Ինչու՞ կարևոր է հրապարակել խաղացողների իրական պատմությունները
Խաղային ոլորտում բովանդակությունը հեշտությամբ գնում է կլիշե ՝ «մեծ հաղթանակներ», «եզակի բոնուսներ», «ազնիվ ծառայություն»։ Այս ֆոնի վրա խաղացողների իրական պատմությունները (քեյսներ, հարցազրույցներ, փորձի օրագրեր, վերականգնման ուղիներ) դառնում են հզոր տարբերակիչ։ Սա պարզապես «ծածկույթի բովանդակություն» չէ, սա վստահության գործիք է, հետադարձ կապի ալիքը և պլատֆորմը, որպեսզի առաջացնի պատասխանատու խաղը։
1) Վստահություն ՝ սոցիալական ապացույցը և «հաճախորդի ձայնը»
Ինչու՞ է դա կարևոր
Պատմությունները հաստատում են բրենդի խոստումները 'արագ հավատարմագրում, բոնուսների ազնիվ պայմաններ, ժամանակին վճարումներ։
Սոցիալական ապահովությունը նվազեցնում է նոր օգտագործողների անհանգստությունը. <<Մարդիկ, ինչպես արդեն փորձել եմ, և ահա նրանց փորձը>>։
Իսկությունը մեծացնում է փոխակերպումը 108/դեպոզիտ ավելի ուժեղ է, քան վերացական կարգախոսները։
Ինչպես ամրացնել վստահությունը
Օգտագործեք առանձնահատկություններ 'գումարներ, ժամկետներ, գործընթացի քայլեր, սկրինշոտներ (անձնական տվյալների դիմացկունությամբ)։
Հրատարակեք տարբեր սցենարներ ՝ ոչ միայն ջեքպոտ, այլ նաև «ինչպես արագ վերադարձրեցին դեպոզիտը դեպոզիտից հետո», «ինչպես աշխատում էր պայմանագրերի սահմանաչափը», «ինչպես օգնեց աջակցությունը»։
Ստանդարտացրեք քեյսի կառուցվածքը (տե՛ ս վերջում չեկի թերթիկը)։
2) Պատասխանատու խաղը 'իրական կանխարգելումը, ոչ թե հռչակագիրը
Ինչու 'սահմանափակումների, սարդերի, ինքնազարգացման և վերականգնման իրական պատմությունները ցույց են տալիս, թե ինչպես են Responsible Gambling-ի գործիքները աշխատում կյանքում, ոչ թե մարդկային։
Պրակտիկա
Հրատարակեք պատմություններ «Ինչպե՞ ս խաղացողը շաբաթական սահմանափակում դրեց և ինչ փոխվեց»։- Ցույց տվեք ճանապարհը 'ձգողից մինչև գիտակցված լուծում (դադար, սահմանափակում, ինքնահարգանք) և արդյունքը 1-4 շաբաթվա ընթացքում։
- Արեք դիսկեկտորներ և օգտագործեք օգտակար գործիքներ (լիմիտներ, ինքնաբուխ վերահսկման թեստ), խուսափելով ճնշումից։
3) Հետադարձ կապ և սննդի ինսայթ
Պատմությունները կենդանի տեսքով «որակավոր վերլուծություն» են։ Նարատիվների միջոցով դուք տեսնում եք
որտե՞ ղ է կոտրվում բոնուսային պայմանները, որոնք անհասկանալի են, որտեղ կորցնում են վստահությունը կոշիկի նկատմամբ, ինչ սանիտարական մեթոդներն ավելի հարմար են, ինչ խաղեր են պահում/մրգեր։
Այնուհետև այն վերածվում է բարելավման բեկլոգի 'FAQ-ի, ինտերֆեյսի խորհուրդների, օֆերի տեքստերի փոփոխման, կոշիկների պատրաստման։
4) Էթիկան և օրենքը 'չվնասել և չխախտել։
Հիմնական կանոնները
Հրապարակման համաձայնությունը (opt-in), արձագանքման իրավունքը, անունիզացիայի տարբերակը։- Անձնական տվյալների դիմակավորում 'անուն, նիկ, e-mail, գումարներ պայմանագրով։
- Վատ խոստումների բացակայությունը («երաշխավորում ենք հաղթանակը») և մանիպուլյացիաները («նայեք, որքան հեշտ է»)։
- Բովանդակության հավասարակշռությունը 'ոչ միայն շահած, այլ նաև վերահսկման և դադարի պատմություններ։
- Ազնիվ զեղչեր ռիսկերի և հավանականության մասին։
5) Ինչպես հավաքել պատմությունները 'գործընթացը «բանալին»
1. Մուտքի կետերը
Աշխատասենյակում («Կիսեք փորձը, օգնեք ուրիշներին»)։- E-mail/Telegram-հետազոտությունը հիմնական իրադարձությունից հետո 'արագ հավատացում, եզրակացություն, սահմանափակում տեղադրելը, սապորտին դիմելը։
- Comuniti-chati/Wincord: կամավոր AMA, հետազոտողներ։
2. Սկրինինգի ձևը (կարճ, 60-90 վայրկյան)
Փորձի տեսակը 'միջոցներ/բոնուս/լիմիթ/sapport/վերականգնումը/« առաջին փորձը »։- Գնահատումը 1-10 մասշտաբով։
- Ինչը դուր եկավ/դուր չեկավ (1-2 դաշտեր)։
- Հարցազրույցներ տալու պատրաստակամությունը/հրապարակել անանուն։
3. Հարցազրույցներ (20-30 րոպե)
«Առաջ» 'սպասումներ, նպատակներ, հույզեր։- «Ժամանակ» ՝ քայլերը, որտեղ դժվար էր, ինչն օգնեց։
- «Հետո» 'արդյունք, եզրակացություններ, խորհուրդներ այլ մարդկանց։
- Փաստերի և սկրինշոթների ստուգումը (համաձայն)։
4. Իրավաբանական ֆորումը
Հրատարակման համաձայնությունը (պարզ լեզու)։- Անանունացման մակարդակների զույգը (նիկ/նախաձեռնություն/ամբողջովին անանուն)։
- Օրենքի իրավունքը մինչև հրապարակումը և ապագայում հեռացնելու իրավունքը։
6) Մոսկվան, ովքեր աշխատում են
Կարճ Քեյս Սթորի (1-2 րոպե ընթերցանության). <<Ինչպե՞ ս խաղացողը ստացավ եզրակացություն 18 րոպեում '5 քայլ>>։
Երկար հարցազրույցը 'Q&A թայմկոդների հետ, «դաս» և «նորեկի խորհուրդ»։- Տեսահոլովակը/ուղղահայաց '30-60 վայրկյան, ենթագրերը, 1 tesis = 1 էկրանը։
- Սոցիալական ցանցերում քարտերը ՝ «Մինչև/հետո», 3 փաստ, 1 եզրակացություն։
- Աուդիո (նկար): 3-5 րոպե «Ինչպե՞ ս օգնեցի շաբաթական սահմանը» թեմայով։
- Շարքը ՝ «Պատասխանային խաղի շաբաթ», «Առաջին դեպոզիտի ճանապարհը», «Վերականգնման պատմությունը»։
7) Բաշխում ՝ որտեղ և ինչպես հրապարակել
Կայքը/բլոգը '«Խաղացողների պատմություններ» բաժինը, թեգերը (եզրակացություններ, բոնուսներ, լիմիտներ, կոշիկներ)։
E-mail/Pusi: 1 պատմությունը շաբաթական, հետաքրքրությունների հատվածները (նորեկներ/փորձառություններ)։
Սոցիալական ցանցեր/համայնքներ 'կարճ tisers + հղում ամբողջ պատմության վրա։- Onbording: Ճիշտ պահերին '«խաղացողի իրական փորձը ստուգման/սահմանափակումների մասին»։
- Աջակցություն 'գիտելիքների հիմքը' «Ինչպե՞ ս էր դա ուրիշների մոտ» (անանուն)։
- PR 'պատմությունների ընտրություն ռուսական լրատվամիջոցներում (էթիկական ֆիլտրերով)։
8) Metriki: Ինչպես չափել էֆեկտը
Վստահություն/UX: CTR-ի պատմության վրա, կարդալու ժամանակը, հաշվարկների մասնաբաժինը։
Վարքագիծը 'լիմիթների տեղադրման աճը պատմությունների հետ շփվելուց հետո։ դիմումների նվազումը «տիպիկ» հարցերում։
Կոնվերսիա ՝ ռուսական առաջին դեպոզիտը հանդիսատեսի մոտ, ով կարդում էր առնվազն 1 պատմություն։
NPS/CES: Գնահատականների փոփոխությունը կտրվածքի ներդրումից հետո։
Ռիսկի-մետրիկները 'կարմիր պաթոգենների նվազումը այն հատվածներում, որտեղ Responsible-ի մասին պատմությունները ավելի հաճախ են երևում։
9) Բնորոշ սխալներ և ինչպես խուսափել դրանցից
Միայն «քաղցր» քեյսները։ Լուծումը 'հավասարակշռություն, ազնիվ պատմություններ վերահսկողության, սարդերի և «չհաջողվեց»։
Մանիպուլյացիաներ և կլիկբայթ։ Լուծումը 'հիպերբոլի արգելքը, ճշգրիտ դիսլեյմերները։- Գաղտնիության խախտումը։ Լուծումը 'խիստ անանուն, հետ կանչելու իրավունք։
- Չափազանց երկար տեքստեր առանց կառուցվածքի։ Լուծումը 'lid-abzaz, ենթավերնագիր, «դաս/խորհուրդ»։
- Ֆորմալություն։ Լուծումը '«խաղացողի ձայնը», կենդանի լեզուն, մեջբերումները (համաձայնությամբ), նվազագույն ժարգոն։
10) Պատմության կառուցվածքը (կարելի է պատճենել)
1. Համատեքստն այն է, թե ով եմ ես (անանուն), նպատակը (փորձել փղը/ստանալ քեշբեկ/հաղթել)։
2. Խնդիրը/սպասելը 'ինչ էր վախենում/ինչի համար հույս ուներ։
3. Գործընթացը 'քայլեր, ժամանակ, աջակցություն, գործիքներ (լիմիտներ, հավատալիքներ)։
4. Արդյունքն այն է, որ պարզվեց, որ չի ստացվել, թվերը (դիմակով)։
5. Դասը '2-3 եզրակացություն մյուսների համար։
6. Ռեսուրսներ ՝ որտե՞ ղ գտնել սահմանների/սարդերի հրահանգներ (առանց ճնշման)։
7. Դիսկլեյմեր 'ռիսկի հիշեցում և ինքնատիրապետման կարևորություն։
11) Մինի-դելդ տոնով և ոճով
Պարզապես մարդկային է 'խուսափել մարքեթինգային շտամներից։- Էմպատիա 'հարգել տարբեր փորձեր' հաղթողներից մինչև դադար և վերականգնում։
- Թափանցիկությունը 'բացատրել պայմանները, գործընթացները և սահմանափակումները։
- Չեզոքություն 'մի մղեք խաղի. կենտրոնանալ փորձառությունների և լուծումների վրա։
Խաղացողների իրական պատմությունները կամուրջ են բրենդի խոստումների և իրական փորձի միջև։ Նրանք միաժամանակ ավելացնում են վստահությունը, աջակցում են պատասխանատու խաղը և առաջարկում բիզնեսին բարելավել։ Հաջողության բանալին էթիկան է, թափանցիկությունը և համակարգային հավաքման և հրապարակման գործընթացը։
Չեկ-թերթ հրապարակումից առաջ
- Ստացվեց համաձայնություն, որը ցույց տվեց անանունության մակարդակը։
- Անձնական տվյալները և մետատվական սկրինշոտները հանվում են։
- Ռիսկի և պատասխանատու խաղի մասին դիսլեյմեր կա։
- Կառուցվածք ՝ ենթատեքստը տեխնոլոգիական գործընթաց է։
- Կոնկրետիկան և փաստերը առանց չափազանցության։
- Ռուբիկի հավասարակշռություն ՝ ոչ միայն «հաղթողներ», այլ նաև ինքնատիրապետման պատմություններ։
- Բաշխման պլանը և UTM-2019-ը չափման համար։