Հարցազրույց UK Gambling Commission ներկայացուցիչների հետ

Բրիտանիան iGaming-ի ամենաարագ և կանխատեսելի շուկաներից մեկն է։ UK Gambling Commission-ի (UKGC) արտոնագիրը հասանելիություն է տալիս ամենամեծ դիտարկվող լսարանին, բայց պահանջում է հասուն համադրություն 'պատասխանատու խաղից և ֆինմոնորինգից մինչև տեխնոլոգիական ստանդարտներ և թափանցիկ գովազդ։ Մենք զրուցեցինք UKGC-ի ներկայացուցչի հետ կարգավորողի հիմնական ակնկալիքների և գործնական քայլերի մասին դիմորդների և գործող ֆոսֆատների համար։

Կարճ վկայագիր

UKGC-ն ընտրում է օպերատորները և հիմնական ակտիվները Բրիտանիայի շուկայում։ Հիմնական պարտավորությունները տեղադրված են LCCP-ում (Licence Conditions and Codes of Practice) և Remote Cormical Standards (RFC), գումարած օգտագործվում են AML/CFT, տվյալների պաշտպանություն, գովազդ և աշխատանքը խոցելի խմբերի հետ։ Մոտեցումը ռիսկային կենտրոնացված է, սպառողի անվտանգության, ապրանքների ազնվության և բիզնեսի թափանցիկության վրա։

Հարցազրույցներ (Q&A)

1) Ո՞ վ և ե՞ րբ է իմաստ ունի գնալ UKGC բանակի հետևից։

Հարցը 'Ի՞ նչ ռուսական ընկերությունների համար է UK արտոնագիրը։

Պատասխանը (UKGC) 'բրենդների համար, որոնք պատրաստ են ամբողջական կոմպլասենցիայի և հասուն էկոհամակարգում աշխատելու համար, Responsible Gambling-ի կոշտ ստանդարտները, խաղի հասանելիության ստուգումը (affordability), գովազդի խիստ կանոնները և տեխնոլոգիական բաղադրիչների համար սերտ կարգավորումը։ Եթե ռազմավարությունը երկարաժամկետ բրենդը տեղադրված շուկայում, ապա դա ճիշտ ընտրություն է։

2) Ո՞ ր դերերն ու տեսակները գոյություն ունեն։

Հարցը 'Ինչպե՞ ս են կազմված թույլտվությունները։

Պատասխանը ՝ B2C-ի համար հեռավոր խաղային օպերատորներ/2019; B2B-ի համար 'մատակարարներ, թեստային հաուսներ, կրիտիկական բաղադրիչների հոստինգը (կախված դերից)։ Ընկերության ներսում առանձնանում են հիմնական գործառույթները (complaens, AML, RG, անվտանգություն), որոնք պատասխանատու են անձնական։

3) Հիմնական փաստաթղթերը և պահանջների «շրջանակը»

Հարցը 'Ի՞ նչ ապավինել պատրաստման ժամանակ։

Պատասխանը ՝ LCCP և RFC։ Գումարած 'AML/KYC քաղաքականությունները, affordability/Source of Funds/Source of Wealth, RG աստիճանները միջամտություններ, պատահականություն, տեղեկատվական անվտանգություն, աուտսորսինգի կառավարումը, գովազդային ստանդարտները և աֆֆիլիատների վերահսկումը։

4) Fit & Proper-ը և սեփականատերերի ստուգումը

Հարցը 'Ի՞ նչ է ներառում «fit & proper» ստուգումը։

Պատասխանը 'Բուլգարների և ղեկավարների գնահատումը' հեղինակություն, միջոցների աղբյուրներ, փորձը, կառուցվածքի թափանցիկությունը, հակամարտությունների բացակայությունը և ռիսկերը կառավարելու ունակությունը։

5) Age/KYC և ստուգման արագությունը

Հարցը հետևյալն է. որո՞ նք են տարիքային և անձնական ստուգման սպասումները։

Պատասխանը 'Մինչև խաղի ընդունվելը, KYC-ը ռիսկի կողմնորոշված է, որը համամասնորեն համընկնում է հաճախորդի ժողովին։ Անհրաժեշտ են վստահելի տվյալների մատակարարներ, ռիսկի վերագնահատման տրամաբանություն և լուծումների անհուսալի ուղի։

6) Affordability, SoF/SoW

Հարցը հետևյալն է ․ ո՞ րն է ամենակարևորը խաղի հասանելիության և միջոցների աղբյուրի ստուգումներում։

Պատասխանը 'Հստակ ձգումներ (շոշափելի գումարներ/արտոնագրեր), ապացույցների հիմքը (SoF/SoW), որոշումների փաստաթղթավորված տրամաբանությունը և մարքեթինգի ընթացակարգերը չհամապատասխանելը' խաղացողի պաշտպանությունը միշտ ավելի գերակա է, քան փոխադարձությունը։

7) Responsible Gambling: «սանդուղք» միջամտություններ

Հարցը 'Ի՞ նչ նվազագույն ակնկալիքներ RG-ով։

Պատասխանն այն է, որ դեպոզիտները/ժամանակները, խաղալիքները և ինքնազարգացումը, «ռեալիթի-չեկները», ռիսկի պաթուլների վաղ դետեկտիվը, մարդկային վերագնահատումը ավտոմատ միջոցներից հետո, harm reduction KPI-ի զեկույցը։ Ցանկացած պրո ակտիվություն պետք է հաշվի առնի RG ազդանշանները։

8) Գովազդը, բոնուսները և աֆֆիլիատները

Հարցն այն է, թե որտե՞ ղ են հաճախ խախտումներ թույլ տալիս։

Պատասխանն այն է, որ նրանք, ովքեր մոլորեցնում են օֆֆերը, չեն նկատելի պայմաններ, անչափահասների/խոցելի խմբերի թարգետ, որոնք չեն վերահսկվում աֆֆիլիատներով։ Օպերատորը պետք է վարի ռուսական գործընկերներ, պնդի ստեղծարարությունները, փաստաթղթավորի մրցույթի աուդիտը և արագ կանգնեցնի խախտումները։

9) Տեխնիկական ստանդարտները (RFC) և թեստային հաուսները

Հարցը 'Ի՞ նչ է տեխնիկապես ստուգվում։

Պատասխանը ՝ RNG/խաղային մաթեմատիկան, հաշվարկների և ցուցադրման ճկունությունը, լոգարանների ամբողջականությունը, API հուսալիությունը, միգրանտների պաշտպանությունը, միջավայրերի բաժանումը, ածխաջրածինների վերահսկումը, հեռաչափության պահպանումը և աուդիտը։ Թեստավորում 'հաստատված լաբորատորիաների միջոցով։ հաշվետվությունը և ռեալիթի թեստերը պարտադիր են։

10) RTP, խաղերի դիզայն և «ինտենսիվ» մեխանիկա

Հարցը հետևյալն է. արդյո՞ ք պահանջներ կան RTP-ի և մեխանիկայի մատակարարման համար։

Պատասխանը ՝ RTP-ը պետք է թափանցիկ լինի և հասանելի է խաղացողին։ Մեխանիկները, որոնք բարձրացնում են ինտենսիվությունը (արագ ցիկլերը, ավտոմեքենաները առանց սահմանափակումների, ագրեսիվ տեսողական խթանները), դիտարկվում են վնասի նվազեցման և UX զսպումների միջոցով։

11) Թելեմետրիա, լոգներ և միջադեպեր

Հարցը հետևյալն է ․ Ի՞ նչ խորություն է սպասվում։

Պատասխանն այն է, որ ամբողջական ուղին/շահում/հավասարակշռություն, սահմանների և կարգավիճակների փոփոխություններ, KYC/RG/AML, admin-հասանելի, ածխաջրածիններ և դեղամիջոցներ։ Կարևոր է լոգարանների, ռետենշնի, SLA-ի ամբողջականությունը ալերտների վրա և փաստաթղթավորված արձագանքը։

12) Վճարումներ և ավելացումներ

Հարցն այն է, թե ի՞ նչ ակնկալիքներ կան տոմսարկղի համար։

Պատասխանը ՝ Թափանցիկ ստանդարտ և ETA, հուսալի մեթոդներ, ռուսական եզրակացությունների վերահսկում, պաշտպանություն card testing և anomalis, հասցեային step-up ստուգումներ, բարեխիղճ հաճախորդների համար շփման նվազեցում։

13) Cryptoplategy և նորարարություն

Հարցը հետևյալն է. արդյո՞ ք թվային ակտիվները հնարավոր են։

Պատասխանը 'միայն օրենքի շրջանակներում և լիարժեք AML/սանկցիոն սկրինինգի, «թարմ» հասցեների վերահսկման և պարզ նա/փլեյ-ռամպ քաղաքականության մեջ։ RG կանոնները տարածվում են բոլոր մեթոդների վրա։

14) Աուտսորսինգը և կրիտիկական մատակարարները

Հարցն այն է, թե հնարավո՞ ր է արդյոք կարևոր բաղադրիչներ տալ։

Պատասխանը 'Այո, բայց պատասխանատվությունը մնում է օպերատորի մոտ։ Անհրաժեշտ է SLA-ի հետ պայմանագրեր, միգրանտների իրավունքները, ինտեգրման պլանը, բյուջետային վերարտադրությունը։ Պրովայդերների վերահսկման բացակայությունը հաճախակի պատճառն է։

15) Պատժամիջոցներ, տուգանքներ, լիցենզիայի վերանայում

Հարցն այն է, թե ինչի համար են պատժվում ամենից հաճախ։

Պատասխանը ՝ RG/affordability/AML-ի ձախողումները, որոնք մոլորեցնում են գովազդը, աֆֆիլիատների թույլ վերահսկողությունը, լոգարանների/հավասարակշռությունների ամբողջականության հետ կապված խնդիրները, կրկնվող միջադեպերը առանց պատճառների շտկման։

16) Թայմլայնը և ինչպես արագացնել գործընթացը

Հարցը 'Ի՞ նչն է արագացնում անցումը։

Պատասխանն այն է, որ պատրաստի և կիրառվող քաղաքական գործիչները (և ոչ թե «թղթապանակները հանուն կոդավորման»), ճարտարապետության դիագրամները, փորձնական պարամետրերը և լոգները, որոշակի հիմնական գործառույթները, որոնք ստուգված են պայմանագրերով և քրիստալորեն պարզ ֆինանսական մոդելը։

17) Կյանքն սկսելուց հետո '«անընդհատ համակցված»

Հարցը հետևյալն է ․ Ի՞ նչն է տարբերում հասուն կիսագնդին։

Պատասխանն այն է, որ շարունակական ինտեգրման մշակույթը 'ներքին աուդիտներ, մետրեր և ալտերտեր RG/AML/IB, հետադարձ հայացքներ, քաղաքական գործչի նորարարություն, ռազմաճակատի ուսուցում, թափանցիկ զեկույցներ և աուտսորսինգի ակտիվ կառավարում։

Պրակտիկա 'չեկ թերթիկներ և ճանապարհային քարտեզներ

UKGC դիմումի պատրաստման թուղթ

Սեփականության թափանցիկ կառուցվածքը, հիմնական գործառույթների պրոֆիլները (AML/RG/IB)։
Քաղաքականություններ և ընթացակարգեր ՝ LCCP-alinment, AML/KYC, affordability/SoF/SoW, RG-սանդուղք, միջադեպեր, աուտսորսինգ, անվտանգություն, գովազդ/աֆֆիլատներ։
Ճարտարապետության դիագրամները, հասանելիության վերահսկումը, միջավայրերի բաժանումը, ածխաջրածինների, մետաղների և լոգների ամսագիրը։
Կրիտիկական պայմանագրեր 'SLA, միգրանցների իրավունքները, միգրացիայի պլանը և ռիսկերի վերագնահատումը։
Արբիտրներ ՝ բողոքներ, միջադեպեր, օրինագծեր, աֆֆիլիատներ։ վերապատրաստման պլանը։
Ֆինպլան 'պահուստներ, սթրեսային սցենարներ, GGR-ի հաշվետվությունը և հավասարակշռության չափանիշները։
Vitrina metric: RG/AML-ազդանշաններ, SLO կրիտիկական ֆլոու, գովազդի որակը։

90-օրյա ճանապարհային քարտեզը նոր մրցույթի համար

Շաբաթներ 1-3: gap-վերլուծություն LCCP/RTS-ի, հիմնական գործառույթների նշանակումը, չեռնովիկայի քաղաքական, ռուսական ճարտարապետությունը և տրամաբանությունը։

Շաբաթներ 4-6: AML/KYC/RG/affordability, պրովայդերների հետ պայմանագրերը, փորձնական ֆորումը, աֆֆիլիատները և գովազդային կանոնները։

Շաբաթներ 7-9: «չոր աուդիտ» (ներքին/արտաքին), BCP/PPP սթրեսի թեստը, հաշվարկները, ռուսական։

Շաբաթներ 10-12: մրցույթի ներկայացումը, UKGC-ի հարցումներին պատասխանելը, ռուսական ստուգումների պատրաստումը և վիրահատական ստուգումները։

Բնորոշ սխալներ և ինչպես խուսափել դրանցից

Քաղաքականությունները «դարակից»։ Փաստաթղթերը պետք է արտացոլեն իրական գործընթացները, տվյալները և դերերը։

Affordability/SoF/SoW թերագնահատումը։ Առանց հստակ ձգանողների և ապացույցների բազայի, ուղղակի սանկցիաների ճանապարհը։

Աթֆիլատների թույլ վերահսկումը։ Ոչ մի բողոք չկա, ստեղծարարների պնդումը և արագ արձագանքը խախտումների վրա։

Ենթակառուցվածքը առանց ուղու։ Չկա ամբողջական լոգարաններ, ածխաջրածինների վերահսկում և ադմինի հասանելի։

Կոլիզիա պրոմո և RG։ Մարքեթինգը չպետք է «ընդհատի» ռիսկի ազդանշանները։
Առջևի ուսուցման բացակայությունը։ Առաջին գծի սխալները թանկ են։

UKGC-ը կոմպլանսի «ամենաբարձր լիգան» է 'թափանցիկ կանոնները, սպառողի պաշտպանության բարձր տեմպը և տեխնոլոգիաների խիստ վերահսկումը։ Հաջողակ ընկերությունները գալիս են իրական գործընթացներով, հասուն ճարտարապետությամբ, հաշվետվության կարգապահությամբ և responsible gambling մշակույթով։ Այս մոտեցումը հնարավորություն է տալիս հասնել ամենաարժեքավոր շուկաներից մեկին և երկարաժամկետ վստահություն կառուցել 'խաղացողների, գործընկերների և կարգավորիչի մոտ։