अनुसंधान (मीट्रिक क्यों है)
प्रमुख परिदृश्यों (5-8 उत्तरदाताओं) के लिए उपयोगिता सत्र - "जहां वे फंस जाते हैं।"
JTBD साक्षात्कार - खिलाड़ी "काम पर रखने" का क्या काम है।- उत्पाद में सर्वेक्षण: महत्वपूर्ण रास्तों के बाद सीईएस/सीसैट।
- प्रतिक्रिया विश्लेषण: 1 समूह, त्वरित सुधार और संचार का कारण बनता है।
14) परिणाम निर्णय: अगर क्या करना है...
कम डी 1: समय-से-मूल्य की गति, छोटे कदम, ट्यूटोरियल और खाली राज्यों में सुधार।
डी 1 है, लेकिन एक कमजोर D7/D30: वापसी के अर्थों पर काम करें - घटनाएं, मौसम, सामाजिक यांत्रिकी, "मौके से जारी रहें।"
उच्च सीपीआई: क्रिएटिव, लक्ष्य, एएसओ का पुनर्मूल्यांकन, नए चैनलों/जियो की खोज।
ROAS सहमत नहीं है: लाभदायक चैनलों की खरीद कम करें, भुगतान में रूपांतरण बढ़ाएं, ARPPU/आवृत्ति पर काम करें।
क्रैश/प्रदर्शन: अनुकूलन और जारी स्थिरता को इंगित करने के लिए प्राथमिक कैनरी गणना।
15) मिनी फॉर्मूला और धोखा शीट
स्टिकी: DAU/MAU।
ARPDAU: प्रति दिन राजस्व/DAU।
पेबैक (दिन): न्यूनतम x जिस पर ROAS Dx ≥ 100%।
Dx pLTV स्कोर: (pLTV łautx × sum _ {t = 1} ^ {x} ARPDAU_t) घटने और मौसमी होने के लिए समायोजित किया गया।
Cohort प्रतिधारण: (R_t = é frac {é text {assities on day t} {é text {day 0}} पर स्थापित).
16) बड़ी सफलता की सूची
लक्ष्य और मैट्रिक्स
- NSM तैयार और मूल्य से जुड़ा हुआ है
- केपीआई कार्ड: उत्पाद, वित्त, विपणन, इंजीनियरिंग, गुणवत्ता, आरजी
इंस्ट्रूमेंटेशन और डेटा
- पूर्ण प्लाईवुड और त्रुटि टेलीमेट्री
- Cohort डैशबोर्ड और pLTV मॉडल
- मार्केटिंग एट्रिब्यूशन और आरओएएस
गुणवत्ता और तकनीक
- क्रैश/एएनआर और हरे रंग में विलंबता
- कैनरी/रोलबैक प्रक्रियाएं
- भुगतान/मैचमेकिंग एसएलओ
अनुसंधान और UX
- नियमित प्रयोज्यता सत्र/सर्वेक्षण
- सुधारों पर UX ऋण और SLA बैकलॉग
प्रयोग
- परिकल्पना रजिस्ट्री, ए/बी पैटर्न, रेलिंग
- आत्मविश्वास के अंतराल के साथ विश्लेषण के बाद
अनुपालन/आरजी
- आयु/भू, गोपनीयता, पारदर्शिता
- हस्तक्षेप की कवरेज और प्रभावशीलता
एक नए खेल की सफलता का आकलन करना एक चक्रीय प्रक्रिया है: मूल्य तैयार करना, इसके लिए मार्ग को सटीक रूप से मापना, प्रयोगात्मक रूप से सुधार करना, गुणवत्ता और नैतिकता बनाए कोहॉर्ट मेट्रिक्स, पीएलटीवी और प्रौद्योगिकी स्थिरता के माध्यम से खेल को देखने वाली टीमें सही उत्पाद निर्णय लेती हैं और बजट को "जलने" के बिना भुगतान प्राप्त करती हैं।