広告と保護プレーヤーのための厳格なルール
オランダは、ヨーロッパのギャンブルにおけるマーケティング制限と行動保護の厳格なシステムの1つを構築しています。ロジックは簡単です:害を減らし、ユーザーに透明であるものだけが許可されます。ライセンスされたオペレータは、Kansspelautoriteit (KSA)レギュレータの要件を遵守し、CRUKS(自己排除レジストリ)との統合をサポートし、デフォルトでResponsible Gaming原則に取り組む必要があります。
1)広告ポリシーの基本原則
1.「非標的な」広告はありません。正確な18+ターゲティングなしのマスカバレッジ通信は禁止されています。
2.脆弱なグループを巻き込むことを禁止します。若者、学生、経済的に困難な人々、またはゲームの脆弱性の兆候をターゲットにすることはできません。
3.いいえ"意見の英雄。"未成年者に影響を与える可能性のあるロールモデルやインフルエンサーを使用することは禁止されています。
4.透明性と節度。どのオファーも明確でなければなりません:隠された条件、短い「小さなフォント」、「簡単なお金」の約束、緊急性の圧力。
5.周波数制御。電子メール/SMS/pushには、キャップリミットと「静かなウィンドウ」(夜間-通信なし)があります。
2)禁止されているもの-実用例
「簡単な勝利」または「保証された結果」の約束を持つ製剤。
若者の文化、学校や学生のシンボルにアピールするビジュアルやスローガン。
「感情に」再生する呼び出し(「今すぐ再生」「、唯一のチャンスを逃さない」)。
編集コンテンツのマスキング広告(ネイティブ記事、「トップスロット」のレビュー、プロモーションコード付きの「予測」)。
不透明な賭けまたは実行が困難なメカニックとの積極的なボーナス。
脆弱性の兆候を示すユーザーへのリターゲット(頻繁なセッション、高い不採用、ヘルプのリクエスト)。
3)許容されるもの-厳密な条件下で
製品の条件に関する情報メッセージ-確認済みの大人の聴衆のためにのみ。
責任あるファイリング:制限のリマインダー、自己排除へのアクセス、ヘルプへのリンク。
ゲーム/確率のルールについてのコンテンツ-結果の約束なし、感情的な操作なし。
4)関係団体および媒体: 別の規則
「灰色」の遷移はありません。アフィリエイトは共同であり、重大な責任があります:隠されたリンク、若者の環境でのプロモーション、ボーナスとクリックベイトは禁止されています。
マーキングとエイジフィルター。アフィリエイトのすべてのプロモーション資料には、18+ゲートが必要です。
均一な調性の標準。「クイックマネー」の約束はなく、中立的な有益なプレゼンテーションのみです。
5)プレーヤーの保護: 「デフォルトRG」
オンラインとオフラインの必須ツール(オペレータプロセスを介して):- ゲームへの入場前にCRUKSチェック-任意のチャンネルで。
- 制限:デポジット、セッション時間、賭け/損失-プレイヤーによって設定され、簡単に変更されます。
- 大きな賭けの前に、またはリスクが高まるときに「クーラント」(一時停止)。
- ケアの義務:行動モニタリング(セッションの頻度、「プレイするレース」、預金の成長)、早期介入、一時的なブロックと提供の助けまで。
- 時間、賭け、結果についてのプレーヤーへのレポートはシンプルでわかりやすいです。
- ホットボタンヘルプと自己排除への迅速なアクセス。
6) KYC/AMLおよび行動安全
身分証明書18+入金前。身元/年齢/住所の確認、リスク-資金源。
トランザクション監視とKYT:異常追跡、速度制限、疑わしいスキームの調査。
クライアント資金と運用資金の分離は、信頼と持続可能性のための前提条件です。
7)プロダクトおよび適用のコミュニケーション
暗いパターンはありません。"出口をブロックするポップアップ、プロモーションへの自動サブスクリプション、ボーナスでの強制オンボーディングは禁止されています。
夜間および敏感な期間の静かなモード。
視界のRG UXウィジェット:制限、一時停止、セッション履歴、CRUKS/ヘルプ-1つまたは2つのタップアクセス。
8) クリエイティブ/CRMチームのチェックリスト
1.オーディエンス監査:確認された18+ターゲット、脆弱なセグメントの除外。
2.キー:中立的な有益なプレゼンテーション、エモ圧力と「意見の英雄」なし。
3.オファー:理解可能な条件、実際のベーガー、「小さな印刷物」の欠如。
4.頻度:帽子への付着;「静音モード」は必須です。
5.レイアウト:RG/自己除外/制限のブロックは常に表示されます。
6.事前公開の法的チェック:各クリエイティブ/郵送/プッシュ-法的およびRG制御を通じて。
7.ログとストレージ:クリエイティブとソリューションのすべてのバージョンは、可能な検証のためのアーカイブにあります。
9)アフィリエイト/パブリッシャーのチェックリスト
年齢ゲート18+、若者のグラウンドと「一般的な」カバレッジの欠如。
「バイパス」呼び出し(絵文字のリバス、「フリーチャンス」など)の禁止。
透明なプロモーションマーキング、ラベルなしの「ネイティブ」の拒否。
ボーナスクリックベイトと積極的な見出しの欠如。
材料や交通ソースのスポット監査の準備ができています。
10)レギュレータが見るメトリック(そしてそれはビジネスに適しています)
RGカバレッジ:有効な制限と一時停止を持つアクティブなプレーヤーの共有。
ケアの義務:早期介入の数とその影響。
苦情/インシデント:レベルとダイナミクス、応答時間、時間通りに解決された割合。
マーケティング:事前チェックで拒否されたクリエイティブのシェア、連絡先の頻度、未成年者のカバレッジの欠如。
信頼性:稼働時間、CDBログの正確性、KYC/KYTプロセスの完全性。
11)典型的なエラーとそれらを回避する方法
「分析」のための「再パッケージ化」広告。"ソリューション:明確なラベル付け、編集テキストのCTA/プロモーションコードの拒否。
不透明なボーナス。解決策:ベージャーを簡素化し、最初の画面にキー条件をもたらします。
フラフや文字をオーバーエンドします。解決策:キャップリミット、個人周波数プロファイル、必須の「静かなウィンドウ」。
脆弱性の兆候を無視します。ソリューション:Duty of Care自動トリガー+サポートトレーニング。
12)ステークホルダーのためのトータル
オペレータ:競争-品質と安全性、広告キャンペーンの量ではありません。プロダクト、RG-UXおよびプロセス・コンプライアンスは創造性より重要です。
アフィリエイト/メディア:再生「白」-長い地平線は灰色のスキームの拒否を支払います。
プレーヤー:市場は最初に保護するように設計されており、それからのみ楽しまれています。CRUKS、限界、助け-常に手元にあります。
推論。
オランダのモデルは、最小限の広告圧力と最大プレーヤー保護に基づいています。あなたがオペレーターまたはパートナーであるならば、唯一の持続可能な方法はコンプライアンス・バイ・デザインです。創造性とCRMからUXとデータまで。これはKSAだけの要件ではなく、視聴者の信頼と長期的なビジネスの実行可能性の基盤です。