Ինչպես պրովայդերները վերլուծում են B2B խաղացողների վարքագիծը
Մուտքը 'ինչու՞ «վարքագիծը» B2B արժույթն է
IGaming էկոհամակարգում պրովայդերը բովանդակության գործարան է և տվյալների գործարան։ Որքան ավելի լավ է նա կարդում խաղացողների վարքագիծը (նստաշրջաններ, դրույքաչափեր, ֆիտներ, վճարումներ, արտահոսք, թունավորումներ), այնքան ավելի ճշգրիտ է օգնում օպերատորին, որտեղ տեղադրել թայթլը, որ RTP պրոֆիլն ընտրում է իրավասությունում, ինչպես կարգավորել առաքելությունները և բոնուսները, երբ փափուկ է հիշել RG-ի սահմանները։ Հասուն վերլուծաբանը «ռուսական խաղերից» պրովայդերը վերածում է LTV-ի շարժիչի։
1) Տվյալների պատկերը 'ինչ և ինչպես է տրամաբանվում
Իրադարձական սխեմա (event model)
`session_start/stop`, `round_start/stop`, `bet`, `win`, `feature_enter/exit`, `jackpot_contrib/win`, `bonus_purchase`, `tournament_join/score`, ошибки клиента.
Տեխնիկական 'տոմսի տարբերակը, սարքը/OS/GPU, ցանցի որակը, FPS, first-paint, crash։- Մարքեթինգային 'միգրանցների աղբյուրը (եթե հասանելի եք B2B-ում), քարոզարշավը, դիրքը լոբբիում/դրոշում։
- RG: limits/ինքնախաբեություն/իրականություն-չեկ, տևողությունը առանց ընդմիջման։
Հիմնական ցուցանիշները
«player _ id» (կեղծված), «operice _ id», «game _ id», «jurisdiction», «currency», «device _ id» (hash), «session _ id»։
Կանոնը 'անձնական տվյալները (PII) մնում են օպերատորի մոտ։ պրովայդերը աշխատում է տոքսենների/հեշերի հետ։
Տվյալների որակը
Շրջադարձային հարաբերակցության միջոցով (ոչ «կախովի» իրադարձություններ), դեդուպլիկացիա, ժամացույց/թայմզոններ, գաղափարական ռետրեր, պահեստավորման վերահսկողություն (watermarks)։
2) Վերլուծաբանների ճարտարապետությունը 'սթրիմից մինչև ինսայթ
Հավաքումը/striming: SNK-ը սկզբնական հերթն է (Kafka/Kinesis) 24rance-lake (S3/GCS)։
Հարստացում ՝ արտարժույթ 105 ռուբլիներ, գեո, միգրացիոն պրոֆիլ, RTP/fich աղյուսակներ։
Պահեստ ՝ Lakehouse (parket/notta), տաք վիտրինը real-time-ի համար (Redis/ClickHouse), սառը կոգորտի համար։
BI-մակարդակը 'semantic-մոդելը (dbt/metrance-layer), օպերատորների dashbords' retenshn, ARPU, watch-time strimերի, crash rate և այլն։
Feature Store: վարքագծային ֆիչներ (հաճախականությունը, ժամանակի կլաստերները, առաջընթացի «արագությունը») մոդելների համար։
Գործընկերների հասանելիությունը 'ապահով գեյ/դաշբորդ, API/respaind հղում; row-level security по `operator_id`.
3) Խաղի «առողջության» հիմնական մետրերը
Acquis.ru/Discovery: CTR դրոշներ/կարուսելներ, Launch Rate (մասնաբաժինը, որը սկսվեց քարտի բացումից հետո), «վերին գնդերը» վիտրինը։
Dragam: Javian session length, rounds/ժամ, Feature Uptake (ֆիչիի մուտքեր), repeat-play մասնաբաժինը։
Monetization: ARPU/ARPPU, buy-feature (RG), Jackpot Participation, միջին կիսագունդը։
Reliability/Perf: crash rate (≤0. 5% նպատակ), p95 latency, first-paint բջջային, drop-frames։
Market Fit: geo-ը ռուսական արժույթի սարք է, լեզուն/, դիրքը լոբբիում։
RG 'կամավոր սահմանների մասնաբաժինը, իրականության հաճախությունը, երկար նստաշրջանների իրականացումը։
4) Կոգորթի վերլուծություն և սեգմենացիա
Cohorts-ը առաջին գործարկման/քարոզարշավի/կառուցվածքի/իրավասության ամսաթվով։- RFM հատվածներ ՝ Recency/Frequency/Monetary target-ի և լոբբիի համար։
- Վարքագծային կլաստերներ ՝ «միսիոներներ» (սիրում են առաջադրանքները), «ջեքպոտ որսորդները», «արագ մինի նստաշրջանները», «ստրիմերական ֆանատները»։
- Կյանքի փուլերը 'նորեկներ (N0-N7), «108» (N8-N30), «արտահոսքի ռիսկը» (ցածր հաճախականությունը, տևողության նվազումը)։
- Սեզոնայնությունը 'հանգստյան/2019 մ խաղալիք գեո, սպորտային պիկի։
Պրակտիկա 'պրովայդերը օպերատորին տալիս է պատրաստի հատվածներ + առաջարկություններ վիջետների/առաքելությունների/պարամետրերի վերաբերյալ։
5) Պատճառական վերլուծություն և փորձեր
A/B-թեստերը 'շապիկներ, տուտորիալներ, ֆիչի կարգը, ջեքպոտի տեսանելիությունը, soft-հուշումների հաճախությունը։
Causal uplift: ոչ միայն «միջին էֆեկտը», այլ ով օգնեց (uplift մոդելներ բոնուսների/07) համար։
Survival/Churn: Caplan-Mayera կորերը, hazard-մոդելը հատվածների հոսքի կանխատեսումն է։
Incrementality vs. Correelation: holdout խմբերի, geo-ի փորձարկումներ։
MAB/Bandits: Իրական ժամանակում բանկերների/հյուրանոցների ընտրությունը սահմանափակ ճշգրտման ժամանակ։
6) Real-Time վերլուծությունը և կերպարը
CEP կանոնները (Complex Event Processing)
«Երեք դատարկ հաղթանակներ անընդմեջ» կանոնների հուշում է.
Երկար նստաշրջան առաջարկեց դադար անել (RG);- «Գրեթե հավաքված հավաքածու» -ը փափուկ նուջա է։
- Լոբբի-ռենջացիան 'նախասիրությունների մոդելներ (mations factorization/seq2seq), սովորեցնում է ազնվությունը և ֆիչի պատմությունը։
- Թայմինգ 2019 ՝ 112-րդ խաղակեսի տակ։ «կարճ» ալյումինի համար, «երկար» դիսկոտոպի համար։
- Արդարությունն ու թափանցիկությունը 'առանց հավաստագրված մաթեմատիկայի փոփոխության, փոխվում է ներկայացումը, ոչ թե հավանականությունը։
7) Անտիֆրոդը և անոմալիան
Վարքագծային ազդանշաններ ՝ կլինիկաների գերբնական թայմինգներ, անբնական ձևանմուշներ, խմբերի սինխրոն գործողություններ։
Գրաֆի վերլուծություն 'սարքերի/ցանցերի/դրամապանակների, բոտերի «ֆերմերների» կապերը։- Անոմալիա 112/ջեքպոտներ 'փամփուշտների վերահսկումը, հանկարծակի աճը, «կարուսելները»։
- Սանկցիաները 'փափուկ ձգումներ (գլխարկ/սահմանափակումներ), օպերատորի էսկալացիա, բլոկը RGS քաղաքականության մակարդակում։
8) RG (Responsible Gaming) ՝ ազդանշաններ և մեքենայական օգնություն։
Ռիսկի ազդանշաններ ՝ երկար, առանց նստաշրջանի դադարի, առանց հաղթելու, գիշերային պիկի, շրջանցելով սահմանները։
Միջամտություններ ՝ ընդմիջման հիշեցումներ, թեթև լիմիտներ, օգնության հղումներ։ բարձր ռիսկի դեպքում վիրահատին էսկալացիա է։
Թափանցիկություն 'հավանականության և կանոնների էկրաններ, «ագրեսիվ» խորհուրդների բացառումը։- Օպերատորի հաշվետվությունը 'ագրեգատներ առանց PII, heatmap ռիսկային հատվածներ, ռեակցիայի արագություն։
9) Գաղտնիությունը և օրինականությունը
GDPR/տեղական օրենքները 'տվյալների նվազեցումը, կեղծանունացումը, DPIA նոր հոսքերի համար։- PII մնում է օպերատորի մոտ։ պրովայդերը տեսնում է ցնցումներ։
- Պահպանումը և հասանելիությունը 'տարբերակումը դերերով, գործողությունների աուդիտով, ռետենշի ժամկետներով։
- «Ոչ վերսոնալ ինսայթ» մասնաբաժինը 'շուկայի բենչմաները առանց կոնկրետ վիրահատների բացահայտման։
- «Privacy by design» ֆունկցիաները 'www.ferential privacy/ագրեգացիա, opt-out մեխանիկա (եթե կիրառելի է B2C օպերատորի շերտում)։
10) Արժեքի փոխանցումը օպերատորին ՝ 108
Վիրահատական զեկույցները 'շաբաթական KPI փաթեթը թայթլի/գեո/սարքի վրա։- Բաղադրատոմսեր (playbooks): «Եթե արագ նստաշրջանների մասնաբաժինը> X - միացրեք N-ի տեսակի առաքելությունները», «RFM-HFL-ի համար 'երեկոյան կիսագնդեր»։
- Alerts: first-paint-ի նվազումը, սթրիմի տրոպի աճը, բողոքների աճը։
- Համատեղ A/B պլանները 'լոբբի/բաններ/www.ru օպերատորի և պրովայդերի միջև։
- Սերտիֆիկացման խորհուրդներ ՝ RTP-պրոֆիլներ, ֆիդների սահմանափակումներ։
11) «առողջության վերլուծաբանները» (և ոչ միայն խաղերը)
Իրադարձական սխեմայի ծածկումը 99 տոկոսն է, վալիդային նստաշրջանների մասը, ETL լագը (p95)։
Դաշբորդի մասնաբաժինը սեմանտիկ շերտի մակարդակի մետրերով (ճշմարտության միակ աղբյուրները)։- Պատասխանելու ժամանակը կատարվում է օպերատորի հարցումների f-serve, aptaim BI-ի։
- Ուցադրության ճշգրտությունը վիտրինը/բանները, միգրանցների հակամարտության մասը (օպերատոր vs prodider)
- Օպերատորի առաջարկած հաճախորդների տոկոսը և նրանց միջին uplift-ը։
12) Վարքի վերլուծության մեջ պրովայդերի թուղթ
- Իրադարձության մոդելը փաստագրված է. կա շրջապտույտների և կուռքերի գծեր։
- Lakehouse + տաք վիտրինը; SLA-ն իրադարձությունների տեղափոխման և սխեմայի որակը։
- Ճանաչողական զեկույցներ և RFM; կլաստերիզացիան ծածկում է ակտիվ բազայի 3670 տոկոսը։
- A/B + uplift մոդելների հավաքածու; փորձերի հաստատման գործընթացները։
- CEP կանոնները վաճառելիս 'RG, նորեկներին օգնելը, «իրադարձության» առաքելությունները։
- Antifrod Count + ջեքպոտների/կիսագնդի գնդակներ։
- Privacy: կեղծանուններ, retenshn, մուտքի աուդիտ, առանց PII զեկույցների։
- Օպերատորական դաշնամուրներ և API; playbooks նորարարվում են եռամսյակային։
13) Հաճախակի սխալներ և ինչպես խուսափել դրանցից
Հավաքել «ամեն ինչ անընդմեջ» առանց մոդելի։ Որոշումը 'պայմանավորվել իրադարձությունների պայմանագրի մասին, տարբերակել սխեման։
Շփոթել հարաբերակցությունը և պատճառները։ Լուծումը 'A/B դիզայնը, uplift և holdout խմբերը։- Կերպարացում առանց RG և կոմպլանսի։ Լուծումը '«կարմիր ցուցակներ» հուշումներ, կոշտ խաղեր։
- Անտեսանելի է օպերատորների վիտրինը։ Լուծումը 'լոբբիի համատեղ լուծումը և դիրքային էֆեկտները։
- Ֆոկուսը միայն «whales» -ի վրա է։ Լուծումը 'ապրանքներ «արագ կարճ» և «միսիոներների» համար կայուն D30։
14) Ճանապարհային քարտեզը 90 օրվա ընթացքում (նվազագույն կենսունակ վերլուծաբաններ)
0-30 օր 'նկարագրել event սխեմա, կարգավորել striming և lake, հավաքել հիմնական dashbords (rentenshn, ARPU, crash)։
31-60 օր 'cogorts, RFM, առաջին A/B (շապիկներ/tutorial), CEP կանոնները RG։
61-90 օր 'վարքի կլաստերներ, լոբբիի կերպարներ, anti-fraud ազդանշաններ, playbooks օպերատորների համար։
15) Քեյսի փամփուշտները (ընդհանրացված)
«Արագ մինի նստաշրջանները» կարճ առաքելություններ են, ուղղահայաց գերազանցություն, տոմսերի քաշի նվազում + CR և + repeat-play։
«Գրեթե հավաքվել է հավաքածու» nudge + ժամանակավոր bust no + feature uptake առանց ագրեսիվ մոնետիզացիայի։
"First-paint-ի անկումը Android-2019-ում բացատրվում է ասսեթների և lazy-loading-ի օպտիմիզացումը, + watch-time սթրիմերի մոտ։
«N7» -ի արտահոսքի ռիսկը փափուկ tutorial fich/chape www.D14-ի «տաքացման» առաքելությունն է։
B2B մոդելներում պրովայդերը հաղթում է ոչ թե ածխաջրածինների քանակով, այլ վարքի ընկալման որակով և գործողության մեջ փոխակերպման արագությամբ 'առաջարկություններ վիտրիններով և առաքելություններով, ռեալ-time հուշումներով և RG միջամտությամբ, պերֆորմանսի ճարտարագիտությամբ։ Տվյալների հոսքը, պատճառական մոտեցումը և մասնագիտության կարգապահությունը պրովայդերին դարձնում են վստահելի «երկրորդ օդաչու» օպերատորի համար, և վերածում են վերլուծությունը զեկույցից դեպի LTV շարժիչ, վստահություն և կայուն աճ։