Գեյմիֆիկացիան որպես retention ռազմավարության մաս

Gamiation-ը խաղային բովանդակության (արցունքներ, դրույքաչափեր, լայվ խաղեր) համակարգի վերարտադրումն է, որը ստեղծում է վերադառնալու պատճառներ 'նպատակներ, առաջընթաց, սոցիալական համատեքստը, սեզոնային իրադարձությունները։ Retention-ռազմավարության շրջանակներում այն աշխատում է ոչ թե մեկուսացված, այլ CRM-ի, պրոմո-օրացույցի, բովանդակության և RG քաղաքական գործիչների հետ։ Բանալին ոչ թե փոխել RTP-ը և խաղերի արդյունքը, այլ մեծացնել մոտիվացիան և վերադառնալու սովորությունը։

1) Գեյմիֆիայի դերը պահվածքի մեջ

Onboarding (D0-D3) 'արագ «միկրոպրոցեսներ», պարզ առաքելություններ, պարզ առաջընթաց-բար։

Ակտիվացում (D3-D7) 'որոնման շղթաները «ծանոթանալ պրովայդերներին», առաջին մինի-մրցույթը, հավաքման ալբոմը։

Սովորության ձևավորումը (D7-D30) 'խնդիրների շաբաթական գծեր, սեզոնային կոմպոզիա (free + www.m.ru), կլանի նպատակներ։

Երկարաժամկետ պահպանումը (30 +) 'կարգավիճակներ/մակարդակներ, հազվագյուտ կոսմետիկ մրցանակներ, «meta-սեզոնի» իրադարձությունը։

Re-ակտիվացում (Disback) 'անձնական Chelengy «հավատացեք և մոռացեք սեթը», սեզոնի փափուկ «re-entri»։

2) Մեխանիկայի քարտեզը կյանքի ցիկլի վրա

D0-D1 - Արագ սկիզբը

Tutorial-quest-ը 3 քայլից (spin-spin-spin)։

Երաշխավորված կոսմետիկա/բեյջ 1-ին օրվա ընթացքում։

Մինի-սպրինտ 15-20 րոպե 104-ին։

D2-D7 - Ակտիվություն

Օրվա առաքելությունները ՝ 3 արագ + 1 համակցված։

Մեծահասակների առաջնորդը («log2 (Win/Bet + 1)», հաշվարկվում է առաջին N փորձերը։

Առաջին «ալբոմը» 'հավաքել տարբեր պրովայդերների հինգ ստիկերներ (pity-հաշվիչ)։

Շաբաթ 2-4 - Սովորություն

Շաբաթական քվեսթ գծեր, սեզոնի առաջընթաց բար։

Կլանները/թիմերը 'ընդհանուր նպատակը XP-ով։
Սեզոնային ակնոցների խանութը կոսմետիկայի և ֆրիսպինների ֆիքսների հետ։ անվանումն է։

Մեկ ամիս 2 + - Հավատարմություն

Մակարդակները/կարգավիճակները (Bronze no Platinum) սեզոնի soft-reset-ից։

Հազվագյուտ տիտղոսներ «պրովայդերի վարպետ», հաղթողների բանան։
«Raid» -ի փոխաբերությունը ընդհանուր մրցանակին։

Ռետրո ակտիվացում

«Հավատացեք սեթի ավարտին» (ակնհայտ է, որ բավարար չէ)։

Թեթև Chelenge 24-72 ժամ թափանցիկ մրցանակով (առանց ճնշող ձևակերպումների)։

3) Մրցանակների տնտեսությունը և P&L կառավարումը

Նպատակը խթանելն է, առանց խաղը սուբսիդավորելու։

Փամփուշտի կառուցվածքը '60% ոչ հուսալի (կոսմետիկա/շրջանակ/անիմացիա), 30% պայմանական դրամական (ֆրիսպիններ, բոնուսային վարկեր x20-x35), 10% մատչելի (վաղ օրինագծեր, պատվաստանյութեր)։

Ռուսական մրցանակները ՝ 0։ 2–0. GGR-ի 7 տոկոսը ներգրավված կոորդինատներ (ուղեցույց; թյունինգը ուղղություններով)։

Anti-cannibalization: գլխարկներ բոնուսների փոխարկելու, վերահսկվող էկրանավորման արցունքների, «ձգված» մրցանակների (ստատուսներ քեշի փոխարեն)։

CPE (Cost per Dragram) 'պահեք կայուն մակարդակում (<) ARPDAU-uplift։

4) Բանաձևերն ու կանոնները, որոնք խուսափում են to-win-ից։

Նորմալացում տոկոսադրույքով

«Score = k log2 (Win/Bet + 1)» - մեծ հաղթանակների առավելությունը։
Փորձարկումները 'հաշվարկվում են, օրինակ, 20 լավագույն մեջքը օրական։
Բովանդակության բազմազանությունը '«+ XP» առաջին N յուրահատուկ պրովայդերների/օրվա ընթացքում։
Բոնուսային միջոցները 'հաշվի չեն առնվում ակնոցներում կամ գնում են գործակիցի հետ <1։
RG սահմանափակումներ ՝ HR/ակնոցներ միայն կամավոր լիմիտների շրջանակներում։

5) Metriki retention-էֆեկտը

Պահպանում և սովորություն

D1/D7/D30, Rolling 7/30 Active Rate

Stickiness = DAU/MAU, նստարանների հաճախականությունը/շաբաթ, նստաշրջանի միջին երկարությունը

% խաղացողներ, ովքեր ավարտեցին chekpoints/quest գծերը

Մոնետիզացիա

ARPDAU, ARPPU, կրկնվող ավանդների մասնաբաժինը

LTV uplift-ը gamiation vs վերահսկումը (kohortno)

Որակը և արդարությունը

Բողոքներ/10k, քվինտիլների մրցանակների ցրումը

RG ազդանշաններ 'ինքնակարգավորումներ, սահմաններ, Time-on-device

Ինչպես չափել էֆեկտը

A/B/n: Սեզոնի մրցույթի տևողությունը (սովորաբար 2-4 շաբաթ)։

Internet-in-2019 'կոորդինատների համեմատությունը մինչև/հետո վերահսկման հետ։

Guardrails: RTP, բողոքները, RG-մետրիկները չեն վատթարանում։

6) CRM + gamiation 'մեկ պահման շարժիչ

Ձգիչները ՝ «մոտ է մակարդակին», «մնացել է երկու առաջադրանք», «կլանը բավարար չէ 5 տոկոսը»։

Ջրանցքներ ՝ In-app inbox and Push no E-mail no Telegram-bot (էսկալացիա փափուկ)։

Կերպարացում 'առաջարկություններ սովորական նստաշրջանների և սիրելի պրովայդերների համար։
Օրացույցը ՝ www.mm-tim-sprints, շաբաթ մարաթոններ, տարածաշրջանի մշակութային արձակուրդներ։

7) UX-patterns, որոնք բարձրացնում են բարձրացումները

Իրադարձությունների/առաջընթացի կենտրոն 'մեկ էկրանը ներկա առաքելությունն է, սեզոնը, կարգավիճակը, մրցանակների խանութը։

Թափանցիկություն 'հստակ կանոններ, հազվագյուտ մրցանակների շանսեր, ժամկետներ։

Միկրո-հետադարձ կապը '«+ 40 XP», «Դուք գերազանցել եք 17 խաղացողներ», «մնացել է 120 XP»։
Հասանելիությունը 'հակադրություններ, մեծ թվեր, mobile-first, ժամացույցի գոտի թայմինգների տեղայնացումը։
Սոցիալիստ 'կլաններ, ընդհանուր նպատակներ, կրկնօրինակների փոխանակում։

8) Responsible Gaming և complaens

Փափուկ կաթիլներ/օր մասնակցության և «կուլդաուններ» կրկնվող գործողությունների համար։

Ժամանակի հիշեցումներ, հեշտ մուտք դեպի սահմաններ/ինքնախաբեություն։
Առանց ագրեսիվ FOMO-ի և կոպիրայտի «մի կորցրեք հնարավորությունը»։
KYC-ն մինչև հազվագյուտ/մեծ մրցանակներ (որտեղ պահանջվում է)։
Մրցույթների/վարկանիշների/ռուսական մրցանակների վերականգնված կանոնները։

9) Անտի Ֆրոդը և պաշտպանությունը աբուզից

Device-fingerprinting, վարքագծային կենսաչափություն, կապերի գրաֆիկ։

Միկրոշրջանների ցիկլինգի, անոմալիայի մանկությունը իրադարձությունների տեմպերով։
Քվոտաները HR/ակնոցները մեկ արցունքից/պրովայդերից/օր։
Anti-bot-chelengi-ը սպրինտներում, հատկապես վերջին րոպեներում։
Հազվագյուտ մրցանակների հետաձգված ֆորումը մինչև ստուգումների ավարտը։

10) Տեխնիկական ճարտարապետություն

Event Stream-ը նկարագրում է 2019/spins/2019/մուտքերի իրադարձությունները

Rules Engine (XP/Quesault/Seasons) ռուսական բանաձևերի, գլխարկների, գործակիցների տարբերակները

Progress Express Systements, chekpoints, սեզոնային ակնոցներ
Leaderboards Corporational real-time/ժամ ագրեգացիա, պոլիգոններ
Rewards Lenta.ru դրամապանակներ բոնուսներ, waiger տրամաբանություն, կոսմետիկայի կիսագնդեր
Comms/CRM → inbox, Push, e-mail, боты
Anrontrance & A/B ռուսական կոգորտներ, ձագեր, guardrails, 71-in-2019
RG/Compliance Layer-ը պարունակում է լիմիտներ, կուլդաուններ, լոգներ/աուդիտ

11) Պատրաստ playbook 'և

Playbook «7 օր առաջ»

D1: 3 արագ առաքելություններ, որոնք երաշխավորված են բեյջը։

D2-D3 'ծանոթություն 3 պրովայդերների հետ (+ XP բազմազանության համար)։

D4-D5: մինի սպրինտ 20 րոպե, հաշվարկվում են 10 լավագույն մեջքերը։

D6-D7: «NN XP» թիմային նպատակը, կլանի ընդհանուր դրոշը հիմնական վրա։

Playbook «Սեզոն 4-8 շաբաթ»

Մրցանակների ճյուղերը 'անվճար և մրցանակ (առանց P2W)։

Շաբաթական քվեսթ գծեր + հավաքման ալբոմ։

Ռուսական սեզոնային իվենտը + վերջնական «ռեյդը» կոմյունիտին է։
Մրցանակներ ՝ 60/30/10; եզրափակիչը 'կարգավիճակ/կոսմետիկա։

Playbook «Disback 30-90 աշխատանքային օր»

Անձնական «re-entri» առաքելությունը 48-72 ժամվա ընթացքում, տեսանելի է անավարտ սեթի առաջընթացը։

Մրցանակը կոսմետիկա/հասանելիություն է, ոչ քեշը։ հաղորդակցությունները փափուկ են, RG բլոկները հասանելի են 1 կլիկում։

12) Ներդրման չեկլիստները

Ապրանք & Տնտեսագիտություն

Մեխանիկի քարտեզը կյանքի ցիկլի վրա
Ակնոցային բանաձևեր/HR, keps, պոլիգոններ
Պուլ մրցանակներ (60/30/10), վեյջերներ, ժամկետներ
Իրադարձությունների օրացույցը + տեղայնացումը

Տվյալները & Փորձարկումներ

KPI: D7/D30, Stickiness, ARPDAU, LTV uplift
Guardrails: RTP, բողոքներ, RG-մետրիկներ։
Պլանը A/B/n (ավարտվել է ամբողջական սպրինտ/շաբաթ/սեզոն)
Dashbords 'ճոճանակներ, ձագեր, մրցանակների բաշխում

Անվտանգություն & Complaens

Anti-frod ֆիլտրեր և վարքագծային մանկություն
KYC-policy մրցանակների համար
Լոգա/հաշվարկների աուդիտ և վերլուծություն

UX

Իրադարձությունների/առաջընթացի կենտրոն
Թափանցիկ կանոններ և շանսեր
Հասանելիություն և mobile-first
Սոցիալական մեխանիզմներ

13) Եզրակացություն

Գեյմիֆիկացիան աշխատում է որպես retention ռազմավարության միջուկ, երբ նա

1. ներկառուցված է խաղացողի կյանքի ցիկլի մեջ (ուռուցքից մինչև www.back), 2։ ապավինում է ազնիվ բանաձևերին առանց win-to-win, 3։ ունի հավասարակշռված տնտեսագիտություն մրցանակներ, 4։ ուղեկցվում է թափանցիկ UX և RG բանակներով, 5։ չափվում է կոկորտով A/B և guardrails միջոցով։

Այսպիսով, այն վերածում է տարբեր այցելությունների կայուն սովորության և բարձրացնում է հիմնական մետրերը 'Retention, Stickiness և LTV, առանց խախտելու խաղերի հիմնական մաթեմատիկան և առանց խաղացողին ճնշելու։