Il futuro dell'industria

Il mercato croato sta entrando in una fase di consolidamento «intelligente», con gli operatori che stanno aumentando il canale online e i casinò a terra che stanno ridefinendo il formato dei cluster turistici dell'Adriatico (Split, Dubrovnik, Istria).

Il passaggio all'euro e la presenza nell'area Schengen semplificano i modelli cashless (mappe, open banking, traduzioni istantanee), riducendo i costi e aumentando il controllo delle transazioni.

La regolazione prevede un rafforzamento graduale dei requisiti di KYC/AML, limitazioni e tracking del giocatore, oltre a una pubblicità più puntuale e strumenti RG obbligatori (auto-esclusione, analisi del rischio comportamentale).

Questo spingerà il mercato verso la compilazione data-driven e le partnership con i provider di monitoraggio.

L'offerta di gioco si sposta verso il casinò live, crash games e slot localizzati con estetica marina e storica; Cresce l'interesse per il betting su calcio/basket e sport elettronici.

Il turismo stimola il formato casino-resort/entertainment: prodotti bundled (hotel + gioco + iventa), serie di tornei stagionali e segmento VIP.

Il focus tecnologico è il mobile UX, la personalizzazione, l'antifrode score, la segmentazione responsabile e l'integrazione con i provider di servizi fintech.

Entro il 2030, è probabile che il mercato sia più trasparente, digitale e orientato alla sostenibilità (ESG), dove la crescita della GGR online compensa la «platea» del segmento terrestre, mentre l'afflusso di turisti determina una domanda premiata.