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Come gestire correttamente SMM per un progetto di embling
1) Strategia: cosa vendiamo e a chi
Obiettivi (SMART): riconoscimento del marchio, crescita della community, registrazione, depositi attivati, detrazione, NPS.
Segmenti: principianti, giocatori esperti, VIP/Pro; lingue e geo.
«Intrattenimento con le regole» - onestà, trasparenza, responsabilità.
Il vortice dei social media:- TOFU: brevi video/meme-formati/infografici.
- MOFU: gite, mini-training, recensioni meccaniche, clip podcast.
- BOFU: annunci dei tornei, istruzioni, FAQ sui limiti/gioco responsabile.
- Contenuti pilastri (4-6): giochi/meccanici, notizie e comunicati, community/UGC, tornei/iventi, responsabilità, backstage.
2) Matrice di contenuti (cosa e dove pubblicare)
15-45 secondi - miti/fatti, mini-smistamenti meccanici, teaser tornei, meme (senza glamurizzazione dei rischi).
«come funziona il Bonus Round», «Banroll Management», interviste.
X (Twitter): update veloci, tredici, votazioni; il tono è laconico, intelligente.
Instagram: valigette visive, giostre passo passo, sondaggi storis, UGC.
Telegram: notizie, alert, minigide, Q&A; WebApp/bot per ticket e orari.
Discord: ricerca di timmate LFG, incontri vocali, tornei, regole e FAQ.
LinkedIn (b2b): comunicati, partnership, analisi del settore.
Ritmo: 1-2 posti chiave/giorno su piattaforme core, short clip 3-5/n., longridi di grandi dimensioni/video 1-2/ned.
3) Tonalità-of-voice e visualizzazione
Un po'di tranquillità, di rispetto, senza richiami offensivi.
Il vocabolario è evitare le promesse e l'iperbole; fatto-checking.
Immagini: scene pulite, caratteri smussati, un'unica griglia di modelli, dischi 18 + visibili e blocchi di responsabilità.
Accessibilità: sottotitoli, contrasto, adattamento a argomenti oscuri.
4) Creativi: struttura e esempi
Formula post: Hook a Vantaggio/Contenuto a Trasparente Disclaim a morbido CTA (vai a Gide/Torneo/FAQ, non «gioca ora»).
Formati di lavoro:1. «Mito/Fatto».
2. «Meccanica in 30 secondi».
3. «Torneo: come partecipare» (passo passo).
4. Downstream (perché si è fermato e quali limiti).
5. Hyde Park della settimana (assemblaggio dei migliori materiali, UGC).
5) Commonwealth management
Regole su uno schermo: nessuna tossicità/sottodimensionamento del rischio; rispetto per le pause; I limiti di età.
Ruoli: moderatori, leader d'opinione, «eroe della settimana».
Rituali: AMA settimanale, analisi delle domande, vetrina UGC.
Velocità di risposta: SLA 1-2 ore per orario di lavoro; escalation in zapport/completamento.
La crisi-tono è breve, per i fatti, senza aggressività difensiva.
6) Influenzatori e strimer
Selezione: corrispondenza di valori, maturità di chat, disciplina di pause/limiti, lingua e geo.
Formati: emittenti di formazione, mini leghe, strada per la X, AMA con provider.
Contrassegno: esplicito; nel fotogramma e nella descrizione.
Attributo: UTM/landing/codici, lunga coda di clip 7-30 giorni.
Responsabilità: divieto di eroizzazione dei comportamenti a rischio, blocchi RG obbligatori.
7) Complaens, età e responsabilità
I bordi di età e i display sono visibili in tutte le creazioni e i profili.
Geo-segmentazione: contenuti/offerte variano per paese e lingua; rispetto delle regole locali.
Separazione dei ruoli: dimostrazione sui social; qualsiasi finoperazione/onboarding (se consentito) è fuori dai social media e trasparente.
Antispam: limiti di frequenza, parole white/greylist, frasi proibite.
Documenti: contenuto hyde, assegno-foglio RG, crisi-protocollo, concordato con gli avvocati.
8) Vortici e percorsi utente
TOFU → MOFU → BOFU:- Short «mito/fatto» una giostra con mini-hyde di Long Hyde/FAQ di Discord-trid con domande di abbonamento/partecipazione all'iventa.
- I Lending Social Media sono 1 schermo: obiettivo del post, regole e responsabilità, quindi le azioni autorizzate.
- Il rimarketing dei contenuti è un video di un VOD, un sommergibile per partecipare all'evento.
9) Metriche e attributi
Coinvolgimento: ER, salvataggio, ispezioni, risposte storis, commentatori attivi.
Vortice: CTR post-to-to-to-hyde-landing, completamento del modulo/registrazione (se consentito) attivazione .
Qualità: percentuale di geo/lingue target, restituzioni D7/D30, partecipazione a Discord/Ivate.
I segnali RG includono click nella sezione di assistenza, la percentuale di contenuti con pause/limiti, la tonalità delle discussioni.
Tassonomia UTM (esempio):10) Organizzazione di comandi e processi
Ruoli SMM-lead, creativo/designer, produttore di video, copiatore, moderatore, analista, avvocato/compilation.
Calendario: piano di contenuti mensili + sprint settimanale; buffer di forza maggiore.
Modello Breef: obiettivo, CA, messaggio chiave, elementi RG, formato, deadline, metriche di successo.
Retrospettiva: ogni settimana - cosa ha funzionato/non ha funzionato; mensile - correzione dei pilastri dei contenuti.
11) Crisi-piano (se «prende fuoco»)
1. Stop di 24-48 ore (tranne i fatti-update).
2. Una sola messa, ammettere il fatto che stiamo facendo questo, che cambieremo.
3. Plug-in per i contenuti/moderazioni che formano il post-analisi.
4. Ritorno al piano attraverso materiali educativi e Q & A.
5. Report separato al manuale con metriche e conclusioni.
12) road map di lancio di 90 giorni
Giorni 1-7: brand-hyde, thon-of-voice, modelli RG, preset visivi, schema UTM, matrice di contenuti, calendario per 4 settimane.
Ned. 2: avvio dei pantaloncini (miti/fatti), 2 giostre-gide, digest Telegram, Disord-onboarding.
Ned. 3-4: primo mini-ivent/quiz, pilota AMA, raccolta UGC, rapporto base.
Un mese di 2: «Strada per X», analisi settimanali, localizzazione sotto il secondo geo, test di infuocati.
Mese 3: torneo/challenge, allungamento della linea video a YouTube, automazione dei rapporti, controllo della compilazione e update.
13) Foglio di assegno prima della pubblicazione
- Gancio chiaro e beneficio.
- Disclaim visibili/età/responsabilità.
- Morbido CTA (hyde/FAQ/ivent/Discord).
- Corrispondenza geo/lingua.
- UTM e pixel (se valido).
- Controllo da parte del moderatore e dell'avvocato.
- Piano di risposta ai commenti nei primi 60 minuti.
14) Errori da evitare
Appelli aggressivi e promesse di buona fortuna.
Stesso modello per tutte le piattaforme (senza adattare il formato).
Pubblicazione senza la finestra di risposta mattutina/serale.
Ignora commenti e UGC.
Assenza di elementi RG nelle creazioni.
Rapporti solo su like e coperture senza vortice o qualità.
La SMM corretta nell'embling è la redazione, non il nastro. Mantenete l'equilibrio: utili contenuti, società viventi, onesta responsabilità e vortice misurabile. Allora i social media non danno rumore, ma crescita del marchio, fedeltà sostenibile e un ecosistema sicuro intorno al vostro progetto.