Ինչպե՞ ս է գեյմիֆիկացիան օգնում վերահսկել ազարտը
Ներդրումը 'գեյմիֆիկացիան որպես «հուշում» ես ինքնահսկում եմ
Գեյմիֆիզացիան ոչ թե «ավելի շատ հաշվարկել», այլ գիտակցված վարքագծի աջակցության մասին։ Ճիշտ նախագծված մեխանիկները վերածում են առողջ սովորությունների (լիմիտներ, դադարներ, օրագրեր) հասկանալի նպատակների և փոքր հաղթանակների։ Բանալին էթիկան է և թափանցիկությունը 'մրցանակը միայն ռիսկը նվազեցնելու համար, առանց տոկոսադրույքը/ավանդը խթանելու։
1) Հոգեբանական հիմքերը 'ինչու՞ է դա աշխատում։
Մոսկվան հակադարձ կապ է։ Փոքրիկ «զույգերը» (բեյջ, նշանը, կանաչ քարտը) ամրացնում են ցանկալի գործողությունը։
Թիրախի դեկոմպոզիա։ Մեծ խնդիր է «վերահսկել ազարտը» կոտրել միկրո քայլերի վրա («շաբաթական սահմանափակում դնել», «դադարեցնել 10 րոպե»)։
Տեսանելի առաջընթաց։ Մասշտաբները և streak-ը (մի շարք օրեր կանոնների գործողություններից) օգնում են պահել դասընթացը։
Սոցիալական ապացույցը և աջակցությունը։ Ոչ թե տոկոսադրույքների առաջնորդները, այլ սթափ առաջընթացի համայնքները և անձնական նշանները առանց մյուսների համեմատության։
Մոսկվան։ Օգտագործողը ինքնին ընտրում է նպատակներ և տեմպեր։ պլատֆորմը քոչվոր է, ոչ թե վերակացուն։
2) Մեխանիկները, որոնք աջակցում են վերահսկողությանը (ոչ թե ազարտ)
A. Micro-նպատակներ և baji RG
«Դրեց ցերեկային սահմանը», «միացրեց Reality Cork», «ընդմիջում կատարեց 60 րոպեից հետո»։
Բեյջը առաջընթացի մարկեր է, ոչ թե կտրոնը/բոնուսը տոկոսադրույքին։
B. Streak-շարքը գիտակցության
Մի քանի օր անձնական կանոններով '«7 օր առանց գիշերային նստաշրջանների», «30 օր առանց նախնական եզրակացության»։
Streak-ը կորցնելը դժվար է, ռուսական «հրաժեշտի» բուֆերը (օրինակ, 1 ընդմիջումը չի շրջում շարքը)։
Ք.Քեսթերը ինքնատիրապետում
Շաբաթական «առաքելություններ» ՝ «մի սահմանափակում տալ կորստի վրա և չփոխել այն», «2 պլանավորված դադար 10 րոպե»։
Եզրափակիչը վիրտուալ մրցանակ/մակարդակ է, ոչ թե բոնուս խաղի համար։
Դ.Դ. «Առողջ սովորությունների» մակարդակները
Մակարդակը բարձրանում է RG գործիքների օգտագործման և կայուն ռիթմերի համար, ոչ թե շրջանառության համար։
Դե, նստաշրջանների օրագիր և «ռեֆլեքսիա մեկ tap»
Նստաշրջանից հետո կարճ չեկը '<<Ինչպե՞ ս է տրամադրությունը։ «, «Արդյո՞ ք բյուջեի պլանն էր։ ». Մրցանակը առաջընթացի նշանն է։
Ֆ. Թայմերը և «ֆոկուս-դադարի ռեժիմը»
Ավազի ժամացույցը, շնչառական վարժությունները, «ընդմիջման նշանը» հանգստի փափուկ տեսողությունն է։
Գ. Գիտելիքների հավաքածու
Քարտերը (RTP, հաջողության առասպելներ, սնանկ) պատրաստվում են որպես «ալբոմ», ուսումնասիրությունը վերածվում է խաղի։
3) Ի՞ նչ չի կարելի անել (էթիկական արգելքներ)
Ոչ մի մրցանակ, որն ուղղակիորեն կապված է ավանդի/տոկոսադրույքի/շրջանառության վրա։- Ոչ մի կեղծ հրատապ և «near-miss» RG մեխանիկայում։
- Ոչ մի հանրային վարկանիշներ, որոնք համեմատում են մարդկանց միմյանց հետ։
- Ոչ մի սայթաքուն ուղիներ, որոնք ուղղված են սահմաններին («հեռացնել սահմանափակումը, կստանաք բեյջ»)։
- Ոչ մի թաքնված զգայուն տվյալներ առանց թափանցիկ համաձայնության (opt-in)։
4) Ներկառուցված UX: Ինչպե՞ ս կարելի է ճիշտ խաղախաղեր ներկայացնել։
Լռելյայն հանգիստ է։ Գեյմիֆիկացիան պարտադրված չէ, հայտնվում է այն պահին, երբ մարդը անում է օգտակար քայլ։
Մի նպատակ մեկ էկրան է։ Մինի քայլերը առանց ծանրաբեռնվածության. <<Մեկ շաբաթվա սահմանափակում դիր>>։
Ընտրության երկու կոճակ։ «Պահպանել սահմանը »/« Նվազեցնել սահմանը» (բարձրացնել KUS/դադարի և կուլդաունի միջոցով)։
Ազնիվ լեզու։ «Շնորհավորում ենք, դուք ընդմիջում եք արել» փոխարեն «Դուք գրեթե հասել եք սուպեր մրցանակին, դեռ խաղալ»։
Հասանելիություն։ Հակադրություն, մեծ տարրեր, պարզ արտահայտություններ։
Միկրո կոպիրայթ (օրինակներ)
"Դաս. Դուք սահմանափակում եք տալիս, դա նման է մեքենայի անվտանգության փոփոխությանը"։- "10 րոպե հանգստի, ուղեղը կասի շնորհակալություն։ Միացնել թայմերը"։
- "Մի շարք հինգ օր առանց գիշերային նստաշրջանների։ Պահում ենք դասընթացը"։
5) Պլեյբուկներ 'ինչպես քաշել օգտակար մեխանիկները
Խաղի 45-60 րոպեից հետո, փափուկ որոնումը «10 րոպե» + «գումարած շարքին»։
Ռուսական եզրակացությունից հետո. <<Սթափության Քվեսթ '7 օրվա ընթացքում առանց վիզաների մնալը>> + խորհրդատվության խորհուրդ։
Գիշերային ակտիվության աճի ժամանակ. <<Գիշերային ֆիլտրը 'առաջարկել վաղ սահմանը/ընդմիջումը>> + ռիսկի կրթություն։
Հաջողակ շաբաթից հետո '«Սովորությունների նոր մակարդակը, մենք կբացնենք սնանկ գիտելիքների քարտեզը»։
6) Metriki և KPI արդյունավետությունը
Leading (վաղ)
օգտագործողների մասնաբաժինը, որոնք տեղադրել են սահմանները առաջին խաղային խաղից հետո;- ավարտված սարդերի մասնաբաժինը;
- գիտակցության միջին երկարությունը;
- CTR-ը կրթական քարտերի վրա։
Lagging (կադրային)
չեղյալ հայտարարված եզրակացությունների նվազումը.
«գիշերային հոտ» մասնաբաժնի նվազումը;- կամավոր ինքնազարգացման մասնաբաժնի աճը վաղ փուլում (առողջ ազդանշան);
- ավելի քիչ շարժասանդուղքներ ճգնաժամի մեջ։
Ապրանքի որակը
NPS/CSAT գեյմինացիոն տարրեր;- բողոքներ «պարտադրողականության» մասին;
- ներքին «mystery-shopping» -ի արդյունքները։
7) Ճանապարհի քարտեզը (8-10 շաբաթ)
Շաբաթներ 1-2 'UX-ի և RG գործիքների աուդիտ, մեխանիկի միջուկի սահմանումը (baji limits, timer դադար, օրագիր), էթիկայի քաղաքականությունը։
Շաբաթներ 3-4 'էկրանների նախատիպեր, միկրո-կոպիրայթ, ցուցադրման հարվածներ։ հիմնական մետրերը և հեռաչափության իրադարձությունները։
Շաբաթներ 5-6: A/B օդաչուները ՝ «առանց» vs «նվազագույն հավաքածուի»։ Ֆիդբեկի սապորտի հավաքածու։
Շաբաթներ 7-8: Ընդլայնումը 'streak-i, շաբաթվա որոնումներ, գիտելիքների ալբոմ։ «հրաժեշտի» կարգավորում շարքերի համար։
Շաբաթներ 9-10: dashbords KPI, anti-pattern-revew, ռոտր։ վերլուծություն և տեքստերի/շեմերի արտանետում։
8) Տեղայնացումը և ներառումը
Թարգմանեք ոչ միայն բառերը, այլ նաև մշակութային փոխաբերությունները (ոչ ամենուր «բեյջը» հասկանալի է, երբեմն «պատկերակը/նշանը» ավելի լավ է)։
Հաշվի առեք ժամացույցի գոտիները և աշխատանքային հերթափոխերը «գիշերային» ձգողական տրամաբանության մեջ։- Առաջարկեք ոչ ձայնային/ցածր կոնցենտրացիա ունեցող մարդկանց համար։
9) Տվյալների անվտանգությունը և գաղտնիությունը
Մշակեք միայն այն, ինչ անհրաժեշտ է RG նպատակների համար։- Պարզ բացատրություններ. <<Ցույց տալ խորհուրդները և շարքերը>>։ - այո/ոչ։
- Կեղծանունացումը, իրադարձությունների պահպանման ժամանակը, դերերի հասանելիությունը։
- Խաղացողական տվյալների արտահանումը բարձր ռիսկային կոորդինատների համար ռեակտիվների մարքեթինգի մեջ։
10) Anti-pattern (և ի՞ նչ փոխարինել)
«Լութոքսները դադարի համար» է փոխարինել վիրտուալ նշանին/մակարդակին առանց խաղի արժեքի։- «Սուպեր մրցանակը 30 օրվա ընթացքում առանց ընդմիջումների» Ֆեդեգրաֆիա. երկար շարքերը խրախուսում են համառությունը։ Արեք «ներող բուֆեր»։
- «Բարձրացրեք սահմանը, կբացատրեք նոր մակարդակը»։ Մակարդակները միայն ռիսկի նվազեցման համար են։
- «Ռեակտիվացում որոնումների քողի տակ»։ որոնումները միայն վերահսկման և հանգստի մասին են։
- Չափազանց արտանետվող արտանետումներ. Հաճախականության լիմիթ և հանգիստ ռեժիմ։
11) «առողջ» խաղացողների օրինակները
Սցենարը 1: Առաջին այցելությունը
Onbording: «Ընտրեք նպատակները բյուջե/ժամանակ/դադար»։
Բեյջը «Գիտակցության սկիզբը» առաջին լիմիտի տեղադրումից հետո։
Սցենարը 2: Երկար նստաշրջան
45-րդ րոպեին հայտնվում է «Շնչառական դադար 2 րոպե» + նշանը «Դադարը կատարվում է»։
Առաջարկը հետաձգել հաջորդ ֆորումը վաղը հիշեցմամբ (առանց push ճնշման)։
Սցենարը 3: Եզրակացության վերացումը
«Quest: 7 օր առանց վիզաների, ստանում եք կայունության պատկերակ»։
«Սառեցնել ռեակտիվային առաջընթացը մեկ շաբաթվա ընթացքում» կոճակը։
Սցենարը 4: Գիշերային պիկ
«Գիշերային ֆիլտրի» առաջարկը 'փափուկ սահմանը + տիմերը դադար, գիտելիքների քարտը «Ինչու՞ են գիշերը ավելի բարձր ռիսկերը»։
12) Գործարկման թերթերը
Դիզայն և UX
- Բեյջին և մակարդակները կապված են միայն RG գործողությունների հետ
- Streak-i «հրաժեշտի» բուֆերի հետ
- Թայմերը դադար, շնչառական վարժություններ, նստաշրջանների օրագիր
- Հանգիստ ռեժիմ, հուշումների հաճախության սահմանափակում
Էթիկան և կոմպլենսը
- Գեյմիֆիայի հանրային քաղաքականությունը և նրա նպատակները
- Փողի/տոկոսադրույքների հետ կապված մրցանակների արգելքը
- Opt-in/opt-out հուշումների համար
- Առանձին anti-patrones աուդիտ մեկ անգամ եռամսյակում
Տվյալները և մետրիկները
- Իրադարձություններ ՝ սահմանափակում, դադար, streak-քայլեր, քարտեր կարդալը
- Dashbords Leading/Lagging KPI
- Բողոքների հետևում/CSAT/NPS գեյմիֆիայի տարրերի վրա
Գեյմիֆիկացիան կարող է դառնալ հոգ տանող «կուչ», որը օգնում է մարդուն տեսնել հոգնածությունը, պլանավորել հանգստանալ, տեղադրել սահմաններ և տեղադրել առաջընթացը։ Հաջողության գաղտնիքը մանիպուլյացիաներից հրաժարվելն է, վարքագիծը նվազեցնում է ռիսկը, թափանցիկ տեքստերը և հարգանքը օգտագործողի ընտրության նկատմամբ։ Այս խաղախաղը բարձրացնում է վերահսկողությունը, նվազեցնում է վնասը և ավելի ազնիվ է դարձնում արտադրանքը 'հաղթում են ինչպես խաղացողը, այնպես էլ օպերատորը, այնպես էլ շուկան ընդհանուր առմամբ։