Կրիպտո կազինո
Torrent Gear
Ինչպես կառուցել կազինոյի բրենդը երկար
Ներդրումը 'բրենդը ապացուցված վստահության համակարգ է
Պատկերն ու տեսահոլովակները միայն սառցաբեկորի գագաթն են։ Կազինոյի երկարաժամկետ բրենդը + ապրանք + վարքագիծն է, որը ապացուցված է հարյուրավոր փոքր մասերի 'արագությունից և թափանցիկ T & C-ից մինչև դուք խոսում եք սահմանների և դադարների մասին։ Այս բրենդը դիմանում է աճուրդների «փոթորիկներին», պլատֆորմների նորարարությանը և կարգավորող փոփոխություններին, որովհետև ապավինում է վստահության և կրկնվող փորձի վրա։
1) բրենդի ռազմավարական միջուկը
Առաքելությունը (կարճ և արդյունավետ)։ Օրինակ ՝ «Ազնիվ զվարճանք խաղացողի ձեռքում»։- Բրենդի խոստումը։ "Թափանցիկ կանոնները։ Արագ վճարումներ։ Responsible Gaming-ը երկու կլիկում է"։
- Արժեքները համապատասխանում են վարքագծին։ Թափանցելիությունը, հարգանքը, պատասխանատվությունը, տեղական հարևանությունը և այն գործընթացները, որոնք ապացուցում են (SLA), հասկանալի KYC, տեսանելի սահմանները)։
- Դիֆերենցիատոր։ Ոչ թե «ավելի շատ բոնուսներ», այլ փորձի որակը 'արագությունը, աջակցության հասանելիությունը, ազնիվ մեխանիկները, տեղական վճարումները և լեզուն։
2) բրենդի և պորտֆելի ճարտարապետությունը
Կորինյան բրենդը (արժեքներ, տոններ, տեսողական կոդ)- Գծերը/sab-բրենդները (սպորտը/kasino/liv) - միասնական սկզբունքներ, UX տարբեր շեշտադրումներ։
- Բրենդի ընդլայնումը 'բովանդակություն-հաբերը (կանոնները, RTP, սնանկ), որոնք ուսուցանում են ստրիմները, responsible-նախաձեռնությունները։
- Բրենդի սահմանները '«մութ փամփուշտների» արգելքը, «near-miss», «թեթև փողի» խոստումները, խոցելի ռետարտը։
3) Ապրանքային «ճշմարտությունը» որպես իմիջի հիմքը
Onbording 353 ռուբլիներ, KYC «հոսքում», յուրաքանչյուր փուլում արձաններ։
Վճարումները ՝ թրքինգը «նախաձեռնվել է ռուսական ստուգումը ուղարկվել է», միջին ժամանակը 2424 ժամ (ցույց տալ անձնական գրասենյակում և կայքում)։
Վերահսկման կենտրոն 'դեպոզիտներ/կորուստ/ժամանակ, թայմ-աութ, ինքնախաբեություն, ըստ երևույթին առանց խոչընդոտների։
Տեղայնացումը 'լեզուն, վճարային մեթոդները, 24/7 «տեղում»։
Հասանելիություն 'հակադրություն, մեծ տառատեսակ, ստեղնաշարային ռոտացիա, պարզեցված ռեժիմ։
4) Responsible Gaming-ը որպես ԴՆԹ-ի, ոչ թե սնուցման, այլ ոչ թե սնուցման։
RG հաղորդագրությունները խաչերի, նամակների և հասցեների մեջ ՝ 18 +/21 +, լիմիտներ, թայմ-աութ, օգնություն։
Ռեակտիվացիաները բացառում են, որ ինքնաբուխ և խաղացողները ակտիվ RG դրոշներով։- Իրադարձական պլեյբուսներ 'երկար նստաշրջան հաստատեց դադարի առաջարկը։ «minus promo» + d- ի վերացումը վերահսկման համար. մեծ հաղթանակը ֆիքսման կանոնն է (50-80%) և «չհանձնվել մինչև վաղը»։
- Հանրային զեկույցները RG-մետրիկներով մեկ անգամ թաղամասում։
Ինչո՞ ւ է դա բրենդի մասին, որ խնամքի տեսանելիությունը նվազեցնում է «թունավոր» արտահոսքը, ավելացնում է NPS և օրգանական։
5) Ձայն և երանգ. Ինչպես ասել, հավատալու համար
Սկզբունքները 'հանգիստ, հատուկ առանց ճնշման և «երաշխիքների»։ Բացատրեք պատճառահետևանքային («Ինչու՞ են խնդրել փաստաթուղթը», «ինչու է լիմիտը բարձրանում սառեցմամբ»)։
Միկրոկոպիրայթ
"Խաղը զվարճանք է։ Լիմիտները և թայմ-աութը երկու կլիկում են"։- "Եզրակացության դիմումը կազմված է։ Մենք կսովորենք, որ կարգավիճակը փոխվի"։
- "Դուք հասել եք ժամանակի սահմանին։ Ընդմիջում անել"։
6) Տեսողական համակարգը և դիզայնի գրագիտությունը
Համակարգայնությունը 'դիզայնի համակարգը (գույնը, տպագրությունը, բաղադրիչները, սխալների վիճակը/հաջողությունը)։
Փողի ազնիվ տեսողական 'հասկանալի գումարներ, բյուջեներ, արձաններ։- Միավորումը ալիքներում 'կայք, ծրագիր, CRM, CTV, օֆլայնը' մեկ լեզու և արտոնագրեր։
7) Բովանդակություն, PR և AEO/SEO: բրենդը որպես գիտելիքների աղբյուր
Բովանդակության հաբերը 'խաղերի կանոնները, RTP/անկայունությունը, սնանկ-կառավարումը, Responsible Gaming, FAQ-ը։
Կառուցվածքային տվյալները (FAQ/HowTo/Organization) և (E-E-A-T)։- PR-օրակարգը 'ազնվությունը, անվտանգությունը, պաշտպանության տեխնոլոգիաները, սոցիալական նախաձեռնությունները, տեղական գործընկերությունները։
- Փորձագիտական դեմքերը 'ապրանքը և կոմպլենսները որպես բանախոսներ։
8) Գործընկերությունն ու կոմյունիտին (որտեղ օրենքը թույլ է տալիս)
Սպորտ/մեդիա/կիբերսպորտը միայն թույլատրված տարածաշրջաններում է տարիքային ֆիլտրերով և RG ակտիվություններով (Պատասխանային խաղի շաբաթ, տաք գծերի նվիրատվություն)։
Աֆֆիլիատներ 2։ 0: quality-score (ակտիվություն 30/90, chargeback, RG բողոքներ), ապշեցուցիչ։
Բովանդակության ստեղծողները '«ուսուցում և ազնիվ UX» ձևաչափը, ստեղծագործական whitelisting, պիտակավորում։
9) Հակաճգնաժամային բրենդինգը 'պատրաստակամություն = վստահություն
Runbook: դերեր, ալիքներ, թայմինգ, հաղորդագրությունների օրինակներ (պատահականություն/դեգրադացիա/երկար KYC)։
«Սկզբում մարդիկ» սկզբունքը 'ընդունել, բացատրել, ժամկետներ տալ, ճիշտ առաջարկություն առաջարկել առանց ձգանողների։
Փոստի մորտը և բաց ապդեյթը «ինչ շտկեցին»։
10) բրենդի չափումը 'չափումներ և թրակինգ
Վարքագծային
D1/D7/D30/90 retention, կրկնվող դեպոզիտների/եզրակացությունների մասնաբաժինը 2424 ժամ, սապորտի արագությունը (FCR, պատասխանի միջին ժամանակը)։
RG-metriks: Առաջին 7 օրվա ընթացքում խաղացողների մասնաբաժինը, խաղացող-աուտների հաճախությունը, ռուսական եզրակացությունների նվազումը։
Ընկալումը
Բրենդային ճանաչումը/նախապատվությունը, վստահությունը (brand trust), NPS/CSAT հիմնական քայլերով։- Դրական նշումների/բողոքների մասնաբաժինը 1000 ակտիվ։
Մարքեթինգը/PR
Բրենդային որոնումը, ուղիղ միացումը, օրգանական մասնաբաժինը հաբերից, ռետենտիոն/LTV կոդավորման որակը։
Կառավարում 'ամսական brand dashboard: Windwth + RG + Live + Reputation։
11) Ճանապարհային քարտեզը ՝ 0-90-365 օր և 3 տարի
0-30 օր վստահության հիմքն է
Աուդիտ 2019/T & C/2019/saport/UX։
Brand-book v1: դիրքը, տոնայնությունը, տեսողական համակարգը, RG-wind-ը։
Տեղադրել լիցենզիաներ և RG բլոկը հիմնական էջերի վրա։ «Փող և վերահսկողություն» կենտրոնը։
31-90 օր 'արագ հաղթանակներ
Onbording 353 104 + KUS/2019 արձանները։
Բովանդակության ստանդարտ (FAQ/HowTo/RTP/RG) + տվյալների սխեմա։- CRM սցենարները 'երկար նստաշրջան, որը տեղի կունենա դադարից։ հաղթելը ամրագրում է. եզրակացության վերացումը «մինուս պրոմո» է։
- Ներքին NPS onbording, FCR-dashbord, ամսական վճարումների զեկույցը/RG։
91-365 օր - համակարգումը
Հանրային թաղամասային զեկույցները որակի/վճարումների/RG։- Գործընկերության ծրագիրը (թույլատրված շուկաները) RG-winmi-ի հետ։
- Միասնական դիզայնի համակարգը բոլոր ալիքներում։ բովանդակության շարքը և փորձագիտական դեմքերը։
- Բրենդ Թրաքերը (ճանաչելիություն, վստահություն, նախընտրություն) մեկ անգամ թաղամասում։
2-3 տարի բրենդի կապիտալի ապահովումն է
Ապրանքային գծերի ընդլայնումը հովանոցային բրենդի տակ։- Սոցիալական նախագծերը և արդյունաբերության ստանդարտները (բաց RG)։
- Սեփական կրթական պլատֆորմը պատասխանատու հեմբլինգի համար։
12) Չեկ թերթերը
Թափանցիկություն և իրավունք
- Լիցենզիա/միգրացիա տեսանելի վայրերում
- T&C պարզ լեզուն + հավաքման օրինակներ
- KUS/2019 և ETA արձանները
- Տվյալների և համաձայնությունների քաղաքականությունը հասկանալի է
Responsible Gaming
- Limits/taim-aut/ինքնաբացարկ 2 կլիկում
- RG բլոկը խաչերում/CRM/onbording
- Խոցելի ռեակտիվների բացառումը
- Պլեյբուկի «երկար նստաշրջան/հաղթանակ/եզրակացության վերացում»
UX/Ծառայություն
- Onbording 353 ռուբլիներ, դեմո և FAQ
- Ներդիր «Գումար և վերահսկողություն», վիրահատությունների պատմություն
- Sapport 24/7, FCR և մակրո
- Հասանելիություն և տեղայնացում
Հաղորդակցություն/բովանդակություն
- Թոնը հանգիստ է, առանց «երաշխիքների» և «հրատապ»
- Content-2019 'կանոններ, RTP, RG, սնանկ,
- Փորձագիտական դեմքերը, PR-օրակարգը «ազնվություն/անվտանգություն»
Չափումներ
- Բրենդ Թրեյքեր 'ճանաչելիություն/վստահություն/նախապատվություն/նախապատվություն/
- NPS/CSAT առանցքային քայլերով
- RG- ը և ընդհանուր dashbord- ում
13) Բրենդի ճիշտ հաղորդագրությունների օրինակներ
«18+/21+. Խաղը զվարճանք է։ Դեպոզիտի և ժամանակի լիմիթները' օրինագծում"։
"Թափանցիկ կանոնները և արագ վճարումները։ Հետևեք կարգավիճակին իրական ժամանակում"։- "Պետք է դադար։ Taim-aut-aut-ը և ինքնախաբեությունը երկու կտոր են։ Մենք ձեր կողմում ենք"։
14) Հաճախակի սխալներ և ինչպես խուսափել դրանցից
Նախ ՝ թափանցիկությունն ու արտադրանքը, ապա մասշտաբը։- Բոնուսները «փոքր տառատեսակով»։
- Մութ փամփուշտներ և near-miss։
- Ջրանցքների անհամապատասխանությունը։ Ww.E. ton-ը և դիզայնի համակարգը։
- Անտեսանելիությունը բացատրվում է նրանով, որ լեզուն, վճարումները, մշակութային չափանիշները must են։
Կազինոյի երկարաժամկետ բրենդը կառուցվում է ոչ թե գովազդի, այլ պրակտիկայի, այն դիրքի, որին դուք հետևում եք։ այն ապրանքը, որը պահում է խոստումները. աջակցություն և աջակցություն RG, որոնք պաշտպանում են հաճախորդին։ հաղորդակցությունները, որոնք հարգալից և հասկանալի են։ Վստահություն դարձրեք ռուսական մետրով, ստեղծեք բրենդը, ներդրեք «վերահսկողության կենտրոն», խոսեք ազնիվ և հետևողականորեն, և մեկ տարի անց դուք կունենաք ոչ միայն ապրանքներ, այլ բրենդի կապիտալը, որը աճում և պաշտպանում է բիզնեսը ցանկացած կարճաժամկետ փոթորիկից։