Սոցիալական ասպեկտներ 'ծրագրեր իգրոմանիայի դեմ

Սպիտակուցիայում խաղային արդյունաբերությունը կառուցվում է հավասարակշռության շուրջ 'օրինական զվարճանքի հասանելիությունը և խոցելի խմբերի համակարգային պաշտպանությունը։ Առցանց (1922 թվականից) բացելուց հետո արդյունաբերության մեջ համախմբվեցին պատասխանատու խաղի պարտադիր գործիքները (Responsible Gaming, RG) և ռուսական վճարային ծրագրերը 'կառավարական նախաձեռնություններից և NCO-ից մինչև ներքին ռուսական օպերատորները։ Ներքևում գործնական քարտեզն է այն մասին, թե ինչպես է կատարվում կանխարգելումն ու օգնությունը խաղախաղի ժամանակ։

1) Հիմնական սկզբունքներն ու նպատակները

Կանխարգելումը նախքան բուժումը։ Ռիսկի վարքագծի վաղ հայտնաբերումը (հաճախականության աճը, գիշերային նստաշրջանները, շարժասանդուղքները) և փափուկ միջամտությունները։

Օգնության հասանելիությունը։ Օգնության շուրջօրյա գծերը, հոգեբանների/հոգեբույժների խորհրդատվությունը, կլինիկաների և փոխադարձ օգնության խմբերի միկրոակտիվացումը։

Արժանապատվությունը և գաղտնիությունը։ Ոչ մի ստիգմատիզացիա; տվյալների մշակումը ըստ մասնագիտության ստանդարտների։

Միասին պատասխանատվություն։ Պետությունը, օպերատորները, NCO, բժշկական հաստատությունները և ընտանիքները ընդհանուր էկոհամակարգ են, ոչ թե «կետային միջոցներ»։

2) Օպերատորի կողմում գործիքները (առցանց և օֆլինը)

18 + և KYC։ Տարիքի և անհատականության հավատարմացումը մինչև խաղի ընդունումը և միջոցների դուրսբերումը։

Ինքնաքննություն և արգելքներ։ Հնարավորություն ժամանակավորապես (24 ժամ, 7/30/90 օր) և երկար արգելափակել հասանելիությունը։ համաժամեցումը սահմանափակումների ռելիեֆի հետ։

Լիմիտները «լռելյայն»։ Դեպոզիտներ/կորուստ/թոքերի նստաշրջանի ժամանակը միայն սառեցումից և ստուգումից հետո։

«Ռեալիթի-չեկի»։ Հայտնվող հիշեցումները յուրաքանչյուր 30-60 րոպեի ընթացքում դադարի առաջարկությամբ։

Թայմ-աուտներ։ «Ընդմիջում» կոճակը մեկ-երկու կտտոցով։ Aute-aut-ը ժամանակի լիմիտի հասնելիս։

Վարքագծային վերլուծություն։ Ռիսկի հարվածներ 'դեպոզիտներ, հաճախակի ռուսական եզրակացություններ, գիշերային մարաթոններ, «դոգոն»։ Ավտոմատ soft-nudgi-ը և RG-սպայի վրա։
Ազնիվ գովազդ։ Ագրեսիայի և մանիպուլյացիայի արգելքը («հեշտ գումար», «երաշխավորված հաղթանակը»), թարգետ ֆիլտրերը անչափահասների և խոցելի խմբերի վրա։
Կրթված անձնակազմ։ Դե էսկալացիայի սցենարները, խոսակցության ճիշտ ջութակները սահմանների/ինքնության մասին, տարեկան refresh դասընթացները։

3) Խաղացողի և ընտանիքի օգնության երթուղիները

Ինքնատիրապետում առցանց։ Սկրինինգի թեստերը (օրինակ, կարճ հետազոտողները գիտակցության համար), նստաշրջանների օրագիրը, լիմիտների թրեքսը։

Խորհրդատվություններ։ Առաջնային անվճար հոգեբանական օգնություն, անհրաժեշտության դեպքում 'հոգեբույժի/ադիկտոլոգի ուղղությունը։

Աջակցության խմբեր։ Լրիվ և առցանց խմբեր խաղացողների և ընտանիքի հասունացած անդամների համար։

Ֆինանսական միգրացիան։ Գործընկերությունը կազմակերպությունների հետ, որոնք օգնում են վերակառուցել պարտքերը և պլանավորել բյուջեն։
Իրավական և սոցիալական օգնություն։ Խորհրդատվություններ ընտրական/ընտանեկան հակամարտություններում, պաշտպանություն վարկերի չարաշահումից։

4) Կրթություն և տեղեկատվություն

Դպրոցներ և համալսարաններ։ Ազարտային խաղերի ռիսկերի, թվային հիգիենայի և կրիտիկական մտածողության մոդուլները։ Ֆոկուսը առցանց խաղերի և լութոքսների «լուդերի» վրա։

Գործատուները։ HR հիշողությունները խնդրահարույց խաղի նշանների մասին, աշխատողների անանուն խորհրդատվության հնարավորությունը։

Լրատվամիջոցները և սոցիալական ցանցերը։ «Խաղը գումար վաստակելու միջոց չէ», վերականգնման պատմությունը, օգնության հղումները։ բովանդակություն առանց ռիսկի ռոմանիզացիայի։

Տեղական համայնքները։ Գրադարանները, երիտասարդական կենտրոնները, սպորտային ակումբները 'ինֆոստենդներ և միասին միջոցառումներ։

5) Քաղաքականությունը օֆլինում

Մուտքի վերահսկումը։ Փաստաթղթերի ստուգումը կազինոյի/սենյակների մուտքի վրա, հարգալից հաղորդակցումը մերժման ժամանակ։

Միջավայր առանց ձգանների։ Ագրեսիվ աուդիո/տեսողական խթանների սահմանափակումները, F&B պատասխանատու կոդավորման կանոնները։

Օգնության դիմումը։ Տեսանելի քարտերը աջակցության գծերի հեռախոսներով, QR-2019-ը տոմսարկղի և մուտքի մոտ։

Կոդավորման արձանագրությունները։ Տեսանելի ռիսկի վարքի, նրբանկատության, թայմ-աուտայի/ինքնության առաջարկի ամրագրումը։

6) Պետության և NCO-ի դերը

Ստանդարտ շրջանակը։ Պարտադիր RG գործիքները, ինքնազարգացման օրինակները, գովազդի պահանջները և վճարային պրակտիկան։

Մոսկվան և վերլուծությունը։ Համախմբված տվյալների հավաքումը ֆոսֆատներից (limits, time-uta, ինքնաբուխ, հակասական գործարքներ) միտումները դիտարկելու համար։

Դրամաշնորհներ և համաֆինանսավորում։ NCO աջակցություն, կլինիկա և կրթական ծրագրեր; ծառայությունների որակի ստանդարտները։

Համակարգումը։ Միջգերատեսչական խմբերը (առողջապահություն, կրթություն, սոցիալական քաղաքականությունը, թվային զարգացումը) ռուսական քարոզարշավների համար։

7) Արդյունավետության մետրերը (ինչ իսկապես չափել)

Գործիքների իրականացումը 'հաշիվների մասնաբաժինը ակտիվ սահմաններով։ Time-uts հաճախականությունը, ինքնաբացարկի% -ը, որը վերադարձավ «սառեցման» միջոցով։

Վաղ ազդանշանները 'soft-միջամտությունների մասը, որից հետո ակտիվությունը նվազում է։ առաջին ձգումից մինչև կապ RG սպայի հետ։

Սապպորտը և ծառայությունը ՝ RG հարցումների պատասխանելու միջին ժամանակը։ օգտագործողների բավարարվածությունը ստուգման և եզրակացության գործընթացին (առանց «պարտքի խաղի»)։

Դասընթացների ուսուցում 'դասընթացների ծածկումը, կասեցման արդյունքները, ճիշտ էսկալացիայի հաճախականությունը։

Հասարակական էֆեկտը 'օգնության գծին դիմելը, «Օգնություն »/FAQ էջերի հաճախելիությունը, NCO ծրագրերին մասնակցելը։

8) Վիրահատների գործնական առաջարկությունները

1. «Զգույշ ռեժիմը» լռելյայն է։ Ռեալիթի-չեկները ներառված են, առաջին իսկ օրվանից լիմիտները միայն դադարից և ստուգումից հետո են բարձրանում։

2. Էթիկան կատարվում է։ Թափանցիկ ETA-ն, ռիսկի նշանների դեպքում պրոմո-օֆֆերի բացահայտման արգելքը։

3. Վարքագծային նուջներ։ Փափուկ ծանուցումներ դեպի էսկալացիա. <<Դուք խաղում եք X ժամ>>, "առաջարկում ենք ընդմիջում>>։

4. Դիզայնը առանց մանիպուլյացիայի։ Ոչ «մութ պաթոիդներ» 'հեշտ մուտք դեպի հաշիվը փակելը/լոբբիից։

5. Միասին քարոզարշավներ։ Գործընկերությունը NCO/կլինիկայի հետ, ընդհանուր վեբինարները «Ինչպե՞ ս խաղալ պատասխանատու»։

6. Տարեկան RG աուդիտ։ Գործընթացների արտաքին ստուգումը, թեստային «գաղտնի գնողները», բարելավումների հանրային դիտարկումը։

9) Խորհուրդներ խաղացողներին և ընկերներին

Նախապես տվեք փողի/ժամանակի սահմանաչափերը և մի բարձրացրեք դրանք «պահին»։

Հետևեք ձգձգումներին 'խաղը' պարտքերը, գաղտնի պարտքերը, հարազատներին, օգնության համար դիմելու պատճառ։
Դադար արա։ Time-uta-ը մեկ/շաբաթ նորմալ ինքնազարգացման գործիք է։
Կիսեք բյուջեները։ Խաղային դրամապանակը գումար է տալիս կյանքի/վարկերի համար։
Խնդրեք աջակցություն։ Խորհրդատուները և փոխադարձ օգնության խմբերը գաղտնի են աշխատում։ վաղ կապը պարզեցնում է վերականգնումը։

10) Առասպելներ և իրականություն (հակիրճ)

Միֆ. <<Դադարեցնելու համար պարզապես պետք է ինքներդ ձեզ ձեռքին վերցնեք>>։

, կախվածությունը վարքագծային խանգարում է։ օգնում են կառուցվածքային միջոցները և աջակցությունը։

Միֆ '«Լիմիթները խոչընդոտում են զվարճանքը»։
Փաստն այն է, որ սահմանները պաշտպանում են բյուջեն և փորձառություն անում կանխատեսելի։
Միֆ '«Ինքնախաբեությունը հավերժ է»։
Փաստն այն է, որ կան ժամանակավոր և երկար ձևեր, երբ վերադառնանք «սառեցումից» հետո։

11) Ճանապարհային քարտեզը RG 2-ի ներդրման համար։ 0 (կիսագնդի համար)

0-30 օր 'Time-uta/limits կոճակների աուդիտ, ռեալիթի ստուգումներ, sapport ջութակների նորարարություն։

30-90 օր 'վարքագծային ձգումներ, soft-nudgi, NCO-ի ինտեգրումը, «Օգնություն» էջի արձակումը սամոդիագնոստիկայի թեստերով։

90 + օր 'արտաքին աուդիտ, հանրային չափումներ RG, տարեկան քարոզարշավը «Պատասխանատու խաղի ամիս»։

Սլովակական խաղային մոդելը հիմնված է երեք սեղանների վրա 'պարտադիր RG գործիքներ օպերատորների մոտ, հասանելի օգնության ցանցը և լուսավորությունը։ Սա ոչ միայն սոցիալական ապահովագրություն է, այլ նաև բիզնես տրամաբանություն 'թափանցիկ վճարումներ, հարգանք սահմանների և վաղ միջամտությունների նկատմամբ, նվազեցնում են հակամարտությունները, ամրացնում վստահությունը և շուկան կայուն դարձնում։ Պատասխանատու խաղը մրցակցային առավելություն է, ոչ միայն լիցենզիայի տողը։