TOP-10 ձևեր անել կոմյունիտներ ակտիվ

Կոմունիտիի ակտիվությունը «ավելի շատ հաղորդագրություններ չեն ցանկացած գնով»։ Սրանք կանխատեսելի ծեսեր են, հասկանալի դերեր, անվտանգ միջավայր և բովանդակություն, որը օգնում է մարդկանց անել այն, ինչի համար են նրանք եկել 'հաղորդակցվել, սովորել, մասնակցել իրադարձություններին և ազդել ապրանքի վրա։ Ներքևում 10 մեխանիկ է, որոնք համակարգված աշխատում են խաղային համայնքներում։

---

1) Ծիսական բովանդակության օրացույցը (շաբաթվա ռիթմը)

Բանն այն է, որ շաբաթվա ֆիքսված «խարիսխը», որպեսզի մարդիկ իմանան, թե երբ և ուր գալ։

Մինի ցանցը

Pn-ը «Շաբաթվա պլան» է (apdeyts, ալյումինե, հայտարարություններ)։

• SR-AMA/մեխանիկի վերլուծություն/պրովայդերի քննարկում։
• Պտ '«Ֆիդբեք ուրբաթ» (գաղափարներ/բագ զեկույցներ, պարտադիր պատասխան)։
• S-ը UGC-ի և լավագույն քննարկումները։

Մետրիկները 'ժամանակի արցունքների հաճախելիությունը, ներգրավվածությունը (հավանականությունը/պատասխանները), D7/D30 պահելը։

Anti-pattern 'կանգնեցնել ծեսերը։ Ավելի լավ է նվազեցնել ծավալը, բայց բաց չթողնել։

«Շաբաթվա պլան» պաշտոնի ձևանմուշը

Արվել է ՝ [3-5 կետեր]

Աշխատանքում '[2-3 կետ]

Իրադարձությունները ՝ [ամսաթվերը/ժամանակը]

• AMA: [թեման, ամսաթիվը]
• Շաբաթը մեկ նախադասությամբ ՝ [...]

---

2) Դերեր և մակարդակներ (սոցիալական խաղախաղեր)

Բանն այն է, որ ստատուսներն ու դերերը աճի հասկանալի չափանիշներով '«Նովիչկա» -ից մինչև «Վետերան/Հելպեր»։

Ինչպես սկսել

Դերերի սանդուղքը 'Նովիչոկը Novich No. Helper no Weteran no Ambassador-ի մասնակիցը։

• Չափանիշները 'օգտակար պատասխաններ, դելդներ, մոդերացիա, մասնակցություն։
• Տեսանելիությունը 'բեյջին, «Շաբաթվա առաջնորդներ» տախտակը։

Metriks: Apgraids քանակը ամսական, «Helpers» մասնաբաժինը, պատասխանի արագությունը (SLA)։

Anti-pattern 'տալ դերեր «բարեկամության համար»։ Ամեն ինչ հրապարակայնորեն է։

Դերի Excanons

---

3) Onbording փոխակրիչ և ուսուցիչներ

Բանն այն է, որ նորեկը պետք է արագ և ամոթալի պատասխաններ ստանա։

Կապի կետերը

# start: կարճ կանոններ, «առաջին 3-ը», ջրանցքների ցանկը։

Թեգ @ մենթոր 'մարդիկ SLA պատասխանից (օրինակ, 2019 թվականին 2 ժամ)։

«Հանգիստ ճյուղը» նորեկների համար 'առանց ֆլուդի և օֆթոպի։

Մետրիկ 'ժամանակը մինչև առաջին պատասխանը, "նորեկների" փոխադարձությունը ակտիվ մասնակից է "(7/30 օր)։

Anti-pattern 'ուղարկել նորեկին «կուլ տալ»։ Ավելի լավ է կարճ պատրաստի պատասխանը + հղումը։

Ողջույնի ձևեր

---

4) «Ֆիդբեկ-ուրբաթ» և AMA-ը երկու շաբաթվա ընթացքում մեկ անգամ։

Բանն այն է, որ երկրորդային հարթակը, որտեղ գաղափարները լսում են, իսկ բաղնիքները ՝ չինեն։

Կանոնները

Մեկ փոստ մեկ գաղափար/բագ է։ թիմի արձագանքը 72 ժամվա ընթացքում է։

Երկու շաբաթվա ընթացքում AMA-ն վաճառքով/համադրությամբ/պրովայդերով։

Չափումներ ՝ մտքերի/շաբաթների քանակը, վերամշակված մասնաբաժինը ժամանակին, որքան անցան։

• Anti-pattern: «Շնորհակալություն, ձայնագրեցինք» առանց հետադարձ կապի։ Եկեք ստատուսներ: planned/in progress/done։

Դիտարկենք պատասխանը

---

5) Իվենտներ ՝ մինի-կիսագնդեր, Chelengi, միասին դիտումներ,

Բանն այն է, որ պատճառները մարդկանց հավաքում են այստեղ և հիմա։

Գաղափարներ

Շաբաթական մինի-իվենտը (քվիզ, քվես, կլիպ-բատլ)։

• Ստրիմների համատեղ դիտարկումները, «շաբաթվա արցունքները»։
• Միկրո մրցույթները սեզոնի ակնոցներով։

Մետրիկներ ՝ մասնակցություն (UAM 24participants), կրկնվող մասնակցություններ, ժամանակ ձայնային/հոսող ալիքներում։

Anti-pattern: Միայն «վիճակահանության համար»։ Պետք է լինի օգուտ/կրթություն։

Excanons ivent

---

6) UGC-վիտրինը և սպրինտի բովանդակությունը

Բանն այն է, որ մենք բարձրացնում ենք մասնակիցների լավագույն բովանդակությունը բեմի վրա։

Ինչպես անել

# guides + ալիքը կոդերի համար։

• Ամռան մեկ անգամ '«Interned-sprint» (նյութերի շաբաթ, լավագույն 3-ը վիտրինում և drinest)։
• Լավագույն տեսահոլովակների ռեպոստները/2019 հետ հեղինակի նշումով։

Metriks: UGC/շաբաթ, UGC-ի որսը և քննարկումը, հեղինակների քանակը/ամիս։

Anti-pattern: Լավ գրառումներ ընդհանուր զրույցի մեջ։ Վիտրինը պետք է լինի մշտական։

Excrembrifa de

Թեման

• Ում համար
• 3 հիմնական կետեր
• Սկրինշոտներ/կլիպեր
• TL; DR (3-5 տող)

---

7) Միկրո-հարցումները և «ww.loops» -ը։

Բանն այն է, որ հաճախ հարցրեք փոքր հատվածներին և ցույց տվեք, թե ինչ են արել պատասխանները։

Գործիքներ 'արագ հարցումներ Telegram/Wincord-ում, ձևերը 3-5 հարցերի վրա։

Ցիկլը 'հարցրեցին, թե արդյոք նրանք հավաքվել են, ցույց տվեցին ռեզյումեները, թե արդյոք նրանք վերադարձան արդյունքից։

Մետրիկներ ՝ արձագանքներ/հետազոտություններ, ժամանակը մինչև «ինչ ենք մենք քաղել» հրատարակությունը, մասնակցության աճը հաջորդ հարցումներում։

Anti-pattern 'հարցումներ առանց հետևանքների։ Միշտ հրապարակեք «ինչ փոխեցին»։

Փոստի ռեզյումեի ձևանմուշները

---

8) Վաղ հասանելիությունը և բետա երեկոն

Բանն այն է, որ թույլ տվեք, որ համայնքի միջուկը «ցնցվի վաղը»։

Ձևաչափը

Փղի/ֆիչիի փակված թեստը 10 րոպե։

Քվեարկությունը «ինչ թողնել/ինչ հեռացնել», կլիպերի մինի-մրցույթը։

Մետրիկները 'թեստերի քանակը, ֆիբեկի փոխակերպումը առաջադրանքների մեջ, մասնակցողների պահպանումը։

• Anti-pattern: «բետա» որպես shirma հում։ Գրանցեք խնդիրները և հրապարակեք փոստի մորտը։

Թեստի ձևանմուշը

Դուր եկավ/դուր չեկավ (երեք կետով)։

• Կանոնների/վճարումների հասկանալը։
• Բադի (սկրինը/տեսահոլովակը)։
• Բարելավման գաղափարները։

---

9) Թափանցիկ հավաքույթներ և որոնումներ

Բանն այն է, որ ազնիվ կանոնները, ընտրության ձայնագրությունը, հասկանալի տիկնայք։

Կանոնները

Պայմանները նախօրոք համախմբված են։ Հաղթանակի չափանիշները հատուկ են։

• Հաղթողների հանրային ցանկը (nik/ID), ռուսական մրցանակների կարգը։
• Միգրացիայի ալիքը, պատասխանը 72 ժամվա ընթացքում։

Մետրիկները 'մասնակիցների, վեճերի, մասնակիցների թիվը հաջորդ գործունեության մեջ։

• Anti-pattern: բարդ մեխանիկները և «թաքնված» պայմանները։

Պայմանները (կարճ)

Ժամկետները: [ամսաթիվը]

Ի՞ նչ անել: [3 գործողություն]

Ինչպես ընտրում ենք: [ռանդոմայզեր/ժյուրի/ակնոցներ]

Մրցանակներ ՝ [...]

• Արդյունքները ՝ [ամսաթիվը, որտեղ դիտել]

---

10) Տեղայնացումը և տարածաշրջանային հաբերը

Բանն այն է, որ ակտիվությունը մեծանում է, երբ մարդիկ խոսում են իրենց լեզվով և նրանց պաշտոնական խաղերում։

Ինչպես իրականացնել

Տարածաշրջանի ջրանցքները (LatAm/Թուրքիա/RF և այլն) տեղական մոդելատորների հետ։

• Հիմնական կանոնների թարգմանությունը և FAQ; տեղական ծեսեր և եբենտներ։
• Տեղական վճարային սովորությունների և մշակութային թեմաների իրականացումը։

Մետրիկները 'գոտիների ակտիվությունը (WAU/MAU), պատասխանելու ժամանակը 2019-ին, UGC-ի մասնաբաժինը։

Anti-pattern: «կոպիտ անգլերենով»։ Արեք տեղական հարմարեցումներ։

---

Dashbord metric (նվազագույն)

Ակտիվություն ՝ DAU/WAU/MAU, stickiness (DAU/MAU)։

• Որակը 'կառուցվածքային հաղորդագրությունների մի մասը (www.ds/պատասխաններ/լրագրողներ) vs ֆլուդի։
• Օգնության արագությունը 'մեդիան և p95 ժամանակը մենթորի/մոդերատորի պատասխանը։
• Հասունացումը 'UGC/2019, հեղինակների/մեսերի թիվը, UGC-ի վիտրինները։
• Ազդեցությունը 'գաղափարներ «պլանի »/» աշխատանքի մեջ »/» prod»,« done» մասը մեկ ամսվա ընթացքում։
• Իրադարձությունները 'մասնակիցներ/ivent, կրկնվող մասնակցություններ, ներկայության միջին ժամանակը։
• Վստահություն ՝ NPS/CSAT-ից հետո AMA/ivents-ից հետո, վիճահարույց միջադեպերը և առաջին պատասխանից լուծված մասնաբաժինը։

---

90-օրյա ճանապարհային քարտեզը ակտիվացման

1-30 օրերը Հիմքն ու ծեսերը

Ընդունել ապրանքները, RG/anti-frod-ը, հրապարակում։

• Սկսել ցանցը 'Pn-պլանը, SR-AMA (մեկ շաբաթ անց), Pt-fidbek, Vs-dronest։
• Ներդրել դերեր և չափանիշներ, նշանակել 2-4 մենթորներ, բացել # start և «հանգիստ» ճյուղը։
• Հավաքել առաջին հարցազրույցը (երեք հարց), հրապարակել ռեզյումեները յոթ օրվա ընթացքում։

31-60 օրերը 'Բովանդակություն և իրադարձություններ

Առաջին «Cord-sprint», UGC-ի վիտրինը, լավագույն աշխատանքների ռեպոստները։

• Շաբաթական մինի-ivent, մեկ համատեղ սթրիմ։
• Առաջին բետա երեկո (չեկ-թերթ, քվեարկություն, post-mortem)։
• Սկսել «Շաբաթվա առաջնորդներ» տախտակը և դերերի ապգրադները։

61-90 օրերը 'Մասշտաբը և կայունությունը

Տեղական հաբերը (1-2 տարածք), տեղական մոդերատորների հավաքածու։

Ավտոմատիզացնել «ֆիբեկ-ուրբաթ» (ձևանմուշներ, արձաններ)։

• Առաջին եռամսյակային զեկույցը. <<Ի՞ նչ են մաքրվել/ինչ են սկսել>>։
• Dashbord 'SLA, UGC, ivents, գաղափարներ։

---

Հաճախակի սխալներ և ինչպես խուսափել

Աղմուկը օգուտների փոխարեն։ Ռիտուալներ և մոդերացիա թեմայի մասին, UGC վիտրինը։

• Անթափանց դերեր։ Հասարակական չափանիշներ, պարբերական աուդիտ։
• Հարցումներ առանց գործողությունների։ Միշտ հրատարակեք ռեզյումեները և փոփոխությունները։
• Իվենտները առանց իմաստի։ Ավելացրեք կրթությունն ու խաչը։
• Հիմնական մասնակիցների ծանրաբեռնվածությունը։ Միգրացիան, ճանաչումը, դադարը։

---

Արագ ձևանմուշներ (պատճենեք)

Excananns AMA

«Ֆիդբեք-ուրբաթ» ձևանմուշը

UGC վիտրիններ

---

Ակտիվությունը կարգապահություն է 'ծեսեր + դերի + անվտանգ միջավայր + հարգանք մասնակիցների ժամանակի համար։ Սկսեք մի փոքր, բայց ստացիոնար օրացույցը, խրախուսեք ստեղծողներին և մենատորներին, ցույց տվեք, թե ինչպես է ֆիդբեքը փոխում արտադրանքը, և կոմյունիտին կսկսի ապրել իր անկախ ռիթմով, որտեղ մարդիկ ցանկանում են նորից և նորից մասնակցել։