Ինչպե՞ ս աշխատել push-link և նրա սեգմենտացիայի հետ
Push-ը ռուսական լսարանի արագ և էժան ալիք է։ IGaming-ում սա նաև բարձր պատասխանատվության գոտի է (YMYL) 'խստորեն համաձայն, առանց կլիկբայթի և «արդյունքի խոստումների», հաճախականության տեսանելի պարամետրերով և Responsible Gaming-ի հղումներով։ Ներքևում համակարգային մոտեցում է 'ենթակառուցվածքից և համաձայնություններից մինչև հատվածներ, հաճախականություններ և շարժիչներ։
1) Push տեսակները և երբ դրանք օգտագործել դրանք
Web Push (զննարկիչ) - արագ զանգվածային նախազգուշացումներ, ռետրեգետ։ Աշխատում են նույնիսկ առանց բաց կայքի (համաձայնությունից հետո)։
App Push (FCM/APNs) - բարձր divery, խորը deeplink սցենարներ, անհատական «հանգիստ ժամացույց»։- In-App-ը ծրագրավորման/modalks-ն է 'ուռուցքաբանության, ստատուսի, հուշումների համար։
- OS/պլատֆորմային սահմանափակումները 'հարգեք «quiet hours», ռեժիմը «մի անհանգստացեք», հաճախականության սահմանափակումները։
2) Համաձայնություններ, պայմանագրեր և ենթակառուցվածքներ
Համաձայն (opt-in)
Nivative prompt-ից հետո, որտեղ բացատրվում են օգուտները և թեմաները (onboarding prompt)։- Միայն կամավոր։ ոչ մի «ստենդինգ» («առանց համաձայնության թույլ չենք տա»)։
Preference center
Թեմաներ ՝ վճարումներ/կարգավիճակներ, նորություններ/դեմո, Responsible/աջակցություն։- Հաճախականությունը '«հազվադեպ», «շաբաթական մեկ անգամ», «անմիջապես կարևոր փոփոխությունների մասին»։
- Հեշտ հեռացում ծանուցումից։
Ենթակառուցվածքը
Հոսանքների հուսալի պահպանումը և դրանց deduplication (մուլտֆիլմ սարքեր)։
Deeplink/Universal Links + deferred deep link, UTM-метки.
Failover: կրկնակի ուղարկումը չթողված տոքսեններով (բեքոֆի հետ)։
Ձգողական/զանգվածային հոսքերի բաժանումը և իրադարձությունների տրամաբանությունը։
3) Սեգմենտացիա 'ինչի՞ ց ստեղծել հանդիսատեսը
Կյանքի ցիկլը
Նոր (D0-D7), ակտիվ (վերջին 7-30 օր), հոսանքի եզրին (7-14 օր առանց այցի), ոչ ակտիվ (30/60 +)։
Վարք
Նա բացեց դեմո/կարդում էր, ավարտեց/նետեց KYC, կատարեց դեպոզիտ/խնդրեց եզրակացություն, հարցեր։
Համատեքստը
GEO/լեզու/արժույթ, սարք, սիրված ուղղահայաց/պրովայդերներ, «գիշերային/ցերեկային» գործունեության արցունքներ։
Կարգավիճակներ և ռիսկեր
KYC: waiting/approved/rejected; հիբրիդային ստատուսներ; RG վիճակը (լիմիտներ, դադարներ, ինքնախաբեություն)։
Կանոնն այն է, որ եթե օգտագործողը ունի սահմաններ/ինքնախաբեություն, միայն տեղեկատվական/աջակցող հաղորդագրություններ, առանց բացթողումների։
4) Բովանդակություն և սցենարներ (էթիկորեն և օգտակար)
Ի՞ նչ է տեղին
Կարգավիճակները ՝ «KYC ապացուցված», «Եզրակացությունը մշակվել է/հերթում», «Հասանելի է տեղական մեթոդը»։- Ուսուցում և դեմո. <<Նոր ռելիզը դեմո է առանց գրանցման>>, "Գայդ 'ինչպես կարդալ բոնուսի պայմանները>>։
- Responsible/աջակցություն ՝ «Ինչպես տեղադրել սահմանները», «Որտե՞ ղ ստանալ օգնությունը»։
- Կանոնների/պայմանների նորարարությունները 'էջի վրա պայմանների սեղաններ, առանց խոստումների «անմիջապես բոլորին»։
Ի՞ նչ պետք է անենք
Սեղմենք, կլիկբայթ, «երաշխավորված հաղթանակներ», կեղծ-հրատապ թայմերներ, շրջանցելով սահմանափակումները/GEO-ն։
Միկրո կառուցվածք push
Վերնագիրը 40-45 նիշեր է, տեքստը ՝ 90-120, մեկ CTA, էմոջին 'օրենքով և գործով։
Deeplink-ը հատուկ էկրանի մեջ (դեմո/պայմաններ/կարգավիճակ), քարոզարշավների իրականացումը։
5) Հաճախականությունը, լռության պատուհանները և անջատումը
Կանալային լիմենտներ 'օրական 1-2-ից ոչ ավելի օգտագործողի վրա, ձգանմնակների մոտ' գերակայություն զանգվածային։
Quiet hours: Ցույց տվեք տեղական GEO/ժամացույցի գոտի, հարգեք համակարգային DND-ը։
Fatigue-ազդանշանները 'բաց/CTR-ի նվազումը 30 տոկոսով կայուն տարածության դեպքում' նվազեցնել հաճախությունը/փոխել թեման։
Ալիքների համակարգումը 'email/push/in-app չպետք է միաժամանակ «կրակել»։ նվագարկիչ գերակայություններով։
6) A/B թեստեր և կերպարներ
Հիպոթեզներ ՝ վերնագիր (տեղեկատվական vs), խաղաթղթում դաշտերի կարգը, ապդեյթի ամսաթվի առկայությունը, deeplink-երթուղին (push deso vs push no LP)։
Թարգեթ 'կյանքի ցիկլի և GEO-ի հատվածներ։- Կանոնները 'մեկ գործոն մեկ անգամ; տևողությունը ամբողջական շաբաթական ցիկլ է։ առնվազն 400-600 կլինիկա/տարբերակը առաջին եզրակացությունների համար։
7) Մետրիկի և վերլուծաբան
Վորոնկա push
1. Opt-in rate (ընդունելով թույլտվությունը)
2. Medivery rate/չթողված (շեղեց հոսանքները)
3. Open rate (web/app), Express open vs «հարկադիր» հայտնագործություններ
4. CTR (deeplink)
5. Post-click: wwww.aged Time, նպատակային գործողություն (KYC/դեմո/FAQ/հարցումը չաթում)
6. Բողոքներ/նամակագրություններ, վիզաների հաճախության փոփոխություն, ազդեցություն D1/D7/D30
Դաշբորդները
Հատվածներով (կյանքի ցիկլ, GEO, սարք), կոդով (կարգավիճակներ/ուսուցում/Responsible)։- Ժամանակի քարտեզը (շաբաթվա ժամ/օր), fatigue-մոնիտորը։
8) Անվտանգություն, ընկերակցություն և գաղտնիություն
Ակնհայտ համաձայնություն, հեշտ է փոխել/անջատել; քաղաքականությունը տեղադրված է մեկ կլիկի հեռավորության վրա։
Տարիքային նշանը և Responsible-ը ռելեվանտային սցենարներում։- Պահեք դրանք որպես անձնական տվյալներ (ծածկագրում, կյանքի ժամանակահատվածը, ակնարկները)։
- Ինքնախաբեության օգտագործողների համար ոչ մի բաց բան չկա։ միայն ծառայությունն ու օգնությունը։
- Օգտագործեք չեզոք ձևակերպումներ և միջակայքներ (օրինակ, ելույթի ժամանակը «սովորաբար 15 րոպե - 24 ժամ KYC-ից հետո»)։
9) Anti-patterns (կոտրում են առաքումը և վստահությունը)
Խնդրեք առաջին էկրանին թույլտվություն առանց բացատրության։- Զանգվածային զենքերը բոլոր սեգմենտներին «հանուն ռուսական»։
- Շատ թեմաներ մեկ ծանուցման մեջ և 2-3 CTA-ում։
- Չբացահայտված (երկար վերնագրեր/էմոջի սպամ)։
- Հնացած հոսանքների վերարտադրումը, փամփուշտից ազատվելու բացակայությունը։
- Հաղորդագրությունները «հանգիստ ժամ», կլիկբայթ և «խոստումներ» ժամանակ։
10) Օրինաչափություններ (անվտանգ ձևակերպումներ)
Ուսուցում/դեմո
Վերնագիր ՝ «Նոր ռելիզը դեմո է առանց գրանցման»- Տեքստը '«Մեխանիկայի և ներսում կանոնների հակիրճ դելդ»
- CTA: «Բացել դեմոն»
Պայմանները/կանոնները
Վերնագիր ՝ «Բոնուսի բոլոր պայմանները մեկ էջում են»- Տեքստը ՝ «Վեյջեր, ժամկետներ, խաղերի ներդրումը 'ռուսական և օրինակներ»
- CTA '«Նայեք պայմանները»
Վճարումներ/ստատուսներ
Վերնագիր. <<Վերամշակման եզրակացությունը նորարարությունների կարգավիճակն է>>
Տեքստը '"Սովորաբար 15 րոպե - 24 ժամ KYC-ից հետո։ Մանրամասները մեթոդով"
CTA '«Ստուգել կարգավիճակը»
Responsible/աջակցություն
Վերնագիր ՝ «Lentlimits - խաղացեք պատասխանատու»- Տեքստը ՝ "Մի քանի կլինիկաներ օրինագծում։ Հարցեր կան։ Չաթ 24/7"
- CTA: «Բացել 2019»
11) Կրոնչեկ թուղթը գործարկելուց առաջ
- Onboarding-prompt native prompt, հասկանալի թեմաներ
- Syference .ru: Թեմաներ/հաճախականություններ, 1 տեսահոլովակ
- Tokens: deduplication, istration, վերագրանցում, վերագրանցում
- Deeplink/UTM, www.erred deep link, խորը էկրան
- Quiet hours GEO/ժամացույցի գոտի, ջրանցքների նվագարկիչ
- Логи: send/delivered/open/click/error; հիբրիդային հաշվետվություններ
- A/B-fremork, post-click նպատակները, պաշտպանությունը ռուսական ուղարկումից։
- Քաղաքականություն RG/KYC/ինքնորոշման համար (քարոզարշավի ֆիլտրեր)
12) 30/60/90-օրյա իրականացման պլան
0-30 օր - հիմքը
Ներդրեք օփտ-in-ի համար, հավաքեք www.ference-ը։- Միացրեք հոսանքները, deeplink, quiet hours։
- Գործարկել 3 հիմնական սցենարներ ՝ KYC կարգավիճակ, պայմանների նորարարություն, դեմո նորարարություններ։
- Dashbords: opt-in, divery, open, CTR, բողոքներ/ազդանշաններ։
31-60 օր 'խորացում
Կյանքի ցիկլի և վարքի հատվածները։ RG բացառությունները։- A/B 'վերնագիր, երթուղի (դեմո vs LP), ուղարկման ժամանակը։
- Email/push/in-app և հաճախականության կաթիլներ։
- Fatigue-տրամաբանությունը և թեմաների լուծումը։
61-90 օր 'մասշտաբը և որակը
Տեղայնացումը GEO-ով և ոճով; հետաքրքրությունների կերպարը (առանց ճնշման)։- Ռուսական իրական թեստեր ՝ holdout-խմբեր, D7/D30 վրա ազդեցության գնահատում։
- Avto-alerts: Բողոքների աճը, բաց/CTR-ի անկումը, թերության աճը։
13) Mini-FAQ
Ե՞ րբ խնդրել web-push-ի թույլտվություն։- Կարճ պրելիդային բացատրությունից և ընտրությունից հետո դրանք ավելի բարձր են, քան opt-in-ը և ավելի քիչ բողոքներ։
- Երկուսն էլ։ Բայց մեծացման որոշումը կայացրեք post-click (օգտակար գործողություններ) և բողոքների միջոցով։
- Ոչ։ Ռելեվանտություն> 2019։ GEO/հետաքրքրություն/ստատուսներ և հաճախականության կաթիլներ։
Push-ալիքը արդյունավետ է, երբ այն կամավոր, ռելեվանտ և էթիկական է 'հասկանալի թեմաներ և հաճախականություններ, հարգանք «հանգիստ ժամացույցի», խորը deeplink սցենարներ, կյանքի ցիկլի և վարքի հատվածներ, ոչ միայն բաց/CTR, այլ նաև օգտակար գործողություններ։ IGaming-ում ավելացրեք Responsible-ը և թափանցիկ պայմանները, և push-ը կդառնա կայուն վերադարձման և որակի շարժիչ, ոչ թե բողոքների և արգելափակումների աղբյուր։