Աշխատանքային տեղեր հեմբլինգի ոլորտում (amaամայկա)

Ներածություն. Ինչու՞ է խաղային արդյունաբերության մեջ զբաղվածությունը կարևոր

Ջամայկայի առողջարանային տնտեսությունում հեմբլինգի ոլորտը ոչ միայն զվարճանք է զբոսաշրջիկների համար, այլ նաև աշխատաշուկայում։ Այն համախմբում է հյուրասիրության, ֆինանսական ծառայությունների, կիբերանվտանգության, մարքեթինգի և իվեն կառավարման իրավասությունները։ Բլեքջեքի և մի շարք արցունքների յուրաքանչյուր սեղանի շուրջ կանգնած է մարդկանց և ծառայությունների շղթան 'դիլերների պատրաստումից մինչև աիտիշնիկների, տեխնիկայի, խոհարարների, արվեստագետների և տաքսոպարկների աշխատանքը։

Մասնագիտությունների քարտեզը 'ո՞ վ է աշխատում արդյունաբերության մեջ

1) Խաղային սենյակը (casino floor)

Դիլերը (table games), մեծ (roulette), պոկեր դիլերը

Փիթ-Շոսսը, սրահի սուպերմեյզերը, հերթափոխի մենեջերը
Քեշիեր/Կադյեր, cage գանձապահը, ջեքպոտների գանձապահը
System/hostess, VIP-2019, ռուսական բաղադրիչներ
Դիտարկման սպա (surveillae), MSTV օպերատորը

2) Արցունքներ և տեխնիկական աջակցություն

Փղերի տեխնիկան (E&M), թղթադրամների մեխանիկը

Ուսումնասիրման համակարգերի մասնագետը (SAS/slot-կառավարման համակարգ)
Էլեկտրոնիկայի ինժեներ, առաջադեմ ջեքսպոտների մասնագետ

3) Ֆինանսներ և վերահսկողություն

Վարկային վերահսկիչ, դրամավարկային սուպերմեյզեր

Սենյակի ֆեդորը, drop & count ստուգումը
Հաշվապահը/ֆինանսական վերլուծաբանը (GGR/NGR), ռիսկի վերլուծաբանը

4) Կոմպլասենսը և անվտանգությունը

AML/KYC սպա, պատասխանատու խաղի սպա (RG)

Արտոնագրման և կարգավորող հաշվետվության մասնագետ
Անվտանգության սպա, մուտքի տեսուչ

5) Մարքեթինգը և վաճառքը

CRM մենեջեր, lifecycle-մարքեթոլոգ (email, SMS, push)

Event-մենեջեր (մրցույթներ, շոուներ), PR/բրենդի մենեջեր
Գործընկեր մենեջեր (տուրօպերատորներ, ավիաընկերություններ, նավարկություններ)

6) IT և թվային ենթակառուցվածքը

Համակարգային ադմինիստրատոր (PSA/POS/CBS/CBS)

Կիբերանվտանգության ինժեներ, SIEM/DLP մասնագետ
MSH/BI վերլուծաբանը, սեենտիստը (LTV նախնական մոդելները)
Օմնիկալի սննդի մենեջեր (դելտա ծրագիր)

7) F&B, հյուրանոց և ivents

Խոհարար, սոմել/ռոմմ-ամբասադոր, բարմեն

Ռուսական բանկետներ, ռուսական շոուի արտադրողը
Կոնսեվիչը, ընդունման և տեղադրման ծառայությունը (front desk)

8) Կրեատիվ և բեմական մասնագիտություններ

Երաժիշտներ, դիջեյ, պարային թատերախմբեր, առաջնորդներ

Սցենարներ, լույս/ձայնային ինժեներներ, կոստյումներ

Կարիերայի աստիճաններն ու աճը

Խաղային պլանավորումը 'դիլերը medical pith-Boss-ի գլխավոր տնօրենն է կազինոյի տնօրենը։

Արցունքները/տեխնիկան 'փղերի տեխնիկան նկարագրվում է փղերի գլխավոր մենեջերի ավագ տեխնիկան, փղոսկրի գլխավոր տնօրենը։
Ֆինանսներ/վերահսկողություն: Cage-ը GGR-ի վերլուծաբանն է CFO-ի ֆինանսական ղեկավարը։
Complaens: AML/KYC-ի սպա No. ավագ սպա ռուսական կոմպլանսի ղեկավարը ռիսկի տնօրենն է։
Մարքեթինգը/CRM 'CRM-մենեջերի օգնական, հավատարմության ղեկավարը մարքեթինգի տնօրենն է։

IT/տվյալները 'համակարգային ադմինիստրատորը անվտանգության ինժեներ/BI navel ճարտարապետ/Head of Live.

Հմտություններ և հավաստագրեր

Hard Skills: հավանականության մաթեմատիկա (դիլերների համար), քարտեզներ/կանոններ, դրամարկղային կարգապահություն, GAT/SAS-2019 գիտությունը, GGR/NGR, AML/KYC ստանդարտներ, կիբերանվտանգություն, PMS/ERP/B/BI։

Softskills: կլիենտորիա, սթրեսային կայունություն, հաղորդակցություն, թիմային աշխատանք, էթիկա և գաղտնիություն։

Լեզուները 'անգլերենը պարտական է; առավելությունները կլինեն իսպաներեն/ֆրանսերենը նավարկության և LATAM հյուրերի համար։

Սերտիֆիկացիան և ուսուցումը ՝ ներքին ինստիտուտների ակադեմիաները, անձնակազմի արտոնագրումը, պատասխանատու խաղի դասընթացները, IT-անվտանգության դասընթացները (ISO/PCI), հաշվապահական հաշվառման հիմնական դասընթացները/2019։

Գրաֆիկները, փոփոխությունը և պայմանները

Արդյունաբերությունը աշխատում է 7/24, կարևոր է ճկուն փոփոխությունը (երեկո/գիշեր, հանգստյան)։ Աշխատողների համար նախատեսված են սնունդ, տրանսֆեր/տաքսի ուշ գիշեր, համազգեստ, առողջության ծրագրեր (հատկապես surveill.ru և տոմսարկղում), ինչպես նաև հանգստյան նպաստներ։

Ազդեցությունը հարակից արդյունաբերությունների վրա (անուղղակի զբաղվածություն)

Թուրիզմը և տրանսպորտը 'տաքսիներ, ավտոմեքենաների վարձույթ, էքսկուրսիաներ, պորտ օդանավակայանի փոխանցումներ։

Ագրոն և F&B 'միս, ծովամթերք, մրգեր, ռոմի և սուսների արհեստագործական արտադրողներ։

Մշակույթն ու լիմենտները 'վաճառական ընկերություններ, արվեստագետներ, ձայն/լույսային ինժեներներ։
IT և անվտանգություն 'տեղական ինտեգրատորներ, RF պրովայդերներ, տեսախցիկների/ծրագրավորման մատակարարներ։

Աշխատանքային տեղերի ռուսական բաշխումը

Մոնտգո-Բեյ, Օուչո-Ռիոսը 'հանգստավայրերի կենտրոնացումը, ֆուլտ-ռուսական թափուր աշխատատեղերի բարձր մասը (դիլերներ, հոստերներ, F&B)։

Նեգրիլ 'nightlife-դիրքը, բուտիկ սրահները և Իվենթ թիմերը։

Քինգսթոն 'խնջույքի գրասենյակային դերեր (ֆինանսներ, IT, ընկերակցություն), MICE-ivents, cross-ֆունկցիոնալ դիրք։

Պատասխանատու խաղը և աշխատանքային անվտանգության մշակույթը

Աշխատանքային տեղերը ստեղծվում են մրցույթի հետ միասին 'RG ուսուցում (լուդոմանիայի նշաններ, փոխազդեցության ճիշտ սցենարներ), խիստ AML/KYC, «wwww.tiping abuse» քաղաքականությունը, տեսաֆիլմը, հյուրերի անձնական տվյալների պաշտպանությունը, հակա-ֆրոդ արձանագրությունները, աշխատողների հոգեբանական աջակցությունը «գծի վրա»։

Տեղական համայնքների պատրաստման և ներառման ծրագրերը

Հյուրանոցների և քոլեջների հյուրասիրության ակադեմիան դիլերների/գանձերի ռուսական դպրոցն է։

Apprenticeship-ուղին արցունքների տեխնիկայի և IT աջակցության համար։
Women in Gaming/Youth in Hospitality - մենտորություն և քվոտաներ պրակտիկայի համար։
Career switch: F&B անցումը կազինո վիրահատության կամ տոմսարկղից վերլուծության/կոմպլանսի մեջ։

Զբաղվածության միտումները մինչև 2030 թվականը

Բուսական թվայնացումը 'cashless, e-KYC, պահանջարկի վերլուծությունը բացատրում է IT/տվյալների դերի աճը։

Omni-guest փորձը 'CRM-ը և օֆերի կերպարը ցույց են տալիս CRM մենեջերների և բովանդակության արտադրողների պահանջարկը։
Կիբերանվտանգություն 'կարգավորողի պահանջների իրականացումը նոր SecOps-ի և GRC-ի։
ESG-ը և տեղական շղթաները 'բոնուսներ տեղական գնումների և «կանաչ» պրակտիկայի համար, աշխատանքի տեղեր են տեղադրում կայուն վիրահատություններում և էներգիայի մեջ։
MICE-sinergia: ավելի շատ ivents - ավելի շատ նախագծային թիմեր (շոուի արտադրություն, լոգիստիկա, քեյթերինգ)։

KPI աշխատանքային շուկա օպերատորների և իշխանությունների համար

Տեղական կադրերի մասնաբաժինը նահանգում; ակադեմիաների շրջանավարտների թիվը, ովքեր անցել են հավաստագրման։

Հիմնական դիրքերի, անձնակազմի հոսքի, աշխատանքի փակման ժամանակը։

Կանանց և երիտասարդների մասնաբաժինը 18-25 նոր վարձույթներում։ DEI ցուցանիշները։
Ներդրումներ պատասխանատու խաղի հիմնադրամում։ RG և AML/KYC աշխատանքային ժամերի քանակը աշխատողի վրա։
Միջին եկամտի աճը կատարվում է առողջարանային տարածքներում։ անուղղակի զբաղվածության մուլտիպլիկատոր։

Առաջարկություններ

Պետության համար

Աջակցել հյուրասիրության քոլեջները և տեխնոլոգիական ծրագրերը (արցունքներ/էլեկտրոնիկա/IT), սուբսիդավորել պրակտիկան։

Ստանդարտացնել անձնակազմի արտոնագրումը, հավաստագրերի ընդունումը, թույլատրությունների միասնական ընդունումը։

Խթանել կանանց զբաղվածությունը և երիտասարդների հետքերը, ապահովել գիշերային շարժունակությունը (անվտանգ տրանսպորտը)։

Բիզնեսի համար

Ստեղծել ներքին «կազինոյի ակադեմիաներ», վճարված պրակտիկան և տարհանումը բաժինների միջև։

Ներդրումներ կատարել կարիերայի քարտեզներում (career pathing) և թափանցիկ աշխատավարձերի հունիդները։
Կառուցել RG-ը և անվտանգությունը KPI-ում աշխատողներին, զարգացնել wellness ծրագրերը։

Համայնքների և NCO-ի համար

Գործընկերությունը softskills-ի և անգլերենի ուսուցման համար, ռուսական երիտասարդների ծրագրերը։

Մշակութային նստավայրերը և կոպրոդակշնը ցուցադրում են տեղական արվեստագետների հետ։

Amaամայկայի հեմբլինգ սեկտորը ձևավորում է աշխատաշուկայում, front-ռուսական հյուրասիրությունից մինչև բարձր տեխնոլոգիական և հաճոյախոսական դերեր։ Ճիշտ կառուցված ուսուցումը, սերտիֆիկացումը և կարիերայի հետքերը մեծացնում են արդյունաբերության կայունությունը և կայունությունը, իսկ թուրիզմի, մշակույթի և IT-ի հետ ինտեգրումը ստեղծում է երկրի առողջարանային շրջաններում զբաղվածության բազմապատկիչ ազդեցություն։