Կրիպտո կազինո
Torrent Gear
Ինչպե՞ ս են կազինոն ստեղծում «ամբասադորական» համայնքները
1) Ի՞ նչ է Ամբասադորյան համայնքը, և ինչո՞ ւ է այն անհրաժեշտ։
Ambassadore համայնքը հավատարիմ խաղացողների, ստրիմերների և բովանդակության ստեղծողների միջուկն է, որոնք կամավոր խթանում են բրենդը, օգնում նորեկներին, ստեղծում UGC-ն և ազդում են արտադրանքի վրա հակառակ կապի միջոցով։ Նպատակները
Օրգանական աճի արագացումը (referals, UGC, K-factor)։- Վստահության բարձրացումը (սոցիալական ապացույցը, բրենդի դեմքերը)։
- Պահպանումը և LTV աճը (ծեսեր, պատկանելիություն, վաղ հասանելիություն)։
- Մթերային փորձարկումը (բետա-թեստեր, արագ ֆիդբեկ փղերի/ավարտների վրա)։
2) Ամբասադորի դիմանկարը և դերը էկոհամակարգում
Պրոֆիլը 'հասուն խաղացող կամ լրատվամիջոցների անձնավորություն կայուն լսարանի հետ։ պատասխանում է Responsible Gambling-ի արժեքներին։ հասկանում է բոնուսների և դեկորատիվ ձևերի մեխանիզմը։ ակտիվացված է Corcord/Telegram/Twitch/X/YouTube-ում։
Հիմնական դերերը
Մոսկվան/մոդերատորը (քննարկում է, մարում հակամարտությունները, պահում կանոնները)։- Ուսուցիչը (ոնբորդացնում է նորեկներին, անում է դելդաները, FAQ)։
- Բովանդակության meiker (տեսահոլովակներ, haylyts, արցունքների ակնարկներ, show-ձևաչափ)։
- Սթրիմ/լոկոմոտիվների հաղորդիչ (կիսագնդերի հոսքեր, խաղալիքներ)։
- Վերլուծաբան սկաները (հավաքում է ինսայթ մետրերով, բագ զեկույցներով)։
- Տեղական առաջնորդը (առաջնորդում է ռուսական չատը ՝ LatAm/Թուրքիա/ԹԱՍ և այլն)։
3) Պատրաստումը 'հիմքը մինչև գործարկումը
Քաղաքական գործիչները և շրջանակները 'համայնքի կանոնները, հաղորդակցման կանոնները, սանկցիաները, արգելքները (ծծծմբային օֆֆերների միացումը, ռիսկային խաղի խթանումը, մասնավոր հաճախականությունը, մուլտիկաունթինգը, բոնուս-հանթինգը)։
Կոմպլենսը ՝ KYC/AML, Responsible Gambling, տարիքը, գեո սահմանափակումները, բաց պայմանների թափանցիկությունը։
Բրենդը-2019 'ambassadore-ի համար (դիրք, tone of voice, chek-թերթ' նշումների և դիսկլեքսերների համար)։
Գործիքներ ՝ Discord/Telegram (բոտայի դերը, մակարդակները), CRM-ը առաջադրանքների և խրախուսանքների համար, Notion/Systluence-ը, գիտելիքների հիմքը, կոդավորման և հաշվետվության ձևը։
4) Ամբասադորների ընտրությունն ու քաղցկեղը
Վորոնկա
1. Սկաուտինգը 'Discord/Telegram-ի լավագույն ակտիվիստները, Twitch/YouTube-ի միկրոստրիմերը, օգտակար դելենդների հեղինակները։
2. Սկրինինգը 'մինի հարցազրույցներ, հեղինակության/բովանդակության ստուգում, համաձայնություն RG կանոնների հետ։
3. Թեստային ժամանակահատվածը (2-4 շաբաթ) 'KPI գործունեությունը, հաղորդակցման որակը, թոնը։
4. Ապգրեյդը կարգավիճակը 'դերի յուրացումը, բետա հասանելիությունը, անձնական ղեկավարը։
Onbording փաթեթը
Հստակ պարտականությունները դերերի և SLA-ի պատասխանները զրույցի մեջ։- Հաղորդակցությունների սցենարները (ինչպես պատասխանել վիճահարույց հարցերին, էսքալացիայի հարվածները)։
- Ակտիվությունների օրացույցը ամսական (ստրիմա, AMA, մինի-իվենտներ, որոնումներ)։
- Մեդիա ասետների մի շարք (առյուծներ, ծալքեր սթրեսի համար, ձևանմուշներ, առանց էկրանների տեքստային արգելքների, եթե ձեզ համար կարևոր է)։
5) Մոտիվացիայի մեխանիկները 'համայնքի «գրավիտացիա»
Ստատուսներ և մակարդակներ ՝ Bultze no Silver no Gold no Elite (տեսանելի բեյջեր)։- Առաքելություն և սեզոն 'շաբաթական որոնումներ (www.d/strem/պատասխաններ նորեկներին/bag-լրագրողներ)։
- Վաղ հասանելիությունը 'փղերի փակված բետոնները, լոբբիի ֆիչիները, թեստային ռիթրերը։
- Էքսկլյուզիվներ 'մասնավոր զանգեր վաճառողների/ուսանողների հետ, IRL-ivents, մերկ։
- Ռեֆերալ տնտեսությունը 'թափանցիկ վերֆերրալ-թրակեր; anti-frod կանոնները։
- Բովանդակության ստեղծումը 'պաշտոնական ակնարկներ ամբասադորներից, UGC-դելդներից։
Կարևոր է, որ ոչ գծային խթանները (կարգավիճակը, հասանելիությունը, ազդեցությունը) հաճախ ավելի երկար են աշխատում, քան ուղղակի վճարումները։
6) Ալիքները և բովանդակության «ծիսական» ցանցը
Wincord 'դերեր, մակարդակներ, խաղերի ճյուղեր/www.rամ/bag-reforts; Շաբաթական «Community Stand-Up» (30-45 րոպե ՝ դեղագործներ, պլաններ, Q&A)։
Telegram: նորություններ, արագ հարցումներ, մինի-խաղալիքներ, հիշեցումներ։
Twitch/YouTube: Stream-սպոտներ, արցունքների ակնարկներ, մրցույթային հեռարձակումներ, հարցազրույցներ պրովայդերների հետ։
X (Twitter )/Shorts/Reels: Hailyts, միկրո խորհուրդ, հայտարարություններ և արդյունքներ։
Ծիսակատարություններ
Pn - շաբաթվա պլան; SR - AMA/վերլուծություն տոմսեր/փղեր; Փտ - Chelenge; S-ը UGC-ի դիստեստ է։- Ամռան մեկ անգամ 'մեծ մրցույթը/իվենտը; եռամսյակում մեկ անգամ օֆլինը/մասնավոր զանգը։
7) Բովանդակության կոդավորումը, որը կվերափոխվի
Դելդներ. <<Ինչպե՞ ս ընտրել փղը անկայունության տակ>>, "Ինչպես կարդալ կիսագնդի կանոնները>>։
Պրովայդերների վերլուծությունները 'մեխանիկի (Megaways, Cluster, Hold & Win) պարզ լեզուն։- Քեյսա RG '«Ինչպես տեղադրել սահմանները», «Ինչպե՞ ս ճանաչել գրավիչները»։
- Տոմսեր/սեթեր 'չարտոնված ծանուցումներ/լիմիտներ/խաղերի ֆիլտրեր։
- Բետա-ակնարկներ 'վաղ տպավորություններ և ֆիբեկ UX-ում, բագ-լրագրողները։
- Տարածաշրջանի թեմաները 'տեղական վճարումները, լեզուները, մշակութային արձակուրդները։
8) Մետրիկները և վերլուծաբանները 'ի՞ նչ կարելի է համարել ամեն շաբաթ/ամիս։
Ակտիվությունը և աճը
DAU/MAU и stickiness (DAU/MAU).
Col-ում UGC-միավորները շաբաթական (դելդներ, կլիպեր, գրառումներ) և նրանց կոմպոզիցիաները։- K-factor (ռեֆերալներ օգտագործողի վրա), օրգանական գրանցումների մասը։
Որակը և ազդեցությունը
Retention ambassadors (30/60/90), churn.
NPS/CSAT-ը կոմունիտիի հարցումներում։- Մոդերատորների պատասխանը (SLA), լուծված դեպքերի մասը։
- Ուղիների/գաղափարների մասնաբաժինը, որոնք գնացին անցք։
Բիզնես էֆեկտը
LTV-uplift-uplift կոորտը, որը ներգրավված է vs համայնքի մեջ։- UAM-ը (unique active members) հակադարձում է դեպոզիտներին/կիսագնդերին։
- CAC-payback referals, ROMI պրոմո կոմունիտիի ներսում։
9) Ռիսկերը և ինչպես վերահսկել դրանք
Թունավորությունը և տրոլինգը 'պարզ սանդուղք, շերտավոր մոդերացիա, նորեկների համար «մաքուր» ճյուղեր։- Մոխրագույն փորձարկումները 'մուլտիկաունտինգի արգելք, բոնուսների ֆերմա, «մասնիկների ներմուծում»։
- Կարգավորիչ 'տարիքային սահմանափակումների ստուգումներ, դիսկլեյմերներ, RG բանկերներ։
- Ամբասադորների վերափոխումը 'փոփոխությունը, դերերի լուծումը, եռամսյակային ռետրիտները։
- Կախվածությունը 1-2 առաջնորդներից 'աճեցնում ենք «պահեստայինների նստարաններ», դերի վրա։
10) Ճանապարհային քարտեզը 90 օրվա ընթացքում (MVP-ն արտադրվում է)
1-30 օրերը 'Պատրաստումը և օդաչուն
Քաղաքական գործիչները, պաշտպանները, ռուսական դերերը, Onbording-2019-ը։
Discord/Telegram-ի գործարկումը, բոտի դերը, գիտելիքների հիմքը։- Սկուտինգը 20-30 թեկնածուներ, թեստային ժամանակահատվածը 2-4 շաբաթ։
- 1 մեծ AMA, 2 մինի-ivent, 1 բետա թեստ ֆիբեյքի տեսքով։
31-60 օրերը 'միջուկի ձևավորումը
Apgraid 8-12 ambassadors մինչև մշտական դերեր։
Կարգավիճակների արձակումը (Bronze/Silver/Gold), սեզոնային կոմպոզիցիաները։- Ծիսակատարությունների օրացույցը, 8 շաբաթ բովանդակության պլանը։
- Vitrina UGC-ը, շաբաթաթերթը, առաջին referal-OKR-ը։
61-90 օրերը 'Մասշտաբը և տնտեսությունը
պրովայդերների հետ (վաղ տոմսեր/հոսող գործընկերներ)։- Տարածաշրջանի հաբերը (LatAm/Թուրքիա/RF) տեղական առաջնորդների հետ։
- KPI-traker: K-factor, UGC/2019, LTV-uplift, ROMI։
- IRL-ivent/առցանց ambassadors-ի պատրաստումը։
11) Ambassadore ծրագրի Յունիտ տնտեսությունը (ինչպես կարծում են)
Ծախսերը
Կոմունիտիի մենեջերը, մոդերատորները, չափերը, մրցանակները, բովանդակության վաճառքը։- Այդ գործիքները (bots, CRM, strim-sof no.), զեղչ պարամետրերի վրա։
Մոսկվան
Օրգանական գրանցման և դեպոզիտորների աճը ռեֆերալների միջոցով։- LTV-uplift-uplift-ը մասնակիցների մոտ (պահպանելու/հաճախականության միջոցով ivents-ում)։
- CAC-ի նվազումը UGC-ի և word-of-mouth-ի պատճառով։
- ROMI = (Black LTV 35N _ մասնակիցներ + LTV _ referals www.N _ referalls Tram )/Ծախսերը
12) Ինտեգրումը սննդի հետ
Բեյջին և մակարդակները աղյուսակում, որոնք տեսանելի են զրույցի/լոբբիի մեջ։- «Ambassador» -ը ռիֆերալ ոսպնյակներում + թրակինգը հաշվում է։
- Comuniti-Wights: Շաբաթվա լավագույն հեղինակները, լավագույն DJ, MVP ամիս։
- Հետադարձ կապը «մեկ կտոր» նոր ծառաների և UX-ի վրա։
- Վաղ ֆիգուրները 'թեստային, մասնավոր սեղաններ/սենյակներ, VIP չաթներ։
13) Հիբրիդային հարմարեցում
LatAm: բարձր արձագանք սթրիմ-2019-ին, միկրո-մրցանակների, TikTok/Shorts-ի հետ։
Թուրքիան ՝ ուժեղ Telegram-կոմյունիտներ, տեղական վճարման մեթոդներ, թուրքական բովանդակություն։- III/Lenta.ru/Ղազախստան: Wincord + Telegram-ը, խորը դելդները և «ինչպես է դա աշխատում»։
- ES/MS/PT ՝ կրեատիվ, էմպատիկ tone, հաճախակի ներգրավող հարցումներ։
14) Ամբասադորների ծրագրի մեկնարկի չեկի ցուցակը
- Կանոնները, ստանդարտները, RG/AML շրջանակները և դիսկլեյմերները։
- Դերեր + SLA, onbording-de, FAQ։
- Բովանդակության ալիքները և ծեսերը (օրացույցը 8 շաբաթ)։
- Referal Tracking, UTM/2019, հաշվետվություն։
- Vitrina UGC-ն և ստեղծագործական/օվերկլեների ձևանմուշները սթրիմների համար։
- KPI-dashbord (UGC/2019, K-factor, LTV-uplift, ROMI)։
- Anti-frod/anti-թունավորություն 'գործընթացներ, էսկալացիաներ, սանկցիաներ։
- Դերերի վերացման պլանը և այրման կանխարգելումը։
15) Օրինակելի նկարագրություն (կոպիպաստի համար)
Դերը 'Ուսուցիչը (Mentor)- Նպատակը 'արագացնել նորեկների քաղցկեղը և նվազեցնել կոշիկի բեռը։
- Պատասխանատվության գոտիները
10 + օգտակար պատասխաններ/07, 1 մգ/2 շաբաթ, 1 AMA/ամիս։
SLA պատասխանը նորեկների ճյուղերում 2 ժամ էր (220 մ)։
Մետրիկները 'FAQ-ի պահպանված պատասխանների օգտակար գնահատումը, «նորեկներից ռուսական ակտիվիստի» փոխադարձությունը։
Մոտիվացիան 'Silver + մակարդակը, բետա վաղ հասանելիությունը, մերկ/բուստը դասակարգման մեջ։
16) Գործունեության պատրաստի սցենարները
AMA-ն վաճառողի/պրովայդերի հետ 'հարցերի հավաքումը ձևի միջոցով, լավագույն հարցը չափում է։- «Interned sprint» -ը շաբաթական 3 հազար է և հասնում են պատուհանի և drinest-ի։
- Բետա երեկո 'նոր արցունքների փակ թեստը + քվեարկությունը + տեսահոլովակների մինի-մրցույթը։
- Մարաթոն RG-սովորություններ 'լիմիթների չեկի թերթ, «ստոպի նստաշրջանի» ծեսը, կատարողների շրջանում։
17) Թիմը և գործընթացները
Head of Community: ռազմավարություն, մետրեր, բյուջեներ։
Community Ops: 108, մոդերացիա, չեկ թերթիկներ, ivents-մորտեմներ։
Creations Tramp: Աշխատանք strems/UGC, աջ, repost-սխեմայի հետ։
System/CRM 'կոորդինատային վերլուծություն, referals, anti-fraud։- Legal/Compliance: Բովանդակության/պայմանների աուդիտ, տարածաշրջանային սահմանափակումներ։
Ամբասադորական ծրագիրը «մեկ այլ չաթ» չէ, այլ կառավարվող աճի համակարգը, որտեղ կարգավիճակը, հասանելիությունը և ազդեցությունը ստեղծում են երկարաժամկետ հավատարմություն։ Սկսեք կանոններից և ուռուցքից, արագ սկսեք ծեսերը, չափեք UGC-ը, referals և LTV-uplift-ը, կառուցեք տնտեսությունը և ընդլայնեք տեղական հաբերի և պրովայդերների հետ։