Ինչու է Discord դարձել այլընտրանք բյուջեներին

Դասական ֆորումները տասնամյակներ շարունակ համայնքի «տուն» էին 'ճյուղեր, հատվածներ, հեղինակություն, որոնում։ Բայց վերջին տարիների ընթացքում ծանրության կենտրոնը դարձավ Discord-ը '«մեսենջեր + համայնք + ձայն/վիդեո + բոտեր», որտեղ քննարկումները տեղի են ունենում իրական ժամանակում, իսկ մասնակցությունը ավելի հեշտ է, քան ֆորումը։ Ներքևում 'ինչու է դա տեղի ունեցել, որտեղ Discord-ը օբյեկտիվորեն ավելի լավ է, իսկ որտեղ այն զիջում է, և ինչպես կշռված որոշում կայացնել։

1) Ի՞ նչ "կոտրվեց" օրինագծերում, և ի՞ նչ "մաքրեց" Discord "-ը։

Ածխաջրածինների խոչընդոտները

Երկար բորդինգ-ձագը '108, փոստի ապացույցը, գլխարկները։

Ծանր UX 'հին ճյուղեր, հնացած խմբագիրներ, դանդաղ ֆիբեկ։

«Սառը» քննարկումները 'կպատասխանեք' օր սպասել, մինչև ինչ-որ մեկը վերադառնա։

Ի՞ նչ բերեց Discord-ը

Զրոյական լատենտ 'կենդանի չաթ, ակնթարթային հետադարձ կապ։

Ձայնը/տեսահոլովակը 'mitapa, Q&A, strimes առանց արտաքին ծառայությունների։
Դերերը և մասնավոր գոտիները 'արագ տարբերակումը ֆորումի մեծ խմբերի փոխարեն։
Տրեդները ալիքներում 'տեղական ճյուղեր, որոնք չեն փչացնում ընդհանուր չատը։
Բոտներ և հյուրանոցներ ՝ մոդերացիա, հյուսվածքներ, հարցումներ, վեբհուկներ, մեքենաներ։

Արդյունքն այն է, որ մուտքային շեմն ավելի ցածր է, ռիթմը ավելի արագ, ավելի բարձր պահելը։

2) Ճարտարապետություն ՝ "հատվածներ և թեմաներ" սերվերի, ալիքների և տրեդայի "

Directions = ռուսական բաժինների կատեգորիաներ նշված պաշտոնի թեմաներով։ Հիերարխիան ստատիկ է, լավ հարմար է տեղեկատու նյութերի և երկար քննարկումների համար։

Discord = սերվերը նշված է տեքստային/ձայնային ալիքներով։ Կառուցվածքը դինամիկ է, հարմար է իրադարձությունների, հավանականության և գործառնական հարցերի համար։

Հիմնական տարբերությունը '«առաջնային» ֆորումի ժամանակ, Corcord-ում «հաղորդակցությունը առաջնային է»։ Սա տալիս է ներկայության էֆեկտը, և «աղմուկի էֆեկտը», եթե չունենաք կարգը։

3) Ինդեքսավորումը և գիտելիքը 'ամենավիճահարույց կետը

Ալգորիթմները ինդեքսավորվում են փնտրելով, պատճենելով «պատմական հիշողությունը» և օրգանական բաղադրիչները։

Discord-ը գրեթե ինդեքսավորված չէ, գիտելիքները «ապրում են» զրույցի մեջ և կորչում են։

Փոխզիջում 'գիտելիքի հանրային հիմքը/www.+ Wincord քննարկման համար։ Longrids, FAQ, լուծումները ինդեքսավորված ռեպոզորիայի մեջ են։ անոսներ և վերլուծություններ - Corcord-ում, ոսպնյակների հետ բազայում։

4) Ներգրավումը, լայնությունը և UGC-ը

Discord-ը «բանտարկված» է մասնակցության տակ

Live-իրադարձությունները 'AMA, workshops, watch-party, ձայնի պրակտիկա։

UGC: Skrins/cass, արագ հարցումներ, արձագանքներ քվեարկում են «լռություն»։
Դերերի գեյմիֆիկացիան 'թաքնված միգրանտների հասանելիությունը ներդրման, քվիզայի, բեյջիի համար։

Արդյունքում օգտագործողները հաճախ վերադառնում են փոխազդեցության, ոչ միայն կարդալու համար։

5) Մոդերացիա և անվտանգություն

Discord-ի դերերն ու իրավունքները ավելի ճկուն են, քան ֆորումի խմբերը. Դուք կարող եք հասանելի լինել www.ru/կետերին։

Հակասպամ գործիքներ և բոտեր 'գլխարկներ, rate-limits, հղումների ֆիլտրեր/բառեր, ավտոմատ տիկետներ բողոքների համար։

Աուդիտ լոգները 'ով հեռացրեց, ով փոխեց, ավելի շատ թափանցիկություն թիմի համար։

Խորհուրդ 'ներդնել 2FA մոդերատորների համար, «նվազագույն իրավունքների սկզբունքը», ճգնաժամային պլեյբուկը (reids, fishing, ապատեղեկատվություն)։

6) Մոսկվան և ավտոմատիզացիան

Discord-ը հեշտությամբ կապված է ծառայությունների հետ

Webhuki/bots: CBS-ի հայտարարությունները, ավտոմատ FAQ-ը, helpdesk-ում թիկետների ստեղծումը։

CRM-ի դերերը ՝ VIP/հեղինակները/գործընկերները ինքնաբերաբար մուտք են ստանում (առանց զգայուն տվյալների պահպանման)։

Հարցումներ/ձևեր 'սերվերի ներսում հետադարձ կապի հավաքում։

Ալգորիթմները նույնպես գիտեն, բայց ավելի հաճախ գրագողության և ավելի ծանր դժոխքի միջոցով։

7) Metriki 'Ի՞ նչ կարելի է համարել Corcord-ում «թեմայի դիտում» փոխարեն։

MAU/WAU/DAU սերվերը և ուղղություններով։

Retention D7/D30, "կարդացողների" մասը գրողների "։
Time to first reply և TTR (տիկետներում)։
ERER ռեակցիաներով և թվերի հարաբերակցությունը ընդհանուր չատին («կառուցվածքի» նշանը)։
Փոխակերպման իրադարձություններ. Ինվայթը հաստատեց առաջին գրառումը նպատակային գործողություն (կախված է նախագծից)։

8) Որտե՞ ղ է Corcord-ը ավելի լավ ֆորումը

Արագ պատասխաններ, կոշիկներ, նորեկներ։

Լև Իվենտները, ձայնային, կամավորների/թիմերի համակարգումը։
Փակ խմբերը, ճկուն գաղտնիությունը, «հետաքրքրությունների սենյակները»։
«Կլեյը» սննդի, բովանդակության և կոմյունիտիի միջև (ռուսական անոնսներ)։

9) Որտե՞ ղ է Մոսկվան դեռ ավելի ուժեղ

Երկարատև գիտելիքներ, որոնք պետք է գտնվեն որոնման մեջ։

Պաշտոնական քննարկումները, որտեղ կարևոր է կառուցվածքը և մեջբերումը։
Հանրային արխիվները, իրավաբանորեն կարևոր քննարկումները, պաշտպանությունները։

10) Corcord ռիսկերը և ինչպես նվազեցնել դրանք։

Nokk-in պլատֆորմը 'ուրիշների կանոններից կախվածությունը պահպանեք քննադատական գիտելիքները Corcord-ից դուրս։

«Պատմական հիշողության» կորուստ 'տեղադրեք դիֆերենցիալ/կոնպեկտներ բազայում։

Աղմուկը և «չաթ-քաոսը» 'ջրանցքների կոշտ ճարտարապետություն, լռելյայն, ինքնանպատակ։
Սահմանափակ հայտնաբերումը 'արտաքին լսարանի համար դեռ պետք է կայքը/ww.ru/բլոգը։

11) Կառավարական ռազմավարություն. «07 + Discord + գիտելիքների հիմքը»

1. Գիտելիքների հիմքը (չափաբաժիններ/բլոգեր) ճշմարտության աղբյուրն է, ինդեքսավորվում է։

2. Discord-ը քննարկումն է, saport, live-ivents, comuniti։

3. Մոսկվան (oporational), եթե անհրաժեշտ է հանրային քննարկումների արխիվացում և SEO-2019։

Միացրեք բոլոր հղումները և բոտային հեռախոսները («Հարցը լուծված է, հոդվածը նորարարված է»...)։

12) Պլանը պատրաստված է Դելկորդում ֆորումից (կամ հիբրիդից)

Մեկ շաբաթ 1-2 'ֆորումի բովանդակության աուդիտ; «անվերջ» թեմաները պետք է տեղափոխվեն գիտելիքների բազա։

Շաբաթ 3: Discord սերվերը 'դերեր, ջրանցքներ, լռելյայն, բոտներ (հակասպամ, տիկետներ, FAQ)։

Շաբաթը 4: Սկսել onbording: post-inford, կանոնները, իրադարձությունների շաբաթական օրացույցը։

Մեկ ամիս 2: 112 CRM/helpdesk-ից, «շաբաթվա լավագույնը» բլոգում, հետադարձ կապի հավաքումը։

Մեկ ամիս 3: կառուցվածքի օպտիմիզացումը, A/B ձևերը (AMA vs de), retention/ER, իրավունքների ավարտը։

13) Լավ սերվերի չեկի ցուցակ

Ալիքներ ՝ կանոններ/անոնսներ/ընդհանուր/ինտեգրման/աջակցություն/լոկալի/ձայն։
Լռելյայն, հին քննարկումների ինքնանկարը։
Դերեր ՝ մոդերատորներ, հեղինակներ, VIP, լոկալի, մասնավոր տարածքներ։
Բոտեր 'գլխարկ, հակասպամ, տիկետներ, FAQ, լոգներ, հարցումներ։
RG/complaens/էթիկա և գաղտնիություն (առանց զգայուն տվյալների զրույցներում)։
Շաբաթական բովանդակություն-ծիսական ՝ AMA, վերլուծություններ, dronest.

14) Իրավաբան և սեփականատեր (կարևոր)

Պահպանեք տարիքային սահմանափակումները և տեղական օրենքները։

Մի հավաքեք զգայուն տվյալներ բաց զրույցի մեջ։
Վերիենկոյի/ստացիոնար/անձնական հարցերի համար փակ տիկետներ և պաշտոնական կայք։
Նորաձևության և միգրացիայի հստակ քաղաքականությունը։ լույսերը պահեք ինքներդ ձեզ։

15) Ապագան 'ձևերի գոյությունը

Աշխարհը գնում է դեպի մուլտֆիլմ-ալկալիա 'արագ քննարկումներ մեսենջերում, որոնք ցույց են տալիս գիտելիքները ինդեքսավորված աղբյուրներում, ձայնը/տեսահոլովակը' որպես «իրադարձական շերտ»։ Discord-ը չի «սպանել» կիսագունդները, նա վերցրեց կենդանի հաղորդակցման տարածքը։ Հաղթում է այն մարդը, ով համատեղում է գործիքները և չի կորցնում գիտելիքները։

Wincord-ը դարձավ մրցույթների այլընտրանք, որովհետև հանում է շփումը, ավելի հեշտ է մուտք գործել, ավելի արագ հաղորդակցվել, ավելի հեշտ է հավաքվել իրադարձությունների շուրջ։ Բայց նա չի փոխարինում «հավերժական» գիտելիքները և SEO-ը, դրանք դեռ ավելի լավ են պահել հիմքի/դաջվածքների մեջ (կամ ֆորումի վրա)։ Ընտրեք հիբրիդ 'Nocord-ը համայնքի կյանքի համար, ինդեքսավորված հիմքը համայնքի հիշողության համար։ Այդ դեպքում դուք կստանաք արագություն և կայունություն։