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Come selezionare la piattaforma e il provider: schede RFI/RFP

Come selezionare la piattaforma e il provider: foglio di assegno RFI/RFP

1) Approccio: vortice di selezione

1. RFI (2-3 settimane): un breve sondaggio di 10-15 venditori su una short list 3-5.

2. RFP (4-6 settimane): specifiche dettagliate, demo, PoC, diritto e finanza.

3. BAFO/Negotion (1-2 settimane): Best And Final Offer seleziona il vincitore.

4. Due Diligence (1-2 settimane) - Verifica degli arbitri, controllo di sicurezza, finale del contratto.

2) Criteri obbligatori (go/no-go)

Giurisdizioni e licenze: paesi di lancio + piani di espansione.

Contenuti di gioco: studi/aggregatori, top locali, scrivanie live.

Pagamenti: PSP per mercati/metodi (cartoni, A2A, voucher, locali).

Sicurezza/Compilation: ISO 27001/GDPR/PCI DSS (se si tratta di carte), trailer di controllo.

Esporta dati: eventi crudi in near-real-time (S3/Kafka), diagramma, retenschen.

SLA/SLO, farmacia ≥ 99. 9%, deposito/login SLO, piano DR, RPO/RTO.

Costo e modello: RevShare/fix trasparente, price alla customizzazione, predittività TCO.

Exit clause: data e formato della migrazione, assistenza alla transizione.

3) RFI: breve modulo (modello di domande)

Informazioni sull'azienda

Anno di lancio/iGaming clienti per regione; certificati correnti.

copertura dei mercati (licenza/certificazione) e piani per 12-24 ms.

Prodotto e pile

Portafoglio (doppio-entry? Le colline? multi-wallet? valuta/FX?), limiti del gioco responsabile.

Giochi/aggregatori: elenco, condizioni, esclusivi, time-to-enable.

Pagamenti/provider KYC/AML; media success-rate per paese.

Osservabilità: accesso alle metriche/login/trade del cliente.

Integrazioni CRM/affiliati, tornei/missioni, antifrode/bot manager.

Sicurezza

Modello di minacce, WAF/DDoS, TLS 1. 3, HSTS, key management/rotazione.

Accesso e controllo (RBAC/MFA), registro delle modifiche, storage WORM.

Commerciale/Condizioni

Modello di prezzo (RevShare/fix/ibrido), commit minimi, roadmap di customizzazione.

SLA/SLO/prestiti per downtime; uscita e migrazione.

4) RFP: questionario avanzato (sezioni)

4. 1 Architettura e funzionamento

Grafico dei componenti (edge/CDN/WAF API, portafogli/pagamenti di giochi/provider), isolamento dei marchi.

Scailing automatico, limiti di connessione a database/PSP, backpressure.

Schema DR: RPO/RTO, test di ripristino (frequenza), risultati delle ultime esercitazioni.

4. 2 Portafoglio e finanza

Supporto: CASH/BONUS/WAGER/FS/PUNTI; Idemotica'operation _ id '.

Colline/riserve, partial settle, rimborsi; FX e arrotondamenti (minor units).

Recordation con PSP e provider di giochi (frequenza/formato).

Operazioni di controllo e controllo.

4. 3 Pagamenti e KYC/AML

PSP per paese (metodi, 3DS, rischi, sardi/limiti), routing fallback.

provider KYC/AML, convalida documenti/sanzioni/RER; Retenschen e DPA.

Indicatori: deposit success, dispute/mandeback rate (anonimizzato).

4. 4 Giochi e promo

Elenco di studi/aggregatori, media TTFS, frequenza di incidenti.

Tornei/missioni: formule, tie break, antiabuse, carico di lavoro.

Jackpot (locale/in rete), reperti.

4. 5 Dati e BI

Esporta eventi in tempo reale (Kafka/S3), SLA consegne, diagramma (catalog).

Accesso al ClickHouse/BigQuery/Redshift? Le definizioni canoniche delle metriche.

Criteri PII/alias, anonimato, conservazione.

4. 6 Sicurezza

Pentest report (ultimi 12 mes), vulnerabilità/rimediazione.

Criteri di segreto (KMS), rotazione chiavi/certificati.

Regole WAF/bot-screen; Gestione IP/ASN.

4. 7 Servizi e supporto

On-call 24/7, tempo di risposta di SEV-1/2.

Canali di comunicazione, modelli di stato degli incidenti.

Formazione/documentazione/accesso al test/banco di sabbia.

4. 8 Contratto/diritto

Pacchetto di dati exit (strutture, volumi, formato, scadenze).

Diritto di connettere altri PSP/provider; SLA in integrazione.

Licenze IP, sottoprocessori e loro responsabilità.

5) Script demo e elenco «cosa mostrare»

1. Login/deposito/tasso/settlent/output - Flusso di flusso con metriche p95.

2. Il torneo Flow, il lancio dei punti, l'assegnazione del premio al leader.

3. Errore PSP: percorso e report fallback automatico.

4. Incidente dashboard SLO, alert, runbook, post mortem.

5. Esportazione dati: come l'evento entra in tempo reale in S3/Kafka e BI.

6. Adminka: promo, limiti del gioco responsabile, affiliati.

6) PoC (2-4 settimane): piano di verifica

Questi includono la connessione del dominio di prova, CDN/WAF, scarico di sabbia PSP, 2 studi di giochi.

Metriche di passaggio: p95 login da 300 ms, test di deposit success da 98%, giochi TTFS da 800 ms, esportazione di eventi T + 60 secondi.

Tolleranza di errore: simulazione di caduta PSP/gioco provider, conferma fallback.

Dati - Verifica rapporti (differenza <0. 5%).

Sicurezza gate: penest-scan, controllo intestazioni TLS/HSTS/OCSP, rBAC.

7) Matrice di peso (esempio)

Categoria	Peso	Criteri
Prodotto e contenuti	20%	studi/PSP/tornei fici/CRM
Tecnologia/prestazioni	20%	SLO, scale automatico, DR
Dati/BI	15%	esportazione di eventi, schema, latitanza
Sicurezza/compilazione	15%	ISO/GDPR/PCI, verifiche, WAF
Costo/TSO	20%	modello, prevedibilità, stap
Supporto/SLA	10%	24/7, processi, stati

Scala 0-5 (0 - no, 5 - leader sul mercato).

Formula: 'Punteggio = (Peso x (Punteggio/5)'.

8) Bandiere rosse (red flags)

Nessuna esportazione cruda o ritardo> 24 ore

SLA/SLO sfocati, nessun piano DR con prove di prova.

Divieto di ulteriori PSP/provider o «multe» per le integrazioni di terze parti.

RevShare opaco, moduli obbligatori nascosti.

Lunga coda di rilasci/chainjay (> 60 giorni di semplice modifica).

Nessuna recente patest/certificazione; Una scarsa politica di segreti.

9) Requisiti di offerta (RFP response format)

Executive summary: conformità agli obiettivi e ai mercati.

Tabella corrispondenza: «Richiesta di come si chiude il riferimento alla sezione/ ».

SLO/SLA: numeri e proofs specifici (screenshot/loga-snippet).

Prezzi: fix/RevShare/minimi/customizzazione, previsione TCO 3 anni (Base/Ottimistic/Stress).

Roadmap 12-24 mes: feci e scadenze.

Applicazioni: contratti, DPA, elenco dei sottoprocessori.

10) Commercio e negoziazione

Stap RevShare (al ribasso del% al raggiungimento del giro d'affari) e «not favored terme».

Cap per i servizi di customizzazione e layout con SLA per l'implementazione.

Crediti di servizio per violazione di SLO (inclusi i depositi/login).

Script exit: esportazione dei dati, supporto della migrazione a price fisso.

11) Scontrini legali

DPA/Privacy: ruoli controller/processor, conservazione, trasferimenti transfrontalieri.

Licenze IP - Diritto di utilizzare/modificare i castomi, i sorgenti (se forniti).

Regolazione: conformità alle regole locali di pubblicità/età/gioco responsabile.

Tasse/levies: chi paga e come si riflette nella relazione.

12) Tabella di valutazione (pesce CSV)


Vendor,Category,Weight,Criterion,Score(0-5),Notes
V1,Product,0. 20,Studios coverage,5,"Top EU + LatAm"
V1,Tech,0. 20,SLO deposit/login,4,"p95 280ms/99. 9%"
V1,Data,0. 15,Real-time exports,5,"Kafka T+30s"
V1,Security,0. 15,Certifications,4,"ISO27001, PCI SAQ-A"
V1,Cost,0. 20,TCO 3y,3,"Higher RevShare"
V1,Support,0. 10,24/7 & war-room,4,"15m SEV-1"

13) Piano di implementazione del vincitore

Kickoff (Ned 1): RACI, calendario delle integrazioni, accessibili.

Tech (Ned 2-6): domini/CDN/WAF, PSP/KYC, 2-3 studi giochi, esportazione dati.

UAT (NED 7-8): SLO/carico, deposito sintetico/tassi, DR-drill.

Market (Ned 9-10): affiliati/CRM, localizzazione/regole, contenuti.

Go-live (Ned 11-12) - Traffico canario, war-room, post-launch piano.

14) Assegno-foglio di decisione

Coprire giurisdizioni e contenuti è confermato.
PSP/KYC per i mercati fallback.
Doc-prof SLO/SLA/DR e on-call 24/7.
Esportazione di eventi crudi T + 60s, schema concordato.
TCO 3 anni in tre scenari + sensibilità a NGR.
Clausole contrattuali: prestiti di servizio, cap per i castomi, exit pack.
Script di successo e demo, discrepanze di report <0. 5%.
Chiamate di riferimento con 2-3 clienti nelle nostre regioni.

Curriculum

Una selezione forte non è «due presentazioni e un prezzo», ma un processo formalizzato: RFI breve, RFP dettagliato con PoC, matrice di valutazione ponderata, controllo SLO/DR/export dati e clausole contrattuali «rigide» (costo, supporto, uscita). Seguendo i fogli di assegno e i modelli sopra, si ottiene un fornitore che chiude davvero i vostri mercati, regge la SLO sui soldi e non blocca la crescita - né tecnicamente né commercialmente.