क्रिप्टो कैसीनो
धार गियर
यदि एक कैसीनो भुगतान में देरी करता है तो कैसे कार्य करें
वापसी में देरी एक वाक्य नहीं है। लगभग हमेशा, इसका निदान और हल किया जा सकता है: CCS/दांव बंद करें, धोखाधड़ी रोधी ट्रिगर को खत्म करें, विधि को स्विच करें, या सही ढंग से आगे बढ़ें। नीचे चरणों, संदेश टेम्पलेट और चेकलिस्ट के लिए एक विशिष्ट कार्य योजना है ताकि अतिरिक्त दिनों को बर्बाद न किया जा सके।
1) सामान्य प्रतीक्षा खिड़कियां (स्थल)
अपने मामले की तुलना ठेठ रेंज से करें। यदि आपका समय ऊपरी सीमा से परे चला गया, तो निदान और वृद्धि के लिए आगे बढ़ें।
ई-वॉलेट: प्रोसेसिंग/पूर्ण स्थिति के 2-30 मिनट बाद।
स्थानीय "उदाहरण" नेटवर्क (SEPA इंस्टेंट/PIX/PAYID/FPS/UPI/SPEI): मिनट से दसियों मिनट।
क्रिप्टोकरेंसी: TXID की उपस्थिति के 5-60 मिनट बाद (नेटवर्क/लोड पर निर्भर करता है)।
कार्ड/बैंक: त्वरित-रेल के साथ - 1-3 घंटे तक; उदाहरण के बिना - ऑपरेटिंग दिन के अंदर 24 घंटे तक।
पेपाल: ऑटो-अनुमोदन पर तत्काल -90 मिनट।
2) तेजी से आत्म-निदान (10 मिनट)
1. कार्यालय में आवेदन की स्थिति: लंबित/समीक्षा (केवाईसी )/जोखिम/प्रसंस्करण/भुगतान/अस्वीकृत।
2. विधि: ई-वॉलेट/क्रिप्टो/इंस्टैंस/मैप - ऊपर "टाइम विंडोज" के साथ जांचें।
3. एसीसी/बोनस/सीमाएं: क्या सब कुछ बंद है? (पता, सेल्फी, धन का स्रोत; एक वेगर; दैनिक खर्च सीमा)।
4. क्रिप्टो? TXID मिल गया? क्या नेटवर्क/पता सही है? मेमो/टैग नहीं भूला?
5. विवरण: क्या विवरण के स्वामी का नाम खाता प्रोफ़ाइल से मेल खाता है?
6. आईपी/उपकरण: क्या वे नाटकीय रूप से बदल गए हैं (वीपीएन/नया उपकरण)?
यदि कुछ "ब्लश" करता है - इसे ठीक करें और केवल समर्थन में लिखें।
3) समर्थन में क्या लिखना है (ताकि एक सर्कल में ड्राइव न करें)
अग्रिम में संग्रह करें: आउटपुट आईडी, राशि, विधि, विवरण, स्थिति स्क्रीन, केवाईसी स्थिति, क्रिप्टो - टीएक्सआईडी और नेटवर्क के साथ।
साँचा # 1 - तटस्थ स्थिति अनुरोध
साँचा # 2 - वैकल्पिक/आंशिक आउटपुट अनुरोध
साँचा संख्या 3 - क्रिप्टो शोधन
4) वृद्धि सीढ़ी (कब इंतजार करना है और कब धक्का देना है)
कदम से कदम मिलाओ; प्रत्येक चरण का समय रिकॉर्ड करें।
1. आपकी विधि के अनुसार 0-2 घंटे सामान्य से अधिक
विनम्र स्थिति अनुरोध (टेम्पलेट नंबर 1)।
2. + 6-12 घंटे
Redo + आंशिक कैशआउट/वैकल्पिक विधि (टेम्पलेट # 2) का अनुरोध करें।
3. + 24 घंटे
ऑपरेटर के भीतर वृद्धि: टिकट/केस नंबर, भुगतान के लिए एसएलए और एक वरिष्ठ विशेषज्ञ संपर्क के लिए पूछें।
4. + 48 घंटे या उससे अधिक (पूर्ण मौन या सिस्टम समस्या के साथ)
ऑपरेटर को औपचारिक शिकायत (ई-मेल/फॉर्म द्वारा), समानांतर में - नियामक/एडीआर को शिकायत की तैयारी (यदि अधिकार क्षेत्र प्रदान करता है)।
औपचारिक शिकायत मिनी-टेम्पलेट
मैं, [नाम], [राशि, मुद्रा] [विधि] द्वारा [तिथि/समय] से अनुरोध किया गया। पत्र के समय, [घंटों/दिनों की संख्या] घोषित समय सीमा से परे हो गई थी। KYC पूरा हुआ, कोई बोनस दायित्व नहीं, कोई सीमा पार नहीं हुई। कृपया भुगतान पूरा करें या स्पष्ट ईटीए और देरी का कारण प्रदान करें। अन्यथा, मुझे पर्यवेक्षक/एडीआर से संपर्क करने के लिए मजबूर किया जाएगा।
5) क्या अक्सर धीमा हो जाता है - और तुरंत मरम्मत कैसे करें
KYC विफल/पता/अनुरोधित धन का स्रोत → पढ़ ने योग्य दस्तावेज़ डाउनलोड करें (पता - 3 महीने से अधिक पुराना नहीं), टिकट का जवाब दें।
राशि का नया विवरण/कूद - विवरण की पुष्टि करें, पहले से उपयोग की गई विधि के लिए एक छोटा परीक्षण आउटपुट बनाएं।
VPN/अस्थिर IP → निष्क्रिय VPN, पिछले डिवाइस/ब्राउज़र से अनुरोध को पुनः प्रयास करें।
दांव/सक्रिय बोनस - करीबी स्थिति या भविष्य के लिए बोनस अक्षम।- क्रिप्टो नेटवर्क ओवरलोडेड/कम शुल्क - कमीशन को कम नहीं आंकता है, यदि संभव हो तो एक फास्ट नेटवर्क (TON/TRC-20/SOL/L2) चुनें, MEMO/Tag की जाँच करें।
6) "फास्ट रेल" पर स्विच करें (यदि ऑपरेटर अनुमति देता है)
एक लंबी प्रतीक्षा के साथ, विकल्पों के बारे में पूछें:- घरेलू: स्थानीय तत्काल नेटवर्क या ई-वॉलेट।
- सीमा पार: परीक्षण किश्त के साथ फास्ट नेटवर्क (TRC-20/TON/SOL/L2) में क्रिप्टो।
- कार्ड: केवल अगर जारीकर्ता तत्काल भुगतान का समर्थन करता है, अन्यथा - सबसे तेज़ तरीका नहीं।
7) डॉक पैकेज "तैयार" (किसी भी जांच को गति देता है)
पहचान: पासपोर्ट/आईडी + सेल्फी।
पता: उपयोगिता बिल/बैंक विवरण (≤ 3 महीने)।
निधियों का स्रोत (बड़ीमात्रा में): वेतन प्रमाणपत्र/संविदा/चालान/विवरण।
ट्रांजेक्शन लॉग: एप्लिकेशन आईडी, स्थिति स्क्रीन, क्रिप्टो - TXID, नेटवर्क, पता, मेमो/टैग के साथ।
8) क्या नहीं करना है (देरी को बढ़ाता है)
हर 5 मिनट में चैट स्पैम करें, विधि और विवरण बदलें "मक्खी पर।"
"सुरक्षा" के लिए वीपीएन को सक्षम करना एक धोखाधड़ी विरोधी ट्रिगर है।
पुराने को बंद करने से पहले एक नया प्रमुख कैशआउट जारी करें।- बिना संलग्नक के सामान्य वाक्यांशों के साथ दस्तावेज़ निवेदन या जवाब को अनदेखा करें।
9) लक्षण - कारण - कार्रवाई तालिका
10) अंतिम पंक्ति: नियामक/एडीआर (यदि आवश्यक हो)
यदि ऑपरेटर लाइसेंस प्राप्त है और आंतरिक समय सीमा टूट गई है:1. डोजियर एकत्र करें: एप्लिकेशन आईडी, पत्राचार, स्थिति स्क्रीन, केवाईसी पुष्टि, कथन/टीएक्सआईडी।
2. एक छोटा कथानक लिखें: तिथियां, मात्रा, विधि, जहां "अटक", आप (टिकट/वृद्धि) के माध्यम से क्या कदम उठाते हैं, आप क्या प्राप्त करना चाहते हैं (समय के साथ भुगतान/refand/प्रतिक्रिया)।
3. उपयुक्त चैनल (नियामक/एडीआर) को अपील भेजें, साक्ष्य के लिए उनके रूप और आवश्यकताओं का पालन करें।
प्री-एस्केलेशन चेकलिस्ट
+ विधि का उपयोग करके ठेठ विंडो के शीर्ष से परे चला गया।- + CCM/दांव/सीमाएँ - बंद/भीतर।
- + VPN अक्षम है, IP/डिवाइस स्थिर है।
+ क्रिप्टो के लिए: TXID है, नेटवर्क/पता/MEMO सही हैं, पुष्टि जाँच की जाती है.
+ साँचा संख्या 1/No। 2 समर्थन में भेजा गया था, एक टिकट संख्या है।
+ डॉक पैकेज इकट्ठा किया जाता है (आईडी, स्क्रीनशॉट, अर्क).
क्रियाओं का सही अनुक्रम घंटों और दिनों को बचाता है: हमने समय सीमा की जाँच की - सीसीएम/सीमा/विधि की जाँच की - सही ढंग से संपर्क किया समर्थन - एक आंशिक/वैकल्पिक निष्कर्ष की पेशकश की - नियमों के अनुसार आगे बढ़ा। डॉक बैग को हाथ में रखें, हर कदम को रिकॉर्ड करें और अनावश्यक रूप से विवरण न बदलें - यह भुगतान को गति देगा और बार-बार देरी की संभावना को कम करेगा।