Աշխատանք կազինոյում (DR)
Աշխատավայրերը կազինո արդյունաբերության մեջ
Դոմինիկյան Ղազախստանում գտնվող կազինոն զբոսաշրջության և զվարճությունների գործատուն է։ Սեկտորը ներառում է առողջարանային կազինո (Պունտա-Կանա/Բավարո, Լա Ռոման, Պուերտո Պլատա), քաղաքային սենյակները (Սանտո Դոմինգո, Սանտյագո) և աճող առցանց սեգմենտը արտոնագրված։ do-վիրահատներ։ Ներքևում մասնագիտությունների, պահանջների, գրաֆիկայի և կարիերայի երթուղիների քարտեզն է։
1) Ազատ խաղատուն 'խաղասենյակ և հյուրեր
Դիլերը (ռուլետկա, բլեքջեկ, պոկեր կազինոյի դեմ)
Ինչ է անում, վերցնում է տոկոսադրույքները, պահում խաղը, վերահսկում տեմպը, վճարում հաղթանակները։- Հմտություններ 'մտավոր մաթեմատիկա, ձեռքերի ճկունություն, անգլերեն/իսպաներեն, սթրեսային կայունություն։
- Գրաֆիկ '8-10 ժամ փոփոխությունը, 108-րդ խաղակեսը 20: 00-ից 02: 00-ից։
- Եկամուտը 'տոկոսադրույքը + թեյի (կարող են տալ մինչև միջին եկամտի կեսը աշխույժ սենյակներում)։
Կրուպյե/Pit-Boss
Ի՞ նչ է անում, վերահսկում է մի քանի սեղաններ, լուծում բանավեճերը, սովորեցնում դիլերներին, հետևում է սահմաններին և չափանիշներին։
Պահանջները '2-3 տարեկան դիլերի փորձը, անգլերենը, կոմպլանսի հիմքերը։
Կարիերայի աճը 'դահլիճի գերվայզերը փոխակերպման ղեկավարն է։
Մոսկվա/VIP-2019
Ինչ է անում 'ուղեկցում հյուրերին, բացատրում է կանոնները, կազմակերպում սեղաններ, բրոնզ, տեղեկատվական ծրագիր (բնակություն/փոխանցումներ/ռեստորաններ)։
Հմտություններ 'ծառայություն, վաճառք, լեզուներ, դիսկրետ։- Հատկություններ 'լողացող գրաֆիկ, բարձր կախվածություն տուրիստական հոսանքի գագաթներից։
Կասիր (Cage)
Ի՞ նչ է անում ՝ չիպերի փոխանակում/կանխիկ, փաստաթղթերի ստուգում, մեծ փաթեթների ձևավորում։- Հմտություններ 'արտարժույթի վիրահատություններ, ուշադիր, հիմնական AML/KYC։
Փղերի անձնակազմը
Floor Attendance/Slot Host-ը 'օգնությունը խաղացողներին, փոքր միջադեպերը, կանոնները բացատրելը։- Slot Prodician-ը 'ավտոմատ ծառայություն, նորարարություն, ամսագրերի վերահսկում։
- Գումարած 'տեխնիկայի/էլեկտրոնիկայի համար հասկանալի արտադրանք։
Մոսկվան և կառավարման ծառայությունը (Surveillae)
Ի՞ նչ է անում 'տեսահոլովակը, սենյակում տեղի ունեցող դեպքերը, պատասխանատու խաղի աջակցությունը։- Հմտություններ 'դիտողականություն, արձանագրություններ, սթրեսի կառավարում։
2) F&B և ivents ՝ գիշերային դելտա տնտեսությունը։
Ռեստորանները/Բարա/Բարմենները, աշխատում են ուսի ուսի ուսին կազինո-սրահի հետ, պիկի համընկնում են ալյումինի հետ։
Շոուի թիմը/Բեմը պարային և երաժշտական ծրագրեր են, որոնք առաջնորդում են պրոմո-գործողությունների համար։- MICE/Ivent-ղեկավարներ 'կոնֆերանսներ, մրցույթներ, բրենդային շաբաթ' պլանավորումը, լոգիստիկան, գործընկերները։
3) Back Ofline 'անտեսանելի ճակատը
HR/Ուսուցում 'մի շարք, դիլերների դպրոցներ, գրաֆիկներ, ստանդարտներ։- Ֆինանսներ/Աուդիտ 'եկամտի հաշվետվություններ, չիպերի/կասսի վերահսկողություն, բուլիարիզացիա։
- Իրավաբանները/Լիցենզավորումը 'կարգավորողի պահանջներին աջակցելը, պայմանագրերը, պրոմո ստուգումը։
- Մարքեթինգը/CRM 'հաղորդագրություններ, հավատարմության ծրագրեր, իրադարձական օրացույցներ։
- IT/ենթակառուցվածքը ՝ POS, ցանցը, տեսանկարահանումը, սենյակի ուսումնասիրման համակարգերը։
4) Առցանց սեկտորը (.do) 'նոր մասնագիտություններ
KYC/AML վերլուծաբաններ
Ինչ են անում, ստուգում փաստաթղթերը, վերահսկում գործարքները, հետաքննում կասկածելի փամփուշտները։- Հմտություններ 'ուշադիր, աշխատանք բազայի հետ, անգլերեն/իսպաներեն։
Վճարովի և ռիսկի վերլուծաբաններ
Գործառույթները ՝ հակաֆրոդ, չարդբեկ, կրիպտոկոշելկի/ցանցային ստուգումներ, SLA։
CRM/Content/Affiliats
Առաջադրանքները 'սեգմենացիա, ակցիաներ, հաղորդակցություններ իսպանական լոկալներում, բլոգերների և գործընկերների հետ։
Data/BI
Ֆոկուս 'GGR/NGR, RTP, բողոքներ, հակադարձում, պահպանում։
Ապրանք/Inginiring
Dev/QA/DevOps: Vitrina, տոմսարկղ, ռուսական պրովայդերներ, բջջային UX, ռուսական։
Դիզայն/UX 'իսպանական ինտերֆեյսը, խաղերի քարտերը, հասանելիությունը։
5) Սեզոնայնությունը և գրաֆիկան
Բարձր սեզոն 'ձմեռ/գարուն և ամռան արձակուրդները։ երեկոյան հերթափոխերը ավելի երկար են, ավելի հաճախ «back-to-back»։
Բուդնի/ամինեզոնյե 'անձնակազմի ուսուցում, արձակուրդների վերացում, սրահների ապգրեյդ։- Առցանց թիմերը 'ավելի մոտ գրասենյակային գրաֆիկին, բայց «հերթապահությունների» հետ 2019-ին և հանգստյան օրերին։
6) Եկամտի ուղեցույցները (խմբագրաբար, առանց կոնկրետ գործատուին դիմելու)
Դահլիճի մեկնարկային դերերը (դիլեր, ֆլոոր) 'ռուսական դրույքաչափը + թեյի; զբաղված առողջարանային կլաստերում թեյը նկատելիորեն ավելացնում է վերջնական գումարը։
Տեխնիկական/սլոտ-տեխնիկ/կասպերսոնալ 'ֆիքս + մրցանակներ/գիշերային։- Pit-Boss/հերթափոխի մենեջեր, VIP-2019: ավելի բարձր է + KPI-ի ֆիքսը հյուրերի պահպանման համար։
- KYC/AML/Ռիսկը (առցանց) 'fix + բոնուսներ SLA/որակի համար։ անգլերենի և Exce/SQL-ի թեկնածուները պահանջարկ ունեն։
7) Ինչպես հասնել արդյունաբերությանը 'թեկնածուի ճանապարհային քարտեզը
1. Լեզուները ՝ իսպաներեն + հիմնական/խոսակցական անգլերենը ուժեղ առավելություն է։
2. Դիլերների դպրոցը '4-8 շաբաթ ռուսական ուսուցման (ռուլետկա/բլեքջեկ/պոկեր կազինոյի դեմ)։
3. Հավաստագրեր ՝ դրամարկղ/դրամարկղ, պատասխանատու ծառայություն (RG), AML հիմքերը։
4. Սոֆթ սկիլները 'քաղաքավարի, մաթեմատիկա «մտքում», թայմ կառավարում, աղմկոտ միջավայրում աշխատանք։
5. Առցանց ուղղություն ՝ KUS/հակաֆրոդային դասընթացներ, Exco/SQL, հիմնական դեշբորդներ, վճարովի ռելսերի հասկացողություն (քարտեզներ/eWallet/ծպտյալ)։
6. Պորտֆոլիոն բացատրում է, որ F & B/հյուրանոցներում փորձը հաշվարկվում է, ընդգծեք հյուրերի հետ աշխատանքը։
8) Կարիերա 'որտե՞ ղ աճել 1-5 տարվա ընթացքում։
Դիլերը Pit-Boss-ն նշանակեց փոփոխության մենեջեր (զուգահեռ 'բակալավրի/VIP արձանագրությունների ուսուցում)։
Slot Attendations www.Slot Tech Tech-ը (ավելացրեք էլեկտրոնիկան/IT ցանցերը)։- Կասիրը մեջբերում է Cage Express-ը (ամրացրեք ֆինանսական վերահսկողությունը և AML)։
- Ռուսական VIP-2019 ռուսական Մարքեթինգը/CRM ղեկավարը (վաճառքը + վերլուծություն)։
- KYC-վերլուծաբանը Windows AML/Compliance Medicer-ի ռիսկի մասնագետ (հավաստագրում, ընթացակարգեր)։
- Supronics QA no Drot/Project (առցանց թիմերի համար)։
9) Պատասխանատու խաղը և համադրումը 'անձնակազմի դերը
Ռիսկերի ճանաչումը 'խնդրահարույց խաղի նշաններ, ճիշտ էսկալացիա։- KYC/AML 'փաստաթղթերի ստուգումը առանց հակամարտության, հյուրերի տվյալների պաշտպանությունը։
- Հաղորդակցություն 'քաղաքավարի մերժումներ/սահմանափակում, ինքնաբուխ լինելու և ժամանակի/ավանդի սահմանների մասին գիտելիքներ։
- Անվտանգությունը 'հոգ տանելը, պահպանելը։
10) Գործատուների համար 'ինչպես պահել մարդկանց
Ճկուն գրաֆիկները և տեղափոխությունը գիշերային հերթափոխի մեջ։- Ուսուցում և քրոս սկիլինգ (դիլերներին 'երկրորդ խաղը; Կասիրամ - AML մոդուլ; KYC-ը SQL հիմքն է)։
- Թափանցիկ թեյի/բոնուսներ, արագ վճարումներ։
- Կարիերայի քարտեզներ 'հասկանալի աստիճաններ, որոնք ունեն հմտությունների տերևներ։
- Ծառայությունը և անվտանգությունը 'տեսանելի կայունություն, «զրոյական հանդուրժողականություն» հյուրերի թունավոր վարքագծի համար։
11) Հաճախակի հարցեր (FAQ)
Արդյո՞ ք փորձ է անհրաժեշտ դիլեր դառնալու համար։- Պարտադիր չէ, որ շատ խաղատուն/ուսումնական կենտրոններ զրոյից են սովորում, ապա 'դասընթացը սենյակում։
- Իսկապես սկսել KUS/sapport/antifroda-ից և աճել ռիսկի/CRM/վերլուծությունը, երբ ցանկանում եք սովորեցնել գործիքները։
- Ավելի հաճախ երեկո/գիշեր, շաբաթական 4-6 հերթափոխը 8-10 ժամվա ընթացքում, հանգստյան օրերին։
- Այո: Անգլերեն + կարգապահություն + կայուն KPI ծառայությամբ = արագացված ճանապարհ դեպի Pite-Boss/supswaiser։
12) Ռեզյումե և դիմումատուի չեկի թերթ
Թարմացրեք CV (լեզուները, ծառայողական փորձը, մաթեմատիկան)։- Անցեք դիլերի հիմնական դասընթացը կամ KYC/AML (առցանց)։
- Պատրաստեք փոփոխական գրաֆիկներ և փաստաթղթեր (ID, հարցումներ պահանջով)։
- Սովորեցրեք «ծառայողական անգլերեն» 'ողջույններ, կանոնների բացատրություն, հակամարտությունների լուծումներ։
- Հարցազրույցի ժամանակ ցույց տվեք սթրեսի կայունությունը և ուշադրություն դարձրեք ընթացակարգերին։
Դոմինիկյան կազինո արդյունաբերությունը հազարավոր աշխատատեղ է առաջնագծից մինչև IT և վերլուծաբաններ։ Մոսկվան մնում է հասանելի (հատկապես դիլերների դպրոցի և սկսնակ դերի միջոցով), իսկ աճը հնարավոր է արագ լեզուներով, կարգապահությամբ և հարգանքով անվտանգության և պատասխանատու խաղի ստանդարտներին։ Երկրի համար սա կայուն զբաղմունք է թուրիզմի մեջ։ թեկնածուների համար 'հմտությունների և կարիերայի հասկանալի սանդուղք։