Կրիպտո կազինո
Torrent Gear
Ինչու Telegram-ը հաղորդակցման լավագույն գործիքն է
Ներդրումը 'հաղորդակցություն, որը «թռչում է»
Հաղորդակցությունը հաղթում է այնտեղ, որտեղ հանդիպում են երեք բաներ 'արագություն, ռելեվանտացիա և վերահսկողություն։ Telegram-ը համատեղում է դրանք մեկ վայրում 'ակնթարթային ծանուցումներ, ճկուն կոդեր ցանկացած սցենարի տակ' զանգվածային հայտարարություններից մինչև մասնավոր խոսակցություն, և մոդերացիայի և ավտոմատացման հարմար գործիքներ։ Հաղորդագրությունների արդյունքում ոչ միայն գնում են, նրանք հասնում են լսարանին և վերածվում են գործողության։
1) Telegram-ի ուժեղ կողմերը որպես հաղորդակցման հարթակներ
1. 1. Արագություն և արագություն
Ակնթարթային տեղեկատվական ծանուցումները, կարճ հաղորդագրությունների բարձր կարդալը։- Աշխատում է հավասարապես արագ բջջային և դիսկոպների վրա, աջակցում է թույլ ցանցերը։
1. 2. Հարուստ միգրանտներ
Ալիքները միակողմանի «մեդիա» են նորությունների և հայտարարությունների համար։- Խմբեր/սուպեր խմբեր 'քննարկումներ, տրեդներ, ձայնային/վիդեո։
- Բոտները ընտրացանկեր են, ստեղնաշարեր, քվիզներ, կոդեր, հյուսվածքներ։
- Intel App-ը մինի-ծրագրեր է 'կոդեր, պրոֆիլներ, ձևեր, անձնական գրասենյակներ։
1. 3. Գաղտնիությունը և վստահությունը
Հեռախոսների փոխարեն թակարդներ, տեսանելիության նուրբ կարգավորում։- Մոդելավորման գործիքները 'մասնակիցների իրավունքները, նորեկների ուշացումները, հակասությունները։
1. 4. Ավտոմատիզացիա «արկղից»
Bot-API, webhooks, կոճակներ և inter-ստեղնաշարեր առանց բարդ առաջնային զարգացման։- Պարզ համագործակցություններ CRM/Helpdesk/BI-ից ծառայության միջոցով։
1. 5. Գլոբալությունը և տեղայնացումը
Բազմալեզու ինտերֆեյսները, ճիշտ-ձախ աջակցությունը, տեղական ստեղնաշարերը։- Բովանդակությունը հեշտ է բաժանել լեզուները, տարածաշրջանները և հետաքրքրությունները։
1. 6. Կապի տնտեսությունը
Բաժանորդագրությունը «մեկ tap» -ում, օրգանական օհվատները, «ալգորիթմական վիճակախաղի» լենտերի բացակայությունը։
Հաղորդագրությունների առաքման զրոյական ծախսերը մեծացման ժամանակ։
2) Որտե՞ ղ է Telegram-ը հատկապես լավ
1. Ռուսական նորությունները և հայտարարությունները։ Ալիքները տալիս են կանխատեսելի ֆիբեկ և արագ ֆիբեկ։
2. Սապպորտը և ծառայությունը։ Բոտերը ընդունում են արտադրանքները, կառավարիչները միանում են դեմքին, պահպանվում է պատմությունը։
3. Կոմունիտին և ուսուցումը։ Խմբերը, քվիզները, AMA նստաշրջանները, լայվ քննարկումները։
4. Մարքեթինգը և վաճառքը։ Կարճ հայտարարությունները wwww.W.D.App/ձևը wwww.Ap/հրաման է։
5. Իվենտներն ու օֆլինը։ Մոսկվան, հիշեցումները, հաղորդագրությունները, նյութերի ուղարկումը «հետո»։
3) Հաղորդակցության ճարտարապետությունը '«ալիքը + չաթ + բոտ + Windows App»
Ջրանցքը պաշտոնական ձայն է 'նորություններ, դիստրիբյուտներ, արդյունքներ, կարևոր պիններ։- Չաթ - հարցեր/պատասխաններ, UGC, տրեդներ (նորություններ, աջակցություն, օֆթոպ)։
- Բոտ - ռոտացիա, ուռուցքաբանություն, կայունություն, արձաններ, հիշեցումներ, հարցումներ։
- Intel App-ը բարդ ինտերֆեյսներ է առանց մեսենջերի (հարցաթերթիկներ, կոդեր և, պրոֆիլներ)։
Onbording-ի հոսքը (օրինակ) 'բոտայի սկիզբը բացատրվում է լեզվի ընտրությամբ/այն է, որ կանոններն ու համաձայնությունները հաղորդվում են ալիքի/չաթի վրա օգտակար արագ կոճակներ («հարցնել», «բացել պրոֆիլը», «հաճախակի հարցեր»)։
4) Բովանդակություն, որը «աշխատում է» Telegram-ում
4. 1. Հաղորդագրության բանաձևը
Հուքը (1 տող) բացատրում է (1-2 փաստ կամ օգուտ) CTA (կոճակ/հղում) - կարճ դիսկեկտեր/FAQ։
4. 2. Հրատարակությունների տեսակները
Կարճ բացատրություններ. <<Ինչպե՞ ս անել X-ը երկու րոպեում>>։
Շաբաթը մեկ անգամ ՝ հիմնական + հղումները մանրամասներին։- Storceling/cass 'մասնակիցների փորձը, իրավիճակների վերլուծությունները։
- Հարցումները և քվիզները 'հետադարձ կապ, ներգրավում և հավաքում։
- Միկրո տեսահոլովակը/սկրինքաստները '15-45 վայրկյան ստորագրությամբ։
4. 3. Օրացույց
Հաճախությունը կախված է ձևաչափից 'ջրանցք (3-7/շաբաթ), չաթ' կենդանի, բոտ 'իրադարձություններով։
Բաժանեք «բովանդակության» և «վաճառող» արցունքները, մի շրջեք ժապավենը։
5) Մետրիկի և վերլուծաբան
Գրանցումը և ներգրավվածությունը ՝ 108/հետադարձ, կարդալը, CTR կոճակները, հարցումների պատասխանները։
Ծառայությունը 'մենեջերի պատասխանելու միջին ժամանակը, լուծված տիկետների մասը, CSAT/NPS-ը։- Կոնվերսիա ՝ անցում դեպի բոտ/Windows ApP, ավարտելով հյուրանոցները, 108/պատվերներ։
- Կոմունիտիի որակը 'ակտիվ 7/30, UGC մասնաբաժինը, մոդելային իրադարձությունները (սպամ/բան)։
6) Անվտանգությունը, հեղինակությունը և կանոններին համապատասխանելը
Կայսրություն 'ամրագրեք «պաշտոնական հաշիվները», օգտագործեք հավատալիքներ, կրկրեք կլոնների նախազգուշացումը։
Մոդերացիա 'վարքագծի կանոնները, slow-mode նորեկների, հակասպամ-բոտների, սպիտակ դերերի համար։- Գաղտնիությունը 'մի հրապարակեք PII-ը, քողարկեք սկրինշոտները, հետևեք համաձայնությանը։
- Օրենքները և պլատֆորմային կանոնները 'տարիքային/գովազդային սահմանափակումներ, ճիշտ դիսկլեյմերներ։
- Էթիկա 'բաժին «պատասխանատու» զգայուն թեմաների համար, արագ հղում օգնության համար։
7) Մոսկվան և աթոռը
CRM/ESP ՝ օգտագործողի քարտը, հետաքրքրությունների թեգերը, ուղարկման հարվածները։- Helpdesk: Թիկետներ չատից/բոտից, SLA-ից, գիտելիքների հիմքը։
- BI/վերլուծություն 'բոտա/Windows App, UTM-2019, կոորդինատներ։
- Վճարում/ձևեր 'օգտագործեք միայն թույլատրված մեթոդներ և իրավասություններ։ մյուս զինվորների համար 'ռուսական և հետադարձ զանգեր։
- Հակասպամ/հակատանկային 'կաթիլներ մուտքի մոտ, հաճախականության սահմանաչափեր, հղումների ֆիլտրեր։
8) Չեկ թուղթ (պահպանեք)
Սկսելուց առաջ
- Նպատակներ և KPI (108/ծառայություն/փոխակերպում)
- Անունը, avatar, նկարագրություն կանոններով և սկավառակներով
- Բաժինների քարտեզը 'ջրանցք, չաթ (տրեդներով), բոտ (ընտրացանկը), SysteApp (նվազագույն) (նվազագույն)
- Onbording: լեզուն, հետաքրքրությունները, համաձայնությունը, FAQ-ը։
- Թիմի դերերը 'խմբագիր, մոդերատորներ, կոշիկներ, վերլուծաբան
- Անտիպամ/կանոններ, որոնք պարունակում են «պաշտոնական հաշիվներ»
Ամեն շաբաթ
- Բովանդակության պլանը 7 օրվա ընթացքում (թեմաներ/նպատակներ/STA)
- Մետրիկ և բարելավում (թեմա, կոճակներ, թայմինգ)
- Հղումների/պինների մաքրումը, FAQ-ում հաճախակի հարցերի պատասխանները
- QA bota/Windows App (կոճակներ, ձևեր, արձաններ)
9) A/B թեստեր (արագ գաղափարներ)
Պաշտոնի թեման 'թվեր/էմոջի վս առանց, հարցը vs-ն է։- Առաջին էկրանը 'կարճ տեսահոլովակ vs քարտի սլայդը։
- CTA 'մեկ կոճակ vs երկու; «Ավելի շատ» vs «Սկսել»։
- Ուղարկման ժամանակը 'առավոտ/օր/երեկո լոկալներով։
- Բոտ-կոպիրայթ 'երկար հաղորդագրություն vs-ի հետ։
10) Տիպիկ սցենարներ (պատճենեք և հարմարեցրեք)
«Onbording 60 վայրկյանում» սցենարը
1. Ջրանցքի գրառումը բացատրվում է «Սկսիր» կոճակով։
2. Բոտ ՝ լեզուն, որը հետաքրքրված է արագ կոճակներ պարունակող կանոններով։
3. Intel App: պրոֆիլային/ընտրություն/օրացույց։
4. DM '«Ի՞ նչ կարող ենք անել»։ ղեկավարից (չի պարտադրվում)։
Սցենարը «Ծանուցում ռուսական գործողություն»- Ջրանցք ՝ «Նոր ֆունկցիա + 2 օգուտ», բոտում տեղադրված կոճակը կարճ հարցումը ցույց է տալիս Intel App-ի անձնական առաջարկությունը ճիշտ բաժանումով։
- Բոտ '«Ստեղծել tiket» ռուսական Avto-կատեգորիա SLA-ը և ռուսական շարժասանդուղքի կարգավիճակը կառավարման մեջ։
11) 30-60-90-օրյա պլան
30 օր - MVP և ռիթմ
Ջրանցքի գործարկումը + chate + bot (նվազագույն ընտրացանկը) և առաջին ամսվա 12-16 դիրքերը։
Տեղադրեք մետրերը ՝ 108, CTR, պատասխանելու ժամանակը, CSAT։
Ներդնել կանոնները, պինները, կլոնների նախազգուշացումը։
60 օր, մենք կենտրոնացնում ենք բովանդակությունը և ծառայությունը
Ավելացնել SysteApp-նվազագույն (պրոֆիլային/հարցաթերթիկներ/օրացույց)։- Սկսել շարքը '«շաբաթվա հարցը», «էքսպլեքսներ ուրբաթ», ԱՄԱ-ն ամսական։
- A/B թեստեր թեմաներով/STA/timing, chlifum onbording։
90 օր 'համակարգումը և աճը
Հաղորդագրությունների մոդելների գրադարան, մոդերնիզացիայի գործընթացը, RACI-մատրիցը։- Express CRM/Helpdesk/BI, ամսական զեկույցներ և նպատակներ թաղամասի համար։
- Ֆեդեգրաֆիա/հետաքրքրությունների հատվածներ, գործընկերային համագործակցություններ։
12) Հաճախակի սխալներ և ինչպես խուսափել դրանցից
Չափազանց երկար գրառումներ։ Կիսվեք կարուսելի/շարքի վրա, թողեք «միսը» առաջին էկրանին։- Մեկ ալիք «ամեն ինչի վրա»։ Ուսումնասիրեք նորությունները, քննարկումները և ծառայությունը։
- Չկա կանոններ և մոդելներ։ Մուտքագրեք տրեդներ, դերեր, հակասություններ և «ձայնի երանգ»։
- Պլանի և մետրիկի բացակայությունը։ Շաբաթը մեկ անգամ հետադարձ հայացք է, թե ինչ է աշխատել հեռացնելու համար։
- Պարկեշտ հաղորդագրությունները գիշերը։ Հարգեք տեղական ժամանակը և հաճախականությունը։
Telegram-ը էկոհամակարգ է, որտեղ արագությունը հանդիպում է վերահսկողության հետ, իսկ շարժիչը 'ավտոմատիզացիայի հետ։ Դուք կկառուցեք + chate + bot + Direct App-ը, թույլ տվեք մարդկանց հասկանալի կանոններ և արագ ծառայություն, չափել յուրաքանչյուր հպում, և ձեր հաղորդագրությունները ոչ միայն տեսանելի կլինեն, այլ նշանակալի։ Այսպիսով, Telegram-ը վերածվում է «մեսենջերից» ձեր բրենդի և համայնքի հաղորդակցման հիմնական գործիքի։