Կրիպտո կազինո
Torrent Gear
Ինչպես Wincord-ը օգնում է կառուցել գլոբալ կոմունիտներ
Ներդրումը 'ինչու է Discord-ը գլոբալ աճի համար
Գլոբալ կոմյունիտները տարբեր երկրներից, լեզուներից և մշակույթներից մարդիկ են, որոնք միավորված են ռուսական հետաքրքրություններով։ Discord-ը հարմար է, որովհետև համատեղում է զրույցը, ձայնը/տեսահոլովակը, դերերը, տրեդները և բոտերը։ Դուք ստանում եք «վիրահատություն» միջմայրցամաքային համակարգման համար 'միասնական կանոններ, տեղայնացված ալիքներ, թափանցիկ գործընթացներ և ներգրավման չափումներ։
1) Սերվերի ճարտարապետությունը '«մեկ հիմքը շատ լոկալներ են»
Հիմնական գոտիները
START: «# rules», «# verify», «# announcements» (միայն կարդալ)
GLOBAL LOBBY: `#general`, `#news`, `#product-updates` (EN как lingua franca)
MSALES: «# es», «# pt-24»,« # tr »,« # de »,« # ru »,« # fr »,« # ar »,« # ar »,« # id »(տեսանելիությունը դերերով) (տեսանելիությունը)
SUPS: <# create-ticket "," # faq "(բազմալեզու ձևանմուշներ)
ROADMAP: `#roadmap`, `#changelog`, `#known-issues`
PROGRAMS: `#ambassadors`, `#ugc-guidelines`, `#events-calendar`
STAFF: «Մոդերացիա», «Լոգա», «Ճգնաժամը», «Տեղայնացումը»
Դերեր
«@ Delale/» (լեզուն),« @ Region/» (ժամանակային գոտի), «@ Ambassador», «@ Moder.ru», «@ VIP», «@ Newcomer»։
Նվազագույն իրավունքների սկզբունքը, հասանելի ստուգումը ամեն ամիս։
Այսպիսով, սերվերի միջուկը մնում է միասնական, իսկ տեղական սենյակները հարմարվում են լեզվին/մշակույթին, առանց կառուցվածքի քայքայման։
2) Տեղայնացումը 'լեզուն, մշակույթը, համատեքստը
Բովանդակության քաղաքականությունը 'որ մենք միշտ թարգմանում ենք (կանոնները, հայտարարությունները, չանգելոգը), որը ընտրողական է (UGC, մեմեր)։
Տերմինների գլոսարիան 'ֆիչի, դերերի, մետրիկի միակ անունները, որպեսզի խուսափեն խառնաշփոթից։- Տեղական մոդերատորները 'տարածաշրջանի բնակիչները մշակութային զգայունությամբ, որոնք կարող են էսկալացնել բանավեճերը։
- Թոն 'պահպանեք բրենդի ձայնը, բայց հարմարեցրեք հումորը, օրինակները, արձակուրդները։
- Հրատարակման ժամանակը 'կրկնօրինակեք հիմնական հայտարարությունները յուրաքանչյուր մեծ գոտի (AMER/EMTS/APAC)։
3) Թայմզոններն ու կղզիները
Ավելացրեք «@ UTC-5» դերերը, «@ UTC + 1», «@ UTC + 3», «@ UTC + 8» և հրատարակեք ժամանակը ինչպես UTC-ում, այնպես էլ տեղական։
Պլանավորեք AMA/կասկադի իրադարձությունները 'մեկ բովանդակություն' մի քանի արցունքներ տարածաշրջանների համար։
Բոտ-հիշեցող 'T-24ch/T-2ch/T-15m տարածաշրջանի դերի վրա։
4) Ambassadore ծրագիրը 'վստահության բազմապատկիչ
Չափանիշները 'ակտիվություն, օգտակար պատասխաններ, հաղորդակցման հասունություն, լոկալի իմացություն։- Իրավունքները 'տեղական տրեդների մոդելավորում, վաղ հայտարարությունների հասանելիություն, դեր-բեյջ, հրավեր։
- Պարտականությունները 'շաբաթական երկշաբաթը «ինչ է անհանգստացնում հրետակոծությունը», խնդիրների սրումը, նորեկներին օգնելը։
- Վարձատրություն ՝ մերկ/հասանելիություն, նշումներ, մասնակցություն փակ գործողություններին։
5) Մոդերացիա և անվտանգություն գլոբալ միջավայրի համար
Վարքագծի կարգավորումը (բոլոր լեզուների համար) + ամրության խախտումների օրինակներ են։- Անտիսպամ/հակիրճ 'գլխարկ, հաշիվի տարիքը, նորեկների լրատվամիջոցների սահմանները, հղումների ֆիլտրերը։
- SLA մոդելավորում 'առաջնային պատասխանը 15 րոպե է տարածաշրջանի ակտիվ ժամերին։
- Ճգնաժամային պլեյբուկ 'ռելիդներ/ապատեղեկատվություն/ֆեյքեր - «միայն կարդալու» ռեժիմ, պաշտոնական հաշիվներ, մեկ Q & A-tred։
6) Բովանդակության օրացույցը և ծեսերը, որոնք լուսավորում են աշխարհը
Ամեն շաբաթ «Global Corate» (EN) + տեղական կարճ տարբերակները # MSALES-ում։- Ամսական «Community Pulse» 'մետրիկներ, լավագույն հարցեր, պլաններ։
- AMA-կասկադ 'հարցերի մի շարք' պատասխաններ տարբեր գոտիների համար։
- UGC-օրեր '«շաբաթվա սկրինը», «մասնակիցից», «տեղական քեյսը»։
- Watch-party/ivents 'տեղական արձակուրդների և wwww.me-ի տակ։
7) Ինկուլիզիա և հասանելիություն
Պարզ հրահանգների լեզուն խուսափեք ժարգոնից առանց գաղտնագրման։- Այլընտրանքային տեքստը պատկերների, հակասական քարտերի համար։
- Ձայնային իրադարձություններից հետո տեքստային ռեքապները, ձայնագրությունների տիմը։
- Zero-toxicity: Ոչ մի ծաղր չկա լեզվի շեշտադրման/մակարդակի վրա։ մոդերացիան աջակցում է «անվտանգ տարածքը»։
8) Sapport-ը և Petley-ը միջազգային-միջազգային առումով
Տիկետները լեզվի և տարածաշրջանի կատեգորիայով, որոնք պատրաստ են մակրո հիմնական լեզուներով։- Կարգավիճակների միասնական սխեմա ՝ [Սովորական ]/[ Աշխատանքի մեջ ]/[ Որոշված ]/[ Մերժված + պատճառը]։
- «# changelog» -ում նշեք, թե ինչ տեղական հարցումներ են պատասխանել թողարկումը։ Դա ամրացնում է լոկալների վստահությունը կենտրոնում։
9) Վերլուծաբան 'գիտենք, թե ինչ է կատարվում 10 + ժամացույցի գոտիներում
Core KPI
MAU/WAU/DAU լոկալի և գլոբալ։- Retention D7/D30 տարածաշրջաններով և ինվայթ աղբյուրներով։
Воронка `Invite → Verify → First Message → Event/FAQ → Target Action`.
"Ընթերցողների" մասնաբաժինը գրողների "; ERER ռեակցիաներով և տրեդիաներով։- SLA saports/մոդերացիաներ լոկալներով, CSAT/NPS լեզուներով։
Բովանդակության որակը
Դիտումներ/արձագանք գլոբալ դեղատների և տեղական պաշտոնների վրա։- «Հարցերի ջերմային քարտեզը», որտեղ ավելի հաճախ խնդիրներ են առաջանում (երկիր/լեզու/ֆիչ)։
10) Աճը և օրգանները 'ինչպես մեծանալ առանց սպամի
Invaits-ի թրեքինգը 'յուրահատուկ հղումներ տեղական առաջնորդների/գործընկերների համար։- Տեղական գործընկերությունները 'համայնքներ, ստրիմերներ, քողարկված ակումբներ։ դերերը '@ Partner "։
- Ռեֆերալ ծեսերը '«բերեք ընկերոջը» թափանցիկ պայմաններով (առանց թունավոր պրակտիկայի)։
- Բովանդակության սերմերը 'տեղական, մասնակիցների պատմությունները, «կոմյունիտի դեմքերը»։
11) Գիտելիքների կառավարում
Հանրային FAQ/dok-2019 (EN) + տեղայնացված էջեր առաջին հարցերի համար։
Corcord-ում քննարկումն ու պարզաբանումն է։ արդյունքը ինդեքսավորվող հիմքն է, և ոսպնյակը վերադառնում է տրեդին։
Դիզեստը «որ ավելացված է մեկ շաբաթվա ընթացքում», բոլոր լեզուներով։
12) Հաղորդագրությունների ձևանմուշները
Գլոբալ հայտարարությունը (EN + lokali)
Highlights, fixes, upcoming events. Local recaps: #es #pt-br #tr #ru. Questions → thread below.
Տեղական ռեքապը
"Հակիրճ, որ նոր է, որ աշխատում ենք մեր լոկալի համար, որտեղ օգնել թեստ/ֆիբեկ։
Նորեկի ողջույնը
13) Գլոբալ սերվերի չեկի ցուցակ
- Միասնական կանոններ և կանոններ, որոնք տեղայնացված են կարճ տարբերակներով։
- Լեզվի և տարածաշրջանի դերերը, ճիշտ իրավունքները և ալիքների տեսանելիությունը։
- Բոտեր 'հավատալիքներ, հակասություններ, հիշեցումներ Թայմզոնով, տիկետներով։
- Բովանդակության օրացույցը 'գլոբալ ապդեյթ, տեղական ռեքապներ, AMA-կասկադ։
- Ambassadors հիմնական լոկալներով, ադամանդներով և հաշվետվությունների ծեսերով։
- Ինտեգրումը գիտելիքների հիմքի և «հանգույցի փակման» հետ։
- Metriki: Ակտիվություն, retention, SLA, CSAT/NPS լոկալներով։
- Pleybuk ճգնաժամային հաղորդակցությունները և դերերի հիբրիդային ստուգումը։
14) 90-օրյա իրականացման պլան
1-30 - Հիմքը
Նախագծել ալիքներ/դերեր, ներառել լռելյայն։- Սկսել հակասպամ և հյուսետներ, հրապարակել կանոնները (EN + տեղական գոյատևումներ)։
- Նշանակել 3-5 ambassadors, հավաքել գլոսարիան և դեղորայքային դեղամիջոցները։
- Սկսել ամեն շաբաթ Global Corpate-ը։
31-60 օրերը - Համակարգումը
AMA-կասկադը 2-3 թայմզոնում, տեղական re-caps։
CSAT/NPS-ի սկիզբը լեզուների վրա, SLA մոդերացիայի դաշնամուրը։- UGC-ի ռիթուլները ՝ «www.d շաբաթ», «քեյս լոկալի»։
- Կապել Discord-ը գիտելիքների հիմքի հետ, սկսել «ինչ ավելացված է»։
61-90 - Մասսայականություն
Ընդլայնել Ամբասադորական ցանցը, տեղադրել թաղամասային դելիգներ։- Գործընկերությունները տեղական համայնքների հետ։ յուրահատուկ ինվայթ/ռոլինգ։
- Բարելավել հասանելիությունը (ալտ տեքստեր, հակադրություն, ռեքապներ) և ճգնաժամային պլեյբուկը։
- Անցկացնել թաղամասի փոստի մորտը և բովանդակության օրացույցի ճշգրտումը։
15) Հաճախակի սխալներ և ինչպես խուսափել դրանցից
«Բոլորի համար» մի ընդհանուր զրույց ստեղծեք լոկալներ և լռելյայն տրեդներ։- Պատահական թարգմանությունները պարունակում են գլոսարիա և լեզուն։
- Tishina apdaits-ի միջև կատարվում է Global Corpate + տեղական rekaps։
- Ամբասադորների բացակայությունը նախատեսվում է վարձել և սովորեցնել տեղական առաջնորդներին։
- Ոչ «փետուրները փակցրու»: Անպայման կապեք քննարկումները changelog/FAQ-ի հետ։
- Ignor.ru ժամային գոտիները պլանավորեք կասկադ, հիշեցրեք ձեր դերերը։
Discord-ը օգնում է կառուցել գլոբալ կոմունիտներ, քանի որ այն համատեղում է «միասնական կառավարման կենտրոն» և ճկուն տեղայնացումը։ Ճիշտ ճարտարապետությունը, ամբասադորները, բովանդակության ծեսերը, թափանցիկ մոդերացիան և գիտակցված վերլուծությունը բազմալեզու մասնակիցների վերածում են համագործակցության միասնական մշակույթի։ Հիմք դարձրեք, սկսեք ծեսերը, չափեք որակը, և ձեր միջազգային հանրությունը կաճի կանխատեսելի և կայուն։