Ինչու՞ են խաղացողները ընտրում մասնավոր ջրանցքներ և չատներ
1) Ի՞ նչ է «մասնավոր ալիքները» և ինչո՞ ւ են դրանք աճում։
Մասնավոր ալիքները և փակ չատները տարածքներ են, որոնք ունեն կառավարվող հասանելիություն (inwit/կոդ/հաստատում), որտեղ մասնակիցները ստանում են ավելի անձնական, արագ և «առանց աղմուկի» փորձը։ IGaming-ի համար սրանք այն վայրերն են, որտեղ քննարկում են արցունքները, մրցույթները, վճարումները, ակցիաները, սթրիմները, ինչպես նաև Responsible Gambling-ի հարցերը 'առանց հանրային ճնշման և ավելցուկ թունավորության։
Հասարակական սոցիալական ցանցերից հիմնական տարբերությունները
Մուտքի և մասնակիցների կազմի վերահսկումը։- Ավելի բարձր ազդանշան/աղմուկ "մոդերնիզացիայի և տրեդների պատճառով։
- Արագ պատասխաններ և կենդանի կոմպոզիցիաներ (AMA, ձայնային, մինի-ivents)։
- Պատկանելիության մեծ զգացողություն '«սեփական»։
2) Խաղացողների հիմնական մոտիվացիաները
1. Գաղտնիությունը և տվյալների վերահսկումը
Մարդիկ խուսափում են ավելորդ «թվային հետքից»։ Մասնավոր ալիքը նվազեցնում է անհանգստությունը 'ավելի քիչ պատահական հանդիսատեսներ, հասկանալի անունության կանոնները, կանխատեսելի մոդերացիան։
2. Հաղորդակցության արագությունը և կանխատեսելիությունը
Փակված զրույցի ընթացքում պատասխանը ավելի արագ է գալիս 'հասկանալի SLA մոդերատորներ/մենատորներ, որոնք ավելի քիչ շեղում են այն բաներից, որոնք ունեն հաշիվներ/վճարներ։
3. Ռելեվանտիզմը և բովանդակության որակը
Թեմատիկայի ֆիլտրը, curated-densesta, cords, UGC լավագույն մասնակիցները 'անվերջ ժապավենի փոխարեն։
4. Կարգավիճակը և հասանելիությունը
Մակարդակները/բեյջին, փղերի վաղ բետոնները, ապրանքի «ներքին խոհանոցը» բացառիկ և ազդեցության զգացողություն են։
5. Անվտանգություն և վստահություն
Հասկանալի RG կանոնները, anti-frod-ը, «մոխրագույն» պրակտիկայի արգելքը, որոնք ապացուցված են վիճակահանությամբ։ Երբ կանոնները թափանցիկ են, վստահությունն աճում է։
6. «Փոքր խմբերի» սոցիալական դինամիկան
Նեղ շրջանակներում ավելի հեշտ է տալ «միամիտ» հարցեր, կիսել փորձը, աջակցություն ստանալ։
3) Պլատֆորմներ ՝ ուժեղ և թույլ կողմեր
Telegram: Արագ ուռուցքաբանը, ռեակտիվ հարցումները և բոտերը, ճկուն գաղտնիությունը։ Minus-ը ավելի վատ է, քան Discord-ում։
Discord 'դերեր, տրեդներ, 108, mod-log, մակարդակներ։ Մինուսը նորեկների մուտքի շեմն է։
WhatsApp/Viant: «Ամեն ինչ արդեն այնտեղ է», բայց թույլ մոդերացիա/կառուցվածք։
Signal 'ամենամեծ կենտրոնացումը մասնագիտության վրա, բայց ավելի քիչ էկոհամակարգ և էկոհամակարգ։
Պրակտիկա 'հաճախ օգտագործում են Discord (կառուցվածք, դերեր) + Telegram (նորություններ, արագ ալտերտեր)։
4) Ի՞ նչ կարիքներ են փակում մասնավոր ալիքները
Ծառայության ծառայությունն 'բյուջետային դեղագործներ, ակցիաներ, աշխատանքային աշխատանքներ։- Ուսուցում 'փղերի/ալատիլության, FAQ-ի և Responsible Gambling-ի վրա։
- Աջակցություն 'արագ խորհրդակցություններ մենթորների, բարդ դեպքերի սրացում։
- Ko-crement 'գաղափարների և բագ զեկույցների հավաքումը, բետետերը, ֆիգուրների քվեարկությունները։
- Սոցիալիզացիա 'մինի-իվենտներ, Chelengi, strim-դիտարկումներ, «ակումբային» ծեսեր։
5) Ընտրության հոգեբանությունը «պատվաստում» է
Սոցիալական գնահատման նվազումը 'ավելի քիչ վախը «հիմար տեսք»։- «Վստահության ինկուբատորի» էֆեկտը 'կրկնվող ծեսերը (շաբաթաթերթ, AMA) ստեղծում են կանխատեսելիություն։
- Ինքնությունը և կարգավիճակը 'դերերը/բեյջին և հանրային երախտագիտությունը համախմբում են մասնակցությունը։
- Միկրո վարձատրություն 'արագ ֆիբեկ, UGC վիտրին, բեթին մասնակցելը ավելի ուժեղ է, քան երկար «մրցանակները»։
6) Ինչպե՞ ս կարելի է բրենդին ճիշտ կառուցել մասնավոր տարածքներ
Կանոնները և շրջանակները (անսահման)
Հաղորդակցության իրականացումը, կոդավորումը, հակաֆրոդը, թունավորությունը և «մոխրագույն» պրակտիկան։- RG գործիքները համախմբման մեջ 'լիմիտներ, թայմ-աուտներ, ինքնախաբեություն։ «Կանգառ նստաշրջանը» նորմ է։
- Գաղտնիությունը 'ինչ կարող եք/չեք կարող հրապարակել, թե ինչպես պահանջել հեռացումը։
Դերերը
Head of Community-ը հաստատեց ռազմավարությունը և ճգնաժամային կառավարումը։- Մոդերատորները SLA պատասխանները, մոդերացիայի ամսագիրը, դե էսկալացիան։
- Ուսուցիչները պլանավորեցին նորեկներին, դելդային, հարցերի «հանգիստ» ճյուղը։
- Cream/Stream Lead-ը բացատրում է UGC ստանդարտները և սթրիմները, դիսկլեյմերները։
- Express/CRM-ը պարունակում է մետրիկներ, կոորդինատային վերլուծություն, թունավորություն։
Onbording
Welcome-2019 (կանոններ, ալիքներ, «առաջին երեք կոմպոզիցիաներ», մենթորի կապը)։
Հեշտ թեստը կանոնների/դիսկլեյմերների իմացության համար։- «Novichok Pro Helper» դերերը պարզ առաքելությունների միջոցով։
7) Մոսկվան, որը «անում» է մասնավոր ալիքը
Շաբաթական ապդեյթ. <<Ի՞ նչ են մաքրվել/ինչ է աշխատավայրում/ինչ է հաջորդը>>։
AMA-ն երկու շաբաթվա ընթացքում վաճառում/վաճառում/պրովայդեր։- Ֆիդբեկ-ուրբաթ 'մեկ փոստ' մեկ գաղափար/բագ, պարտադիր պատասխան։
- Interned sprints: Լավագույն 3 ուղեցույցները ընկնում են վիտրինի և dronest-ի մեջ։
- Բետա երեկո 'նոր արցունքների փակ թեստեր քվեարկությամբ։
- RG-Chelengi: chek-թերթ limits և spus; վիճակահանություն կատարողների շրջանում։
8) Թափանցիկ և պրոմո (առանց մոխրագույն գոտիների)
Պայմանները նախապես, հակիրճ և համախմբված են։ հաղթելու չափանիշները նույնպես կատարյալ են։- Հաղթողի ընտրության ճիշտ ընթացակարգը (սթրիմի/ռանդոմայզերի ձայնագրությունը)։
- Հաղթողների ցանկը (nik/ID), մրցանակների ստացման պարզ կարգը։
- Միգրացիայի ջրանցքը; վերլուծության ժամկետը, համազգեստը։
9) Մասնավոր տարածքների ռիսկերը և ինչպես նվազեցնել դրանք
Էխո-տեսախցիկը և կարծիքների արմատականացումը բացատրվում են կանոններով, մոդերացիայով, «սատանայի իրավաբանով» AMA-ում։
Մոխրագույն պրակտիկան (ֆարմատ, մուլտֆիլմ, ֆիշինգ) հաստատվում է անտի ֆրոդի կանոններով, հավատալիքներով, ֆրոդ-ալերտերով։
Տվյալների չարաշահումը բացատրում է տվյալների նվազեցումը, մասնավոր հրատարակման արգելքը, արագ «հեռացման իրավունքը»։
Հիմնական մասնակիցների ծանրաբեռնվածությունը նպաստում է դերերի վերափոխմանը, փոխարինմանը, եռամսյակային ռետրոյին։
10) Մասնավոր ալիքի արդյունավետության մետրիկները
Ակտիվությունը և որակը
DAU/WAU/MAU, stickiness (DAU/MAU).
Կառուցվածքային հաղորդագրությունների մասնաբաժինը (www.ds/պատասխաններ/լրագրողներ) vs ֆլուդը։- Մոդերատորի/մենթորի պատասխանը (մեդիա, p95)։
- Col-ում UGC/շաբաթ և UGC-ը։
Վստահություն և անվտանգություն
Մոդերնիզացիայի վստահության ինդեքսը (ամսական մեկ անգամ հետազոտություն)։- Թունավորությունը (հեռավոր գրառումներ/1000 հաղորդագրություն)։
- Վիճելի դեպքերի մասնաբաժինը, որոնք լուծվել են «առաջին պատասխանից»։
Բիզնես կապված (առանց ռիսկի մղելու)
Մասնակիցների փոխակերպումը իվենտների/մրցույթների մասնակցությանը։- Սապպորտի բեռի նվազումը մենատորների/FAQ-ի պատճառով։
- LTV-uplift-ը կոմյունիտի vs-ի մասնակիցների մոտ վերահսկողական կոորդինատներ ունի։
11) 90-օրյա ճանապարհային քարտեզը գործարկման քարտեզը
1-30 օրերը Հիմքը
Ընդունել 2019/anti-frod/RG; հրատարակել ամրագոտիների մեջ։
Տեղադրեք Discord/Telegram 'դերերը, տրեդները, մոդ-լոգը, նորեկների «հանգիստ» ճյուղը։- Հավաքել մոդերատորներ և ուսուցիչներ։ գրել sLA-ն և պատասխանների ձևանմուշները։
- Ծիսակատարությունների սկիզբը 'շաբաթական դեղատուն + ֆիդբեկ-ուրբաթ։
31-60 օրերը Ռիթմ և բովանդակություն
Գործարկել AMA (յուրաքանչյուր երկու շաբաթ), www.d sprints, UGC վիտրինը։- Անցկացնել առաջին բետա երեկո և մինի-ivent; նախագծել post-mortem։
- Ներդնել «վստահության ինդեքսը» և կանոնների ճշգրտումը։
61-90 օրերը 'Մասշտաբը և տնտեսությունը
Դերեր/մակարդակներ (Նովիչոկ/Մասնակիցը/Հելպեր/Վետերան), պարզ առաքելություններ։- Տեղայնացում (լեզուներ, մոդելատորներ տարածաշրջաններում)։
- Dashbord metric (UGC, SLA, թունավորությունը, վստահության ինդեքսը)։
- Դերերի վերացման պլանը և այրման կանխարգելումը։
12) Պատրաստի ձևանմուշները (պատճենեք և օգտագործեք)
Ողջույնի ձևեր
Մոդերատորական պատասխանը
Շաբաթական դեղատուն
Արվել է ՝ [3-5 կետեր]
Աշխատանքում '[2-3 կետ]
Ուղղված ՝ [կրիտիկական ուղիներ]- Հաջորդը '[հաջորդ քայլերը], AMA [ամսաթիվը/ժամանակը]
13) Եզրակացություն
Խաղացողները գնում են մասնավոր ալիքներ ոչ թե «գաղտնիքների» պատճառով, այլ որակի, կանխատեսելի կանոնների, հարգալից երանգների, արագ փոխազդեցության և ռելեվանտային բովանդակության պատճառով։ Բրենդների համար սա հնարավորություն է կառուցել վստահություն և ստեղծել ապրանք, եթե կան թափանցիկ կանոններ, մոդերացիա, RG «լռելյայն» և ազնիվ մեխանիզմներ։ Մասնավոր տարածքը ոչ թե «գաղտնի չատը» է, այլ կառավարվող էկոհամակարգը, որտեղ անվտանգությունը, ծեսերը և մետրիկները վերածում են համայնքի երկարաժամկետ արժեքի։