Աշխատատեղեր Casino 2000

Casino 2000-ը Պիտերբուրգի ֆլագմանական խաղային բարդույթն է։ Չնայած երկրի «բուտիկ» մասշտաբին, մեկ օբյեկտի ներսում կենտրոնացած են տասնյակ մասնագիտություններ 'մեծ մասերից և ծառաների մասնագետներից մինչև բարձր խոհանոցի խոհարարներ, MICE-ivents-ը և համակարգչային վերլուծաբանները։ Ներքևում բաժինների, դերերի և կարիերայի երթուղիների համակարգային քարտեզն է։

1) Կարգավորումների քարտեզը և հիմնական դերերը

Ա. Խաղային վիրահատություններ (Gaming Operant)

Կրուպյե/Դիլեր (ռուլետկա, բլեքջեկ, պոկեր) - խաղի վարումը, պարամետրերի վերահսկումը, ոճը, սեղանների պիտակը։

Slot Attendae/Slot Prodician-ը սլոտային գոտիներում հյուրերին օգնելն է, փոքրիկ տեխներվիսը, ինկասացիան «cage» -ի հետ միասին։

Pit Boss/Floor Supervisor - սննդի կառավարումը, միգրացիայի որակը, վիճահարույց իրավիճակների լուծումը։

Cash Desk/Cage Cashier-ը ֆիշերի և կանխիկների ընդունումն է, վաուչերները, սովորում են փոփոխական մնացորդներ։
Surveill.ru Oper.ru-ը սենյակների և դրամարկղային վիրահատությունների իրականացումն է, ընթացակարգերի և անվտանգության պահպանումը։

B. F&B և գաստրոնոմիա

Խոհարարը/Սու-շեֆը/Գծային խոհարարները 'ընտրացանկը, պարամետրերը, բանկետների ծառայությունը։

Սոմելե/Բարմեն/Մատուցողը Մոզելի գինու քարտեզներն են, կոկտեյլ քարտեզը, սրահների ծառայությունը և VIP գոտիները։
Ռեստորանների ադմինիստրատորը ամրագրումն է, անձնակազմի տարհանումը, կոդավորման ստանդարտները։

C. MICE և ivents

Event Express/International-ը մրցույթի պլանավորումն է, շոու-, գաստրոնոմիկ շաբաթ։

Ռուսական վաճառքը լույսը/ձայնը/բեմը, կապալառուների հետ աշխատելը։

D. Հյուրասիրություն և առջևի գրասենյակ

Guest Rel.ru/Reception - հյուրերի հանդիպում, հավատարմության ծրագիր, VIP-աջակցություն։

Concierge - երթուղիներ, ամրագրումներ, տեղական ձեռնարկություններ։

E. անվտանգություն և աշխատանքային ապահովություն

Medicer-ը հասանելիություն է ծառայողական տարածքներին, կարգուկանոնի վերահսկմանը։

HSE մասնագետը աշխատանքային ապահովությունն է, հրշեջ անվտանգությունը, անձնակազմի ուսուցումը։

Ֆ. Կոմպլենսը, ռիսկերը և ֆինանսները

Compliance Coricer (RG/AML/KYC) - պատասխանատու խաղի քաղաքականությունը, ստուգումները, զեկույցները։

Contal Drol/Audit-ը կասի ընթացակարգերն է, ֆիշեկը, ինկասացիան։
Հաշվապահությունը և գանձարանը հաշվետվություն են, հաշվարկներ։

G. Մարքեթինգը, CRM և վերլուծաբան

Digital-մարքեթոլոգը/SMM/CRM ղեկավարը 'ակցիաներ, հաղորդակցություններ, հատվածներ։

Մարքեթինգային վերլուծաբանը, այցելության զեկույցները, ROMI բաժնետոմսերը, լիվենտների ձագերը։

H. IT և ենթակառուցվածքը

IT-Supert/DissAdmin - POS, ցանցեր, հասանելի, խաղային համակարգեր։

Express/BI մասնագետը KPI-ի dashbords է, հերթափոխի հաշվետվությունը։
Սարքավորումների տեխնիկական աջակցումը 'թերթաքարային վահանակներ, սկաներներ, վերահսկողական տերմինալներ։

I. Տեխնիկական վիրահատություն և մատակարարում

Էլեկտրատեխնիկ/Մեխանիկը կանխարգելումն է, վերականգնումը։

Housekeeping/Production-ը սենյակների մաքրությունն է, պահեստը, կիսագնդի լոգիստիկան։

2) Իրավասություններ և լեզուներ

Լեզուները ՝ ֆրանսերեն/գերմաներեն - հիմնական; անգլերենը պահանջարկ ունի։ Լյուքսեմբուրգը ծառայությանը գումարած է։

Softskills: Սթրեսային կայունություն, ուշադիր մանրամասներին, ծառայողական էթիկետին, գաղտնիությանը։

Hard Skills: Ռուսական խաղերի կանոնները, դրամարկղային ընթացակարգերը, POS/kioski, հիմնական Exce/BI սուպերմայզերի համար։

Էթիկան և կոմպլենսը 'RG (պատասխանատու խաղ), AML/KYC, տվյալների պաշտպանություն (GDPR), հակաֆրոդային ազդանշաններ։

3) Փոփոխություն և աշխատանքային ռեժիմ

Գրաֆիկայի ձևանմուշները 'երեկոյան/գիշերային հերթափոխեր, արձակուրդների և արձակուրդների աշխատանքները' սրահների և F&B։

Դերերի լուծարումը 'դիլերները հաճախ պտտվում են սեղանների և խաղերի միջև։ F&B - սրահների և բանկետների միջև։

Pik-ժամացույց 'ivents և շոուներ բարձրացնում են բեռը։ նախապես ձևավորվում են «ուժեղացված» փոփոխությունները։

4) Ուսուցում և հավաստագրում

Դիլերների ուսուցումը 'մեծ դպրոց (ռուլետկա/բլեքջեկ/պոկեր), բանկա, բաշխման արագություն, հաշվարկ առանց հաշվարկի։

F&B ստանդարտները 'բեռնաթափումը, գինու քարտեզները, խոհանոցում անվտանգության տեխնիկան։

Համակարգչային դասընթացները ՝ RG վարքագծի ազդանշաններ, ինքնաբացարկ, AML կարմիր դրոշներ, տվյալների պաշտպանություն։
HSE-ը և առաջին օգնությունը 'դելիգներ, ուսուցումներ, ընդունիր։

5) Կարիերայի հետքեր

Գեյմինգը 'Դիլերը No. Pit Boss Ploor Systement Gaming Live։

Արցունքներ և տեխնոլոգիաներ ՝ Slot Attendications Novician no Senior Tech no Slots Live։
F&B: Commy Novel Գծային խոհարարը Su-Sheff no Sheff-ը; Մատուցողը գլխավոր մենեջեր է։

Կոմպլանսը/Ֆինանսներ: Կասիր No Cage Supervisor no AML/RG Medicer No.

Մարքեթինգը/CRM/BI: Մասնագետը Noversity-ն ուղղության ղեկավարը։

Հյուրասիրություն/MICE: Guest Relance-ը VIP Host-ն է, Event Live Whad of Events-ը։

6) Պատասխանատու խաղը և հյուրերի պաշտպանությունը (RG/AML)

Առջևի գիծը 'անձնակազմը ճանաչում է չափազանց շատ խաղի նշանները, առաջարկում է թայմ-աութ/օգնություն, հարգում է գաղտնիությունը։

Դրամարկղերը և հավատարմագրումը 'տարիքի/անհատականության ճիշտ ստուգումը, սահմանաչափերի պահպանումը, կասկածելի գործարքների մերժումը։

Հաղորդակցություն ՝ «խաղը զվարճանք է», աջակցության նյութերի հասանելիությունը և ինքնազարգացման ընթացակարգերը։

7) Ռեքրումենտը և ոնբորդինգը

Ռեզյումեները և հարցազրույցները 'կենտրոնացումը ծառայության, մաթեմատիկայի (դիլերների համար), վստահելիությունը և հաղորդակցման լեզուն հյուրերի հետ։

Լավատեսության ստուգումները 'հիմնական background checks, հատկապես կասի, անվտանգության և կոմպլանսի համար։

Փորձառություն 'փոխարինման հարմարեցում, դաստիարակություն, չեկի տերևների աշխատանքի գնահատում։

8) Վճարում և օգուտներ (ընդհանուր տրամաբանություն առանց թվերի)

Փոփոխությունը + ավելցուկը 'գիշերային/արձակուրդային գործակիցները, F & B-ը, բանկային վճարները։

Նպաստներ 'փոխարինող սնունդ, համազգեստ, դասընթացներ, արձակուրդի գրաֆիկ, երբեմն' առողջության կազմակերպչական ծրագրեր։
Եկամտի աճը կապված է բյուջեների հետ (դիլերների համար), գերծանրքաշային դիրքերի, մուլտսկիլների և պատասխանատվության հետ։

9) Առողջություն, անվտանգություն և էթիկա

HSE ընթացակարգերը 'նավարկումը, հրդեհային անվտանգությունը, էլեկտրականության և խոհանոցային սարքավորումների հետ աշխատելը։

Վարքագծի իրականացումը 'աշխատողների խաղի արգելքը, շահերի բախումը, նվերները և հաճոյախոսությունները հյուրերից' օրինակով։

Տվյալները և գաղտնիությունը 'հասանելիության նվազեցում, փաստաթղթերի պահպանում ստանդարտներով։

10) Տեխնոլոգիաներ և ապագա հմտություններ (մինչև 2030 թվականը)

Անկանխիկ և թվային լուծումները 'տոմսարկղեր, վաուչերներ, լիմիտների վերահսկում, անձնակազմին անհրաժեշտ են հիմնական ֆինանսական հմտություններ։

BI-վերլուծաբանը խելացի է 'KPI-ի հաշվետվությունը, բեռնման տախտակները, պիկի կանխատեսումը։

Արցունքների մատուցում 'ախտորոշում լոգարանների, ծրագրակազմի նորարարությունների, հիմնական ցանցային աթոռների վերաբերյալ։
Հաջորդ մակարդակի ծառայությունը 'անձնական առաջարկներ RG-ի շրջանակներում, հյուրերի ճանապարհը դեպի F&B և սրահները։

11) FAQ թեկնածուների համար

Արդյո՞ ք դիլերի փորձը կարիք ունի։ Դեղին, բայց կան սկսնակ դիրքեր ուսուցման հետ։

Ո՞ ր փոփոխություններն են առավել պահանջկոտ։ Երեկո/գիշեր, հանգստյան օրեր և մեծ իրադարձությունների օրեր։
Արդյո՞ ք Լյուքսեմբուրգի լեզուն պարտական է։ Ոչ, բայց սա ուժեղ գումարած է։ ավելի հաճախ պահանջում են ֆրանսիական/գերմանական և անգլերեն։
Արդյո՞ ք կառավարությունում աճ կա։ Այո, կայուն KPI-ի, կարգապահության և կոմպլանսի իմացության դեպքում։
Ինչպե՞ ս պատրաստվել դիլերի հարցազրույցին։ Վարժեցրեք մտավոր հաշիվը, արագությունը, ծառայողական հաղորդակցման քաղաքավարի ջութակները։

Արդյունքը։ Casino 2000-ում աշխատելը հնարավորություն է զարգանալ մրցանակային դասարանի ծառայության մեջ 'խաղային վիրահատություններ, գաստրոնոմիա, ivents, անվտանգություն, ընկերակցություն և IT։ Կարիերայի երթուղիները թափանցիկ են, իսկ կենտրոնացումը պատասխանատու խաղի և անվտանգության ստանդարտների վրա դարձնում է մասնագիտական և կայուն աշխատանքային միջավայր։