Ինչու Telegram-ը ամենալավ ծրագիրն է
Ներածություն 'փոխակերպում այնտեղ, որտեղ ոչ մի շփում չկա
Telegram-ը միավորում է բովանդակությունը, խոսակցությունը և գործողությունը մեկ պատուհանում։ Օգտագործողը կարդում է գրառումը, սեղմում է բոտերի կոճակը Media App-ի սցենարի համաձայն ցույց է տալիս անհրաժեշտ էկրանը ռուսական մենեջերը ապահովագրում է դեմքին։ Նվազագույն անցումները, առավելագույն կոնտեքստը, այստեղից և բարձր հակադարձումը գրանցամատյանում, դիմումը, գնումը կամ պահեստը (թույլատրված միգրացիաներում)։
1) 7 պատճառները, թե ինչու Telegram-ը ավելի լավ փոխարկելու է ավելի լավ
1. Ակնթարթ առաքումը և բարձր read-rate։ Թնդանոթները անմիջապես գալիս են, իսկ կարճ կոմպոզիցիաները «ուտում են» առանց ժապավենի արտանետման։
2. «Մեկ tap» մինչև սցենարը։ Գրառումների կոճակները բացում են բոտա/Windows App առանց ավելացված ավանդների և ձևերի։
3. Երկխոսություն լենդինգի փոխարեն։ Բոտը մի հարց է տալիս, հանում է առարկությունները, տալիս արագ պատասխաններ, CR-ն աճում է, լքված ձևերը ավելի քիչ են։
4. Կերպարիզացիան իրական ժամանակում։ Լեզվի/հետաքրքրությունների/գործողությունների պատմության հատվածները։ դինամիկ տեքստեր և օֆերներ։
5. Կոմունիտիի և վստահության էֆեկտը։ Channel + չատը տալիս է սոցիալական, ակնարկներ և «արագ օգնություն», նվազեցնում են անհանգստությունը նպատակային ազդեցության առջև։
6. Հաճախականության և թայմինգի վերահսկումը։ Ոչ մի ալգորիթմական վիճակախաղ, դուք վերահսկում եք տարածքը և dayparting տեղական ժամանակով։
7. Ցածր վճարումը/105։ Օրինական գործողությունների համար 'արագ ձևեր, արձաններ, հիշեցումներ։ մյուսների համար 'զգայուն պարամետրեր/հետադարձ կապ։
2) Փոխարկելի ձագը Telegram-ում (համընդհանուր)
Փոստի/հաղորդագրությունը բացատրում է bot կոճակը (հետաքրքրության արագ, 2-4 հազար) Windows App/ձևը հաստատվում է հիշեցման/կարգավիճակի և DM-ի աջակցությունը։
Հիմնական իրադարձությունները
`post_view` → `cta_click` → `bot_start` → `step_complete[n]` → `form_submitted / registration_complete` → `payment_initiated/success` → `status_viewed` → `feedback_left`.
CR վերահսկողական կետերը
Post no Click (huk and offer), Click no Step1 (մուտքի շեմն, լեզուն), Step1 no Form (մաքրում ենք «ավելցուկ» դաշտերը), Form no Success (SLA, սխալներ), Success to Repeat (հիշեցումներ, dopegent)։
3) Հաղորդագրությունները, որոնք վաճառում են ՝ բանաձևը և օրինակները
Բանաձևը ՝ Հուկ (1 տող) - Արժեք (1-2 փաստ) - Սոցիալական դոցենտ/ծառայություն www.CTA կոճակը ՝ Կարճ դիսկլեյմեր։
Օրինակներ
Բացատրություն (ջրանցք)- "Եզրակացությունները ավելի արագ են։ Նեղ FAQ + առաջնային ստուգում։ Ի՞ նչ փոխել '2 ռուբլի բոտում :/Բաց բոտ>>
- Օֆեր (բոտ)
- "Անձնական բոնուսը շաբաթվա ընթացքում։ Հասանելի է մինչև 23:59, կանոնները '2 տող։
- Ծառայություն (DM)
- "Դիմումը 12345 ռուբլիներ, ETA մինչև 15:30։ Հիշեցրեք ծանուցման մեջ։ [Այո/Ոչ]"
4) Կերպարացում առանց կոդի (ինչը դինամիկ է)
Լեզուն/ստեղնաշարի և ժամացույցի գոտին բացատրում է ուղարկման ժամանակը և տեքստը։- Հետաքրքրության հատվածը բացատրվում է օֆֆերի/բովանդակության տեսակով (նորեկ, բոնուս-հանթեր, VIP/hi-value, mobile-first)։
- Ռուսական գործողությունների պատմությունը արդեն անցել է։ կարճ «խելացի» հիշեցումներ։
- Գեոն բացատրում է տեղական օրինակներ/կանոններ/վճարային մեթոդներ (միայն թույլատրված երկրներում)։
5) Երկխոսությունների դիզայնը բոտում 'ինչպես բարձրացնել CR-ը։
Մեկ էկրանը մեկ գործողություն է։ Ոչ մի «դիմանկարներ»։- Նախապատմված պատասխանները։ Կոճակներ-տարբերակներ ազատ մուտքագրման փոխարեն։
- Առաջընթացի ցուցիչը։ «Քայլ 2/3, մնացել է րոպե»։
- Micro-FAQ-ը փլուզումների վրա։ «Ինչու՞ է KYC-ի կարիքը»։ Կարճ պատասխան + հղում ամբողջական կանոններին։
- Ծառայությունը մոտ է։ «Կապվել մենեջերի հետ» կոճակը յուրաքանչյուր կրիտիկական խմբագրության վրա։
6) Mini-Windows App-ը որպես «հաջողության էկրան»
Ցույց տվեք արդյունքը անմիջապես 'գրանցման/գրանցման կարգավիճակը, թայմերը մինչև օֆֆերի ավարտը, անձնական առաջարկությունները։
Թույլ տվեք հաջորդ լավագույն գործողությունը (NBA) '«հաստատել e-mail», «ընտրել վճարման մեթոդը», «կարգավորել սահմանը/հիշեցումը»։
Ավելացրեք սոցիալական դոցացիան '«լավագույն հարցերը», «վերջին ակնարկները» (առանց PII), առաջընթացի բեյջը։
7) Մետրիկներ և կենտրոններ (տրամաչափը ապրանքի և GEO-ի տակ)
Read no h (ջրանցք) 55-75 տոկոսը
CTR փոստի կոճակները '10-25 տոկոսը «բացատրության» համար, 5-15 տոկոսը նորությունների համար
Bot start→Step1: ≥85%
Step1→Form submit: 45–70%
Form no Success: 60-90 տոկոսը (ծառայողական սցենարը ավելի մոտ 90 տոկոսով)
Մենեջերի պատասխանը ՝ 3,15 րոպե (VIP - 245 րոպե)
Հուղարկավորություններ 1000 ուղարկավորությանը ՝ <5-12
8) A/B թեստեր. Արագ և գործով
Հուկ 'թվեր/էմոջի վս խիստ վերնագիր։- Բոտի առաջին էկրանը 'անմիջապես «Նպատակը» vs-ի ընտրությունը կարճ բացատրություն + «Հաջորդը»։
- CTA: «Սկսել» vs «Ստանալ» vs «Հասկանալ 60 վայրկյանում»։
- Քայլերի կարգը 'e-mail/telega/հեռախոսը առաջին խնդրելն է։
- Թայմինգ 'առավոտ/օր/երեկո լոկալներով։
- Իկոնկայի/վիդեո թիզերի երկարությունը 'քարտը vs 15 վայրկյան տեսահոլովակ։
9) Հաճախակի սխալներ (և ինչպե՞ ս կարելի է սխալներ անել)
Չափազանց շատ տեքստ։ Կիսեք քայլերին, օգտագործեք կարուսել/խարիսխ։- Մեկ ալիք «ամեն ինչի վրա»։ Ուսումնասիրեք 'նորություններ (ջրանցք), հաղորդակցություն (չաթ), գործողություններ (բոտ), բարդ սցենարներ (Windows App)։
- Գոյություն չունի կարգավիճակ-հաղորդակցություն։ Ցույց տվեք ETA-ը, առաջընթացը և պատմությունը, նկարում է դիմումների 70 տոկոսը։
- Սպամ և գիշերային հաղորդագրություններ։ Արեք frequency-cap և հարգեք տեղական ժամանակը։
- «պատասխանատու» հատվածի և դիսկլեյմերների բացակայությունը։ Սա պայքարում է վստահության և ռիսկերի վրա։
10) Թիմը և գործընթացները բարձր ծրարի տակ
Խմբագիրը/բովանդակությունը 'գրառումների ցանցը, տոնայնությունը, փաստը։- Bot/Windows App-վաճառքը 'սցենարներ, վերլուծություններ, փորձեր։
- Սապպորտ/վահանակ 'արագ DMs, NPS/CSAT։
- Վերլուծաբան 'ձագեր, կոորդինատներ, CR ալտերտեր։
- Compliance: դիսլեյմերներ, տարիքային մարկերներ, GEO-ի թույլատրված ձևակերպումներ։
- Ռիթմ 'շաբաթական «խաչաձև սպրինտներ» + ռետրո մետրերով։
11) 30-60-90-օրյա պլան
30 օր - MVP կոնվերսիա
«Channel + bot + նվազագույն Pro App»։- 12-16 գրառումներ տարբեր խոզերով և 2-3 նպատակներով։
- Պարծենում եք իրադարձությունները և ձագերի տաշբորդը (Post No Click no Bot, Form no Success)։
- Մուտքագրեք SLA պատասխանները և արագ կրկնօրինակման ձևանմուշները։
60 օր 'Օպտիմիզացում և մասշտաբներ
Բաժանեք հատվածները (նորեկ/VIP/2019)։
6-8 A/B թեստեր (ֆերմա, քայլերի կարգ, CTA, թայմինգ)։
Ավելացրեք անձնական և խելացի հիշեցումներ։- Միացրեք FAQ-միկրո-վիջետները և No App-ի կարգավիճակները։
90 օր 'Համակարգային համակարգ
Հաղորդագրությունների և կոմպոզիցիաների գրադարան, միասնական UTM/նեյմինգ։- Արբիտրաժային զեկույցը 'CR քայլերով, պատասխանելու ժամանակը, NPS/CSAT, հուղարկավորությունները։
- Բազմացման պլանը (լեզուներ/ժամանակավոր գոտիներ), իրադարձությունների օրացույցը, հաճախականության քաղաքականությունը։
12) CR (պատճենեք և հարմարեցրեք) ձևանմուշները
Փոստ (ջրանցք)- "60 վայրկյանում մենք կհայտնվենք [խնդիրը]։ 2 նոյեմբերի - և պատրաստ։
- Կարճ կանոնները և օգնությունը ներսում են"։
Էկրանը 1 (բոտ)
«Ի՞ նչ եք ուզում անել»։
Կարգավիճակի էկրանը (Windows App)- "Պատրաստ եմ։ Հայտը 12345 աշխատանքի մեջ, ETA 15:30։ Հաջորդ քայլը '[Հաստատել e-mail ]/[ Ընտրել մեթոդը]։ Պատմությունը և FAQ-ն ավելի ցածր են"։
Telegram-ը ավելի լավ փոխարկում է, քանի որ վերացնում է բացերը հաղորդագրությունների, երկխոսության և գործողության միջև։ Ավելացրեք այս անհատականացումը, հաճախականության վերահսկումը և հիբրիդային ծառայությունը, և կստանաք ջրանցք, որտեղ յուրաքանչյուր կլիկը տրամաբանորեն տանում է հաջորդ։ Դուք կկառուցեք + բոտ + Window App-ը, չափեք ձագը քայլերով, հարգեք կանոնները և օգտագործողները, և Telegram-ը կդառնա ձեր ամենականխատեսելի փոխակերպման աղբյուրը։