Արդյունաբերության աշխատանքային տեղերը (Ուրուգվայ)
1) Զբաղվածության Snepshot
Ուրուգվայի կառավարական էկոհամակարգը ոչ միայն խաղահրապարակներն ու վիճակախաղերը, այլ նաև հյուրանոցները, F&B, իրադարձությունները, վճարումները, IT և մարքեթինգը։ Պահանջարկը կենտրոնանում է Պունտա դել Էստում և մեծ քաղաքներում, պիկը բարձր տուրիստական սեզոնում։ Առցանց ուղղությունը պատմականորեն սահմանափակ է, բայց ձևավորում է թվային իրավասությունների պահանջարկը (տվյալներ, վճարումներ, հակաֆրոդ, UX)։
2) Որտե՞ ղ են ստեղծվում աշխատատեղերը
Ուղիղ (օպերատորների ներսում)
Կազինո-հարկը 'դիլերներ/մեծ (ռուլետկա, բլեքջեկ, պոկեր), pit-boss, սուպերմարկետներ, cage գանձապահներ, հանրակացարաններ/վահանակներ, VIP գոտիների աշխատակիցներ։
Սլոտ կլաստեր 'սարքավորումներ և փղերի ինժեներներ/ETG, խաղային սենյակների ղեկավարներ, այգու պերֆորանսի վերլուծաբաններ։
Տոկոսադրույքներ/տոտալիզատոր/ippodrom 'գանձապահներ, գործակիցների թրեյդերներ (risk & trading), Live-2019 բովանդակության խմբագիրներ։
Վիճակախաղեր/մանրածախ վաճառքի կետեր, ցանցերի գերվայզեր, տպագրության օպերատորներ։- Առցանց վիրահատությունները (որտեղ հասանելի են) 'գերծանրքաշային 24/7, մոդերատորներ, KUS/վճարումներ, CRM ղեկավարներ, բովանդակության ղեկավարներ։
- Կոմպլենսը և անվտանգությունը ՝ AML/CTF-սպաները, RG կոորդինատորները, վերահսկիչները, կիբերանվտանգությունը։
- Ադմինը և բանկային գրասենյակը ՝ HR, իրավաբանները, ֆինկոնտրոլները, գնումները, վարչական անձնակազմը։
Անուղղակի (գործընկերների մոտ)
Հյուրանոցներ, ռեստորաններ, ակումբներ, տրանսպորտներ, էքսկուրսիաներ, MICE կայքեր, ivent-prodakshn, կլինինգ, հյուրանոցներ, վերականգնումներ/լոգիստիկա։
Տեխնոլոգիայի պրովայդերներ 'վճարային ընկերություններ, ինտեգրատորներ, բովանդակության ստուդիա, մարքեթինգային և ստեղծագործական գործակալություններ։
Հինդուացված (մուլտիպլիկատորի էֆեկտ)
Մանրածախ պահանջարկի աճը, գեղեցկության/սպայի ծառայությունները, բժշկական և կրթական ծառայությունները առողջարանային գոտիներում։
3) Դերերի քարտեզները և հիմնական հմտությունները
4) Պակիստանի իրավասությունները (հատկապես արժեքավոր)
KYC/AML/հակաֆրոդ (վճարումներ, բուլգարների ստուգում, on-chain-scrining crypto-ի համար, որտեղ թույլատրվում է)։
System & BI: GGR-ի հաշվետվությունը, վարքագծային վերլուծությունը, RG ազդանշանները (ռեալիթի-չեկ, լիմիտներ)։
Սլոտ ճարտարագիտություն և ETG (ցանցային սարքավորում, նորարարություն, հավաստագրում)։- Ivent-prodakshn և MICE (պոկերային շարք, շոու-երեկույթներ, սեզոնի «ուսեր»)։
- Երկլեզու ծառայություն (ES/EN) Պունտա դել Էստում և արբիտրաժային հատվածներում։
5) Կարիերայի հետքեր
Դիլերը պատրաստեց ռուսական pit-boss-ի ավագ դիլերը գլխավոր մենեջեր կազինոյի գլխավոր տնօրենը։- Slot-Technic-ը նկարագրում է այգու գլխավոր մենեջերի ավագ ինժեները վիրահատական տնօրենը։
- KYC-ի գործակալը wwww.AML-ի վերլուծաբանը ռուսական կոմպլանսի սպա է հանդիսանում կոմպլանսի ղեկավարը։
- Superta.ru CRM/Retention-ը հավատարմության մենեջեր է։
- Իվենտները սերիայի արտադրողն են MICE/մարքեթինգի գլխավոր տնօրենը։
6) Սեզոնայնությունը և գրաֆիկան
Պիկ 'ամառ և արձակուրդներ; պետության ընդլայնումը, գիշերային և երկարաձգված փոփոխությունները, դիլերների ավելացված պահանջարկը/F & B/անվտանգությունը։
Սեզոնի ուսերին 'MICE-ի, գաստրո-փառատոնների և պոկերի շարքերի վրա, զբաղվածությունը ավելի միատեսակ է։- Ճկուն շարժումները 'part-time, ուսանողական հերթափոխեր, մուլտսկիլային աշխատողների «պուլներ»։
7) RG/AML ստանդարտները և աշխատանքային անվտանգությունը
Ուսուցումը առաջին իսկ օրից 'պատասխանատու խաղի քաղաքականությունը (լիմիտներ, ինքնախաբեություն), խոցելի խաղացողների ճանաչումը, էսկալացիան։
KYC/AML ընթացակարգերը 'նույնականացումը, գործարքները, հաշվետվությունը, անձնական տվյալների պաշտպանությունը։
Աշխատանքի իրականացումը 'տեսանկարահանումը, դրամարկղային կարգապահությունը, սարքավորումների անվտանգ շահագործումը, այրումից պաշտպանությունը (փոփոխությունը, ընդմիջումները)։
8) Ուսուցում և հավաստագրում ՝ ճանապարհային քարտեզը
Դիմորդների համար
1. Դիլերի/կասիրի հիմնական դասընթացը (3-6 շաբաթ) 'թվաբանություն, խաղերի կանոնները, ծառայությունը։
2. Այդ դասընթացը ծառաների/ETG (4-8 շաբաթ) 'էլեկտրոնիկա, ծրագրավորում, ախտորոշում, հաշվետվություն։
3. KYC/AML/RG (2-4 շաբաթ) 'ընթացակարգեր, կետեր, մոնիտորինգի համակարգեր։
4. Անգլերենի և իրադարձությունների համար (առնվազն A2 71 B1) 'թուրիստների հետ հաղորդակցման սցենարներ։
Գործող աշխատողների համար
Եժեքվարթական refresh-դասընթացները RG/AML, սթրեսի կառավարումը, քրոսն ուսուցումը (ռուսական դրամարկղի դիլեր)։
System/BI-apgraid: Exco/SQL, KPI dashbords, տեսողական հիմքեր։
9) Արդյունաբերության ազդեցությունը կազինոյի շուրջ զբաղվածության վրա
Հյուրանոցները և F&B 'ռազմաճակատ/բեկի գրասենյակ, խոհանոց, սոմելյե, բարմեններ, բանկային ծառայություններ։
Տրանսպորտը և ժամանցը 'տաքսիներ/տրանսֆերներ, ավտոմեքենաների/զբոսանավերի, էքսկուրսովոդների, գոլֆի/SPA անձնակազմի վարձույթ։
Իվենտներ և լրատվամիջոցներ ՝ ձայն/լույս, հոսող բրիգադ, լուսանկարիչներ/վիդեո, PR գործակալություններ։- Տեղական մատակարարները 'լվացքի, ֆլորիստիկայի, դեկորատորների, ստացիոնար և կլինինային բրիգադների։
10) KPI գործատուներ և քաղաքներ
HR 'հոսանք, աշխատանքային աշխատանք (Time-to-35l), բազմաբնույթ մարդկանց մասը, մասնակցություն դասընթացներին։
Ծառայություն ՝ NPS/CSAT հյուրեր, դիմումների լուծման ժամանակ, RG/AML։- Վիրահատություններ ՝ GGR/Net Win-ը աշխատողի, uptime արցունքների/ETG-ի վրա, քեշի արագությունը։
- Իրադարձությունները '«ուսերի» բեռնումը, F & B/combo-2019 միջին չեկը, կրկնվող վիզաների մասը։
- Սոցիալական ազդեցություն 'տեղական կադրերի մասնաբաժինը, պրակտիկայի ծրագրերը, կանանց զբաղվածությունը և ներառումը։
11) Զբաղվածության զարգացման առաջարկներ
Պետությունը/քաղաքապետարանները
Միասին ուսուցման կենտրոններ (քոլեջներ/օպերատորներ), դիլերների/տեխնիկայի ուսուցման սուբսիդիաներ։- Երիտասարդների համար պրակտիկայի ծրագրերը և «երկրորդ կարիերան» մեծահասակների համար (reskilling)։
- MICE-ի աջակցությունը և «ուսերի» իրադարձությունները, որպեսզի հասնեն աշխատատեղերի սեզոնայնությունը։
Օպերատորներ/հյուրանոցներ
Կարիերայի աստիճանները և թափանցիկ մեղեդիները։ բոնուսներ բազմակնության համար։- Քրոս-կանալ թիմերը (ofline international), արագ աճի հետքերը և տվյալները։
- Բարեկեցության ծրագրեր 'գրաֆիկներ առանց ծանրաբեռնվածության, հոգեբանական աջակցություն, soft-skills ուսուցում։
Պրովայդերներ/վճարող և IT ընկերություններ
AML/հակաֆրոդի ակադեմիաները, BI/SQL դասընթացները վիրահատական թիմերի համար։- Սարքի գծերի և կարգավորող հաշվետվության վրա սլոտ տեխնրերի հավաստագրում։
12) Թեկնածուների հաճախակի հարցերը
Արդյո՞ ք փորձ է անհրաժեշտ դիլեր դառնալու համար։- Ոչ, ավելի կարևոր է ռուսական մաթեմատիկան, զգայունությունը և ծառայությունը։ Ուսուցումը կատարվում է տեղում։
- Այո, գիշերային հերթափոխերի, VIP կոնտակտների, EN լեզվի և KYC/AML/Intel-ի իրավասությունների հետ դերերը ավելի արագ են աճում։
- Այո, նույնիսկ սահմանափակ առցանց և վիճակախաղի/դիֆերենցիալ մանրաթելերի կարիք ունեն ուժեղ կոմպլասենցիայի և հակաֆրոդի։
Ուրուգվայի կառավարական արդյունաբերությունը ստեղծում է աշխատատեղերի լայն տեսականի 'առաջնագծից և տեխնիկայից մինչև վերլուծաբաններ, կոմպլենսներ և ivent-ղեկավարություն։ Punta del Este-ի սեզոնայնությունը կարևոր քրոսային հմտություններ և MICE պլանավորումներ է անում, իսկ KYC/AML/RG պահանջները բարձրացնում են որակավորված մասնագետների արժեքը։ Հաղթում են նրանք, ովքեր համատեղում են ծառայությունը, տեխնիկան և տվյալները. Մարդկանց համար դա կայուն կարիերայի ուղիներ է, քաղաքի համար 'զբաղվածություն և զբոսաշրջության մուլտիպլիկատոր, օպերատորների համար' մրցույթի որակը և կառավարվող աճը։