Ինչու Telegram դարձավ անվտանգ գոտի կազինո մարքեթինգի համար
Ներդրումը '«անվտանգ գոտի» 108 «մոխրագույն սխեմաներ»
Երբ ասում են, որ Telegram-ը կազինո-մարքեթինգի համար «անվտանգ գոտի» է, խոսքը ոչ թե անպատժելիության մասին է, այլ վերահսկվող միջավայրի մասին, որտեղ բրենդը կառավարում է տարածքը, կարգավորումը, ձևավորումը, մասնավորությունը և կանոնների կարգավորումը։ Ի տարբերություն ագրեսիվ մոդերացիայի և անկանխատեսելի ժապավեններով պլատֆորմների, այստեղ կարելի է կառուցել կայուն, համակարգված կողմնորոշված հաղորդակցություններ 'ենթակա օրենքների և էթիկայի պահպանմանը։
1) Ի՞ նչ է անում Telegram-ը «անվտանգ» բրենդի համար
1. 1 Հաճախականության և հաճախականության վերահսկում
Ալիքները ուղղակիորեն հաղորդագրություններ են փոխանցում բաժանորդներին, առանց «ալգորիթմի վիճակախաղի»։ Հաճախականությունը և թայմինգը ձեր վերահսկողության տակ են (հաշվի առնելով ժամանակի կայունությունը և frequency-cap)։
1. 2 Սեփականատիրությունը և «կեղծանունությունը»
Նիկնեամները թվերի փոխարեն, բարակ պարամետրերը, մասնավոր քննարկումները։ Սա նվազեցնում է մասնակցության խոչընդոտները և նվազեցնում թունավորությունը։
1. 3 Հարուստ կոմպոզիցիաներ ամբողջ ցիկլի համար
Ալիքները «պաշտոնական ձայն» են և անոսների արխիվը։- Սուպեր խմբերը 'քննարկումներ, տրեդներ, մոդերացիա։
- Բոտա - ուռուցքաբան, սեգմենտացիա, տիկետներ, հիշեցումներ։
- Intel App-ը մինի-ծրագրեր է 'պրոֆիլներ, առաջնորդներ, կոդեր և հետադարձ կապի ձևեր։
1. 4 Մոդերացիա և հակասություններ
Նորեկների համար դանդաղեցումը, սպիտակ դերերը, հակասական բոտերը, նոր մասնակիցների հղումների արգելումը, «դիմումի հրավերը», այս ամենը նվազեցնում է աղմուկը և ռիսկերը։
1. 5 Տեղայնացում և սեգմենացիա
Լեզուները/երկրները/հետաքրքրությունները, բովանդակության ճյուղերը յուրաքանչյուր իրավասության, տարբեր ձգողականների և թայմինգի կանոնների տակ։
2) Ինչու՞ է դա կարևոր iGaming-ի համար
Կարգավորող խճանկար 'տարբեր երկրներ տարբեր կանոններ են։ Telegram-ը թույլ է տալիս փորձել լսարանը և ցուցադրման կանոնները առանց «այրված» գրասենյակների։
Սխալի բարձր գինը 'գերբնական թեմաներ (KUS/եզրակացություններ/լիմիտներ) պահանջում են ուղիղ կապ խաղացողի հետ' բոտ/DM ավելի արագ, քան ցանկացած փոստի։
Պատասխանատու խաղ 'արագ կոճակներ «սահմանափակում/թեյմ-աութ/ինքնախաբեություն», նկատելի դիսլեյեր և ակնթարթային օգնություն։
Հակաֆրոդը և կայսրությունը 'կենտրոնացված պինները «պաշտոնական հաշիվներ», կլոնների մասին ակնթարթային նախազգուշացումներ, պարզ ստուգման մեխանիզմներ։
3) Complaens-ramka 'կարմիր գծեր, որոնք չեն կարող հատել
Աշխատել միայն թույլատրված միգրացիաներում և/կամ գործընկերոջ վերահսկողության տակ։- Հստակ ցույց տալ տարիքային սահմանափակումները և պայմանները («պայմանների երկու տողեր» + հղումը ամբողջական)։
- «Պատասխանատու խաղը» տեսանելի բաժինը 'լիմիտներ, թայմ-աուտներ, օգնության կապեր։
- Վճարման թափանցիկությունը 'մեթոդներ, պայմանագրեր, ձախողման պատճառներ։
- Գաղտնիությունը 'չստեղծել PII և գումարներ առանց ակնհայտ համաձայնության, քողարկել սկրինշոտները։
- Զրոյական հանդուրժողականությունը ծաղրածուի և սխալ ձևակերպումների նկատմամբ։
4) Ռիսկերի քարտեզը և ինչպես նվազեցնել դրանք։
5) Ռուսական ճարտարապետությունը «անվտանգ գոտի»
Channel (պաշտոնական) Windows Supergroup (Track) Bot (Onbording, FAQ, Tikets, System App (պրոֆիլներ, առաջնորդներ, օրացույց, «պատասխանատու խաղ») - Back-2019 (CRM/ESP SP, Helpellpesk, sk, sk, SDpesk/BRNPpEpEpesk/BC C PPC PPPPC PPC HPPPC հակաֆրոդ)։
Onbording- ը բոտում (քայլեր) 'ռուսական համաձայնության լեզուն, որը համապատասխանում է ռուսական շահերին, որոնք բաժանվում են ջրանցքի/չատի վրա արագ կոճակներ («լիմիտ», «tiket», «KYC»)։
6) Բովանդակություն և երանգ. Ինչպես ասել ապահով
Սկզբունքները
Իրականում պարզ է 'կարճ պայմաններ, հաշվարկների օրինակներ (weiger/limits)։- Էթիկա 'մի խոստացեք «հեշտ գումար», ամենուր դիսլեյմերներ ռիսկերի մասին։
- Ուսուցում 'մրցույթներ, KYC, պատասխանատու խաղ, պրովայդերներ և RTP/անկայունություն։
- Սոցիալական ապացույցը առանց սենսացիայի 'պատմությունները միայն համաձայնությամբ և առանց PII-ի։
Աշխատանքային ձեռնարկություններ
Քարտերը «Ինչպես անել X-ը երկու ռուբլով», մինի-FAQ-ը, շաբաթաթերթերը, AMA-ը 'սապորտով/խառնուրդներով, քվիզները բոտայի միջոցով։
7) Մոդերացիայի և կոշիկի գործընթացները
Դերերը 'ջրանցքի խմբագիրը, չաթի մոդերատորները, բոտի/վահանակի օպերատորը, վերլուծաբանը, compliance-ը։- SLA 'DM-ի պատասխանները' 3,15 րոպե; VIP-ը 355 րոպե է։
- Ձևանմուշներ 'արագ պատասխաններ KUS/եզրակացությունների/limites; էսկալացիայի քարտեզներ; «լեզվական» ճնշումները GEO-ով։
- QA-ծեսերը 'շաբաթական վերլուծություն, պինների/հղումների մաքրում, արգելված ձևակերպումների ստուգում։
8) Անտիֆրոդը և KYC: Ի՞ նչ կարելի է անել Telegram-ի միջավայրում։
System App-ում վարքագծային ազդանշանները (տեսահոլովակների արագությունը, սարքերի փոփոխությունը, աննորմալ փամփուշտները)։
Շեմի սցենարները 'կրկնվող դեպոզիտներ/եզրակացություններ միայն KYC-ից հետո։- Հաճախականության և սահմանների սահմանափակումները նոր/ռիսկային հաշիվների համար։
- Լոգները նշում են և «չորս աչքերի կանոնը» ձեռքով վիրահատությունների համար։
- Տեսանելի է օբյեկտի կարգավիճակը բոտում. <<ստացված է ստանդարտ ստուգումը հաստատված/մերժված>>։
9) Մետրիկի «անվտանգ գոտի»
Հաղորդակցություն 'կարդալը, CTR կոճակները, նամակագրությունները, բանավեճերի բողոքները։- Ծառայություն 'ժամանակը մինչև պատասխանը, թիկետների մասնաբաժինը, որոնք որոշված են 112 ժամվա ընթացքում, CSAT/NPS-ում։
- Compli.ru: Հաղորդագրությունների մասնաբաժինը ճիշտ սկավառակների հետ, մոդերնիզացիայի դեպքերը։
- Անվտանգություն 'օգտագործողների մասնաբաժինը ակտիվ լիմիտներով, ֆրոդի ազդանշաններով, chargeback-rate-ով։
- Բիզնես ներդրումը 'Reg no KYC no FTD no Repeat, Payback D30/D90։
10) Անվտանգության բարձրացում ունեցող ձևանմուշները
A. Pin «պաշտոնական ռեսուրսներ»
Մեր ալիքը ՝ @...
Chat: @...
Բոտ ՝ @...
Ուշադրություն դարձրեք, մենք երբեք չենք խնդրում գումար ուղարկել LS-ում։ Զգուշորեն կլոնների հետ։
Բ. Օֆֆերի քարտը (պայմանների երկու տող)- Բոնուսը մինչև X (արժույթ)։ Waiger W. ժամկետը մինչև DD/MM։ Մանրամասն կանոնները կոճակի վրա են։ 18 +/Խաղացեք պատասխանատու։
- Ձեր խնդրանքը 12345 ռուբլիներ է։ ETA: Մինչև HH: MM։ Կարգավիճակը կարելի է տեսնել այստեղ։ Հիշեցրեք, թե երբ է պատրաստ։
- Կոճակները ՝ «Տեղադրել սահմանը», «Taim-aut noch/7d», «Ինքնաբուխ», «Օգնություն»։
11) 30-60-90-օրյա պլան
30 օր '«Շրջանակ և մաքրություն»
Մեկնարկը 'ջրանցքը + զրույցը + bot (onbording/FAQ/ticets) + pins «պաշտոնական»։- Կոպիրայտի մատրիցը GEO-ով (արգելված արտահայտություններ, պարտադիր դիսկլեյմերներ)։
- Անտիպամ 'գլխարկ/slow-mode/white-roles, նորեկների համար հղումների արգելք։
- Մետրիկները ՝ կարդալը/CTR/բողոքները, SLA պատասխանները, CSAT-ը։
60 օր '«Ծառայություն և պաշտպանություն»
SysteApp-նվազագույն 'պրոֆիլը, առաջնորդը, օրացույցը, «պատասխանատու խաղը»։- KYC-շեմիկ սցենարները, արձանները նշված են բոտում, ETA-ծանուցում։
- Ամեն շաբաթ հաճոյախոսության զեկույցը, արգելված ձևակերպումների բառարանը։
- A/B թեստերը 'պաշտոնի թեման, բլոկների կարգը, լոկալներով ուղարկման ժամանակը։
90 օր '«Համակարգային և մասշտաբային»
Հաղորդագրությունների և պատասխանների ձևանմուշների կատալոգը, մոդալիզացիայի և էսկալացիայի հաշվարկները։- Լեզուների/երկրների հատվածները, տեղական ճյուղերը, անձնական դիստրիբյուտները։
- Անվտանգության ամսական աուդիտը 'ֆրոդ ազդանշաններ, միջադեպեր, սև/սպիտակ ցուցակներ։
- Հանրային «Պատասխանատու հաղորդակցման կոդը» և AMA-ը սապպորտով/ֆորումներով։
12) Հաճախակի սխալներ
Շփոթել «անվտանգությունը» անպատժելիության հետ։ Ցանկացած «մոխրագույն» հնարք հարվածում է հեղինակությանը և իրավաբանորեն։
Ոչ մի պինդ և ստուգում չկա։ Կլոնները արագ գողանում են հանդիսատեսին։- Օֆերներ առանց կարճ պայմանների։ Սա նվազեցնում է վստահությունը և հրահրում բողոքները։
- Կանոնավոր ժամանակի անտեսումը։ Գիշերային թնդանոթները արագ նամակագրություններ և լրագրողներ են։
- Թույլ մոդերացիա։ Մեկ «ռուսական» ֆիշինգը սպանում է աշխատանքի ամիսները։
Telegram-ը դարձավ «անվտանգ գոտի» կազինոյի մարքեթինգի համար, քանի որ բրենդներին տալիս է վերահսկողություն (հաճախականություն, հաճախականություն, մոդերացիա), արագություն (bot/DM/Windows App) և մասնավորություն օրենքների և էթիկայի խիստ պահպանմամբ։ Կառուցեք շրջանակը ջրանցքից, չատից, բոտից և System App-ից, ամրագրեք կանոնները, միացրեք պատասխանատու խաղը և հակաֆրոդը, և ձեր մարքեթինգը կլինի ոչ միայն արդյունավետ, այլ նաև պաշտպանված 'կանխատեսելի առաքում, ազնիվ հաղորդակցություններ և նվազագույնի հասցնել ռիսկերը բոլոր կողմերի համար։