Կոշտ գովազդի կանոնները և խաղացողների պաշտպանությունը

Նիդերլանդները կառուցեցին Եվրոպայում ամենաարագ մարքեթինգային սահմանափակումների և վարքագծային պաշտպանության համակարգերից մեկը խաղային խաղերում։ Տրամաբանությունը պարզ է, թույլատրվում է միայն այն, ինչը նվազեցնում է վնասը և թափանցիկ օգտագործողի համար։ Ցանկացած արտոնագրված օպերատոր պարտավոր է պահպանել Kansspelautoriteit-ի (KFC) կարգավորիչի պահանջները, աջակցել CRUKS-ի հետ (ինքնաիմաստացման լուծումներ) և աշխատել Responsible Gaming-ի սկզբունքով լռելյայն։

1) Գովազդային քաղաքականության հիմնական սկզբունքները

1. Ոչ մի «անպարկեշտ» գովազդ։ Զանգվածային տարածական հաղորդակցությունները առանց ճշգրիտ 18 + targeting արգելված են։

2. Խոցելի խմբերի ներգրավման արգելքը։ Դուք չեք կարող թարթել երիտասարդները, ուսանողները, ֆինանսական խնդիրներ ունեցող մարդիկ կամ խաղային խոցելիության նշաններ։

3. Ոչ մի «կարծիքների հերոսներ»։ Արգելվում է օգտագործել վարդագույն մոդելներ և ինֆլուենսերներ, որոնք կարող են ազդել անչափահասների վրա։

4. Թափանցիկություն և չափավորություն։ Ցանկացած օֆֆեր պետք է հասկանա 'առանց թաքնված պայմանների, կարճ «փոքր տառատեսակների», «թեթև փողի» խոստումների և անհապաղ ճնշման։

5. Հաճախականության վերահսկումը։ E-mail/SMS/push-ում գործում են cap-limits և «հանգիստ պատուհաններ» (գիշերը առանց հաղորդակցությունների)։

2) Ի՞ նչն է արգելված գործնական օրինակներ

Ձևակերպումները «հեշտ հաղթանակի» կամ «երաշխավորված արդյունքի» խոստումով։

Տեսողություններ և կարգախոսներ, որոնք դիմում են երիտասարդական մշակույթին, դպրոցական կամ ուսանողական խորհրդանիշներին։
«Հույզերի վրա» խաղալու կոչերը («խաղացեք հիմա», «մի կորցրեք միակ հնարավորությունը»)։
Գովազդի դիմահարդարումը խմբագրական բովանդակության տակ (անգիտակից հոդվածներ, «լավագույն արցունքների» ակնարկներ, «կանխատեսումներ»)։
Ագրեսիվ բոնուսներ, որոնք ունեն անթափանց վեյջեր կամ մեխանիկա, որոնք դժվար է կատարել։
Ռետարգետը այն օգտագործողների վրա, ովքեր ցույց են տալիս խոցելիության նշաններ (հաճախակի նստաշրջաններ, բարձր եկամտաբերություն, օգնության հարցումներ)։

3) Ի՞ նչ թույլատրելի է խիստ պայմաններում

Ապրանքի պայմանների մասին տեղեկատվական հաղորդագրությունները միայն ապացուցված, կատարյալ լսարանի համար են։

Պատասխանատու ներկայացում 'սահմանների հիշեցում, ինքնահարգանքի հասանելիություն, օգնության հղում։

Խաղի կանոնները/հավանականությունը 'առանց արդյունքների խոստումների և առանց զգացմունքային մանիպուլյացիայի։

4) Աֆֆիլիատները և լրատվամիջոցները 'առանձին կանոններ

Ոչ մի «մոխրագույն» անցում։ Աֆֆիլիատը համերգային պատասխանատվություն է կրում 'արգելված թաքնված հղումներ, բաց երիտասարդական միջավայրերում, «կլիկբեյթ» բոնուսներով։

Պիտակավորումը և տարիքային ֆիլտրերը։ Աֆֆիլիատի բոլոր պրոմո նյութերը պետք է ունենան 18 + խաղացողներ, ռետարգետից հրաժարվեն զգայուն լսարաններին։

Tonaly-ի միավորը։ Ոչ մի խոստում «արագ վաստակի», միայն չեզոք տեղեկատվական ներկայացում։

5) Խաղացողների պաշտպանությունը '«RG լռելյայն»

Պարտադիր գործիքները առցանց և օֆլինում (օպերատորի գործընթացների միջոցով)

CRUKS ստուգումը մինչև խաղի ընդունումը 'ցանկացած ալիքի մեջ։

Լիմիտներ ՝ ավանդների, նստաշրջանի ժամանակի, տոկոսադրույքների/կորուստների, և հեշտությամբ փոխվում են խաղացողը։
«Սառեցնող» (pause) մեծ տոկոսադրույքով կամ ռիսկերի աճով։
Duty of Care: վարքագծային հաճախականությունը (նստաշրջանների հաճախությունը, «մրցավազքը վազքի համար», ավանդների աճը), վաղ միջամտությունները, մինչև ժամանակավոր արգելափակումը և օգնության առաջարկները։
Տեղեկացրեք խաղացողին ժամանակի, տոկոսադրույքների, արդյունքների մասին 'պարզ և հասկանալի։
Տաք օգնության կոճակը և արագ հասանելիությունը։

6) KYC/AML և վարքագծային անվտանգություն

18 + նույնականացումը մինչև դեպոզիտ։ Անհատականության/տարիքի/ռիսկի ստուգումը միջոցների աղբյուրն է։

Գործարքային ֆորումը և KYT 'անոմալիաների հետևում, velocity-limits, կասկածելի սխեմաների հետազոտություն։

Հաճախորդների և վիրահատական միջոցների բաժանումը վստահության և կայունության պարտադիր պայման է։

7) Սննդի և ծրագրերի հաղորդակցությունը

Ոչ մի «մութ փամփուշտներ»։ Արգելված են ելքը արգելափակող ելքերը, բացթողումները, հարկադիր բոնուսները։

Հանգիստ ռեժիմը գիշերը և զգայուն ժամանակահատվածում։
UX-Wights RG-ը նկատի ունի 'limits, դադար, նստաշրջանների պատմությունը, CRUKS/օգնությունը' հասանելիությունը մեկ-երկու tapa։

8) Ստեղծագործական/CRM-թիմի համար չեկի ցուցակ

1. Լսարանի աուդիտը 'ապացուցված 18 + target, խոցելի հատվածների բացառումը։

2. Տոնայնությունը չեզոք տեղեկատվական ներկայացում է, առանց էմո ճնշման և «կարծիքների հերոսների»։

3. Օֆեր 'հասկանալի պայմաններ, իրական վեյջեր, «փոքրիկ տառատեսակի» բացակայություն։

4. Հաճախականությունը 'գլխարկի պահպանումը։ «Հանգիստ ռեժիմը» պարտական է։

5. Werstka: RG/ինքնանպատակ/limits բլոկները միշտ տեսանելի են։

6. Pre-public legal-prok: Յուրաքանչյուր խաչաձև/ուղարկում/108 - իրավաբանական և RG վերահսկման միջոցով։

7. Լոգներն ու պահպանումը 'ստեղծագործական և լուծումների բոլոր տարբերակները արխիվներում հնարավոր ստուգման համար։

9) Չեկ-թերթ աֆֆիլիատների/հրատարակիչների համար

Տարիքային խաղերը 18 +, երիտասարդների կայքերի բացակայությունը և «ընդհանուր» հատվածները։

Արգելքը «շրջադարձային» զանգերի վրա (էմոջի-ռեբուսներ, «անվճար հնարավորություն» և այլն)։

Թափանցիկ պիտակավորումը պրոմո է, «նակտիկայից» հրաժարվելը առանց պիտակների։
Բոնուս կլիկբայթի և ագրեսիվ վերնագրերի բացակայությունը։
Spot-համակարգի պատրաստակամությունը տեղեկատվության և աղբյուրների համար։

10) Մեթրիկի, որոնք դիտում են կարգավորիչը (և որոնք օգտակար են բիզնեսին)

RG ծածկույթ 'ակտիվ խաղացողների մասնաբաժինը միացված սահմանաչափերով և սարդերով։

Duty of Care 'վաղ միջամտությունների քանակը և նրանց արդյունավետությունը։
Բողոքները/միջադեպերը 'մակարդակը և դինամիկան, արձագանքի ժամանակը, որոշված ժամանակահատվածի մասնաբաժինը։
Մարքեթինգը 'մերժված ստեղծագործական մասնաբաժինը pre-71-ում, շփումների հաճախությունը, անչափահասների հաճախությունը։
Հուսալիությունը 'aptaim, CDB լոգարանների ճիշտ, KYC/KYT գործընթացների ամբողջականությունը։

11) Տիպիկ սխալներ և ինչպես խուսափել դրանցից

"Գովազդի փոխպատվաստումը" վերլուծության տակ "։ Լուծումը 'հստակ պիտակավորում, STA/պրոմոկոդներից հրաժարվելը խմբագրական տեքստերում։

Անթափանց բոնուսներ։ Լուծումը 'պարզեցնել վեյջերը, առաջին էկրանի հիմնական պայմանները։

Հրացանների և նամակների օվերսենդը։ Լուծումը 'cap-limits, անձնական հաճախականության պրոֆիլներ, պարտադիր «հանգիստ պատուհաններ»։
Խոցելիության նշանների անտեսումը։ Լուծումը 'Duty of Care + սապորտի ուսուցում։

12) Սթեյքհոլդերի արդյունքները

Օպերատորներ 'մրցակցություն' որակ և անվտանգություն, ոչ թե գովազդային արշավների բարձրություն։ Արտադրանքը, RG-UX-ը և գործընթացների պահպանումը ավելի կարևոր են, քան ստեղծարարությունը։

Աֆֆիլիատներին/լրատվամիջոցներին 'խաղացեք «սպիտակ», երկար հորիզոնը վճարում է մոխրագույն սխեմաներից հրաժարվելը։

Խաղացողներին 'շուկան նախագծված է նախ պաշտպանելու համար, իսկ հետո զվարճացնել' CRUKS, limits, օգնություն 'միշտ ձեռքի տակ։

Եզրակացություն։

Նիդերլանդական մոդելը կառուցվում է գովազդի նվազագույն ճնշման և խաղացողի պաշտպանության բարձրացման վրա։ Եթե դուք օպերատոր եք կամ գործընկեր, միակ կայուն ճանապարհը '«կոմպլեքս-by-design»' ստեղծագործական և CRM-ից մինչև UX և տվյալներ։ Սա KFC-ի պահանջը ոչ միայն հանդիսատեսի վստահության և բիզնեսի երկարաժամկետ կենսունակության հիմքն է։