Սոցիալական ասպեկտներ 'իգրոմանիա և կոմպոզիցիա - Բելիզ

Բելիզը մի փոքրիկ տուրիստական շուկա է, որտեղ մոլեխաղերը ստեղծում են աշխատատեղեր և եկամուտներ, բայց միևնույն ժամանակ սոցիալական ռիսկեր են կրում 'կախվածություն, պարտքային ապահովություն, ընտանեկան հակամարտություններ, զբաղվածության կորուստ և առողջության համար կապված վնաս։ Կարգավորողի և արդյունաբերության խնդիրն է պահպանել զվարճալի գործառույթը և նվազագույնի հասցնել վնասը, թափանցիկ կանոնները, պատասխանատու խաղի գործիքները (Responsible Gambling, RG) և օգնության հասանելիությունը։

1) Ի՞ նչ է խաղալիքները և ովքեր են ռիսկի խմբում

Խաղը (լուդոմանիա) խանգարում է, որտեղ մարդը կորցնում է վերահսկողությունը խաղի վրա, շարունակում է այն չնայած բացասական հետևանքներին և փորձում է «պայքարել»։

Տիպիկ ազդանշաններ

հաճախականությունն ու տևողությունը, խաղը գաղտնիք է սիրելիներից։

«կորցնելու» փորձերը, վարկային բեռի աճը։
բաց թողեք/սովորեք, կոնֆլիկտներ, առողջության վատթարացում։
անհանգստություն, անքնություն, դեպրեսիա։

Բելիզի կոնտեքստում ռիսկի խմբերը

Երիտասարդ մեծահասակներ (18-25), թուրիստները «հույզերի վրա», փոխարինող գրաֆիկների աշխատողներ։

կոմորբիդային կախվածություն ունեցող մարդիկ (ալկոհոլ/նիկոտին), անհանգստացնող խնդիրներ։

անկայուն եկամուտ ունեցող խաղացողներ և արագ վարկերի/միկրոավտոբուսների հասանելիությունը.

հաճախակի օգտագործողները բարձր մոլատիլային ապրանքներ (Buy Feature-ի հետ արցունքներ, արագ Express-շոուներ)։

2) Պատասխանատու խաղ 'գործիքների հիմնական հավաքածու (առցանց և օֆլինի համար)

1. Լիմիտները ՝ դեպոզիտ/տոկոսադրույքը/ժամանակը (ցերեկային, շաբաթական, ամսական) տեղադրվում են երկու կլիկում։ լիմիտի նվազումը անմիջապես ուժի մեջ է մտնում, բարձրացումը '«սառեցմամբ» (օրինակ ՝ 24-72 ժամ)։

2. Ինքնաքննություն '24 ժամ, 7/30/180 օր, տարի; արտոնագրված օպերատորների համար մեկ դեղամիջոց, մարքեթինգի արգելք բացառման ժամանակահատվածում։

3. Դադարները (cool-off) 'մուտքի ակնթարթային արգելափակում 24-72 ժամ։

4. Հասանելիության ստուգումը (affordability) 'փափուկ ձգումներ (աննորմալ հեղափոխություն, հաճախակի դեպոզիտներ, գիշերային նստաշրջաններ) բացատրում է փաստաթղթերի/խորհրդի խնդրանքը նվազեցնել սահմանները։

5. Ապրանքի թափանցիկությունը ՝ RTP/անկայունությունը խաղի քարտի վրա, ջեքպոտի կանոնները, կատեգորիաների հաղթելու հավանականությունը։

6. Թայմերը և հիշեցումները. <<Դուք խաղում եք X րոպե/ծախսել Y>>, դադար կատարելու առաջարկը։

7. Նշումը 18 + և անչափահասների գոտիների գեոֆենսինգը (Wi-Fi/տեղական պրոֆիլներ, որտեղ դա կիրառելի է)։

8. Մաքուր դրամարկղը 'հստակ ժամկետներ և վերջնական եզրակացություններ, պահպանման «մանիպուլյատիվ» մեթոդների արգելք (վճարումները բոնուսների/միավորների միջոցով չեն)։

9. Ալկոհոլը և խաղը 'օֆֆլինի համար' «խաղ և ալկոհոլ» քաղաքականությունը անձնակազմի ուսուցմամբ (հրաժարվելը նկատելիորեն հարբած խաղացողին ծառայելը)։

3) Գովազդը և աֆֆիլատները 'ինչպես նվազեցնել վնասը

Անչափահասների թարթեգինգի արգելքը։ հստակ տարիքային մակնշումը բոլոր մարդկանց մեջ։

Ոչ մի խոստում «հեշտ վաստակի» և «անխոհեմ ռազմավարությունների»։ բոնուսների թափանցիկ պայմանները, վեյջերները մեծ տառատեսակով։
Ստեղծարարների սև ցուցակը 'ճնշումը «դուրս» զգացմունքների վրա, «մի կորցրեք վերջին հնարավորությունը», բժիշկների/ուսուցիչների պատկերների օգտագործումը։
Դելֆիլիատներ ՝ ռուսական գործընկերներ, պատասխանատվություն, որը մոլորեցնում է գովազդը, աուդիտը (բոտ պահեստ/խարդախություն)։
Հաճախականության լիմիթները 'օգտագործողի վրա գովազդների կրկնության սահմանափակումը։ սպիտակ ցուցակները։

4) KYC/AML և ֆինանսներ ՝ վնասի դեմ խոչընդոտներ

KYC 18 + և ինքնության նույնականացումը մինչև առաջին մեծ քեշաուտը։ առցանց, մինչև դեպոզիտ/խելացի պատուհանում։

AML/սանկցիոն ստուգումներ և միջոցների աղբյուրներ մեծ հեղափոխությունների ժամանակ։

Վարկի վճարման սահմանափակումները (որտեղ կիրառելի է) 'դեբետային ռելսերի գերակայությունը, ցանցը (on-chain risk scoring)։
«Հովացման պատուհանները» Buy Feature-ի համար 'ներդրման սահմաններ նոր հաշիվների/հյուրերի համար։
Ռուսական որոշումների ամսագիրը 'ինչու է սահմանը բարձրացված/նվազեցվում, ինչու են փաստաթղթեր խնդրել' մրցույթի համար։

5) Օգնություն և բուժում. Ինչպես կազմակերպել ճանապարհային քարտեզը

Օգնության և ռուսական օգնականների գիծը 'մեկ կարճ համարը/չաթ (անգլերեն + իսպաներեն), հոգեբանների և NCO-ի ցուցակը, առցանց սամոտեստները (PGSI/Brief Dissocial)։

Խաղացողի համար երթուղին

1. սամոտեստ և տեղեկատվական փաթեթ;

2. անվճար խորհրդատվություն (15-30 րոպե) մասնագետի ուղղությամբ;

3. պլանը 'լիմիտներ/ինքնախաբեություն + թերապիա (KPT, մոտիվացիոն խորհրդատվություն), անհրաժեշտության դեպքում' աշխատանք պարտքի/վարկատուի հետ։

4. ընտանիքի աջակցություն (փոխադարձ օգնության խմբեր)։

Օֆլինի համար 'անձնակազմի դասընթացները խաղային նշանների ճանաչման և ճիշտ միջամտության մասին («փափուկ խոսակցություն», դադարի առաջարկը, օգնության բրոշյուրները)։

6) Պետության և կարգավորողի դերը

RG-նվազագույնի կոդիֆիկացումը ցամաքային և առցանց օպերատորների համար (limits, ինքնահարգանք, affordability, թափանցիկ դրամարկղ)։

Ինքնախաբեության և API-ի միավորը բոլոր արտոնագրերի համար։ մարքեթինգի համար տուգանքները բացառված են։

ADR/օմբուդսմենը 'վեճերի անկախ լուծում, բողոքների վիճակագրության հրապարակումը և որոշումների լուծումը։
Հանրային զեկույցները 'խաղացողների մասնաբաժինը սահմաններով, ինքնաբացարկումների քանակը, միջոցների դուրսբերման ժամանակը, affordability-ի ձախողումների ցուցանիշները։
Դպրոցական և մեդիա ծրագրեր 'ֆինանսական գրագիտության և թվային հիգիենայի դասեր, «Խաղացեք պատասխանատու» քարոզարշավը։
Գիտությունը և տվյալները ՝ խնդրահարույց խաղի տարածման հարցումներ, ուսումնասիրությունների դրամաշնորհներ։

7) Բիզնեսի պատասխանատվությունը

«RG by 2019» քաղաքականությունը 'լիմիթները միացված են լռելյայն, պարզ ապակայունացումը միայն նախազգուշացումից հետո։

Sapport 24/7-ը RG-ի ուսուցմամբ, «դժվար խոսակցությունների» ջութակները։

Վիտրինը, առանց մանիպուլյացիայի, անկայունության ֆիլտրը, ազնիվ թեգերը («բարձր ցրումը»), «միկրո-պոկլաններից» հրաժարվելը ավելի մեծ ռիսկի։

Լոգներն ու աուդիտը 'WORM-պահեստավորումը, SIEM-ը, երրորդ կողմի փորձարկումները, կանոնների/մեխանիկայի փոփոխության թողարկումը։

Սոցիալական ներդրումները 'օգնության գծի ֆինանսավորումը, կրթաթոշակները RG մասնագետների պատրաստման համար։

8) Թուրիզմը և նավարկությունները 'տեղական հատկություններ։

Նավարկության հյուրերի կարճ նստաշրջանները ցույց են տալիս իմպուլսիվ հաճախորդների ավելի մեծ ռիսկը։ տեղադրեք արագ RG, «Timer 30 րոպե», տեսանելի սահմանաչափեր։

Երկլեզու բովանդակությունը (անգլերեն/իսպաներեն) և USD/BZD գների քարտեզագրումը (դասընթացը 2: 1) - նվազեցնում է թյուրիմացությունը և ֆինանսական հակամարտությունները։

Ալկոհոլը + խաղը 'բարի ուժեղացված վերահսկողություն խաղահրապարակների մոտ, անձնակազմի ուսուցում։

9) KPI-ն մինչև 2030 թվականը (ինչպես չափել առաջընթացը)

Ակտիվ խաղացողների մասնաբաժինը ռուսական լիմիտների հետ (No. 360%)։

Ինքնասպանությունների և վերադարձումների քանակը ժամանակահատվածից հետո (ռեցիդիվների մասնաբաժինը ներքև)։

Արդյունքի միջին ժամանակը (SLA), լուծված բողոքների մասը ADR-ի ժամանակ։
Affordability-ը 'դեպքերի տոկոսը, առաջարկելով նվազեցնել սահմանը/ընդմիջումը։
Օգնության ծրագրերի իրականացումը 'հաճախորդների քանակը, NPS-ը, ովքեր օգնություն են ստացել։
Գովազդի միջադեպերը 'աֆֆիլիատների խախտումների և խոհարարների քանակը (միտում ներքև)։
Խնդրահարույց խաղի տարածման հարցումները (կայունացում/ծանր ձևերի նվազում)։

10) Գործնական չեկի թերթիկներ

Խաղացողի համար

նախօրոք ավանդի/ժամանակի սահմանափակում։

օգտագործեք թայմեր և հիշեցումներ։

մի խաղացեք պարտքի մեջ.

երբ անհանգստանում եք/կորցնում վերահսկողությունը, ակտիվացնում եք ինքնաքննությունը և խորհրդակցում։

Օպերատորի համար

միացրեք սահմաններն ու դադարները «լռելյայն»;

ապահովեք 2 կտոր ինքնանպատակ;
ցույց տվեք RTP/անկայունությունը և ջեքպոտի կանոնները։
վերցրեք բոլոր RG լուծումների աուդիտը։
պահեք «Օգնության կարիքը» տեսանելի հղումը։ յուրաքանչյուր էջում։

Պետության/NCO/բժիշկների համար

միասնական տաք գիծ և օգնականների հիմքը.

Ռուսական քարոզարշավը դպրոցներում/լրատվամիջոցներում;

ուսումնասիրություններ և բաց տվյալներ;
ֆինանսավորում թերապիայի և աջակցության խմբերի համար։

Եզրակացությունը 'Բելիզում խաղային արդյունաբերության սոցիալական կայունությունը հիմնված է RG գործիքների վրա, ազնիվ գովազդը, հասկանալի ֆինանսական կանոնները և օգնության հասանելիությունը։ Եթե պետությունը տալիս է պարտադիր լուծումը, իսկ վիրահատները ներկայացնում են «RG լռելյայն», ապա ազարտային խաղերը մնում են ժամանցի ձև, իսկ սոցիալական վնասը կառավարվող և չափելի է։ Այս մոդելը միաժամանակ պաշտպանում է մարդկանց, աջակցում է երկրի հեղինակությունը և ապահովում է արդյունաբերության կայուն զարգացումը։