Պետական կազինոյի օպերատորների դերը
Ինչու են պետական (հողային) օպերատորները կարևոր
1. Հասարակական հետաքրքրություն (Gemeinwohl) և կոյուղու
Խնդիրն այն է, որ պահեք արտոնագրված ոլորտում պահանջարկը հասկանալի կանոններով, «մոխրագույն» առցանց/օֆլինի փոխարեն։ Կառավարական մասնակցությունը մեծացնում է վստահությունը և նվազեցնում հանդուրժողականությունը ագրեսիվ մարքեթինգի համար։
2. Խաղացողների պաշտպանությունը և RG
Երկրի վիրահատները առաջինն են, որ ներկայացնում են ինքնազարգացման գործիքները 'ստուգել տարիքը/անհատականությունը, լիմիտները, ինքնազարգացումը, ուսուցանել աշխատողներին «կարմիր դրոշների» ճանաչման, փափուկ միջամտությունների համար։ Սա ձևավորում է արդյունաբերության «պարկերի շեմն», որի վրա կենտրոնանում են մասնավոր խաղացողները։
3. Թափանցիկ հարկեր և հասցեներ
Եկամուտների մի մասը գնում է հողի բյուջեներում և հատուկ ֆոնդերում (մշակույթը, սպորտը, սոցիալական ծրագրերը)։ Մոդելը կապում է ազարտային խաղերի «գինը» հասարակական օգուտների հետ և հեռացնում էթիկական հակամարտությունը։
4. Ժառանգությունը և թուրիզմը
Պատմական սրահներում առողջարանային կազինոն քաղաքների այցերն են։ Կառավարական վիրահատները ներդրումներ են կատարում Կուրխաուսի, այգիների, սրահների վերականգնման մեջ, զարգացնում են գաստրոնոմիա, համերգային և բալ ծրագրեր։
5. Զբաղվածություն և երկրորդային տնտեսություն
Կազինոն ոչ միայն խաղահրապարակներ է, այլ նաև ռեստորաններ, հյուրանոցներ, սարքավորումներ, լիվերներ, տեղական մատակարարներ։ Պետական օպերատորը պահում է աշխատատեղերը և նվազեցնում է «գոյատևման» ռիսկը աշխատանքի որակի գնի բարձրացումով։
Ինչպե՞ ս է կառավարվում 'ֆեդալիզմը գործնականում
Հողի իրավասությունը։ Յուրաքանչյուր երկիր որոշում է, թե քանի խաղատուն կարող է բացել, թե որ քաղաքներում, որ պայմաններում, և որ սեփականության մոդելն է ընտրել '100% պետական, խառը (քաղաքային/տարածաշրջանային մասնակցությամբ) կամ կոնցեսիոն' կոշտ ֆոսֆորի հետ։
Պոլիոնային պայմանները։ Երկիրը ասում է սրահների աշխատանքի կանոնները, ժամացույցը, խաղերի գծերը, խաղացողների պաշտպանության ստանդարտները, հաշվետվության պահանջները, ներքին վերահսկումը և ֆորումը։
Կառավարման ուրվագծերը։ Ֆինանսական զեկույցները, տեխնոլոգիական անվտանգությունը, RG-մետրիկները, գովազդը և աֆֆիլիատները 'բանկային ստուգումների գոտում։ Համակարգային խախտումների համար տուգանքներ են կատարվում մինչև լիցենզիայի կորցնելը։
Ինչպե՞ ս է հանրային մոդելը տարբերվում մասնավոր
Երկու մոդելները աշխատում են կոշտ կարգավորող միջանցքում։ ընտրությունը հասարակական առաքելության և ձեռնարկատիրական ճկունության համամասնությունն է։
Կառավարական օպերատորների հիմնական դերերը գործառույթներով
1) RG-ը և «լռելյայն» կոմպլանսը։
Տարիքային/անհատականության ստուգում մուտքի մոտ և տոմսարկղում- Անձնական լիմիտներ, դադարներ, ինքնախաբեություն։ Անձնակազմի վերապատրաստումը միջամտություններին
- Treking ռիսկի պաթուլներ և «հանգիստ» հուշումներ այցելուներին
2) Գովազդային հիգիենան
FOMO հռետորաբանության և youth պատկերների բացակայությունը- Բաժնետոմսերի հստակ կանոնները, որոնք տեսնում են պայմանները, մերժում են «անբարոյական» ձևակերպումները
3) Քաղաքի և մշակութային քաղաքականությունը
Ֆիլարմոնիաների/թատրոնների, բալայի, փառատոնների հետ միասին- Ինտերիերի վերականգնումը և քաղաքի տուրիստական բրենդի աջակցությունը
4) Տնտեսագիտություն և հաշվետվություն
Հանրային գնումներ/տենդերներ, աուդիտ, կանխատեսելի հարկային եկամուտներ- Ռուսական սպորտի և սոցիալական ոլորտի ֆինանսավորումը
KPI-ը արդյունավետության գնահատման համար (որը կարևոր է չափել)
Կանալացում '«սպիտակ» սրահների հաճախորդների մասնաբաժինը vs. մոխրագույն այլընտրանքներ- RG-metriks 'միջամտությունների մասնաբաժինը, օգնության արագությունը, վերադարձը առանց ռեցիդիվի
- Գովազդային կարգապահություն 'խախտումների/բողոքների բացակայություն, ստեղծագործական մասնաբաժինը առանց ուղղությունների
- Ժառանգությունը և թուրիզմը 'միջոցառումների հաճախելիությունը, հյուրանոցների բեռնումը, NPS հյուրերը
- Տնտեսությունը 'հարկային եկամուտների բարձրացում, տեղական զբաղվածություն, տեղական բյուջեների մասնաբաժինը
Ռիսկեր և պատասխան միջոցներ
«Թանգարանային» ռիսկը (արդիականության կորուստ)- Պատասխանը 'նորարարել փղի պարկը, ծառայությունը, գաստրոնոմիան, բայց առանց խաղի տեմպի։
- Պատասխանը 'երեկոյան «համակցված» (ընթրիք + ivent + սեղաններ), զարգացնել իրադարձությունների օրացույցը։
- Պատասխանը ՝ թափանցիկ SLA ձայներիզներ, արտաքին օմբուդսմեն, արագ հաղորդակցություն հյուրի հետ։
- Պատասխանը 'տեղական լսարանի ուշադրությունը բարձր սեզոնից դուրս մշակութային ծրագրերի միջոցով։
Մինչև 2030 թվականը, որ հավանաբար
Ավելի շատ «ազնիվ UX» և անձնական սահմաններ լռելյայն- Օֆլայնի փորձի փափուկ թվայնացումը 'սեղանների ամրագրում, իվենտի տոմս, մեկ դրամապանակ տան ներսում
- Սիներգիան քաղաքի հետ 'համատեղ փառատոներ, հյուրասիրություններ, թանգարանային երեկոներ
- Էկոդիզինը և ներառումը 'սրահների հասանելիությունը, էներգախնայողությունը, տեղական առաքումները
Ի՞ նչ է դա նշանակում սթեյքհոլդերների համար
Քաղաքը/երկիրը 'կանխատեսելի եկամուտներ և քաղաքային քաղաքականության գործիք, սոցիալական ռիսկերի վերահսկողություն։
Հյուրերը 'անվտանգ, մշակույթային գունավոր միջավայր, հասկանալի կանոններ և հարգալից ծառայություն։- Մասնավոր գործընկերները 'խաղի և տարածքի պարզ շրջանակը զիջումների/համագործակցությունների համար առանց մարքեթինգի «գերտաքացման»։
Կառավարման գործնական թուղթ (հողերի/օպերատորների համար)
1. RG-242։ 0: Կադրերի կանոնավոր ուսուցում, միջամտությունների արձանագրություն, «ռեալիթի-չեկի»։
2. Մրցույթի և UX-ի աուդիտը 'հասանելիություն, ռոտացիա, դրամարկղ/քաշ-աութ, գաստրոնոմիա, իրադարձությունների օրացույց։
3. Թափանցելիությունը 'հրատարակված զեկույցները, KPI-ը ժառանգությամբ/թուրիզմով, հակառակը քաղաքացիների հետ։
4. Ցանցային գործընկերությունները 'թատրոն, թանգարան, գաստրոկլաստեր, հյուրանոցներ, ընդհանուր տոմս/փաթեթներ։
5. Հաղորդակցություն առանց գերտաքացման 'փաստաբանությունը խոստումների փոխարեն, գործողությունների ազնիվ պայմանները։
Կազինոյի պետական (հողային) օպերատորները գերմանական մոդելի օպերատորն են, նրանք «մաքուր առևտրից» մոլարտային խաղերը վերածում են մշակութային և տնտեսական տրամադրության։ Այս դերը ապահովում է կայունություն 'ավելի քիչ ռիսկեր խոցելի խաղացողների համար, ավելի շատ օգուտներ քաղաքը, հյուրերի վստահությունը։ Այսպիսով, զարգացման երկար հորիզոնը առանց պատասխանատվության փոխզիջումների։