Սոցիալական ասպեկտները (իգրոմանիա, 108) (amaամայկա)
Ներդրումը 'հաճույքի և ռիսկի հավասարակշռություն
Մոլեխաղերը amaամայկայի առողջարանային տնտեսության և երեկոյան ժամանցի տեսարանի մի մասն են։ Բայց հարկերի, զբաղվածության և տուրիստական պահանջարկի հետ միասին սոցիալական պատասխանատվություն է առաջանում 'կանխել վնասը, պաշտպանել խոցելի խմբերը և կառուցել «խելացի» տերմինալ, որը սահմանափակում է ռիսկերը առանց պահանջարկը մոխրագույն գոտի տեղափոխելու։
Ռիսկի պրոֆիլը 'ով է խոցելի և ինչու
Բարձր ռիսկի խմբեր ՝ 18-25 երիտասարդներ, ռուսական սթրեսի մարդիկ, փոխարինող մասնագիտությունների աշխատողներ (գիշերային գրաֆիկներ), հյուրեր կախվածության պատմություններով։
Ձգողներ 'հեշտ հասանելիություն խաղի, ագրեսիվ ակցիաների, ալկոհոլի, վարկավորման «մինչև աշխատավարձը»։- Առցանց գործոններ 'շուրջօրյա հասանելիություն, արագ ցիկլեր, անհատականացված օֆերներ առանց «սահմանափակողների»։
Պատասխանատու խաղի քաղաքականությունը (RG) 'հիմնական տարրեր
1. Տարիքային խոչընդոտները և անհատականության հավատացումը (KYC/eKYC)։ Մուտքի խիստ վերահսկումը, օֆլինի և առցանց միասնական ստանդարտները։
2. Ինքնաքննություն և «թայմ-աուտներ»։ Ազգային ֆորումը ինտեգրման հետ 2019/կազինոյի հետ 'խաղացողը կարող է սառեցնել հասանելիությունը 6-24 ամիս կամ ընդմիշտ։
3. Լիմիտները։ Կամավոր և «կոշտ» սահմանները ավանդների վրա/կորուստ/ժամանակ սառեցման ժամանակահատվածով և արագ վերանայման արգելքով։
4. Հասանելիության ստուգումներ (affordability)։ Ֆիլտրերը անսովոր ծախսերի, կտրուկ էսկալացիայի և խոցելիության նշանների միջոցով։ ձեռքի ստուգում և անվտանգ կապեր առանց «upsell»։
5. Գովազդը և բոնուսները։ Անչափահասների/խոցելիության արգելքը, բոնուսների թափանցիկ պայմանները, սահմանափակումները «ռիսկային» հաղորդագրությունների վրա («հեշտ գումար», «վերադարձրեք կորուստը»)։
6. Ծրագրերը կայքերում։ Անձնակազմի դասընթացը ճանաչել խնդրահարույց խաղի նշանները։ պարտադիր դադարներ, ժամանակի/գումարների հիշեցումներ, որոնք տեսանելի են օգնության համար։
7. Cashless + տվյալները։ Անպարկեշտ խաղը պարզեցնում է պարամետրերը և տալիս ճշգրիտ ազդանշաններ վաղ միջամտության համար։
Բժշկական և սոցիալական օգնություն 'երթուղիներ և գործիքներ
Տաք գիծը և չատը 24/7։ Անանուն խորհրդատվությունները, սկրինինգը (PGSI/DSM կենտրոնները), բուժման առաջնային մոտիվացիան։
Կլինիկական ծառայություններ։ Կոգնիտիվ վարքագծային թերապիա, խմբակային ծրագրեր, ընդունակ (ընտանիքներ/գործընկերներ)։
Ֆինանսական խորհրդատվություն։ Պարտքերի վերակառուցումը, լուծարման ուսուցումը, վարկային ապրանքների «դադարները»։
Աշխատել համայնքների հետ։ Գործընկերությունները եկեղեցիների, երիտասարդական կենտրոնների, NCO-ի հետ։ կրթական դասախոսություններ և լրատվամիջոցների «դպրոցական մոդուլներ»։
Գաղտնիությունը։ Անձնական տվյալների և բժշկական գրառումների խիստ պաշտպանություն։
Շուկան և գովազդը 'ինչպես նվազեցնել վնասը
Ազնիվ հաղորդակցություն։ Ռիսկերի մասին զգուշացումները, արգելքը, որոնք մոլորեցնում են RTP/հնարավորությունները։
Ժամանակի և գովազդի ձևավորման սահմանափակումները։ «Մեծահասակ» թայմ արցունքները, հաղթողների հերոսացման արգելքը, սպորտային լոկոմոտիվների հովանավորման կանոնները։
Թափանցիկ բոնուսներ։ Մեքենայի պահանջների հստակ նկարագրությունը։ «sticky» մեխանիկայի արգելքը, որը խթանում է շարժունակությունը։
Անօրինական և մոխրագույն սեգմենտը 'ինչու է դա կարևոր
Չափազանց արգելքները խաղացողներին մղում են օֆշորային կայքերի առանց RG-ի, ինչը մեծացնում է վնասը։ Արդյունավետ քաղաքականությունը ապավինում է
Արտոնագիրը իրական ստուգումների և սանկցիաների հետ։ Բարձր տուգանքները RG/AML խախտումների համար, մինչև լիցենզիայի դադարեցումը։
Վճարումների և արգելափակման վերահսկումը։ Sors-կոդը չնչին կայքերի ցուցակների, բանկերի/պրովայդերների հետ փոխազդեցությունը։
Խաղացողների լուսավորությունը։ Քարոզարշավներ. <<միայն արտոնագրված օպերատորների մոտ խաղալը ավելի ապահով է>>։
Տվյալները և վերլուծաբանները 'ինչպես չափել և ժամանակին միջամտել
Օպերատորի մակարդակի KPI, հաճախորդների մասնաբաժինը ակտիվացված սահմանաչափերով։ միջամտությունների և օգնության հաջողակ ուղղությունների քանակը. ռիսկի փամփուշտների մասնաբաժինը վերածվել է «կանաչ»։
Արդյունաբերության մակարդակի KPI-ը 'տաք գիծ, միջին ժամանակը մինչև առաջին օգնության, կրկնվող հաճախականությունը, գովազդի ինդեքսը «կարմիր գոտում»։
Միասնական ամսաթիվը։ Անանուն զեկույցները վարքագծային լուծողների վրա, որպեսզի կարգավորիչը տեսնի միտումները և կարգավորի կանոնները։
AML/KYC և fintech-2019
RG և AML-ի խաչմերուկը։ Չկա մոխրագույն փողի «ջանկետ», չկա վարկային սխեմաներ «մինչև աշխատավարձը» կազինոյի ներսում։
Կասկածելի գործունեության ազդանշաններ։ Հաճախակի փոքր դեպոզիտները գիշերը, միջոցների աղբյուրներին չհամապատասխանելը, «մուլ վարքագիծը»։
Գործընկերությունները բանկերի/ֆինտիկայի հետ։ Ռիսկի մարկերները, փափուկ արգելափակումները և «հովացումը» առանց հաճախորդի ստիգմատիզացիայի։
Թվային հիգիենան և ապրանքի դիզայնը
Ֆրիցիան բարեբախտաբար։ Հիշեցումներ այն ժամանակի մասին, որ պատուհանները դուրս են գալիս կորած շարքերի ժամանակ, «ռեալիթի չեկի» 'ծախսերի գրաֆիկով։
Խաղի արագությունը և տոկոսադրույքները։ Ավտոպինի սահմանափակումները, նստաշրջանների միջև նվազագույն ընդմիջումները, ավանդի արագ վերաարտադրության սահմանները։
UX հուշերը։ Հավանականության հաշվիչները, RTP տեսանելիությունը և ցրումը, թեթև հասանելիությունը «դադարի» կոճակին։
Տնտեսական և մշակութային ենթատեքստը
Դելտաները և համայնքները։ Եկամուտների մի մասը ուղարկվում է տեղական կանխարգելման, սպորտի և երիտասարդների ծրագրերին։
Հարգանքի մշակույթը։ Ռեգգի փառատոները, սպորտը և գաստրոնոմիան «խաղային ժամանցի» այլընտրանքն են, որոնք հավասարեցնում են վարքագծային ռիսկերը ռուսական և տեղական։
Սցենարները մինչև 2030 թվականը
1. Հիմնական 'ներկայիս RG պրակտիկայի պահպանումը, աստիճանական թվայնացումը, վնասի չափավոր նվազումը։
2. Ակտիվ 'ինքնազարգացման ազգային ֆորումը + cashless-Flore + affordability-scrining-ը կանխատեսում է ծանր դեպքերի շոշափելի նվազում և արտոնագրված տարածքների նկատմամբ վստահության աճ։
3. Restrical (ռիսկի) 'կոշտ արգելքները առանց վերահսկողությանը նպաստեցին անօրինական և վնասակար աճը կարգավորողի տեսադաշտից դուրս։
Առաջարկություններ
Պետությունը և կարգավորիչը
Ամրագրել RG ստանդարտները օֆլինի/առցանց համար 'limits, time-uta, ինքնաբացարկ, գովազդ, դիզայնի ֆրակցիաներ։
Ստեղծել կանխարգելման ֆոնդ կայուն ֆինանսավորմամբ (GGR/տուգանքների մասը)։- Ներդնել պարտադիր զեկույց վարքագծային ֆոսֆատորների և միջամտությունների արդյունավետության մասին։
- Զարգացնել կլինիկական և ռուսական ծառայությունների ցանցը, ինտեգրել դրանք տաք գծի հետ։
Օպերատորներ
Ներկառուցել RG-ը KPI մենեջերների և անձնակազմի բոնուսների մեջ։ սովորեցնել ճակատը ամեն օր, և ոչ թե «տարին մեկ»։
«Լռելյայն ապահով» ապրանք անելը 'լռելյայն, ռեալիթի-չեկի, բարձր ռիսկային մեխանիկայի դանդաղեցում։- Աշխատել ֆինտեկի գործընկերների հետ affordability-ի և փափուկ «սառեցման» վրա։
Հասարակությունը և NCO
Փորձարկել դպրոցական և երիտասարդների ֆինանսական գրագիտության և խաղային հիգիենայի դասընթացները։- Սթիգմայի դեմ քարոզարշավ անցկացնելը, որպեսզի մարդիկ չվախենան օգնության համար դիմել։
Մեդիա և սպորտային արդյունաբերություններ
Գովազդի ինքնակարգավորումը 'ժամանակի, սյուժեների և հովանավորության։
Amaամայկայի վրա խաղային արդյունաբերության սոցիալական կայունությունը արգելք չէ արգելքների համար, այլ արտոնագրման, ֆինանսական և վարքագծային վերահսկողության խելացի համադրություն, որը հասանելի է օգնությանը և ապրանքի դիզայնի «ապահով»։ Այս մոտեցումը նվազեցնում է վնասը, պաշտպանում է խոցելիությունը, ամրացնում է վստահությունը արտոնագրված տարածքներին և թույլ է տալիս արդյունաբերությունը զարգանալ որպես երկրի հասուն տուրիստական էկոհամակարգի մի մասը։