Սոցիալական ասպեկտներ 'լուդոմանիայի դեմ պայքարը

Հիմնական փաստերը (կարճ)

Կարգավորիչ ՝ Oficiul Naultional pentru Jocuri de Noroc (ONJN)։

Ֆոկուս RG (Responsible Gaming) 'ռիսկերի վաղ հայտնաբերումը, ինքնազարգացման գործիքները, անձնակազմի ուսուցումը, գովազդի սահմանափակումը և անչափահասների պաշտպանությունը։
Խաղացողներին հասանելի են 'ավանդների և ժամանակի սահմաններ, «թայմ-աուտներ», երկար ինքնաբուխ (autoexclud.ru), խորհրդատվություններ և ուղղություններ մասնագիտացված մասնագետների համար։
Օպերատորները պարտավոր են 'վերահսկել վարքագիծը, տեղեկացնել ռիսկերի մասին, պահել և վերլուծել տվյալները, ունենալ էսկալացիայի պլաններ և կրթված ռազմաճակատի և խնջույքների գրասենյակներ։

Ինչո՞ ւ է դա կարևոր հասարակության համար

Լուդոմանիան (խաղային խանգարումը) ազդում է ոչ միայն խաղացողի, այլ նաև նրա սիրելիների, աշխատանքային հարաբերությունների, աշխատանքային ապահովության, առողջության և անվտանգության վրա։ Պետության համար սա հասարակական առողջապահության և տնտեսագիտության հարց է 'վարկաբեկման աճ, արտադրողականության նվազում, սոցիալական ծառայությունների վրա։ Ռումինիան պատասխանում է զանգերին ռազմավարական կարգավորման, կանխարգելման և բժշկական օգնության համադրությամբ։

Իրավաբանական և ինստիտուցիոնալ շրջանակը

ONJN-ը սահմանում է շուկայի կանոնները, տալիս լիցենզիաներ և հետևում է պատասխանատու խաղի ստանդարտներին։

Օպերատորների ժողովներում ամրագրված են RG-ի պահանջները 'ռիսկի մասին պարտադիր ծանուցումներ, ինքնազարգացման գործիքների հասանելիություն, ինքնազարգացման դիմումների վերամշակում, տարիքի ստուգման արձանագրություն, հաշվետվություն և աուդիտ։
Կարգավորողը խրախուսում է ստեղծել ազգային ավտոմատացման մեխանիզմներ և միջգերատեսչական փոխազդեցություն բժշկական և սոցիալական ծառայությունների հետ։
Ներդրվել են գովազդի սահմանափակումներ (ժամանակ, կայքեր, ենթատեքստեր), պահանջներ www.claimer 'am-ի և անչափահասների/խոցելի խմբերի թարթինգի արգելքը։

Խաղացողի պաշտպանության գործիքները

1) Լիմիտներ և «թայմ-աուտներ»

Ավանդների/ծախսերի լիմիթները (օր, շաբաթ, ամիս)։

Հանդիպման ժամանակի սահմանները և փափուկ «նուջին» 'հիշեցումներ խաղի տևողության մասին, որոնք պատուհաններ են բացում ընդհանուր ծախսերով։
«Tim-aut» (cool-off) 24 ժամ 30 օր 'ժամանակավոր դադար, մուտքի և համալրման անհնարինությամբ։

2) Ինքնաբուխ (Autoexcludium)

Մուտքի երկարաժամկետ արգելափակում աշխատանքային ժամանակահատվածի համար (սովորաբար 6-12 ամիս և ավելի)։

Դիմումը տալիս է առցանց/օֆլայն; օպերատորը պարտավոր է անմիջապես կատարել արգելափակումը և տարածել այն իր բոլոր ալիքների վրա։

Ինքնախաբեության մասին տեղեկատվությունը պետք է լինի օրինական, կայքի ֆուտուրում, անձնական գրասենյակում և օֆլայնային սրահներում։

3) Տեխնիկական և UX մեխանիկան

Իրական RTP-www.claimer 'a, «վերահսկողության պատրանքների» բացակայությունը։

«Գրեթե հաղթած» և տեսողական պաթուլների թաքցնելը, որոնք ուժեղացնում են կոմպուլսիվ վարքագիծը։
Ինքնատիրապետման վահանակը մեկ կլիկի մեջ է 'դեպոզիտների պատմությունը, կորցրած/հաղթողը, լիմիտները։

Գովազդը, հովանավորությունը, բովանդակությունը

Արգելված են այն ձևակերպումները, որոնք խոստանում են «հեշտ գումար»։ պարտական է պատասխանատու տոնին և հստակ նախազգուշացումներին։

Սպորտի և ինֆլուենսերների համար 'հովանավորության սահմանափակումներ, արգելք երիտասարդների վրա։

Դուք չեք կարող դիրքավորել խաղը որպես ֆինանսական խնդիրները լուծելու միջոց կամ «հակաստրեական թերապիա»։

Առցանց և օֆլայն. մոտեցումների տարբերությունները

Առցանց օպերատորները օգտագործում են վարքագծային վերլուծություն 'աննորմալ դեպոզիտներ, գիշերային ակտիվություն, եզրակացություններ, կորցնելու մրցավազք (chasing), լիմիտների հաճախակի տեղաշարժեր։

Offline-սրահները մեծացնում են նույնականացումը մուտքի, տեսանկարահանման և անձնակազմի ուսուցման վրա 'ջունգերի ճանաչումը (թշնամությունը, խառնաշփոթությունը, երկարատև անդառնալի նստաշրջանները), անհավասարությունը և «ընդմիջման» առաջարկը։

Օպերատորների դերը 'գործընթացները և թիմը

1. RG քաղաքականությունը տնօրենների խորհրդի մակարդակում 'KPI կառավարման բոնուսներում։

2. Աշխատողների ուսուցումը առնվազն 6-12 ամիս է։ քննություն և փոփոխություններ կատարելու համար։

3. Play-risk scoring: վարքագծային մոդել, շեմի արժեքներ, «դեղին» և «կարմիր» սցենարներ, թիկետի համակարգի միջոցով։

4. Հաղորդակցումը խաղացողի հետ 'էսկալացիոն ջութակներ, սարդեր, օգնության հղումներ, «սառեցված» ինտերֆեյսեր առանց ագրեսիվ բանների։

5. Աուդիտ և հաշվետվություն 'RG-վերահսկման անկախ ստուգում, թեստային գնումներ (mystery shopper), ամսագրեր։

Կանխարգելումը և հասարակական առողջապահությունը

Դպրոցներում/համալսարաններում կրթական քարոզարշավները 'ֆինանսական գրագիտությունը, շահած և ռիսկերի վիճակագրությունը, մեդիա։

Ընտանիքի հետ աշխատելը 'վաղ նշանների ճանաչումը (գաղտնիությունը, աշխատանքի անցնելը, պարտքերը, միկրոկրեդիտները, պլանների վերացումը)։

NCO-ն և տաք գծերը 'խորհրդատվություններ, առաջնային սկրինինգը, խմբակային թերապիան, հոգեբուժության ուղղությունները և կախվածության մասնագետները։

Ուսումնասիրություններ և հարցումներ ՝ ազգային զեկույցներ խնդրահարույց հեմբլինգի տարածման, գովազդի ազդեցության, նոր թվային արտոնագրերի մասին։

Տվյալները և չափումները (որ կարևոր է չափել)

Խաղացողների մասնաբաժինը ակտիվացված սահմաններով և «թայմ-աուտներով»։

Ինքնախաբեությունների և կրկնվող բողոքների քանակը (ռեցիդիվ)։
«Կարմիր դրոշների» վրա աջակցության արձագանքի միջին ժամանակը։
Ռուսական եզրակացությունների և «դոգոնների» հաճախությունը մեծ պարտությունից հետո։
Կարդացեք տաք գծերին և մեդիանան մինչև խորհրդակցելը։
Մասնագետների ուղղումների հաջողությունը (հասանք/չհասավ, ավարտեցին դասընթացը)։

Խոցելի խմբեր և նպատակային օգնություն

Երիտասարդները և նորեկները առանց փորձի և ֆինանսական բարձերի։

Անհանգստություն/դեպրեսիա ունեցող մարդիկ, կախվածության պատմությունը։
Աշխատողները անկանոն գրաֆիկով (գիշերային հերթափոխեր), ֆրիլանսերներ։
Խաղացողները, ովքեր վերապրեցին ֆինանսական ցնցումները (պարտքերը, պաշտոնանկությունները)։
Մոտեցում ՝ վաղ սկրինինգը, առաջնային խորհրդատվությունները, լռելյայն կոշտ սահմանաչափերը, հաճախակի «ռեալիթի-չեկի» ծանուցումները։

Առաջարկությունները 2025-2030 թվականին։

1. RG տվյալների միասնական ազգային կենտրոն (ONJN, օպերատորների և NCO) անանուն վերլուծության և ռիսկի մոդելների լավագույն տրամաբանության համար։

2. Պարտադիր «լռելյայն սահմանները» նոր հաշիվների համար (կարելի է բարձրացնել միայն «հովացումից» և KYC ստուգումներից հետո)։

3. UX դիզայնի ստանդարտները '«գրեթե հաղթելու» արգելքը, ագրեսիվ անիմացիաների սահմանափակումը և push-ծանուցումները, թափանցիկ զեկույցները մրցույթի մասին։

4. RG-ի աշխատակիցների սերտիֆիկացումը մեկ քննությամբ և քննությամբ։

5. Զսպված գովազդը տեղեկատվական և վերահսկման վրա, թվային միջավայրում սահմանափակումների ընդլայնումը։

6. Թերապիայի հասանելիությունը 'ինտեգրման համաֆինանսավորումը, ապահովագրության բժշկության համակարգի հետ ինտեգրումը, հեռավոր ծրագրերը և CBT ծրագրերը։

7. Ռիսկի և երիտասարդ խաղացողների խմբերի համար, ներառյալ դպրոցների, համալսարանների և գործատուների միջոցով։

Հիշողություն խաղացողին և ընտանիքին (գրեթե)

Խնդրի նշանները '«պարտքի» խաղը, գաղտնիությունը, գրգռվածությունը, եզրակացությունները, անընդհատ մտքերը խաղի մասին, «վերադարձնելու» փորձերը։

Ի՞ նչ անել խաղացողին

Անմիջապես միացրեք սահմանները և «Time-aut» -ը։

Խուսափիր երկար ժամանակ ինքնաքննությունից։
Առաջնորդեք ծախսերի օրագիրը և դրեք «ռեալիթի չեկի»։
Դիմել խորհրդատու/հոգեթերապևտ կախվածությամբ։
Ի՞ նչ անել սիրելիներին
Խոսեք հանգիստ և առանց պահանջների։ արձանագրել փաստերը, ոչ թե զգացմունքները։
Առաջարկեք միասին կարգավորել ֆինանսական սահմանափակումները և դիմել խորհրդատվության համար։
Ուսումնասիրեք տեղական օգնության ռեսուրսները և խմբերը աջակցեք ki-ին։

Ռումինիան կառուցում է լուդոմանիայի դեմ պայքարելու բազմաբնույթ համակարգ 'կարգավորող պահանջներ + ինքնակառավարման գործիքներ + կրթական ծրագրեր + բժշկական օգնություն։ Հաջողության բանալին ONJN-ի, օպերատորների, բժշկության, NCO-ի և հենց խաղացողների համատեղ աշխատանքն է, ինչպես նաև ազնիվ ապրանքային դիզայնը առանց մանիպուլյացիայի։ Որքան շուտ հայտնաբերվում է ռիսկը և միանում են «պաշտպանողական խոչընդոտները», այնքան ավելի մեծ է մարդկանց առողջությունը պահպանելու հնարավորությունը և արդյունաբերության կայունությունը։