Արդյունաբերության աշխատանքային տեղերը Սենթ Լյուսիա

Կարճ 'ինչ է աշխատանքային շուկայի հետ

Կղզու ամբողջական casino-resoration-ը մի քիչ/ոչ; հիմնական զբաղվածությունը կապված է վիճակախաղի հատվածի հետ (մանրածախ վաճառքի կետեր, կանխիկ գրասենյակներ), մի փոքրիկ խաղային սրահներ/slot-lounges տուրիստական կլաստերներում և հարակից ծառայություններում (F&B, 108, տաքսիներ, տաքսիներ)։

Դերերի մի մասը աստիճանաբար հայտնվում է առցանց տեղեկատվության միջոցով (օպերատորների արտագնա աջակցություն, մոդերացիա, ռիսկի վերլուծություն, IT/բովանդակություն), բայց այն դեռ փոքր է և կախված է արտաքին ընկերություններից։

Արդյունաբերության հիմնական «աշխատանքային խարիսխները» 'ծառայություն և կոմպլենս (պատասխանատու խաղը, KYC/AML), թվային գրագիտությունը, անգլերենը + հիմնական ֆրանսիական/կրեոլական առջևի գրասենյակի համար։

Որտե՞ ղ են ստեղծվում աշխատատեղերը

1) Լոթերեյը և մանրածախ վաճառքը

Վաճառքի կետերի օպերատորները (տոմսերի/սկրետի քարտերի վաճառքը, հաճախորդի ընդունումը, տոմսարկղը)։

Ցանցի սուպերվայզերները (կիսագունդը, ինկասացիան, ընթացակարգերի պահպանումը, վաճառողների ուսուցումը)։
Ստուդիայի/մեդիայի դերերը (ձայնի և արդյունքների հրապարակումը, SMM)։
Գրասենյակը 'հաշվապահություն, գնումներ, մարքեթինգ, IT աջակցություն։

2) Խաղային սենյակները և «casino-light»

Քեշիերներ/Կասիրներ-վիրահատական (ընդունելով/դեղորայքային միջոցներ, հավատարմագրում, հաշվետվություն)։

Floor-host/հերթապահ ադմինիստրատոր (հյուրեր, VIP-արձանագրություն, հյուրանոցների լուծում)։
Խաղային մեքենաների տեխնիկան (ախտորոշում, հարցումներ, կանխարգելում, ցուցանիշների վերահսկում)։
Մոսկվա/մուտքի վերահսկողություն (ID-chek, safety, MSTV)։
Բար/ծառայություն (բարմեններ, մատուցողներ, երեկոյան ծրագրերի խոհարար)։

💡 103: Եթե կա էլեկտրոնային սեղաններ (ռուլետկա/բլեքջեկ), ավելացվում են կոդավորման օպերատորները, երբեմն 'լիցենզավորված կազմակերպչի տակ իրադարձությունների դիլերներ։

3) Առցանց Autsors-ը և հարակից դերերը

Սապպորտ 24/7 (չաթ/փոստ/ձայն), վճարովի վիրահատություն (KYC, գործարքների ստուգում)։

Fraud & Risk (wwww.patrov, chargeback-kass, վարքագծային վերլուծություն)։

Բովանդակություն և տեղայնացում (նորություններ, UX տեքստեր, բաններ, սոցիալական ցանցեր)։
IT/DevOps/QA (adminka, հաշվետվություն, խաղերի պրովայդեր, թեստավորում)։
RG կոորդինատորները (ինքնանպատակ, լիմիտներ, դիմումների վերամշակում)։

4) Կապված թուրիզմի ծառայությունները

Իվենթ ղեկավարները և պրոմո-արտադրողները (երաժշտություն/ջազ, «rum & chocolate nights», թեմատիկ երեկոներ)։

Տաքսի/կոշիկներ, անվտանգություն, կլինինգ, ինչպես նաև գործընկերներ F&B (ռեստորաններ և բարեր սրահների մոտ)։

Հմտություններ և պահանջներ. Ի՞ նչ են գնահատում գործատուները

Ծառայությունը և հաղորդակցությունը 'ողջույնի, առարկությունների հետ աշխատելը, հակամարտական կառավարումը։

Ազնվություն և զգայունություն 'դրամարկղային կարգապահություն, հաշվետվություն, զոհասեղան։

Թվային գործիքները ՝ POS տերմինալներ, CRM/ticet համակարգեր, Exco/Google Sheets, հիմնական SQL-ը գումարած է back գրասենյակի համար։
KYC/AML և Responsible Gambling-ը 'անհատականության ստուգման ընթացակարգերի իմացությունը/108/միջոցների աղբյուրը; ճիշտ է հաղորդակցվել սահմանների և ինքնազարգացման հետ։
Օտար լեզուներ 'անգլերեն պարտադիր; ողջունում է ֆրանսիական/կրեոլական 'աշխատելու թուրիստների և տեղական հաճախորդների հետ։
Գրաֆիկի հուսալիությունը 'պատրաստակամություն գիշերային/ուշ հերթափոխերի, հանգստյան և գագաթնակետային ամսաթվերի համար։

Ինչպես են հերթափոխերը, վճարումը և բոնուսները

Փոխարինումը 'սովորաբար 8-10 ժամ, «օր/երեկո/գիշեր» լուծումը կախված խաղահրապարակից և սեզոնից։

Աշխատանքի վճարումը 'ֆիքս + փոփոխական մասը (մրցանակներ KPI-ի համար' ծառայության արագություն, տոմսարկղերի բացակայություն, NPS հյուրեր)։ Ծառայության մեջ թեյի են։

Բենեֆիտները 'սննդի, անվտանգության ուսուցում, երբեմն' բժշկական վախի/զեղչերի ծրագիր գործընկերային ռեստորաններում/տրանսֆերներում։

Թիմը և անվտանգությունը 'խիստ սովորեցնում է ընդմիջումները, «երկու աշխատակիցների» կանոնը դրամարկղային վիրահատությունների, MSTV և panic ընթացակարգերի վրա։

Կարիերայի հետքեր

Առջևի գրասենյակը կառավարումը

Կասիր/օպերատորը նկարագրում է ավագ գանձապահը, որը փոխարինվել է Floor-ի կառավարիչով։

Տեխնիկան և IT

Ռուսական խաղային մեքենաների տեխնիկայի օգնականը ռուսական IT-2019/DevOps-ի ավագ ինժեներ է (առցանց Autsors) ռուսական տեխնոլոգիական ծառայության ղեկավարը։

Կոմպլասենսը և ռիսկը

KYC-գործակալը ֆրոդի/ռիզկի վերլուծաբան է, ռուսական կոմպլանսի սպան է ուղղության ղեկավարը (RG/AML)։

Մարքեթինգը/ivents

Promo-օգնական wwww.SMM/intent-մենեջեր medivent-արտադրողը ռուսական մարքեթինգի մենեջեր է։

Որտեղ սովորել և ինչպես «վայրէջք կատարել» ավելի արագ

Քոլեջներ/դասընթացներ 'հաշվապահություն/դրամարկղ, IT հիմքեր, հաճախորդների ծառայություն, աշխատանքային անվտանգություն։

Առցանց դասընթացները ՝ KYC/AML (հիմնական), Exce/տվյալները, UX-կոպիրայթինգը, աջակցության ծառայությունը։

Վենդոր ուսուցում 'ներածական մոդուլներ սլոտային սարքավորումների, տերմինալների, POS-ի համար։

Անվտանգության վկայականները 'առաջին օգնությունը, հրդեհային անվտանգությունը, աշխատանքային ապահովությունը։
Լեզուները 'խոսակցական անգլերեն (հյուրանոցային), հիմնական ֆրանսիական թուրքլաստերի համար։

Ինչ կարևոր է պատասխանային խաղի կողմից (RG)

Նվազագույն տարիքը և փաստաթղթերի ստուգումը խաղերի հասանելիության համար։

Լիմիտների քաղաքականությունը (դեպոզիտ/ժամանակ/կորուստ) և արագ ինքնության ալիքները։
Աշխատանքի ուսուցումը խնդրահարույց խաղի ճանաչման և ճիշտ միջամտության (էթիկա և ջութակներ)։
Թափանցիկ գովազդը 'ագրեսիվ բոնուսային հաղորդագրություններից հրաժարվելը և youth-targeting-ը։

Զբաղվածության զարգացման առաջարկությունները (2025-2030)

Պետությունը և կարգավորողները

Կաթսայի համար մինի-ստանդարտները, RG/KYC, տեխնոլոգիական լուծումներ։ ուսուցիչներ երիտասարդների համար։

Միասնական «իրավասությունների անձնագիր» (միկրոցիֆիկատներ), որպեսզի աշխատողները ավելի արագ ստուգեն հմտությունները։
Երկխոսություն բիզնեսի հետ «casino-light» օդաչուների մասին թուրիստական գոտիներում և պրակտիկայի ծրագրի մասին։

Բիզնեսը և այնտեղ

8-12 շաբաթ սովորելը առջևի գրասենյակում և տեխնիկայի վրա, բաժանմունքների լուծարման հետ։

Ուսանողների և ծնողների ճկուն փոփոխությունները (մասնակի զբաղվածությունը բարձր սեզոնում)։

Քրոս-ուսուցում 'լոկոմոտիվատորները, բարձրացնում են գրաֆիկների կայունությունը և թիմի եկամուտը։
Թափանցիկ KPI-ն և կարիերայի քարտեզները 'աշխատակիցները հասկանում են, թե ինչպես բարձրանալ սուպերմեյզեր 6-12 ամսվա ընթացքում։

Դիմորդներին

Պատրաստեք ռեզյումե 1 էջի վրա «Ծառայություն», «Թվեր/Exce», «Պատասխանատու խաղը» բլոկներով։

Անցեք անվճար առցանց մոդուլներ KYC/AML-ով և կատարեք քեյսերում (chargeback, բանավեճ ինտեգրման, էսկալացիայի)։

Հարցազրույցի ժամանակ ցույց տվեք էսքալացիայի ջութակները և սթրեսային իրավիճակներում աշխատանքի հմտությունները։

KPI աշխատանքի ծրագրի հաջողությունը գնահատելու համար

FTE-ի ստեղծած աշխատատեղերի թիվը փորձնական կլաստերում։

Աշխատողների մասը, ովքեր անցել են RG/KYC/անվտանգություն։
Աշխատանքի փակման արագությունը (Time-to-hire) և պահել 6-12 ամիս։
Մրցույթի ինդեքսը (NPS/հյուրերի գնահատականներ), միգրացիայի և դրամարկղային սխալների նվազումը։
Տեղական ծառայությունների և ծառայությունների մասնաբաժինը (F&B, տրանսպորտը, երաժշտությունը) կայքերի ծախսերի կառուցվածքում։

Նույնիսկ համեստ օֆլայնային բեմում և առցանց «serer» -ում արդյունաբերությունը ստեղծում է աշխատատեղեր 'մանրածախ վիճակախաղից և slot-lounges-ից մինչև աջակցության և ռիսկի վերլուծաբաններից։ Զբաղվածության աճի բանալին ծառայողական և համակարգչային հմտություններն են, որոնք ապահովում են թվային գրագիտությունը և բիզնեսի գործընկերությունը քոլեջների և դեղերի հետ։ «Casino-light» գրագետ կազմակերպության, կրթական վաուչերի և թափանցիկ կարիերայի հետքերի ժամանակ Սենթ Լյուսիան կարող է մինչև 2030 թվականը ստանալ կայուն, տեղական կողմնորոշված աշխատանքային շուկա, չփոխելով իր հիմնական բրենդը 'բնությունը, գաղտնիությունը և որակյալ ծառայությունը։