क्रिप्टो कैसीनो
धार गियर
कैसे डेटा UX और कैसीनो इंटरफ़ेस को बेहतर बनाने में मदद करता है
UX कैसीनो "सुंदर" नहीं है, लेकिन तेज, समझने योग्य और ईमानदार है। रूपांतरण और प्रतिधारण को स्थानांतरित करने के लिए, इंटरफ़ेस को डेटा पर बनाया जाना चाहिए: ईवेंट मॉडल, सही मैट्रिक्स, प्रयोग और निर्णय अनुशासन। नीचे इस समोच्च को कैसे व्यवस्थित किया जाए ताकि प्रत्येक पिक्सेल संख्या, जिम्मेदार व्यवहार और विश्वास के लिए काम करे
1) डेटा फ्रेमवर्क: हम क्या और कैसे मापते हैं
घटना स्कीमा (न्यूनतम):- 'auth _ start/party/fail/fail', 'kyc _ start/extram/fail', त्रुटियों के कारण;
- 'कैशियर _ ओपन', 'डिपॉजिट _ इनिशिएटेड/सक्सेस/डिक्लेरेशन', 'विदड्रॉअल _ रिक्वेस्ट/सक्सेस/होल्ड/डिक्लेयर', ईटीए и статус PSP;
- 'lobby _ view', 'टाइल _ क्लिक', 'search _ query', 'filters _ avpe';
- 'गेम _ open/closs', 'bet _ place/emplace/dance', 'round _ rebet';
- 'प्रोमो _ व्यू/स्वीकार करें', 'मिशन _ स्टार्ट/कम्प्लीट', 'टूर्नामेंट _ जॉइन';
- 'rg _ limate _ set/changed', 'timeout _ start', 'self _ excude';
- 'support _ open', 'टिकट _ क्रिएट', 'faq _ search'।
तकनीकी विशेषताएं: क्लाइंट संस्करण, डिवाइस/स्क्रीन, नेटवर्क, लेटेंसी पी 50/पी 95, लोकेल, जियो (अत्यधिक पीआईआई के बिना)।
सिद्धांत: एकल घटना नाम, निश्चित कुंजी, स्कीमा वर्शनिंग, OpenTelemetry ट्रेसिंग "stavka→vyplata"।
2) यूएक्स मैट्रिक्स जो वास्तव में व्यवसाय चलाते हैं
फ़नल FTUE: पंजीकरण → KYC → पहला जमा (TTFD) → पहला दौर।
नकद: अनुमोदन-दर, ईटीए पी 50/पी 95, मैनुअल मामलों का हिस्सा, विफलताओं के कारण, पुन: प्रयास दर।
नेविगेशन: क्लिक-थ्रू शॉप विंडो, सर्च-सीआर, पहले क्लिक करने का समय।
खेल: कोर एक्शन, री-शर्त-दर, औसत सत्र लंबाई का समय।
सीआरएम/प्रोमो: ओपन/क्लिक → स्वीकार करें, वेतन वृद्धि (उत्थान) बनाम नियंत्रण।
गुणवत्ता: टिकट/1000 सत्र, ऑनबोर्डिंग और बॉक्स ऑफिस पर सीसैट।
विश्वसनीयता: p95 "login→lobbi", p95 "depozit→podtverzhdeniye", त्रुटि-बजट।
आरजी: सीमा/समय का अनुपात, हस्तक्षेप का समय।
3) अनुसंधान विधियाँ: मात्रात्मक + गुणात्मक
क्लिक/स्क्रॉल मैप: मान्य लेआउट - "ब्लाइंड स्पॉट", ओवरहीटेड तत्व।
सत्र रीप्ले (गुमनाम): टकटकी का रास्ता, भटकना, रोष-क्लिक, मृत नियंत्रण।
अनुकूलित सर्वेक्षण: चरण के संदर्भ में 1-2 प्रश्न (केवाईसी, नकद रजिस्टर, खोज)।
लघु श्रृंखला में उपयोगिता परीक्षण: परिकल्पना के लिए 5-7 उत्तरदाता।
त्रुटि लॉग: कोड/स्क्रीन द्वारा समूहीकरण, कारणों का "रिवर्स पिरामिड"।
4) नेविगेशन और शोकेस: गति के लिए अतिसूक्ष्मवाद
6 अलमारियों तक: "न्यू आइटम्स", "टॉप ऑफ द वीक", "लाइव", "बाय अस्थिरता", "मिशन", "पसंदीदा"।
बैनर हिंडोला के बजाय खोजें और त्वरित टैग।- गेम कार्ड: शैली/अस्थिरता/आरटीपी और 1-2 तपा में नियम, राउंड का इतिहास।
- रिक्त स्थिति: क्रियाओं के साथ संकेत ("खोज/फ़िल्टर आज़माएँ")।
- निजीकरण: प्रदाता/अस्थिरता/दिन के समय द्वारा वरीयता।
5) "घर्षण के बिना नकद" - मुख्य यूएक्स निवेश
वन-टैप विधियाँ, सहेजे गए तरीके, दृश्यमान ईटीए/कमीशन।- स्टेटस और इंटरफ़ेस में विफलताओं के कारण, "त्रुटि 400" नहीं।
- रिट्रेज़और विकल्प: एक और method/sum/3DS संकेत।
- भुगतान ऑर्केस्ट्रेटर (भीतर/भागीदार): अनुमोदन-इतिहास, आयोग और जोखिम के माध्यम से मार्
- कैशबोर्ड: PSP द्वारा अनुमोदन/ETA, मैनुअल मामलों का हिस्सा, चार्जबैक, टिकट।
6) यूएक्स के हिस्से के रूप में जिम्मेदार डिजाइन (आरजी)
डिपॉजिट/लॉस/टाइम लिमिट, टाइमआउट, रियलिटी चेक - दृश्यमान स्थानों से 1-2 नल में।
आरजी सिग्नल के साथ आक्रामक ऑफर अक्षम करना।- अंधेरे पैटर्न के बिना ग्रंथ: छोटा, पढ़ ने योग्य, ईमानदार।
- मामले में घर्षण: रात के दौरान पुष्टि "स्प्रिंट", पारदर्शी स्पष्टीकरण।
7) पहुँच और अंतर्राष्ट्रीयकरण
कंट्रास्ट 4। 5: 1 +, बड़े सीटीए, "बाएं/दाएं हाथ", आवाज अभिनय/लाइव में उपशीर्षक।
छोटी लाइनें, अनुकूली फ़ॉन्ट, कैप्शन के साथ प्रतीक।- संख्याओं/मुद्राओं के स्थानीय-जागरूक प्रारूप, शब्दों की लंबाई की जाँच (जर्मन, तुर्की, आदि)।
महत्वपूर्ण प्रवाह के लिए कुंजीपट परीक्षण/स्क्रीन पाठक (चेक-इन, चेकआउट).
8) प्रयोग: ए/बी से कार्य-कारण तक
रेलिंग के साथ A/B/n: p95 "stavka→vyplata", अनुमोदन-दर, RG-KPI को खराब न करें।
प्रोमो/मिशनों के लिए उत्थान परीक्षण: एक वेतन वृद्धि के लिए भुगतान करें, "जारी किए गए बोनस" के लिए नहीं।
सीआरएम और स्टोरफ्रंट के लिए जियो-स्प्लिट/होल्डआउट।- कारण विश्लेषण: CUPED, डिवाइस/जियो सेक्शन, टेस्ट पावर चेक।
- स्टॉप स्थितियां: नकदी/टिकट विफलताओं में वृद्धि - विकल्प का रोलबैक।
9) "जादू" के बिना निजीकरण
अगला-बेस्ट-एक्शन (एनबीए): मिशन/ऑफर/शोकेस/बॉक्स ऑफिस टिप/पॉज़आरजी।
प्रवृत्ति और मंथन स्कोरिंग - केवल नियमों और नैतिकता के शीर्ष पर।
पुरस्कारों की टोपी, "पे-टू-विन" के बिना।- पारदर्शिता: आप इस सिफारिश को क्यों देखते हैं ("पसंदीदा प्रदाताओं पर आधारित")।
10) यूआई प्रदर्शन - छिपा हुआ रूपांतरण लीवर
उद्देश्य: टीटीआई <2। 5 सी, लॉबी अन्तरक्रियाशीलता <1। 5 सी, खेल में p95 फ्रेम ≥ 50-60 एफपीएस।
अभ्यास: आलसी डाउनलोड, गेम कार्ड कैश, बैच अनुरोध, ऑफ़ लाइन स्थिति।
निगरानी: वेब-विटल्स, बंडल आकार, रनटाइम त्रुटियां, परत द्वारा बग एक्स-रे।
11) गोपनीयता और सुरक्षा
PII न्यूनतम, उपनाम, भूमिका पहुंच (RBAC/ABAC)।- गोपनीयता और प्रतिधारण सेटिंग्स साफ करें।
सत्र रीप्ले, फील्ड मास्क में गुमनामी.
व्यवस्थापक गतिविधि लॉग, घटना हस्ताक्षर, सुसंगत आईडी।
12) मामले (सामान्यीकृत)
"कैश डेस्क पर स्थिति/ईटीए" → + 7-10% पूर्ण जमा, − 25% टिकट, डी 7 से ऊपर।
"बैनर के बजाय मिशन" → पुरस्कार मुद्रास्फीति के बिना सत्र आवृत्ति का 12-18%।
"लॉबी में खोज + टैग" → − 20-30% समय पहले क्लिक करने से पहले, खेल में सीआर की वृद्धि।
"शॉर्ट-ट्यूटोरियल बाय 30 सेकंड" - कम दांव त्रुटियां, डी 1 से अधिक।
13) यूएक्स 90-दिवसीय अपग्रेड रोडमैप
दिन 1-15 - निदान
घटनाओं का आरेख - पूर्णता/गुणवत्ता जांच, घर्षण मानचित्र (ऑनबोर्डिंग/सीसीएम/कैश डेस्क/लॉबी)।
बेसिक डैशबोर्ड: FTUE, कैश रजिस्टर, नेविगेशन, RG।
सत्र रीप्ले नमूने, मैप, रनटाइम त्रुटियों पर क्लिक करें।
दिन 16-45 - त्वरित जीत
चेकआउट में: स्टेटस/ईटीए/विफलताओं, रिट्रे और विकल्पों के कारण।
लॉबी में: शेल्फ ≤6, खोज, टैग; सफाई बैनर।
लघु ट्यूटोरियल, संकेतों के साथ "खाली राज्य"।- उपलब्धता: कंट्रास्ट/ACTA/फोंट, संख्या/मुद्रा स्थान।
दिन 46-75 - प्रयोग और निजीकरण
ऑनबोर्डिंग ए/बी (फील्ड/ऑर्डर/टिप्स) और कैश डेस्क (स्टेप सीक्वेंस)।
प्रोमो के लिए उत्थान मॉडल, रेलिंग के साथ एनबीए नियम।- प्रदर्शन अनुकूलन, बंडल में कमी।
दिन 76-90 - एंकरिंग और प्रक्रियाएं
MLOps/प्रायोगिक अनुशासन, सी-लेवल रिपोर्ट।- यूआई में आरजी हस्तक्षेप की प्लेबुक, ऑटो-ऑफ आक्रामक ऑफर।
- सार्वजनिक पृष्ठ "ईमानदारी और स्थिरता" (RTP/uptime/p95)।
14) चेकलिस्ट
घटनाएँ और मेट्रिक्स
- एकल स्कीमा, संस्करण, stavka→vyplata ट्रेस।
- FTUE डैशबोर्ड/कैश डेस्क/लॉबी/आरजी/त्रुटियां।
- थ्रेशोल्ड एसएलओ और त्रुटि-बजट।
नकद डेस्क
- वन-टैप, ईटीए/कमीशन/स्टेटस, विफलताओं के कारण।
- ऑर्केस्ट्रेटर, फॉलबैक, रेट्राई।
- CSAT/टिकट, अनुमोदन/ETA/मैनुअल मामले।
लॉबी और खेल
- शेल्फ ≤6, खोज/टैग, लघु नियम/आरटीपी।
- लघु ट्यूटोरियल, गोल इतिहास, फिर से शर्त।
- वेब विटल्स और एफपीएस नियंत्रण में।
प्रयोग/निजीकरण
- ए/बी/एन + रेलिंग, "जारी किए गए बोनस" के बजाय उत्थान।
- एनबीए नियम, पुरस्कारों के कैप, सिफारिशों की व्याख्या।
- जियो-स्प्लिट/होल्डआउट для सीआरएम।
आरजी और गोपनीयता
- 1-2 नल में सीमा/टाइमआउट/रियलिटी चेक।
- रीप्ले गुमनामी, फील्ड मास्क, RBAC/ABAC।
- सार्वजनिक नियम और स्थिरता पृष्ठ।
डेटा यूएक्स में सुधार करता है जब यह छोटे, सत्यापित परिवर्तनों में बदल जाता है: अतिरिक्त शेल्फ को हटाएं, ईटीए दिखाएं, विफलता के कारण को उजागर करें, खोज को सरल करें, बैनर के बजाय मिशन दर्ज करें, वृद्धि को मापें - और चक्र को दोहराएं। यह दृष्टिकोण रूपांतरण और प्रतिधारण को बढ़ाता है, समर्थन को कम करता है और विश्वास बनाता है। और विश्वास एक लंबे कैसीनो जीवन के लिए सबसे अच्छा "डिजाइन पैटर्न" है।