Կազինոն որպես սպառման դարաշրջանի արտացոլում

Ներդրումը 'տոկոսադրույքից մինչև սցենար

Սպառման դարաշրջանը տեղադրեց ծանրության կենտրոն ապրանքից փորձով։ Վաղ մոդեռնի կազինոն դահլիճն ու կանոններն էր։ կազինո այսօր ինտեգրված էկոհամակարգ է 'պատկերակ, գաստրոնոմիա, շոպինգ, շոու, ռետեյլ պատկերասրահներ, սպորտ, թանգարաններ, մեդիա ֆասադներ և, ի թիվս այլ բաների, խաղ։ Այն վաճառում է երեկո որպես ապրանք և օգտագործում բրենդների լեզուն, լայֆստայլը և տվյալները, ճիշտ այնպես, ինչպես դա անում է ամբողջ սպառողական աշխարհը։

1) Թեմատիզացիա և սորտիլինգ 'բրենդը նշանի փոխարեն։

Թեման որպես սպասումների պայմանագիր։ Հռոմեական ֆանտազիան, ասիական մոդեռնը, «փոքրիկ Եվրոպան», թեման անմիջապես կոդավորում է գինը, լսարանը և խոստացված հույզը։

Սյուժեի ճանապարհը։ Մուտքային հրապարակից մինչև ատրիում, շատրվանից մինչև սրահ, տարածքը տանում է ինչպես ստորիսը։

Բրենդները դերասանների դերում։ Շեֆի անունները, նորաձև տները, արվեստի տեղադրումը, կազինոն վերածվում է մուլտբրենդային թատրոնի, որտեղ յուրաքանչյուր անկյունը նկարահանման կետն է։

2) Տպավորությունների տնտեսությունը 'երբ չեկը դուրս է գալիս բեմից

Մուլտֆիլմի խարիսխը։ Եկամուտը բաժանված է համարների, գաստրոնոմիայի, ռետեյլի, շոուի, MICE-ի միջև։ Դրույքաչափը միայն մեկ ակտ է։

«Անվճար» զգացմունքները նպաստում են վճարովի հավատարմությանը։ Ֆոնտանները, այգիները, մեդիֆասադները բաց նախաբան են, որը լեգիտիմացնում է «վճարը» մնացած սցենարի համար։

Կրկնությունը։ Նստավայրերի և բանակների օրացույցը սովորություն է ստեղծում վերադառնալ, ինչպես սթրիմինգի հարթակներում։

3) Տվյալներ և կերպարներ ՝ CRM որպես կուլիս

Քարտեր և ծրագրեր։ Խաղային մարկերներ, բրոնզ, ռեստորաններում ծախսեր, շոու այցելելու համար, ամեն ինչ դառնում է հիպերսոնացիայի ազդանշան։

Առաջարկությունները «ինչպես ռիթեյլը»։ Push-առաջարկները ժամանակի, սեղանին, ընտրացանկին, ուշ նստաշրջանին, համարին։

Գաղտնիության էթիկան։ Որքան ավելի ուժեղ է կերպարությունը, այնքան ավելի կարևոր է թափանցիկությունը, հյուրը պետք է հասկանա, թե ինչ տվյալներ և ինչու են օգտագործվում։

4) Ամենօրյա գեյմիֆիկացիան 'հայելային ազդեցություն

Ակնոցներ, մակարդակներ, կարգավիճակներ։ Կազինոյի հավատարմության ծրագրերը ոչ մի կերպ չեն տարբերվում ավիամիլից և շուկայավարման ծրագրերից, կարգավիճակի մակարդակները փոխակերպում են ուշադրությունը արտոնությունների վրա։

Միկրո մրցանակները։ Փոքր բոնուսները և «հավաքածուները» պահում են երկար այցելություն, ինչպես բջջային խաղերում։

Վտանգավոր գիծ։ Այնտեղ, որտեղ գեյմիֆիկացիան մղում է «դոգոններին», այն դադարում է զվարճանալ և դառնում ռուսական։

5) Ճարտարապետությունը և UX: Instagram-պատրաստ քաղաքը

Լուսանկարչությունը որպես գործառույթ։ Պանորամային կամուրջները, ջրի տեղադրումները, ձմռան այգիները, լուսավոր գմբեթները, ճարտարապետությունը ստեղծվել է նկարահանելու և գնդակի համար։

Հավատարմագրում առանց քարտերի։ Լույսը, ձայնը, հոտը և հատակի գրադիենտները հոսքեր են ուղարկում, ինչպես լավագույն մանրածախ վաճառքում։

Նրբանկատ շքեղություն։ Նյութերը և ակուստիկան «ասում են» դասարանը նույնիսկ առաջին չեկից առաջ։

6) Influensers և փոփ մշակույթը 'վստահության մարքեթինգը

Տեսահոլովակները, հեռուստացույցները, վոլոգները։ Կազինոն պատրաստի տեսարան է բովանդակության համար 'շրջանակ = հեղինակություն։

Սոցիալական ապացույցը։ «Ես այստեղ էի» պաշտոնները աշխատում են որպես օրգանական perfomans մարքեթինգ։

Հայփի ռիսկերը։ «Թեթև փողի» ռոմանտիզացիան պահանջում է հակադրություն 'կրթական և էթիկական։

7) VIP, ինկուլիզիա և նոր սպառման դասարաններ։

Փորձառություն, ոչ միայն տոկոսադրույքով։ Մասնավոր սրահները կարգավիճակի համար, իսկ մոտակայքում 'ընտանեկան և արվեստի գոտիներ լայն լսարանի համար։

Ներառական ծառայություն։ Հասանելիությունը, բազմամշակութային ընտրացանկերը, «հանգիստ սենյակները», սենսորային երթուղիները առաջադիմական սպառման լեզուն են։

Սոցիալական կապիտալը։ «Դեմքը» (status signaling) կառուցվում է ոչ միայն պայուսակով, այլ նաև մշակութային համով 'ո՞ րն է այն համերգը, թե ինչպիսին է թանգարանը։

8) Պատասխանատու խաղը 'բրենդի հասունությունը

Լիմիտները և լռելյայն դադարները։ Նստաշրջանների, ինքնախաբեության, մեծ տարածքների «կրկնակի ապացույց»։

Ազնիվ ինտերֆեյսը։ Հավանականությունը և «երկու կլիկի» կանոնները, որոնք տեսանելի են օգնության հասանելիությունը։
ESG օրակարգը։ Էկոլոգիան (էներգախնայողություն, ջուր), տեղական արվեստագետները և բարեգործությունը, կազինոն դառնում է կորպորատիվ քաղաքացի, քանի որ դա պահանջում է սպառողը։

9) Բարոյական տնտեսագիտություն. Որտե՞ ղ է անցնում կարմիր գիծը

Մարքեթինգի թափանցիկությունը։ Ոչ մի խոստում «պայքարել», տոների ճիշտ տոնայնությունը և խոցելի խմբերի համար։

Մոխրագույն պրակտիկայից հրաժարվելը։ Ոչ «մոխրագույն վարկեր», անթափանց միջնորդներ, թաքնված կոմիսարներ։

Հյուրի կրթությունը։ Պաստառները, տեսահոլովակները, վարպետության դասարանները «ինչպես սպասել» նոր կոմպոզիա են, որոնք կապված են ռեստորաններում կալորիաների մակնշման հետ։

10) Ապագան 'մետավիտրիններ և ստացիոնար երեկոներ

Ֆիզիկական ստանդարտը թվային է։ Ծրագրեր-ուղեցույցներ, AR-նավիգացիա, թվային հավաքածուներ հավատարմության, շոուի հեռարձակման համար։

Ավելի քիչ կանխիկ, ավելի շատ հետք։ Բեզնալը, onchein-աուդիտը, KYT-ը նվազեցնում են չարաշահման տարածքը և ապագինում վստահությունը։

Զենիթը որպես պլատֆորմ։ Կազինոն միայն մեկ մոդուլ է իրադարձությունների, արվեստի, սպորտի և խոհարարության հարթակում։

11) «հասուն սպառման» գործնական չեկը կազինոյում

Հյուրերին

Երեկոյի հիմնական նպատակը (շոու + ընթրիք + կարճ նստաշրջան), բյուջեն և ժամանակի սահմանը։

Օգտագործեք ինքնատիրապետման գործիքները բանտում 'թայմեր, ստոպ-լիմիտներ։
Կիսեք արդյունքը և լուծման որակը։ դադար արեք ամեն 45-60 րոպե։

Օպերատորներ

Արեք կանոններ և հավանականություն տեսանելի։ սովորեցրեք անձնակազմին խոսել սահմանների մասին մասնագիտական։

Նախագծեք բազմաբնույթ փորձ 'ընտանիք, MICE, արվեստի, ավելի քիչ կախվածություն։

Հետևեք տվյալների սկզբունքներին 'միայն անհրաժեշտ, համաձայնությամբ և հյուրերի համար օգուտների բացատրությամբ։

Քաղաքներին/կարգավորողներին

Գրանցեք KPI-ի հանդիպումներում ոչ խաղային եկամուտներով և պատասխանատու խաղի ստանդարտներով։

Ներդրեք հանրային տարածքներ առողջարանների շուրջ 'հասանելիությունն ու անվտանգությունը վերադարձնում են հավատարմությունը։
Կարդացեք սոցիալական էֆեկտների մասին 'զբաղվածություն, մշակույթ, տրանսպորտ, բարեկեցություն։

Եզրակացություն 'հայելիներ, որտեղ կարևոր է լույսը

Կազինոն դարձավ սպառման դարաշրջանի հայելին, որովհետև սովորեց խոսել նրա լեզուն 'փորձը, բրենդները և տվյալները։ Բայց այս դարաշրջանի հասունությունը չափվում է ոչ թե ոչ բարձրությամբ, այլ կանոնների որակով 'թափանցիկությամբ, պատասխանատվությամբ և հարգանքով։ Երբ այս պայմանները պահպանվում են, «երեկոյան սեղանի մոտ» վերածվում է ոչ թե շանսի պաշտամունքի, այլ մշակույթի սցենարի 'գեղեցիկ, անվտանգ և ազնիվ։