Ինչպե՞ ս են կազինոն ներկայացնում պատասխանատու խաղի գործիքները
Կարճ
Ժամանակակից առցանց կազինոն և օֆլայնի վիրահատները նվազեցնում են վնասը խաղային խաղերից երեք պաշտպանության շերտերի միջոցով
1. Խաղացողի անձնական գործիքները (լիմիտներ, դադարներ, ինքնախաբեություն)։
2. Օպերատորի գործընթացներն ու տեխնոլոգիաները (ռիսկերները, KUS/տարիքը, անձնակազմի ուսուցումը)։
3. Ապրանքի դիզայնը և արտաքին վերահսկումը (առանց «արագացուցիչների», ազնիվ չափումներ, հավաստագրում)։
Ներքևում, ինչպես աշխատում է «գլխարկի տակ» և ինչպես օգտագործել դա։
1) Խաղացողի անձնական գործիքները (front-end գործառույթները գրասենյակում)
Limits հետ ուշացումով բարձրացնելու
Դեպոզիտ/կորուստ/տոկոսադրույքներ/հավասարակշռություն 'խիստ առաստաղներ օրական/շաբաթ/ամիս։- Նստաշրջանի ժամանակը 'Auto-log-aut-ը լիմիտի հասնելուն պես։
- Հետաձգումը 24-168 ժամ բարձրացնելու և լիմիտների ակնթարթային նվազման համար։
- Ինչու 'կանխում է «տաք» լուծումները։
Taim-aut (cooling-off)
Կամավոր դադար 24 ժամ 6 շաբաթ։ Հաշունտը մնում է, բայց դեպոզիտները և խաղը անջատված են։
Ինչու 'թողեք ձգաններից/շարքից հետո։
Ինքնախաբեություն (Winf-Systlusion)
Բլոկը 6-12 մեզ և ավելի երկար; հաճախ կարգավորիչի/մի քանի բրենդների մակարդակում։
Եթե փորձենք հաճախել, սպասման ժամանակահատվածը և դոպը ստուգում են։- Ինչու '«կոշտ դուռը» կրկնվող ընդմիջումների ժամանակ։
Reality-entk և «նստաշրջանի ժամացույց»
Պարբերական բացվող պատուհանները 'խաղի ժամանակը, մաքուր արդյունքը (+/-), արագ կոճակները «ելքի/tim-aut»։
Ինչու 'վերադարձնում է ուշադրությունը փաստերի վրա։
Ծանուցումներ և alerta
Հաղորդագրությունները 70/90 տոկոսով լիմիտներ են, որոնք հայտնվում են գիշերային խաղի/համալրման շարքերի մեջ։
Ինչու 'փափուկ «պոկը» մինչև ոտքը։
Ինքնագնահատում և վկայագիր
Կարճ հարցազրույցները (անհանգստացնող մտքերի, պարտքերի, քնի խախտման մասին), օգնության գծերի ուղիղ հղումները և ֆինանսական խորհրդատվությունը։
Ինչու 'ռիսկի վաղ ճանաչումը։
2) Օպերատորի գործընթացներն ու տեխնոլոգիաները (back-2019)
Վարքագծային վերլուծություն և II ազդանշաններ
Փամփուշտների թրեքինգը 'գիշերային նստաշրջաններ, տեմպերի արագացում, ավանդների մի շարք, եզրակացությունների վերացում, սահմանաչափերի խափանում, «շրջանցելու» փորձեր։
Ձգողականները արտահայտում են պրոտակտիկ հաղորդագրությունները, թայմ-աուտայի առաջարկը, երբեմն փափուկ արգելափակումը մինչև աջակցության հետ կապը։
KUS/Տարիքը/Հասանելիությունը
Տարիքի և անհատականության հաստատումը, անչափահասների արգելքը։- Հասանելիության ստուգումը (affordability) 'ֆինանսական ճնշման նշանները բացատրում են ավանդների սահմանափակումը, փաստաթղթերի հարցումը։
VIP վերահսկողություն
Առանձին կանոններ high-risk խմբերի համար (ավելի կառուցվածք, խթանող բոնուսների արգելք վնասի նշանների դեպքում, պարտադիր «սառեցնող» դադար)։
Ուսուցում
«Կարմիր դրոշների» ճանաչման ջութակները հեռախոսով, RG (Responsible Gaming) թիմերին։
Ամսագրեր և աուդիտ
Սահմանների փոփոխության, արգելափակման, հաճախորդի հետ շփումների օրինակներ։ պատրաստակամություն արտաքին ստուգումների համար («Safer Gambling» և այլն)։
3) Արտադրանքի դիզայնը '«առանց արագացուցիչների» և ազնիվ տեղեկատվությամբ։
Սառը դիզայնի սկզբունքները
Արագությունը 'տուրբո ռեժիմների/ավտոսպինների անջատումը լռելյայն, տուրքերի միջև ձգձգումը։- Թափանցելիությունը 'փողի արդյունքի ցուցադրումը, ոչ միայն վարկերի մեջ։ հասկանալի շանսեր/անկայունություն/կանոններ։
- Լռելյայն եզրակացությունը 'հաղթանակի մի մասը առաջարկում է դուրս բերել (30-50 տոկոսը)։
- Գիշերային սահմանափակումները 'դեպոզիտների/խաղը «կարմիր ժամացույցի» վրա։
Զգուշավոր խթաններ 'բոնուսներ առանց ագրեսիվ վեյջերների; ոչ մի «խուճապ-թայմեր» կարծես հինգ րոպե։ ».
Տեքստ և նախազգուշացման երանգ
Կարճ, կոնկրետ, վարքագծորեն չեզոք արտահայտություններ. <<Դուք 60 րոպե եք խաղում։ -45 արդյունքը։ Պետք է դադար"։ «Թայմ-աութ 24 ժամ» կոճակից։
4) Offline-ը ցամաքային կազինոյում
Ճանաչումը դիտարկված վարքագծով 'երկար նստաշրջաններ, դիստրեսիայի նշաններ, պլանների վերացում, ագրեսիա։ Կրթված անձնակազմը առաջարկում է դադար և կապ օգնության ծառայության հետ։
Ֆիզիկական «դադարներ» 'հանգստի գոտիներ առանց էկրանների, գիշերային խաղի սահմանափակումը։- Տեղեկացում ՝ RG կանոններով սթենդներ, QR-105 տաք գծերի, հարազատների համար նյութեր։
5) Արտաքին վերահսկումը և ստանդարտները
Լիցենզավորում 'կարգավորիչների պահանջները սահմանների, թայմ-աուտների, ինքնահարգանքի, հասանելիության ստուգումների համար։
Անկախ թեստեր և հավաստագրեր 'RNG, ռուսական, պատասխանատու խաղի ինտերֆեյսեր։- Հանրային հաշվետվությունը 'ակտիվ միջամտությունների մի մասը, RG-թիմի արձագանքի ժամանակը, դիզայնի բարելավումը։
6) Ինչպե՞ ս կարող է խաղացողը ներառել պաշտպանիչ գործառույթները (չեկ թերթ)
Արագ սկիզբը (10 րոպե)
- Գնացեք «Պատասխանատու խաղ» գրասենյակում։
- Սահմանեք ավանդների սահմանը (շաբաթ/ամիս) և սահմանաչափը (օր/շաբաթ)։
- Ներառեք ռեալիթի չեկը յուրաքանչյուր 25-30 րոպե։
- Ակտիվացնել alerts 70/90 տոկոսը։
- Անջատել «1-կլիկը» ավանդները և հեռացնել պահպանված քարտեզները։
- Միացրեք «գիշերային լռությունը» (23: 00-07: 00)։
- Պահպանել հղումը թայմ-աութ (24-72 ժամ) և ինքնաբուխ (6-12 մեզ)։
Եթե եղել են խափանումներ
- Իջեցնել սահմանները (անմիջապես)։
- Արգելափակել սահմանների բարձրացումը 48-168 ժամ ուշացումով։
- Կազմեք 72 ժամ կամ ինքնախաբեություն։
- Գրել աջակցության մեջ 'խնդրել «կոշտ ռեժիմ» (wwww.ked mode)։
7) Ինչպե՞ ս ճանաչել ազնիվ օպերատորը (10 նշան)
1. Լիմիտները տեսանելի են 1-2 կլիկում հիմնական/105-ից։
2. Լիմիտների բարձրացումը միայն ուշացումով է։ նվազումը անմիջապես է։
3. Reality-entk-ը և «նստաշրջանի ժամացույցը» լռելյայն։
4. Պարզ ինքնաքննություն և թայմ-աութ առանց «գերագնահատման»։
5. Հստակ շանսեր/կանոններ, քարտեզագրում +/- փողի մեջ։
6. Չկան ագրեսիվ բոնուսներ և «խուճապ-թայմեր»։
7. VIP-ի անտեսանելի քաղաքականությունը, որը վստահում է անվտանգությանը։
8. RG-թիմի արագ պատասխանները, օգնության հղումները։
9. Հանրային ստանդարտներ/հավաստագրություն, կողմնակի աուդիտ։
10. Բողոքները չեն լռում, կա էսկալացիայի ընթացակարգ։
Կարմիր դրոշներ
Ենթադրվող առաջարկները բարձրացնել սահմանը «այսօր», բոնուսը «եզրակացության վերացման դիմաց», թաքնված պայմաններ։
Ոչ www.RG/դժվար հասանելիությունը թայմ-աուտին, «աջակցություն» համոզում է շարունակել։
8) Ինչպե՞ ս են օպերատորները ներկայացնում RG (ճանապարհային քարտեզը բիզնեսի կողմում)
Քայլ 1 - Քաղաքականություն և հարթակ
Գործառույթների քարտեզը 'լիմիտներ, դադարներ, ինքնախաբեություն, ռեալիթի-ֆոսկ։- UX նախատիպերը «սառը դիզայնի», A/B տեքստերի թեստերը։
Քայլ 2 - Վերլուծություն և կանոններ
Ռիսկերի մոդելը (վարքագծային փամփուշտներ), առաջնահերթությունների մասշտաբը միջամտության համար։- ETL հոսքերը և անհանգստությունները 24/7 համար RG թիմի համար։
Քայլ 3 - Ուսուցում և ջութակներ
Ռուսական դասընթացները saport/VIP-ի համար, «ֆրազ քարտերը» առանց ամոթի, արագ հղումներով։- KPI-ը կապված չէ RG փոխազդեցության հետ։
Քայլ 4 - Աուդիտ և հակառակը
արտաքին ստուգումներ; ակնարկ; հասարակական բարելավումներ։
9) Հաճախակի հարցեր
RG-ն արգելքի մասին է։- Ոչ։ Սա սահմանների և թափանցիկության մասին է, որոնք նվազեցնում են վնասը և աջակցում են երկարաժամկետ կայունությունը։
- Այո, որպես «ռադար» վաղ ազդանշանների համար։ Որոշումները միշտ մնում են մարդկանց և կանոնների հետևում։
- Ոչ, բայց սա լավագույն գործիքն է կրկնվող խափանումների ժամանակ։ Դուք կարող եք մտածել միայն «դադարից» և «սառը» օրը։
10) Խաղացողի համար «մեկ ամիս» պլանը 'խաղը ավելի ապահով դարձնելը։
Մեկ շաբաթ 1: միացրեք սահմանները (դեպոզիտներ/կորուստ/ժամանակ), reality-interk-ը, հեռացրեք համալրման «1-կլիկը», տեղադրեք «գիշերային լռություն»։
Շաբաթը 2 'փորձարկեք թայմ-աութ 24-72 ժամ; , ինչպես են գալիս alerts։
Շաբաթը 3։ Վերանայեք «սառը» օրը, թողեք հետաձգումը 3.48 ռուբլով։
Շաբաթը 4։ Գնահատեք ամիսը, թե քանի նստաշրջաններ են դրվել, թե արդյոք գիշերային խաղեր են եղել, արդյո՞ ք նրանք աշխատել են։ Ընդմիջումների ժամանակ 6-12 մեզ ինքնախաբեություն է։
Պատասխանատու խաղի գործիքները աշխատում են, երբ ինտեգրված են ապրանքի մեջ, աջակցվում են գործընթացներով և ուսուցմամբ, իսկ խաղացողը ներառում է դրանք գիտակցաբար։ Փնտրեք թափանցիկ լիմիտներ, արագ սարդեր, անկեղծ հնարավորություններ և համապատասխան աուդիտ, և պահեք «տաք լուծումներ 'վաղը» կանոնը։ Այսպիսով, ազարտը մնում է զվարճանքի սահմաններում, ոչ թե քուն, փող և հանգիստ։